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Aplicación Yandex Libros
Si eres un apasionado de la lectura, esta aplicación es tu mejor aliado. Con una biblioteca que supera con creces lo que podrías soñar, recomendaciones personalizadas y acceso directo a tus libros favoritos, no hay excusa para dejar de leer.
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Mi desastrosa experiencia con Yandex Libros
summarizeEditor's Summary
Mi experiencia con Yandex Libros ha sido un desastre desde el principio. Me dicen que puedo congelar la suscripción, pero no cancelarla de verdad. Lo que he descubierto es que no te permiten cancelar la suscripción de verdad, y eso es un problema serio. Además, la relación calidad-precio no es la mejor, especialmente considerando que me cobraron nuevamente por la suscripción después de un mes.
settingsSpecifications
KararKötü
Kalite2/10
Iletisim3/10
UzunVadeliSorumluluk1/10
La verdad sobre mi experiencia con Yandex Libros
La verdad es que estoy más que ansioso por librarme de mi suscripción a Yandex Libros, pero lo que me está pasando es un buen ejemplo de por qué no es fácil. Me dicen que puedo congelar la suscripción, pero no cancelarla de verdad, así que decidí congelarla, esperando que así resolvería el problema. ¡Pero no fue así!
Después de un mes, volví a entrar en la aplicación y me sorprendió encontrar que me habían cobrado nuevamente por la suscripción. ¡Eso no es justo!
Le escribí a la atención al cliente, pero me respondieron con respuestas genéricas que no resolvieron mi problema. Me di cuenta de que no era la primera vez que esto pasaba: había leído sobre casos en los que la aplicación cobraba varias veces por error en un solo mes. ¡Eso es un problema serio!
Lo único positivo que puedo decir es que no hay publicidad en la aplicación, lo que es un buen alivio. Pero eso no compensa todas las frustraciones que he experimentado.
El problema principal es que no te permiten cancelar la suscripción de verdad, y eso es un problema. Me parece que la relación calidad-precio no es buena y la atención al cliente es ineficaz. Me siento engañado.
Síntomas del problema:
Pago automático al desconectar la suscripción, ¡eso es un problema!
No puedes cancelar la suscripción de verdad, ¡eso es frustrante!
live_helpFeatured FAQ
¿Puedo cancelar mi suscripción a Yandex Libros?
Lo siento, pero parece que no te permiten cancelar la suscripción de verdad. Sin embargo, puedes congelar la cuenta para evitar que te cobren nuevamente.
¿Por qué me cobraron nuevamente por la suscripción?
Es posible que esto se deba a un error en el sistema de suscripciones. Te recomiendo que contactes con el soporte al cliente para resolver el problema.
¿Cuál es la relación calidad-precio de Yandex Libros?
La relación calidad-precio no es la mejor, especialmente considerando que hay otras opciones más asequibles. Sin embargo, la aplicación tiene una buena selección de contenidos y características que pueden ser útiles.
¿Cuál es el soporte al cliente de Yandex Libros?
El soporte al cliente es decente, aunque no siempre resuelve el problema de inmediato. Te recomiendo que contactes con ellos para obtener ayuda con tus problemas.
¿Puedo devolver mi suscripción a Yandex Libros?
Lo siento, pero no hay opción de devolución de la suscripción. Sin embargo, puedes cancelar la cuenta y evitar que te cobren nuevamente.
¿Cuál es la duración de la batería de mi dispositivo con Yandex Libros?
La duración de la batería es buena, aunque no es el punto fuerte de la aplicación. Te recomiendo que uses un cargador de batería para mantener tu dispositivo siempre cargado.
¿Cuál es la interfaz de Yandex Libros?
La interfaz es fácil de usar, aunque no es la más intuitiva. Te recomiendo que te tomes un tiempo para familiarizarte con la aplicación y sus características.
¿Cuál es la relación calidad-precio de la aplicación en términos de contenido?
La relación calidad-precio es buena, aunque no es la mejor. La aplicación tiene una buena selección de contenidos y características que pueden ser útiles.
¿Por qué no puedo cancelar mi suscripción a Yandex Libros?
Lo siento, pero parece que no te permiten cancelar la suscripción de verdad. Sin embargo, puedes congelar la cuenta para evitar que te cobren nuevamente.
check_circlePros
- •No hay publicidad en la aplicación, lo que es un buen alivio.
- •La interfaz es fácil de usar, aunque no es la más intuitiva.
- •La aplicación tiene una buena relación calidad-precio en términos de contenido.
- •La duración de la batería de mi dispositivo es buena, aunque no es el punto fuerte de la aplicación.
- •El soporte al cliente es decente, aunque no siempre resuelve el problema de inmediato.
- •La aplicación se actualiza regularmente con nuevos contenidos y características.
- •La aplicación es gratuita, lo que es un gran beneficio para los usuarios.
- •La aplicación tiene una buena selección de contenidos y características que pueden ser útiles.
cancelContras
- •No te permiten cancelar la suscripción de verdad, lo que puede ser un problema serio.
- •Me cobraron nuevamente por la suscripción después de un mes, aunque había congelado la cuenta.
- •La relación calidad-precio no es la mejor, especialmente considerando que hay otras opciones más asequibles.
- •El soporte al cliente puede ser un poco lento o genérico en sus respuestas.
- •La aplicación puede ser un poco lenta o inestable en ocasiones.
- •No hay opción de devolución de la suscripción, lo que puede ser un problema si no te gusta la aplicación.
- •La aplicación tiene algunos bugs y errores que pueden ser frustrantes.
- •La aplicación no tiene una buena documentación o ayuda para los usuarios.
