3star
Ürünstar 3.0
Aeromexico
Aeromexico uçuş deneyimi, konforlu seyahat için ideal bir seçenek. Güvenilir ve zamanında uçuşlar sunar.
chevron_right
Meksika Uçuşuna Çıkmadan Önce Pasajerleri Korku İçinde Bırakan Havayolu: Yabancı Ülke Deneyimi
summarizeEditör Özeti
Seyahatimiz sırasında, özellikle yurt dışına seyahat etmenin sıkıntıları ve zorlukları ile karşılaştık. Ancak, her seyahat yeni şeyler öğrenmek için harika bir fırsattır. Bu deneyim, bir havayolunu tanıtmak için en iyisidir. İtiraf edeyim ki, AeroMexico havayolunun performansını test ettik. Uçuşumuz esnasında, özellikle Wi-Fi hizmeti ücretsiz olarak sunulduğunu ve bu da seyahat esnasında önemli bir konuyu oluşturduğunu gözlemledik. Uçuş esnasında, AeroMexico uçağındaki tuşların sağlam olduğunu ve pilotların ve uçuş ekibinin çok deneyimli ve profesyonellere sahip olduğunu fark ettik. Ayrıca, AeroMexico havayolunun yemek servisi tatlı ve lezzetliydi ve müşteri hizmetleri çok ilgili ve yardımcı oldu. Uçuşumuza başlamadan önce, AeroMexico havayolunun sitesinden kolayca bilet alabildik.
settingsTeknik Özellikler
KararKötü
Güvenlik8/10
uçak_modeliAirbus A320
HizmetKalitesi7/10
UçuşEğlencesi9/10
uçak_boyutları35,8 metre x 35,1 metre
uçak_kapasitesi180 kişi
uçak_ağırlığı55.000 kg
Meksika Uçuşuna Çıkmadan Önce Pasajerleri Korku İçinde Bırakan Havayolu: Yabancı Ülke Deneyimi
Son zamanlarda, bana bir deneyim paylaşmak istedim: zencilikten, yabancı bir havayoluna binmek. Bence bu deneyim, bir havayolunu tanıtmak için en iyisidir. Bugün, meksikalı AeroMexico (meksika'nın ulusal havayolu) ile tanıştım.
Özellikle, yurt dışına seyahat etmenin sıkıntıları ve zorlukları var. Ama bence her seyahat, yeni şeyler öğrenmek için harika bir fırsattır. Öyleyse başlayalım!
Amerika'da mavi denizin tadını çıkarmak için gittik. 1.5 yıl önce, meksika'ya gitmiştik. Bu defa, seyahatleri organize ederken, ben ve partnerim, her yerin sadece bir restorana ve plajlara benzetilmiş Kankun'un yorgunluğunu istemiyorduk. Bir yer bulalım, diyorduk. İşte böylece, Akapulko'da 2 hafta geçirdik.
AeroMexico UçağıNeden AeroMexico'u seçtik?
Yapımı en kolay olan yol, direkt uçmak. Ama direkt Kankun'dan Akapulko'ya yok. O zaman, transit geçiş ile 2 yerin tadını çıkarmak için Akapulko'ya Meksiko üzerinden gittik. İşte güzel bir plan, değil mi?
Biletler, genel olarak kabul edilebilir fiyatlarda idi, ancak ağırlıklı olarak seyahat edenler için (ki ben de seyahat edenlerdenim), bir sorun vardı: biletlerde, ek bagaj ücreti de vardı. İnanılmaz! Hem lojistik hem de bilet bedelini düşünürsek, her ne kadar lojistik maliyetleri düşürmek için geliştirilmiş olsa da, bir hava yolu olarak, biz AeroMexico'dan daha iyisini bekliyorduk.
Ve en sonunda, bir daha düşününce, bir çok nedenden dolayı, AeroMexico'yı seçtik. Birincisi, AeroMexico'nın SkyTeam ailesine ait olması. Ve AeroMexico, SkyTeam'ın bir parçası olduğu için, AeroMexico'ya üye olup, daha da fazla mali fırsatları elde ediyoruz.
İlk olarak bana göre AeroMexico'nin ön plana çıkardığı iki nokta, bizi etkileyen şeylerdi. Biletleri aldığımız zamanda, direkt AeroMexico'nin sitesinden değil, bir Rus şirketten bu link (ki bu gerçekten iyi olduğu gibi) aldıktan sonra, bu durum çok iyi çıktı.
Meksika Havalimanıİlk hata
Biletleri aldığımız zaman, neden kart bilgilerimizi ("Aeroflot Bonus"u) nereye girmeliyiz diye anlayamadık. Ve biz sansen, kartlarımız olmadan hem ücretsiz bagaj hem de milyonlarca mil kazanıyoruz. Bu problemi çözmeye çalışırken, çok fazla farklı bilgiye rastladık. Sonunda, bu tür bir tarihte bilet aldığımız için kartlar bizim için geçerli değildi. Daha doğrusu, bilet türümüze göre geçerli değildi.
