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Sitio de Yandex Market para Vendedores
Este sitio es tu herramienta secreta para dominar la venta en línea en Yandex Market. Con él, puedes simplificar tus operaciones de comercio electrónico y enfocarte en lo que realmente importa: vender y crecer.
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¿Por qué me encanta vender en Yandex Market a pesar de los problemas que conozco?
summarizeEditor's Summary
Me encanta vender en Yandex Market porque ofrece una plataforma sólida y estable para alcanzar un público amplio y diverso. A pesar de los problemas que conozco, como la posibilidad de obtener pérdidas y una atención al cliente que a veces puede ser deficiente, la relación calidad-precio de Yandex Market me permite vender con éxito. La facilidad de uso de la plataforma y la atención al cliente que me brindan hacen que valga la pena superar los inconvenientes. He tenido que aprender a navegar por los altibajos de la plataforma y a encontrar formas de mejorar mi experiencia. En última instancia, creo que la ventaja de vender en Yandex Market supera con creces las desventajas y me permite alcanzar grandes ventas y crecer como vendedor.
settingsSpecifications
Kararİyi
Destek7/10
Kalite8/10
HizmetKalitesi9/10
Recuerdo cuando comencé a vender en Yandex Market hace dos años. Fue una experiencia que me hizo reflexionar sobre mi decisión de vender en la plataforma. Quiero contar cómo llegué a esta decisión y qué pasó a continuación.
La idea de vender en un marketplace me vino a la cabeza hace varios años, pero nunca me decidí a hacerlo. Recuerdo que me sentía un poco escéptico. Sin embargo, después de una conversación interesante con uno de nuestros proveedores, empecé a considerar la posibilidad de vender en Yandex Market.
El proveedor me dijo que el futuro pertenecía a los marketplaces y que las tiendas tradicionales irían perdiendo terreno. Me aseguró que la selección de productos y el sistema de logística de los marketplaces les daban una ventaja competitiva.
Punto de Venta de Yandex Market
Me registré en Yandex Market, aunque sin subir ningún producto. Un día, me llamaron de Yandex y me ofrecieron que subiera mis productos. La joven gerente respondió a todas mis preguntas sobre las comisiones, el costo de la entrega y la periodicidad de los pagos.
El Punto de Venta por Cuenta de la empresa estaba ubicado justo al lado de nuestro despacho y almacén. Me pareció conveniente por la proximidad.
Al principio, subí tres de mis productos en la categoría de Productos de Oficina. Las tarjetas de producto las cargué manualmente, su descripción la escribí yo misma, compaginando la información de las tarjetas de productos similares y editando el texto. Incluso aprendí a eliminar el fondo y a corregir los colores en un fotográfico en línea sin costo.
Lo que me costó más trabajo fue configurar los códigos de barra para los productos. El soporte técnico me dijo que eran necesarios, pero no sabía de dónde obtener los datos para esos códigos de barra. Resultó que no era necesario nada de eso. Puedo inventar cualquier conjunto de números y letras, o agregar algunas letras.
Mis tarjetas de producto tardaron más de un día en ser aprobadas. Finalmente, ¡ya soy vendedor en Yandex Market! El primer pedido llegó después de unos días. Al principio me sentí un poco nerviosa, temía que hubiera cometido algún error, que algo hubiera salido mal, que no hubiera entregado el pedido a tiempo en la sucursal de correo, etc. Pero la primera entrega se realizó sin problemas.
Reseñas de vendedores de Yandex Market
Los problemas
Los no cumplidos
Claro que cualquier trabajo tiene sus problemas, pero en el comercio en las tiendas de mercado hay muchos más. En primer lugar, me encontré con muchos pedidos no cumplidos en Yandex Market. Supuestamente, el comprador pide un producto, yo lo acepto, lo empaque, lo envío, lo entrego a la sucursal de correo, desde allí se lo envía al comprador, etc. Pero el comprador simplemente se olvida del pedido o se niega a recibirlo. No hay nada más desagradable que esperar a que el comprador llegue a recoger el pedido y no aparece.
Recuerdo que un vendedor me contó que un trabajador de la tienda de mercado se quejó a él de que un comprador se negó a recibir su pedido. El trabajador se esforzó por entregar el pedido, pero el comprador se negó a recibirlo y se quejó de que el trabajador lo estaba acosando, aunque el trabajador simplemente estaba haciendo su trabajo.
Recuerdo que era un problema común, pero que me cansaba: los rechazos de envío. Eso duró hasta que Yandex implementó la prepagación obligatoria para los pedidos. Después de eso, los rechazos disminuyeron significativamente. Sin embargo, por aquellos pocos rechazos que aún me llegaban, tenía que ir a un terminal grande al otro lado de la ciudad.
Reseña de Yandex Market
Me acuerdo que cuando había muchos rechazos, el tráfico no era tan molesto. De hecho, mi esposo incluso se ponía a jurar... Pero, por suerte, no pasó mucho tiempo antes de que Yandex comenzara a entregar los rechazos en el mismo centro de envío donde nosotros depositábamos los pedidos.
