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Yandex Drive
¿Necesitas un lugar seguro para guardar tus archivos? Yandex Drive es tu solución ideal. Puedes almacenar y acceder a tus archivos desde cualquier lugar con una conexión a Internet estable - ¡es sumamente práctico!
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¿Por qué Yandex.Drive ya no es mi opción preferida?
summarizeEditor's Summary
Mi experiencia con Yandex.Drive ha sido un desencanto total. Aunque me encantaba la idea de car sharing, la falta de apoyo de la empresa y su enfoque poco cliente-orientado me han llevado a buscar alternativas. El proceso de registro inicial fue sencillo y rápido, pero después de eso, me enfrenté a problemas con la atención al cliente y la devolución de vehículos. A pesar de los pros como la gran variedad de automóviles y el beneficio del calor anticipado del motor, creo que hay mejores opciones en el mercado.
settingsSpecifications
KararKötü
Kalite8/10
Uzunluk7/10
Kullanışlılık9/10
Hola a todos, me dirijo a ustedes con una experiencia que quiero compartir sobre mi uso de Yandex.Drive.
Me costó decidir si escribir sobre esto, pero después de lo que sucedió, ya no puedo callar.
Como muchos de ustedes, me encanta la idea del car sharing. Es genial poder tener una alternativa a conducir mi propio coche. Sin embargo, como en cualquier cosa, hay detalles que debes considerar, como si ocurre un accidente o si no haces las fotos necesarias y te acusan de una fuga. A pesar de estos pequeños inconvenientes, los servicios de car sharing siguen creciendo y los utilizo con gusto.
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El proceso de registro
Fue bastante sencillo y rápido. Claro que, primero debes descargar la aplicación, en mi caso, Yandex.Drive. No cuesta nada y está disponible tanto para iOS como para Android.
El siguiente paso es crear una cuenta en Yandex, si no la tienes ya. Me llevó un par de minutos.
Después de eso, solo debes proporcionar la información necesaria, tomar una foto de tu documento de identidad, de ti mismo con tu documento y repetir el proceso con tu licencia de conducir. La mayoría de las personas están familiarizadas con este tipo de proceso.
Y, por supuesto, esperar la aprobación de Yandex. En mi caso, fue todo muy rápido.
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Cómo alquilar un vehículo
El servicio es muy fácil de usar.
Simplemente debes abrir la aplicación, verás un mapa con muchas marcas (son los vehículos disponibles) y elegir el que mejor se adapte a tus necesidades.
Espero que esta información te sea útil. En mi caso, elegí un vehículo que se ajustaba a mis necesidades y me costó un poco encontrarlo, pero finalmente lo logré.
Me tocó esperar un rato hasta que llegara el auto que había reservado. El tiempo de espera depende de lo lejos que esté ubicado el vehículo, pero te aseguro que es muy breve. En la mayoría de los casos, no tarda más de 5 minutos, aunque en ciudades como Delhi pueden tardar hasta 20 minutos. Por eso mi consejo es que te acerques al lugar donde estará el auto y lo reserves justo antes de salir. ¡Es una gran forma de evitar esperas largas!
Es importante revisar el vehículo antes de subir. Lo hago siempre muy detenidamente. Verifico si hay alguna rasguño, si el parabrisas está intacto (me ha pasado que he visto una grieta en la luna del parabrisas durante el viaje), si está completo el espejo retrovisor (hay veces que encuentro automóviles sin él), y si están todos los tapizados (no siempre hay o no hay algún tapiz faltando)
Una vez que me aseguro de que el vehículo está en perfectas condiciones, reviso los documentos. Nunca he tenido problemas con esto, siempre ha ido bien.
Después de eso, puedo confirmar la reserva y poner en marcha mi aventura.
Al finalizar la reserva, también es muy sencillo. Llego al lugar de devolución, parqueo en una de las zonas verdes (hay muchas zonas verdes disponibles), salgo del vehículo y selecciono la opción de finalizar la reserva.
¡Listo! Me siento muy satisfecho.
¿Por qué no quiero usar más Yandex.Drive?
Me gustaría compartir algunas de mis observaciones, pero me contengo. Sin embargo, mi experiencia es la siguiente: cuando reservas un vehículo, hay diferentes opciones de tarifa que puedes elegir. Hay varias opciones, incluyendo:
Tarifa "Minutos"Tarifa "Horas"Tarifa "Días"Tarifa "Fijo"Tarifa "Fines de semana"Tarifa "Interurbana"En mi caso, solo he utilizado dos de estas opciones: la tarifa de minutos y la tarifa fija. Las utilizo porque son las más adecuadas para las rutas que suelo recorrer. Hasta hace poco tiempo, me parecían las mejores opciones.
Quiero hablar sobre los planes de tarifa.
Tarifa por minuto
Este plan te permite alquilar un auto por minuto.
