Una Experiencia Desastrosa con Avito Delivery

Nunca he escrito una reseña negativa en ninguna parte antes, pero mi paciencia ha finalmente agotado. Vendí cubiertas de automóvil a través de Avito, y muchas personas estaban interesadas, pero todas necesitaban la entrega. No quería manejarlo al principio, pero pensé, '¿Por qué no? Vivimos en un mundo moderno, y la entrega es conveniente.' Así que decidí utilizar el servicio de entrega de Avito. Me advirtieron que no tratara con esto, pero pensé que la distancia era mínima. Vivo en Vladimir, Oblast de Moscú. Parecía que sería rápido.

El comprador pagó por la entrega, y fui a la oficina de Correos Rusos para enviarlo...

Y entonces las cosas empezaron a ir mal.

Quiero destacar que el artículo se envió el 14 de septiembre.

Al principio, retrasaron la entrega una vez, luego otra, y otra vez, y así sucesivamente.

Escribí a Avito: '¿Qué está pasando?' La respuesta fue: 'No te preocupes, si el artículo no llega el 20 de octubre, nos devolveremos el dinero.'

Genial, pensé!

Pero el 20 de octubre llegó, y hubo silencio.

Volví a escribir a Avito: '¿Qué está pasando?' Me pidieron que esperara una semana como máximo. Durante esta semana, recibí respuestas estándar de bots o empleados incompetentes.

Les advertí que escribiría reseñas en todas partes donde pudiera. La respuesta de Avito fue: 'Estamos tratando con esto, es complicado, necesitamos más tiempo, etc.'

Hoy es el 30 de octubre. Todavía no hay compensación, y el artículo sigue faltando. He leído muchas reseñas que dicen que es mejor resolver los problemas inmediatamente en diferentes sitios de reseñas, y luego comienzan a contactarte y tratar de resolver el problema. Vamos a ver cómo resolverán mi problema.

Una semana como máximo, dijeronLo más interesante es que nunca había utilizado el servicio de entrega de Avito antes, y esto fue mi primera experiencia. Podrían haber resuelto rápidamente y eficientemente el problema, dejando una buena impresión. Pero desafortunadamente, no lo hicieron.

Diré las cosas claras: nunca volveré a utilizar el servicio de entrega de Avito, y no lo recomendaría a nadie.

Entiendo que Avito no puede ser responsable, y el servicio de entrega puede haber perdido el paquete. Pero eso no es mi problema! Si Avito garantiza la compensación, ¿por qué no sucede de inmediato? Las personas están esperando, y hay muchos casos así. Las personas están esperando semanas. ¿Qué espera Avito? Que las personas se olviden de esto? No entiendo!

Escribiré sobre esto en todas partes donde pueda, y les diré a las personas que estén preparadas para situaciones como esta. ¿Deberían tratar con el servicio de entrega de Avito o no.

El servicio de entrega de Avito es terrible!

Estoy tratando de mantener mis emociones bajo control al comunicarme con el equipo de soporte de Avito. He intentado lo mejor.

Resumen del Editor

Nunca he escrito una reseña negativa antes, pero mi experiencia con el servicio de entrega de Avito fue desastrosa. Vendí cubiertas de automóvil a través de Avito, y el comprador pagó por la entrega. Sin embargo, el servicio de entrega perdió el paquete, y el equipo de soporte de Avito fue inútil. Todavía estoy esperando la compensación, y nunca volveré a utilizar el servicio de entrega de Avito.

Contras:
- Paquete perdido
- Equipo de soporte inútil
- Tiempo de espera largo para la compensación
- Servicio de entrega no confiable
- Comunicación pobre

Preguntas Frecuentes

¿Qué pasó con tu entrega?El servicio de entrega perdió el paquete, y el equipo de soporte de Avito fue inútil.

¿Cuánto tiempo esperaste la compensación?He estado esperando semanas, y todavía no hay compensación.

¿Por qué no contactaste con el equipo de soporte de Avito antes?Les advertí que escribiría reseñas en todas partes donde pudiera, pero no tomaron mis preocupaciones en serio.

¿Qué recomiendas a los demás?No recomendaría el servicio de entrega de Avito a nadie. Es mejor evitarlo.

¿Volverás a utilizar el servicio de entrega de Avito?No, nunca volveré a utilizarlo.