Kartları nihayet AeroMexico'nin sitesine girdik ve kart bilgilerimizi girdik. En azından, milyonlarca mil kazandığımız için bu sorun yok.
Kısacası, dört uçuş planlandı ve ödendi. Cancun - Meksika, günün yarısında transfer, Meksika - Acapulco.
Ve sonra seven günler sonra: Acapulco - Meksika, Meksika - Cancun, günün sonuna kadar dinlenebiliriz ve ertesi gün Cancun - Moskova.
Bundan sonra, "Aeroflot"la iletişime geçtik ve bize, kartların hiçbir şekilde sınırlama olmaması gerektiğini söylediler. Ayrıca, bilet alırken tarihe göre ayrım yapılmadığını da söylediler.
Hava yolunda rahat yiyebiliyorsunuzİki ay önce, Aeroflot'tan aldığım garantiyi, meksikalı görevliye gösterdiğimde, benden Sky Priority hizmeti için ek bir ücret talep etti. Bana 'söz konusu hizmet limitli, çünkü kartınız silver seviyesinde' dediler.
Bir gün önce, biletlerimizi satan bir aracı firma ile temas kurduk, ancak biletleri alamadık. Aracı firma, biletleri alması için bana ulaştı, ancak Aeroflot görevlileri, biletlerin bize ait olduğunu reddetti. Sonunda, biletlerimizde ek bir hizmet olarak bagajı almaya karar verdik ve 30 bin ruble ödedik. Bu da hem bagajın hem de hizmeti alabilmek için.
Ancak, bu durum beni pek memnun etmedi. Zira, Sky Priority hizmeti biletin içinde de yer alması gerekiyordu. Ancak, biletlerde bagajın yer aldığından emin değildim. Bu durum beni gerçekten üzdü.
Ancak, bu durum beni sadece üzmedi, bende başka bir problem ortaya çıkardı. Biletlerimizi alırken, bir de bagaji alabilmek için ek bir ücret ödedim. Bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ancak, bu durum bitti gibi göründü. Ancak, daha sonra başka bir problem ortaya çıktı.
Aeromexico'dan ne kadar üzen bir deneyim!
Meksika'yı gezerken, güzel bir otelde konaklarken, beni bir haber geldi. Kalkışımız, Kankun'dan Meksiko'ya olan uçuşumuz, iptal edilmişti. Ancak, Acaulco'ya olan uçuşumuz, devam ediyordu. Bu durum beni, gerçekten bir hayli üzdü.
Acapulco'ya Meksika'dan uçuşUçuş için bizi temsil eden şirket bize garanti verdi; uçuş iptali veya para iadesi durumunda. Bize başvurduk. Önceki planımızda 10:30'da uçuş vardı, ancak uçuş şirketinin 8:40'ta da uçuşu vardı. Bizim için daha uygun olan bu saatte değişimi istedik. Rus ofisimiz bu talebimizi Meksika merkeze iletmişti. Ne kadar bekledik bilemezsiniz, cevap vermediler. Uçuşumuzdan saatler, hatta daha da az önceydi. Ne 15:00, ne 18:00, ne de 23:00'de bir cevap alamadık. Şirketimiz bazen uzun süre cevap vermediğini ve tekrar tekrar soru gönderdiğini söylüyordu.
2 saatlik gece vakti, neredeyse otelden ayrılma vaktimizden saatler önce, bize 8:40'te uçuş değişimiyle ilgili bir cevap geldi
Bagajımız yanmış, yeni satın almak zorunda kaldık. Üstelik, satın alma kurallarına göre, uçuştan en az 24 saat önce satın alınacak bagajlar, uçuştan daha erken satın alınanlar gibi iki kat ücret karşılığında alınır. Uçuş şirketimiz uçuşu iptal ettiğinden, önce satın alamadık. Bu durum saçma, ancak bir şey yapamadık ve tekrar para ödedik
Avcı şirket ile temas ve hizmet
Aerodromda hizmet iyiydi. Bizi bekliyorlardı. Hepsinde ayrı bir kapı var. Bizi ayrı bir kapıdan bekliyorlardı. Uçuş öncesi özel hizmetlerimize ayrı bir kapıdan girebiliyoruz
Boeing 737 MAX ile Meksika'ya uçuşumuzu yaptık. 2 saat 40 dakika sürdü. Herkesin keyfini çıkarması için hafif yiyecekler verdiler. Uçaklar çok temiz. İnternet de çalışıyordu, her şey ücretsiz. Stoloya gittik, geri döndük
Geçtiğimiz seyahatimizde Akapulko uçuşumuza bir sorun yaşadık. Uçuşun ilk olarak farklı bir gate'den hareket etti, sonrasında farklı bir gate'e geçti. Bu durum normalde bizim için bir problem olmasa da, bu şirketin kaderi bu şekilde olunca, bu durum normalmiş gibi geçti. Uçuşumuzda küçük bir Embraer vardı, yemek de mevcuttu, ancak internet yoktu. Uçuş yaklaşık bir saat sürdü.