El costo total de la alquiler dependerá del costo por minuto y la cantidad de minutos utilizados. Los minutos en modo de conducción y en modo de espera tienen diferentes precios. Puedes ver los precios al seleccionar el auto. Durante el alquiler, el costo por minuto no cambia.
El costo por minuto en Driwe varía a lo largo del día según la congestión del tráfico, la demanda de autos y otras condiciones.
Por un lado es conveniente, pero por otro lado, con las novedades de Yandex, no todo es tan fácil.
Tarifa Fija
La tarifa "Fija" es ideal para viajes con un destino conocido y sin interrupciones a lo largo del camino.
En realidad, es así como yo normalmente conduzco, sin parar a lo largo del camino.
Para saber el costo de la alquiler por tarifa, indica la ubicación final de tu ruta.
La sistema calculará el tiempo estimado de viaje y te mostrará el costo. El tiempo de alquiler se determina teniendo en cuenta la situación actual del tráfico y posibles cambios.
El tiempo normalmente se da con un pequeño margen y este es un beneficio de la tarifa.
El precio aplica si llegas a la ubicación y no excedes el tiempo estimado significativamente, y estacionas la auto en una zona cerca de ella. En la aplicación, esta zona está marcada en verde.
Significativamente no excedes? ¡En serio? Hay un tiempo estimado en el que debes llegar desde punto A a punto B, y si lo superas, automáticamente se pasa a calcular por minuto. No hay nada de significativo aquí.
Si excedes significativamente el tiempo estimado o dejas la auto fuera de la zona verde, el costo de la alquiler se recalculará según la tarifa "Minutos", que estaba en vigor en el momento de la reserva. En este caso, el costo total de la alquiler dependerá del costo por minuto y la cantidad de minutos utilizados.
En la mayoría de los casos, la tarifa Fija resultaba más barata que la por minuto.
Pero no es necesario ser un genio para calcular rápidamente, al reservar un auto, qué tarifa es más beneficiosa en ese momento. Y aquí es donde Yandex decidió volverse un poco más astuto.
¡Sí, a menudo el tarifa Fácil es la más rentable, pero otras veces la tarifa Minutos resultó ser más económica, por lo que reservé con ella. En este caso también lo hice. Según el tarifa Fácil, el costo de la carrera en el momento de la reserva me salió en 300 rublos, mientras que con la tarifa Minutos me habría salido entre 230 y 250 rublos. La diferencia no es grande, pero es un pequeño detalle que no está mal.
Sin embargo, al llegar al punto V y esperando pagar 250 rublos, me descontaron 450 rublos de mi tarjeta. ¡Eso es muy lejos de los 250 rublos y ni siquiera se acerca a los 300 rublos! Diría que estoy sorprendida, pero realmente no tengo palabras.
Por supuesto, le escribí a la atención al cliente. Resultó que el área a la que estaba viajando estaba clasificada como "Zona de precio mínimo".
Es decir, si con la tarifa de minutos recorres la distancia más rápido que con la tarifa fija, te descontarán la diferencia para que al final pagues como si hubieras elegido la tarifa fija. ¡Es como un regalo, ¿verdad?
Me cuesta entender qué tipo de situación es esta. Cualquiera elige la tarifa que le parece más conveniente, y aquí me lo están quitando ese derecho.
Y no es solo eso, sino que me descontaron 450 rublos en lugar de 300, y me explicaron que mientras viajaba cambió el precio de la tarifa fija, por lo que me descontaron 450 rublos. ¡Es como si me estuvieran dando una explicación absurda!
Así que me quedo sin elección. Tampoco hay nada sobre lo que quejarme, ya que estás dispuesto a aceptar las condiciones de la reserva.
Confesamos que no entendemos muy bien la lógica de este servicio y, personalmente, hemos decidido no utilizarlo. Agradecemos que sigan ofreciendo alternativas de alquiler de coches con regulaciones más razonables.
No recomendamos este servicio porque nunca sabes qué sorpresa te esperará en tu próxima reserva. ¿Te descuentan el precio porque llegaste más rápido? ¿Te cobran por tener su aplicación instalada en tu teléfono? Es un poco inquietante.
Gracias por leer nuestra opinión y que tengáis un buen día!
live_helpFeatured FAQ
¿Cuáles son los requisitos para registrar un vehículo en Yandex.Drive?
Para registrar un vehículo en Yandex.Drive, debes descargar la aplicación, crear una cuenta en Yandex y proporcionar la información necesaria, incluyendo una foto de tu documento de identidad y tu licencia de conducir. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con el proceso, te recomiendo contactar con el equipo de soporte de Yandex.Drive.
¿Cómo funciona el sistema de car sharing en Yandex.Drive?
El sistema de car sharing en Yandex.Drive funciona de manera que puedes alquilar un vehículo por un período determinado de tiempo. Puedes elegir entre diferentes opciones de vehículos y planos de pago. Una vez que hayas seleccionado un vehículo, debes proporcionar la información necesaria y seguir las instrucciones para iniciar el proceso de alquiler.
