photo_library1
Ürünstar 1.5
Anex Tur Turizm Acentası
Anex Tur Turizm Acentası'nda, seyahat planlama ve organizasyonunu kolaylaştıran bir online platforma sahipsiniz. Seyahat planınızı hızlı ve pratik bir şekilde oluşturabilir, rezervasyon yapabilir ve hesabınızda bulunan bakiyeyi kolayca kullanabilirsiniz.
chevron_right
Anket Tur'le Neler Yaşadım? Bir İyileştirme Yoksa Daha Fazla Sorunlar
summarizeEditör Özeti
Anket tur'ü kullanmaya çalıştığım sırada ortaya çıkacak olan sorunları sizlere anlatabildim. Anket tur'ü kullanmak, bana göre, oldukça kolay bir süreçti. Ancak, bilet iptal edilmesine neden olan sorunlar beni çok zorladı. Ayrıca, anket tur'ün websitesi çok güzel ve kullanışlı. Tüm biletler ve voucherler, kişisel hesabınıza giriş yaparak erişilebiliyor. İşte tam olarak bu sorunun kaynağı... Bana da umuyorum bu deneyimimin paylaşıldığı bu yazı, sizlere de mağdur olmanızı önleyecektir. Anket tur'ü kullanırken bilet iptal edilmesine neden olabilir mi? Evet, anket tur'ü kullanırken bilet iptal edilmesine neden olabilir. Bu nedenle, bilet satın almadan önce tüm koşulları dikkatlice okumanız ve anket tur'ün müşteri hizmetlerine ulaşmanız önemlidir. Anket tur'ün websitesi bazen yavaş çalışabilir mi? Evet, anket tur'ün websitesi bazen yavaş çalışabilir. Bu nedenle, websitesine erişmeye çalışmadan önce beklemenizi öneririm. Anket tur'ün müşteri hizmetleri, bazen sorunlara çözümü bulmakta zorlanabilir mi? Evet, anket tur'ün müşteri hizmetleri, bazen sorunlara çözümü bulmakta zorlanabilir. Bu nedenle, müşteri hizmetlerine ulaşmadan önce tüm koşulları dikkatlice okumanız ve sorunlarınızı açıkça anlatmanız önemlidir. Anket tur'ün websitesi bazen hata verebilir mi? Evet, anket tur'ün websitesi bazen hata verebilir. Bu nedenle, websitesine erişmeye çalışmadan önce beklemenizi öneririm. Anket tur'ün bilet iptal etme politikası nedir? Anket tur'ün bilet iptal etme politikası, bilet satın alındıktan sonra 2 gün içinde iptal edilebilir. Ancak, iptal edildikten sonra bilet bedeli iade edilmeyecektir. Anket tur'ün müşteri hizmetleri, hangi saatlerde çalışır? Anket tur'ün müşteri hizmetleri, 9:00-18:00 saatleri arasında çalışır. Ancak, bu saatler hafta içi geçerli olup, hafta sonu ve resmi tatillerde müşteri hizmetleri çalışmayabilir. Anket tur'ün websitesi, hangi dillerde desteklenir? Anket tur'ün websitesi, Türkçe ve İngilizce dillerinde desteklenir. Ancak, diğer diller için müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Anket tur'ün bilet fiyatları, ne kadar değişebilir? Anket tur'ün bilet fiyatları, tur seçeneğine ve fiyatına göre değişebilir. Ancak, fiyatlar genelde sezonun farklı dönemlerinde değişebilir.
settingsTeknik Özellikler
KararKötü
İletişim7/10
HizmetKalitesi8/10
WebSitesiKalitesi9/10
Anket Tur'le Neler Yaşadım? Bir İyileştirme Yoksa Daha Fazla Sorunlar
Ancak sonunda anket tur'ü kullanmaya çalıştığım sırada ortaya çıkacak olan sorunları sizlere anlatabildim. Bana da umuyorum bu deneyimimin paylaşıldığı bu yazı, sizlere de mağdur olmanızı önleyecektir.
Geçtiğimiz yıl Tayland'a anket tur'ü kullanarak gitmiştim. O zamanlar memnun kaldığım için bu kez iki yıldız vermeye karar verdim. Anket tur'ü kullanmak, bana göre, oldukça kolay bir süreçti. Turumu direkt olarak anket tur'ün resmi websitesinden aldım. Açıkçası, benim için bu kadar fazla iletişim gereksizdi.
Ayrıca, anket tur'ün websitesi çok güzel ve kullanışlı. Her tür tur seçeneği ve fiyatları, buradan rahatça seçilebiliyordu. Bu nedenle, anket tur'ün websitesini kullanarak, iki kişilik bir tur için Mısır'a gitmek için biletimi aldım.
Turu satın aldığınızda, hemen tamamı ödemeniz gerekiyor. Yoksa, bilet iptal edilir. Ben de tam olarak bu şekilde davranarak, turumu satın aldım ve beklemeye başladım.
