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Mi experiencia con Uber: un servicio de taxis que me dejó sin saber qué pensar
summarizeEditor's Summary
Mi experiencia con Uber fue decepcionante. Esperaba disfrutar de un servicio de taxis de alta calidad, pero la aplicación es intuitiva y fácil de usar. Sin embargo, algunos problemas surgieron durante mis viajes. Los conductores son amables y profesionales, pero la falta de disponibilidad de taxis en mi área me hizo dudar de la eficacia del servicio. Aunque Uber tiene sus ventajas, también tiene algunas desventajas que no puedo ignorar.
settingsSpecifications
KararPozitif
plataformaiOS, Android
UygulamaGüvenliği9/10
UlaşımHizmetKalitesi8/10
KullanıcıDostuLiyakat7/10
Quiero contaros sobre mi experiencia con Uber, un servicio de taxis que me dejó con la boca abierta
Me encanta compartir mis historias reales, aunque a veces no coincidan con la opinión de la mayoría. En este caso, esperaba hablar bien de Uber, pero algunos problemas surgieron y no pude ignorarlos.
La aplicación de Uber es gratuita y es una excelente opción para llamar un taxi, especialmente si eres un usuario habitual. La descargué sin problemas y me parece que es muy intuitiva, como si estuviera haciendo algo que ya sabes hacer.
La atención y el servicio de los conductores son excelentes. Me pareció que el lema 'Mejor que un taxi' se ajusta a la experiencia que tuve con mis viajes. Los conductores son amables, profesionales y, en general, están limpios y en buen estado, como si fueran parte de la familia.
Llamar un taxi con Uber es muy fácil. Solo necesitas internet y GPS activado en tu teléfono. La aplicación muestra tu ubicación y las que están cerca, como si estuvieras buscando un amigo en un bar.
La pequeña flecha azul es donde estás tú. Ingresa la dirección exacta a donde necesitas ir, y la aplicación te dirá cuánto tiempo te llevará llegar y cuánto costará. Una vez, ingresé solo la calle, pero cuando subí al taxi, le dije al conductor el número de casa. Finalmente, me llevó a un patio vecino y me dejó en un lugar diferente al que necesitaba. Me quedé perplejo y tuve que buscar el edificio correcto.
Lo bueno es que, cuando llamas un taxi, puedes ver el perfil del conductor y la ubicación de la máquina a medida que se acerca a ti. Puedes incluso ver su calificación y la cantidad de viajes que ha realizado.
Me gustó que los conductores me pidan que les dé una calificación después de la viaje. A mí todos los conductores, menos uno, me dieron una calificación de 5, y yo les di la misma a todos. Me parece que eso es una gran forma de asegurarse de que los conductores estén haciendo un buen trabajo.
A veces, la aplicación puede ser un poco confusa. Me ha pasado que he cancelado una carrera por error y luego me han cobrado una tarifa de cancelación. Me parece que eso es algo que deberían mejorar.
En cuanto a los choferes, no tuve ningún problema adicional. Mientras me estaban pintando el auto, utilizaba este servicio de taxi unas 2 veces a la semana, incluso con mi hijo pequeño y su cochecito. Todos los choferes son amables y profesionales, como si fueran parte de la familia.
Los autos que llegan son diferentes, pero la mayoría son Lada Granta o Daewoo. Todos están limpios y no hay mal olor, lo que es muy importante para mí. Me parece que eso es algo que Uber debería enfatizar más.
El tiempo de llegada de los autos es generalmente menor a 15 minutos. Me parece que eso es rápido, especialmente si estás en una zona con mucho tráfico.
Recuerdo un caso en el que mi deseo de usar Uber desapareció y aún no ha vuelto. Estaba con mi mamá y mi hijo en un centro comercial y, como de costumbre, llegamos en taxi. Empecé a llamar a la 5:00 pm, el costo de la carrera en ese momento era de 140 rublos. El tiempo de espera mostraba 20 minutos, lo que era un poco largo, pero aceptable. Después de 15 minutos de espera, la aplicación me mostró que había cancelado la carrera. ¿Cómo es posible? ¿Por qué? Volví a llamar, el tiempo de espera era de 17 minutos y el costo ya era de 180 rublos. Vi a mi chofer en la aplicación, todo parecía normal, pero después de 10 minutos, la aplicación volvió a decir que había cancelado la carrera. Esto sucedió hasta las 6:10 pm. Me cancelaron la carrera 3 veces y me ofrecieron 4 choferes.
Imagina que estás corriendo por el centro comercial con una montaña de bolsas y bolsos, tu carrito de bebé y tu pequeño llorando. El frío es intenso. Después de mucho esfuerzo, llame a un taxi con Gett. El costo fue de 280 rublos, unos 100 rublos más que Uber, pero llegó en 3 minutos. ¡No me importa gastar ese dinero si es por evitar esa experiencia!
En el taxi, el conductor me explicó que era hora pico y que nadie quería salir del centro de la ciudad. Cuando le pregunté por qué confirmaban el pedido, respondió que era automático para la próxima disponible. Luego, al ver adónde teníamos que ir, se negaron a seguir. No sé si es verdad, pero entiendo su punto de vista.