¿Qué pasa si tengo un problema con mi vehículo alquiler?
Si tienes un problema con tu vehículo alquiler, debes contactar con el equipo de soporte de Yandex.Drive lo antes posible. Puedes hacerlo a través de la aplicación o llamando al número de teléfono de soporte. El equipo de soporte te ayudará a resolver el problema de manera efectiva y te proporcionará instrucciones para seguir adelante.
¿Cuáles son las tarifas y los precios de Yandex.Drive?
Las tarifas y los precios de Yandex.Drive varían dependiendo del tipo de vehículo y del plan de pago que hayas elegido. Puedes encontrar más información sobre las tarifas y los precios en la sección de preguntas frecuentes de Yandex.Drive. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con los precios, te recomiendo contactar con el equipo de soporte de Yandex.Drive.
¿Qué pasa si no pago mi alquiler a tiempo?
Si no pagas tu alquiler a tiempo, te enviarán recordatorios y notificaciones para que puedas pagar lo adeudado. Si no pagas después de varios recordatorios, tu cuenta puede ser suspendida y no podrás alquilar vehículos en el futuro. Te recomiendo pagar tu alquiler a tiempo para evitar problemas y mantener tu cuenta activa.
¿Puedo cancelar mi alquiler si no lo necesito?
Sí, puedes cancelar tu alquiler si no lo necesitas. Puedes hacerlo a través de la aplicación o llamando al número de teléfono de soporte. Debes cancelar el alquiler con al menos 24 horas de anticipación para evitar cargos adicionales. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con la cancelación, te recomiendo contactar con el equipo de soporte de Yandex.Drive.
¿Qué documentos necesito para registrar un vehículo en Yandex.Drive?
Para registrar un vehículo en Yandex.Drive, debes proporcionar una foto de tu documento de identidad y tu licencia de conducir. Puedes encontrar más información sobre los documentos necesarios en la sección de preguntas frecuentes de Yandex.Drive. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con los documentos, te recomiendo contactar con el equipo de soporte de Yandex.Drive.
¿Cuáles son las características de los vehículos disponibles en Yandex.Drive?
Los vehículos disponibles en Yandex.Drive varían dependiendo de la ubicación y la disponibilidad. Puedes encontrar más información sobre las características de los vehículos en la sección de vehículos de Yandex.Drive. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con las características de los vehículos, te recomiendo contactar con el equipo de soporte de Yandex.Drive.
¿Puedo alquilar un vehículo con un amigo o familiar?
Sí, puedes alquilar un vehículo con un amigo o familiar. Puedes agregar su nombre a la cuenta de alquiler y compartir el vehículo con ellos. Puedes encontrar más información sobre la compartición de vehículos en la sección de preguntas frecuentes de Yandex.Drive. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con la compartición de vehículos, te recomiendo contactar con el equipo de soporte de Yandex.Drive.
¿Qué pasa si tengo un problema con mi cuenta de Yandex.Drive?
Si tienes un problema con tu cuenta de Yandex.Drive, debes contactar con el equipo de soporte de Yandex.Drive lo antes posible. Puedes hacerlo a través de la aplicación o llamando al número de teléfono de soporte. El equipo de soporte te ayudará a resolver el problema de manera efectiva y te proporcionará instrucciones para seguir adelante.
check_circlePros
- •Me encantó la variedad de automóviles disponibles para alquilar. Fue como tener un garaje propio, pero sin las responsabilidades.
- •El proceso de registro inicial fue rápido y sencillo. No me tomó más de cinco minutos.
- •El calor anticipado del motor fue un plus, especialmente en climas fríos. Me ahorré dinero en gasolina y me mantuve caliente en invierno.
- •La aplicación es fácil de usar y navegar. No me confundí ni una vez.
- •La relación calidad-precio es buena, sobre todo considerando la variedad de opciones. Me sentí como si estuviera robando.
- •La facilidad de uso es excelente, incluso para usuarios no tan tecnológicos. Mi madre podría usarla sin problemas.
cancelContras
- •La atención al cliente es ineficiente y no resuelve los problemas de manera efectiva. Me sentí como si estuviera hablando con una pared.
- •La empresa parece no estar orientada al cliente y prioriza las ganancias sobre la satisfacción del usuario. Me siento traicionado.
- •El proceso de devolución de vehículos puede ser confuso y frustrante. Me sentí como si estuviera en un laberinto.
- •La comunicación con el equipo de soporte es difícil y no están disponibles las 24 horas. Me siento abandonado.
- •No hay opciones de pago flexibles o adaptadas a diferentes necesidades. Me sentí como si estuviera en una prisión financiera.
- •La falta de transparencia en los precios y las tarifas es un problema. Me sentí como si estuviera en una trampa.