Pitoya Akapulko UçuşumuzdaBu şirketin işleyişi genel olarak iyi. Uçakların görünümü de güzel. Bizi taşıyan biniş personneli de çok yardımcı oldular.
İkinci uçuşumuz daha sakin geçti.
Uçuşumuzun sonunda, mil sayımız da doğru olarak hesab edildi. Ancak, bagaj sorunumuz hala devam ediyor. Lütfen unutmayın, uçuşumuzda bile bu şirketin kart sistemi işlemedi. Şimdi ise, ayrı bir ücret karşılığında tekrar ödeme yaparak, önceki ödediğimiz ücreti iade ediyoruz. Bu durum, çok doğru bir durum değil.
Belki de şansımız değil ama bu şirketin genel olarak iyi olduğu biliniyor. Ancak, bizimle ilgili bazı sorunlar yaşandı.
live_helpSıkça Sorulan Sorular
Amerika'ya direkt uçuş var mı?
Evet, Amerika'ya direkt uçuş var. Ancak, direkt Akapulko'ya uçuş yok. Transit geçiş yapmak zorundayız.
AeroMexico havayolunun yemek servisi nasıl?
AeroMexico havayolunun yemek servisi tatlı ve lezzetliydi. Uçuşumuza başlamadan önce, menü seçimi yapabildik.
AeroMexico havayolunun müşteri hizmetleri nasıl?
AeroMexico havayolunun müşteri hizmetleri çok ilgili ve yardımcı oldu. Uçuşumuza başlamadan önce, sormak istediğim sorulara yanıt bulabildim.
AeroMexico havayolunun uçakları ne gibi özelliklere sahiptir?
AeroMexico havayolunun uçakları modern ve temiz. Uçuşumuza başlamadan önce, uçakta bulunan özelliklerini görebildim.
AeroMexico havayolunun kargo hizmeti nasıl?
AeroMexico havayolunun kargo hizmeti çok iyi. Uçuşumuza başlamadan önce, kargomuzu teslim edebildik.
AeroMexico havayolunun fiyatları ne kadar?
AeroMexico havayolunun fiyatları uygun. Uçuşumuza başlamadan önce, fiyatları karşılaştırdık.
AeroMexico havayolunun uçuş saatleri ne kadar?
AeroMexico havayolunun uçuş saatleri bazen gecikebilir. Uçuşumuza başlamadan önce, uçuş saatlerini kontrol ediyoruz.
AeroMexico havayolunun uçakları ne kadar büyüktür?
AeroMexico havayolunun uçakları sometimes küçük ve sıkışık olabilir. Uçuşumuza başlamadan önce, uçak boyutlarını kontrol ediyoruz.
AeroMexico havayolunun yemek servisi ne kadar soğuk olabilir?
AeroMexico havayolunun yemek servisi bazen soğuk olabilir. Uçuşumuza başlamadan önce, yemek servisi sıcak mı soğuk mu kontrol ediyoruz.
AeroMexico havayolunun müşteri hizmetleri ne kadar ilgili?
AeroMexico havayolunun müşteri hizmetleri bazen bazen gerektiği gibi yanıt vermez. Uçuşumuza başlamadan önce, müşteri hizmetlerinden destek alabiliyoruz.
AeroMexico havayolunun kargo hizmeti ne kadar uzundur?
AeroMexico havayolunun kargo hizmeti çok iyi. Uçuşumuza başlamadan önce, kargomuzu teslim edebildik.
check_circleArtılar
- •Wi-Fi hizmeti ücretsiz olarak sunuluyor, bu da seyahat esnasında önemli bir konudur.
- •Uçuşumuz esnasında, AeroMexico uçağındaki tuşların sağlam olduğunu gözlemledik.
- •Pilotlar ve uçuş ekibi çok deneyimli ve profesyoneldi.
- •AeroMexico havayolunun yemek servisi tatlı ve lezzetliydi.
- •AeroMexico havayolunun müşteri hizmetleri çok ilgili ve yardımcı oldu.
- •Uçuşumuza başlamadan önce, AeroMexico havayolunun sitesinden kolayca bilet alabildik.
cancelEksiler
- •AeroMexico havayolunun uçuş saatleri bazen gecikebilir.
- •Seyahat esnasında, AeroMexico havayolunun kargo hizmetinden olumsuz deneyim yaşamadık.
- •Uçuşumuza başlamadan önce, AeroMexico havayolunun sitesinden bilet alabilmek biraz zordu.
- •AeroMexico havayolunun uçakları sometimes küçük ve sıkışık olabilir.
- •Seyahat esnasında, AeroMexico havayolunun yemek servisi bazen soğuk olabilir.
- •AeroMexico havayolunun müşteri hizmetleri bazen bazen gerektiği gibi yanıt vermez.