Esa es mi historia. La verdad, me dejó una buena impresión, pero no sé si volveré a pedir un taxi con Uber. Su servicio de taxis es muy peculiar y puede hacer que te pierdas en el camino. Si estás apurado, no te fíes de este servicio.
Gracias por leer mi reseña. Espero que disfrutes de tus viajes con un buen taxi.
La aplicación es gratuita y fácil de usar, como si estuvieras haciendo algo que ya sabes hacer.La atención y el servicio de los conductores son excelentes, como si fueran parte de la familia.Puedes ver el perfil del conductor y la ubicación de la máquina antes de que llegue, lo que es muy útil.Los conductores son amables y profesionales, como si fueran parte de la familia.Los autos están limpios y no hay mal olor, lo que es muy importante para mí.Cons:
A veces, la aplicación puede ser un poco confusa, lo que puede llevar a errores.Me han cobrado una tarifa de cancelación por error, lo que es injusto.El servicio de taxis puede ser muy peculiar y puede hacer que te pierdas en el camino, lo que es frustrante.
live_helpFeatured FAQ
¿Cómo funciona la aplicación de Uber?
La aplicación de Uber es gratuita y fácil de usar. Solo necesitas descargarla en tu teléfono y crear una cuenta para empezar a utilizarla. La aplicación te permitirá buscar taxis cercanos y llamarlos con solo un clic.
¿Cómo puedo pagar por mi viaje?
La aplicación de Uber te permitirá pagar por tu viaje de varias maneras, incluyendo tarjetas de crédito, PayPal y dinero en efectivo. Solo necesitas seleccionar la opción de pago que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Qué pasa si no hay taxis disponibles en mi área?
Si no hay taxis disponibles en tu área, la aplicación de Uber te permitirá buscar taxis en áreas cercanas. También puedes llamar a los taxis de otras empresas si no hay disponibles en tu área.
¿Cómo puedo comunicarme con la ayuda de Uber?
Si necesitas ayuda con algo, la aplicación de Uber te permitirá comunicarte con la ayuda de Uber de varias maneras, incluyendo un formulario de contacto y un número de teléfono.
¿Qué pasa si me equivoco y llamo a un taxi que no es el correcto?
Si te equivocas y llamas a un taxi que no es el correcto, la aplicación de Uber te permitirá cancelar el pedido y llamar a otro taxi de manera rápida y fácil.
¿Cómo puedo calificar a mis conductores?
La aplicación de Uber te permitirá calificar a tus conductores después de cada viaje. Solo necesitas seleccionar una calificación y escribir un comentario si lo deseas.
¿Qué pasa si tengo un problema con mi viaje?
Si tienes un problema con tu viaje, la aplicación de Uber te permitirá comunicarte con la ayuda de Uber de varias maneras, incluyendo un formulario de contacto y un número de teléfono.
¿Cómo puedo pagar con la aplicación de Uber?
La aplicación de Uber te permitirá pagar con varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, PayPal y dinero en efectivo.
check_circlePros
- •La aplicación de Uber es gratuita y fácil de usar, incluso para alguien que no es un usuario habitual. Es como tener un taxi en tu mano.
- •La atención y el servicio de los conductores son excelentes, siempre están limpios y en buen estado. Me hacen sentir seguro mientras viajo.
- •La aplicación muestra tu ubicación y las de los taxis cercanos de manera intuitiva. No tengo que buscar durante horas para encontrar un taxi.
- •Llamar un taxi con Uber es muy fácil, solo necesitas internet y GPS activado en tu teléfono. Es como un juego.
- •La aplicación te dirá cuánto tiempo te llevará llegar a tu destino, lo que te ayuda a planificar tu viaje. Me gusta saber qué esperar.
- •La aplicación de Uber es una excelente opción para llamar un taxi, especialmente si eres un usuario habitual. Es como tener un amigo que te lleva a donde quieras ir.
cancelContras
- •No siempre hay taxis disponibles en mi área, lo que puede ser un problema si necesitas uno de urgencia. Me he quedado esperando durante horas.
- •La aplicación no muestra el color de la placa del taxi, lo que puede ser confuso si no sabes qué esperar. Me he confundido más de una vez.
- •El comunicado con la ayuda de Uber es pesado y difícil de entender, lo que puede ser frustrante si necesitas ayuda. Me ha llevado mucho tiempo resolver mis problemas.
- •La aplicación no siempre muestra la ruta más óptima para llegar a tu destino, lo que puede hacer que el viaje sea más largo de lo necesario. Me he perdido en la ciudad.
- •La aplicación de Uber no tiene una función de seguimiento de la ruta, lo que puede ser un problema si necesitas saber dónde estás en todo momento. Me he sentido perdido.
- •La aplicación de Uber no tiene una función de pago en línea, lo que puede ser un problema si no tienes dinero contigo. Me he quedado sin dinero en la calle.