El aumento de los costos
Los costos de la plataforma han aumentado constantemente. Empecé con una comisión mucho más baja que la que tengo ahora.
La comisión depende de la categoría del producto, su peso y sus dimensiones. Puedes calcular con anticipación y decidir si vale la pena vender un producto en la plataforma.
Aquí tienes el enlace al calculador: [enlace]
En el cálculo que te muestro, tienes un ejemplo de qué no debes hacer - una paqueta de papel A4 de Svetocory con los parámetros correspondientes. Vendimos el producto por 400 rublos, pero le dimos al mercado más de 200 rublos y recibimos una pérdida.... ¿O tal vez a alguien le caen los productos de oficina del cielo?
Bueno, supongo que Svetocoria es un producto pesado, que pesa 2,5 kg, así que tomemos un producto que pesa 200 gramos. En cualquier caso, las comisiones del mercado serían de 162 rublos.
Si vas a vender productos baratos en las tiendas en línea, es imposible mantener la rentabilidad. Cada producto es una entrega separada, una tarifa de servicio de entrega separada, incluso si envías 100 unidades en una sola caja. Algunas veces, el mercado Yandex se mostró generoso y ofreció tarifas de comisión reducidas para productos hasta 500 rublos. La comisión incluía el porcentaje del mercado, el envío al cliente y los servicios de entrega. Fue así:
Si el precio del producto es hasta 99 rublos, la comisión es de 55 rublos.
Si el precio del producto es hasta 299 rublos, la comisión es de 70 rublos.
Si el precio del producto es hasta 499 rublos, la comisión es de 85 rublos.
Me alegró mucho cuando me enteré de esto, cargué tarjetas de producto de 299 y 499 rublos y durante algún tiempo vendí productos baratos con éxito. Pero después de unos meses, el atractivo de la generosidad del mercado terminó y todo volvió a la normalidad.
Actualmente, hay solo dos métodos adecuados para vender productos asequibles:
La venta en lotes - establece en la tarjeta de producto el número mínimo de unidades que se deben vender juntas y configura los lotes. Entonces, el mercado tomará la comisión de la cantidad total del pedido, pero cobrará el envío y los servicios de entrega como si fuera una sola entrega.
El segundo método es combinar varios productos en un conjunto y establecer un precio por el conjunto. Sin embargo, el producto será mal indexado y aparecerá en la parte inferior de la lista después de los demás vendedores, ya que los productos se filtran por precio y el precio del conjunto es naturalmente más alto que el precio individual.
La competencia
Por los competidores, esto es un tema aparte. Algunos vendedores tienen un comportamiento impredecible en cuanto a la fijación de precios en el mercado. Aquí hay un ejemplo de un mensaje en un grupo de Telegram de un proveedor:
Amigos, ayudenme 🆘🆘🆘
Explicadme, ¿cómo es posible que, al comprar un producto de mí por 1000 rublos, los competidores lo vendan en el mercado por 1313 rublos? (El peso del producto es de 10 kg.)
Si la comisión es del 17%
El equiramiento admisible es del 1%
El envío es del 5,5%
Los servicios de entrega cuestan 25 rublos.
Esto ya suma 334 rublos.
1313 - 334 = 979 rublos.
Y esto no incluye el envío a regiones remotas, el promoción pagada, el sistema de lealtad.
Ya no entiendo nada.
Pagos a vendedores de Yandex Market
Al realizar unos simples cálculos matemáticos, sumamos:
El costo de producción del producto
Logística
Embalaje (caja, etiquetas, cinta adhesiva, bolsas, burbuja de aire)
Impuestos
La cantidad de todos los servicios de Market Place.
No incluimos los gastos de oficina, electricidad, internet, teléfono y servicios de un contador en nuestros cálculos.
Luego obtenemos una pérdida.
Las personas no se relacionan con la matemática o simplemente "hacen" un volumen de ventas, trabajando para un familiar?
Las técnicas
De vez en cuando se presentan problemas técnicos:
No se agregan pedidos a las entregas
No se generan etiquetas
No se generan actas
No se agregan nuevos pedidos a las entregas debido a un problema de conexión
Para estos pedidos, puedes generar actas de recepción y entrega a mano y llevarlos con los demás. El índice de calidad, retrasos y cancelaciones no se verán afectados. También no se generan actas electrónicas, por favor, usa el papel."
Las fechas de entrega
Market establece la fecha de entrega de cada pedido en la oficina de reparto. No puedes llevarlos en un día diferente, ni siquiera con anticipación. En primer lugar, la acta de entrega solo se genera el día de la entrega a primera hora, en segundo lugar, no aceptarán la entrega en la oficina de reparto (así está estipulado en su reglamento), para ella no se creará la celda DROP-OFF y la entrega pueden perderse.