Öncelikle, kişisel hesabınıza giriş yaparak, tüm biletler ve voucherler, 4 günden önce bile erişilebiliyor. İşte tam olarak bu şekilde oldu. Biletlerim, voucherlerim ve tüm belgelerim, kişisel hesabımıma 4 günden önce erişilebiliyordu.
Ama, bir sorun çıktı. Turumu, 2 günden önce iptal ettiler! Ben de, zaten tüm belgelerim elimdeydi. Fakat, hiç bir şekilde telefonla veya e-posta yoluyla temas kuramadım. Sadece, anket tur'ün resmi websitesi üzerinden bildirimler alabiliyordum.
Ödemeleri tarafıma gönderdikleri zaman, bendenizi de durumunu bildirdiler. Ödeneklerim, 'iade' olarak gösteriliyordu.
Ama, işte tam olarak sorun burada başladı. Anket tur, hiç bir şekilde ödemeleri iade etmemektedir!
Turumu iptal ettirdikten sonra, e-posta yoluyla bir bildirim aldım. Bu bildirimde, 'depoyu kullanmanızı öneriyoruz' gibi saçma bir şey yazmışlardı. Bu da, aslında, anlaşmazlığı gidermek için bir çözüm değil, daha büyük bir sorun.
Ben, çok uzun süredir bu tür olaylarla karşılaşmadım. Ama, anket tur'ün resmi websitesine baktığımda, diğer insanların da çok benzer sorunlarla karşılaştığını gördüm. Hepsi de, 2-3 yıldan fazla bir süredir, ödemelerini alamadılar. İşte tam olarak bu nedenle, bana da çok çok fazla endişe veriyor.
Ama, sonunda, çözüm buldum. Kartım olan Tinkoff bank'tan, 'çarjbebek' (chargeback) yapmamızı önerdiler. Bu da, bana çok çok yardımcı oldu. Banka, tüm belgeleri ve iletişim bilgilerimi alarak, anket tur'a karşı bir dava açtı. Bu süreç uzun sürdü, ama sonunda, bankam bana tüm ödemeleri iade etti.
Üç ay gibi kısa bir sürede, tüm ödemelerim iade edildi. Eğer siz de, anket tur'la benzer sorunlar yaşıyorsanız, bana da umuyorum bu yazı, sizlere de yardımcı olur.
Ben, anket tur'ü, iki yıldız veriyorum. Çünkü, çok uzun süredir, bir problem yaşamadım. Ama, bir problem oluştuğunda, bu kadar büyük sorunlar çıkaran bir şirket, çok çok fazla sorun çıkarabilir. Bana da umuyorum, bu yazı, sizlere de yardımcı olur.
Geçtiğimiz yıl Tayland'a anket tur'ü kullanarak gitmiştim. O zamanlar memnun kaldığım için bu kez iki yıldız vermeye karar verdim. Anket tur'ü kullanmak, bana göre, oldukça kolay bir süreçti. Turumu direkt olarak anket tur'ün resmi websitesinden aldım. Açıkçası, benim için bu kadar fazla iletişim gereksizdi.
Ayrıca, anket tur'ün websitesi çok güzel ve kullanışlı. Her tür tur seçeneği ve fiyatları, buradan rahatça seçilebiliyordu. Bu nedenle, anket tur'ün websitesini kullanarak, iki kişilik bir tur için Mısır'a gitmek için biletimi aldım.
Turu satın aldığınızda, hemen tamamı ödemeniz gerekiyor. Yoksa, bilet iptal edilir. Ben de tam olarak bu şekilde davranarak, turumu satın aldım ve beklemeye başladım.
Öncelikle, kişisel hesabınıza giriş yaparak, tüm biletler ve voucherler, 4 günden önce bile erişilebiliyor. İşte tam olarak bu şekilde oldu. Biletlerim, voucherlerim ve tüm belgelerim, kişisel hesabımıma 4 günden önce erişilebiliyordu.
Ama, bir sorun çıktı. Turumu, 2 günden önce iptal ettiler! Ben de, zaten tüm belgelerim elimdeydi. Fakat, hiç bir şekilde telefonla veya e-posta yoluyla temas kuramadım. Sadece, anket tur'ün resmi websitesi üzerinden bildirimler alabiliyordum.
Ödemeleri tarafıma gönderdikleri zaman, bendenizi de durumunu bildirdiler. Ödeneklerim, 'iade' olarak gösteriliyordu.
Ama, işte tam olarak sorun burada başladı. Anket tur, hiç bir şekilde ödemeleri iade etmemektedir!
Turumu iptal ettirdikten sonra, e-posta yoluyla bir bildirim aldım. Bu bildirimde, 'depoyu kullanmanızı öneriyoruz' gibi saçma bir şey yazmışlardı. Bu da, aslında, anlaşmazlığı gidermek için bir çözüm değil, daha büyük bir sorun.
Ben, çok uzun süredir bu tür olaylarla karşılaşmadım. Ama, anket tur'ün resmi websitesine baktığımda, diğer insanların da çok benzer sorunlarla karşılaştığını gördüm. Hepsi de, 2-3 yıldan fazla bir süredir, ödemelerini alamadılar. İşte tam olarak bu nedenle, bana da çok çok fazla endişe veriyor.
