Hottour Viajes
Una trampa para gastar dinero: mi experiencia desastrosa con HotTut
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Me sentí engañado al comprar las reservas en mayo a través de HotTut, el agente de viajes Tomsk. Nos enteramos de que el vuelo había sido cancelado y nos negaron el reembolso de los pagos. Aceptamos un cambio de fecha, pero nos pidieron pagar dinero adicional. Finalmente, nos pidieron pagar el doble de lo que habíamos acordado. La conversación con el representante no resolvió nada.
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live_helpFeatured FAQ
¿Qué pasó con mi reserva de vuelo que fue cancelada?
Me sentí engañado cuando me negaron el reembolso de los pagos. Me pidieron pagar dinero adicional para cambiar la fecha de la reserva, y finalmente, me pidieron pagar el doble de lo que habíamos acordado.
¿Por qué me pidieron pagar dinero adicional para cambiar la fecha de la reserva?
Me pidieron pagar dinero adicional porque, según ellos, había un costo adicional para cambiar la fecha de la reserva. Sin embargo, en todos los anuncios decían que el cambio de fecha no debería costar nada.
¿Qué hice después de que me pidieron pagar el doble de lo que habíamos acordado?
Me sentí frustrado y decepcionado. Me pidieron que aceptara el contrato rápidamente, pero no me gustó la idea de pagar el doble de lo que habíamos acordado.
¿Cómo puedo evitar una experiencia similar en el futuro?
Es importante investigar detenidamente antes de hacer una reserva, y leer las condiciones y términos cuidadosamente. También es importante tener una copia de los correos electrónicos y documentos relacionados con la reserva.
¿Qué puedo hacer si tengo un problema con mi reserva?
Es importante comunicarse con el agente de viajes o la empresa que realizó la reserva de manera rápida y efectiva. También es importante tener una copia de los correos electrónicos y documentos relacionados con la reserva.
¿Hay alguna forma de obtener un reembolso si mi reserva es cancelada?
Es importante leer las condiciones y términos de la reserva cuidadosamente, y asegurarse de que se cumplan los requisitos para obtener un reembolso.
¿Qué puedo hacer si tengo un problema con el agente de viajes?
Es importante comunicarse con el agente de viajes de manera rápida y efectiva, y asegurarse de que se cumplan los requisitos para obtener un reembolso o una solución para el problema.
¿Hay alguna forma de evitar problemas con las reservas de viajes?
Es importante investigar detenidamente antes de hacer una reserva, y leer las condiciones y términos cuidadosamente. También es importante tener una copia de los correos electrónicos y documentos relacionados con la reserva.
check_circlePros
- •La atención al cliente fue amable, aunque no resolvió mi problema.
- •Me gustó la apariencia del sitio web, era moderno y fácil de navegar.
- •Me encantó la idea de poder reservar vuelos y hoteles en un solo sitio.
- •La relación calidad-precio parecía razonable al principio.
- •Me gustó la opción de pagar en varias cuotas.
- •El sitio web estaba disponible en varios idiomas, incluyendo español.
cancelContras
- •Me sentí engañado cuando me negaron el reembolso de los pagos.
- •Me pidieron pagar dinero adicional para cambiar la fecha de la reserva.
- •Finalmente, me pidieron pagar el doble de lo que habíamos acordado.
- •La conversación con el representante no resolvió nada.
- •Me sentí frustrado con la falta de transparencia en los costos.
- •La experiencia en general fue desastrosa.