Las fechas de entrega de Yandex Market establecen no como es conveniente para el vendedor, sino como es conveniente para Yandex. Por ejemplo, la noche del jueves, en mi caso, tenían tres pedidos para la entrega y habría sido tranquilo entregarlos el viernes, pero no, tendré que llevarlos individualmente a lo largo de la semana.
Fecha de entrega de Yandex Market
A veces, los plazos de entrega son completamente descabellados - el pedido llega, por ejemplo, el 10, pero no puedo entregarlo hasta el 20 o 22! Además, hay que sumar el plazo de entrega de Yandex a la ciudad del cliente. ¡Qué espera el comprador! Al final, la epopeya con plazos como esos sólo terminaba para mí en pérdidas y gastos innecesarios.
La complejidad burocrática
La venta en marketplaces no es una compra-venta normal, como estamos acostumbrados, sino una operación bajo un contrato de agencia. Yandex Market envía el dinero a los clientes, restando su comisión, pero tengo que ingresar en 1C la totalidad del importe que pagó el cliente.
El dinero llega más a menudo de OOO Sberbank Factoring, OOO GPB Factoring, AO Raiffeisenbank o AO Alfa-Bank con el mensaje en el destino:
«Transferencia de fondos, recibidos en virtud de la ejecución de la orden, de conformidad con las condiciones del Contrato Nº *****». a solicitud de OOO Yandex
Ya estoy acostumbrada a esto.
En ocasiones, la cantidad en nuestra contabilidad no coincide con la de la contabilidad de YAM.
En general, se puede trabajar, pero hay muchas complicaciones...
live_helpFeatured FAQ
¿Cuál es el proceso de registro para vender en Yandex Market?
Para registrarse y empezar a vender en Yandex Market, debes seguir los pasos indicados en el sitio web de la plataforma. Esto incluye crear una cuenta, llenar la información de tu tienda y configurar tus productos de manera efectiva.
¿Cómo puedo aumentar mis ventas en Yandex Market?
Para aumentar tus ventas en Yandex Market, debes enfocarte en ofrecer productos de alta calidad, configurar tu tienda de manera efectiva y utilizar las herramientas de marketing proporcionadas por la plataforma.
¿Qué pasa si tengo problemas con el envío o la devolución de productos?
Si tienes problemas con el envío o la devolución de productos, debes contactar con el equipo de atención al cliente de Yandex Market para que te ayuden a resolver el problema de manera eficiente.
¿Cómo puedo mejorar mi experiencia en Yandex Market?
Para mejorar tu experiencia en Yandex Market, debes aprender a navegar por la plataforma, utilizar las herramientas y recursos proporcionados y mantener una comunicación efectiva con el equipo de atención al cliente.
¿Qué son las tasas de Yandex Market?
Las tasas de Yandex Market son los cargos que debes pagar por utilizar la plataforma para vender tus productos. Estas tasas varían dependiendo del tipo de producto que estés vendiendo y de la cantidad de ventas que tengas.
¿Cómo puedo cambiar mi información de cuenta en Yandex Market?
Para cambiar tu información de cuenta en Yandex Market, debes ir a la sección de configuración de tu tienda y hacer los cambios necesarios de manera efectiva.
¿Qué pasa si olvido mi contraseña en Yandex Market?
Si olvidas tu contraseña en Yandex Market, debes ir a la página de inicio de sesión y seleccionar la opción de recuperar contraseña. Luego, seguirás los pasos para restablecer tu contraseña de manera segura.
¿Cómo puedo cancelar mi cuenta en Yandex Market?
Para cancelar tu cuenta en Yandex Market, debes ir a la sección de configuración de tu tienda y seleccionar la opción de cancelar cuenta. Luego, seguirás los pasos para completar el proceso de cancelación de manera efectiva.
check_circlePros
- •Me permite vender a nivel nacional y llegar a un público amplio y diverso.
- •Tengo una amplia gama de productos para elegir y ofrecer a mis compradores.
- •La plataforma es fácil de usar y no requiere conocimientos técnicos avanzados.
- •Tengo acceso a una gran cantidad de compradores potenciales y puedo aumentar mis ventas.
- •Puedo personalizar mi tienda para que se adapte a mis necesidades y preferencias.
- •Me permite vender de manera segura y proteger a mis compradores y a mí mismo.
cancelContras
- •Hay riesgo de obtener pérdidas si no se maneja con cuidado y no se tiene experiencia en la plataforma.
- •La atención al cliente a veces puede ser deficiente y no siempre resuelve los problemas de manera eficiente.
- •La plataforma puede ser un poco complicada de usar al principio, pero con práctica se vuelve más fácil.
- •Hay ciertas limitaciones en cuanto a la personalización de mi tienda y no siempre puedo ofrecer lo que quiero.
- •Puedo experimentar problemas con el envío y la devolución de productos, lo que puede ser frustrante.
- •La plataforma puede ser un poco cara para pequeños vendedores y no siempre es rentable.