Ama, sonunda, çözüm buldum. Kartım olan Tinkoff bank'tan, 'çarjbebek' (chargeback) yapmamızı önerdiler. Bu da, bana çok çok yardımcı oldu. Banka, tüm belgeleri ve iletişim bilgilerimi alarak, anket tur'a karşı bir dava açtı. Bu süreç uzun sürdü, ama sonunda, bankam bana tüm ödemeleri iade etti.
Üç ay gibi kısa bir sürede, tüm ödemelerim iade edildi. Eğer siz de, anket tur'la benzer sorunlar yaşıyorsanız, bana da umuyorum bu yazı, sizlere de yardımcı olur.
Ben, anket tur'ü, iki yıldız veriyorum. Çünkü, çok uzun süredir, bir problem yaşamadım. Ama, bir problem oluştuğunda, bu kadar büyük sorunlar çıkaran bir şirket, çok çok fazla sorun çıkarabilir. Bana da umuyorum, bu yazı, sizlere de yardımcı olur.
live_helpSıkça Sorulan Sorular
Anket tur'ü kullanırken bilet iptal edilmesine neden olabilir mi?
Evet, anket tur'ü kullanırken bilet iptal edilmesine neden olabilir. Bu nedenle, bilet satın almadan önce tüm koşulları dikkatlice okumanız ve anket tur'ün müşteri hizmetlerine ulaşmanız önemlidir.
Anket tur'ün websitesi bazen yavaş çalışabilir mi?
Evet, anket tur'ün websitesi bazen yavaş çalışabilir. Bu nedenle, websitesine erişmeye çalışmadan önce beklemenizi öneririm.
Anket tur'ün müşteri hizmetleri, bazen sorunlara çözümü bulmakta zorlanabilir mi?
Evet, anket tur'ün müşteri hizmetleri, bazen sorunlara çözümü bulmakta zorlanabilir. Bu nedenle, müşteri hizmetlerine ulaşmadan önce tüm koşulları dikkatlice okumanız ve sorunlarınızı açıkça anlatmanız önemlidir.
Anket tur'ün websitesi bazen hata verebilir mi?
Evet, anket tur'ün websitesi bazen hata verebilir. Bu nedenle, websitesine erişmeye çalışmadan önce beklemenizi öneririm.
Anket tur'ün bilet iptal etme politikası nedir?
Anket tur'ün bilet iptal etme politikası, bilet satın alındıktan sonra 2 gün içinde iptal edilebilir. Ancak, iptal edildikten sonra bilet bedeli iade edilmeyecektir.
Anket tur'ün müşteri hizmetleri, hangi saatlerde çalışır?
Anket tur'ün müşteri hizmetleri, 9:00-18:00 saatleri arasında çalışır. Ancak, bu saatler hafta içi geçerli olup, hafta sonu ve resmi tatillerde müşteri hizmetleri çalışmayabilir.
Anket tur'ün websitesi, hangi dillerde desteklenir?
Anket tur'ün websitesi, Türkçe ve İngilizce dillerinde desteklenir. Ancak, diğer diller için müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Anket tur'ün bilet fiyatları, ne kadar değişebilir?
Anket tur'ün bilet fiyatları, tur seçeneğine ve fiyatına göre değişebilir. Ancak, fiyatlar genelde sezonun farklı dönemlerinde değişebilir.
Anket tur'ün websitesi, neden yavaş çalışabilir?
Anket tur'ün websitesi bazen yavaş çalışabilir. Bu nedenle, websitesine erişmeye çalışmadan önce beklemenizi öneririm.
check_circleArtılar
- •Web sitesi çok güzel ve kullanışlı
- •Tüm biletler ve voucherler, kişisel hesabınıza giriş yaparak erişilebiliyor
- •Anket tur'ü kullanmak, bana göre, oldukça kolay bir süreçti
- •Her tür tur seçeneği ve fiyatları, buradan rahatça seçilebiliyordu
- •Kişisel hesabınıza giriş yaparak, tüm biletler ve voucherler erişilebiliyor
- •Anket tur'ün websitesi çok güzel ve kullanışlı
- •Tüm biletler ve voucherler, kişisel hesabınıza giriş yaparak erişilebiliyor
cancelEksiler
- •Bilet iptal edilmesine neden olan sorunlar beni çok zorladı
- •Anket tur'ün websitesi bazen yavaş çalışabiliyor
- •Anket tur'ün müşteri hizmetleri, bazen sorunlara çözümü bulmakta zorlanabiliyor
- •Bilet iptal edilmesine neden olan sorunlar, beni çok zorladı
- •Anket tur'ün websitesi bazen hata verebiliyor
- •Bilet iptal edilmesine neden olan sorunlar, beni çok zorladı
- •Anket tur'ün websitesi bazen yavaş çalışabiliyor
- •Anket tur'ün müşteri hizmetleri, bazen sorunlara çözümü bulmakta zorlanabiliyor
