¿Qué es SberSalud y cómo funciona?

SberSalud es una plataforma que te permite realizar análisis de sangre en casa y acceder a consultas médicas en línea. Puedes suscribirte a la plataforma y realizar análisis de sangre para obtener resultados en línea y acceder a consultas médicas con un médico.

¿Cuáles son los beneficios de usar SberSalud?

Los beneficios de usar SberSalud incluyen la posibilidad de realizar análisis de sangre en casa sin tener que ir a un laboratorio, acceso a consultas médicas en línea con un médico y una relación calidad-precio impresionante.

¿Puedo consultar sobre mis familiares con SberSalud?

No, no puedes consultar sobre tus familiares con SberSalud. La plataforma solo te permite realizar análisis de sangre y acceder a consultas médicas en línea para ti mismo.

¿Cuáles son los análisis de sangre que se pueden realizar con SberSalud?

Puedes realizar varios tipos de análisis de sangre con SberSalud, incluyendo análisis de sangre para detectar enfermedades crónicas y análisis de sangre para monitorizar tus niveles de salud.

¿Cómo se envían los resultados de análisis con SberSalud?

Los resultados de análisis se envían en línea a tu cuenta de SberSalud. Puedes acceder a tus resultados en cualquier momento y compartirlos con tu médico si es necesario.

¿Cuál es la relación calidad-precio de SberSalud?

La relación calidad-precio de SberSalud es impresionante. Puedes realizar análisis de sangre en casa sin tener que pagar por análisis adicionales, solo la suscripción.

¿Qué sucede si tengo alguna pregunta o inquietud sobre SberSalud?

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre SberSalud, puedes contactar con el equipo de soporte de la plataforma. Están disponibles para ayudarte en cualquier momento.

¿Puedo cancelar mi suscripción a SberSalud?

Sí, puedes cancelar tu suscripción a SberSalud en cualquier momento. Simplemente ingresa a tu cuenta y sigue las instrucciones para cancelar tu suscripción.

¿Qué sucede si tengo algún problema con mi análisis de sangre?

Si tienes algún problema con tu análisis de sangre, puedes contactar con el equipo de soporte de SberSalud. Están disponibles para ayudarte en cualquier momento.

SberSalud: ¿es una relación calidad-precio?

¡Tengo que admitir que estoy desconcertado por SberSalud! Hasta se hizo un video sobre cómo este banco ruso (o al menos uno de ellos) vuelve locos a Bonnie y Clyde y luego quedan endeudados con él

He tenido que lidiar con Sber durante más de 20 años. En ese tiempo, me han vendido sus productos cuatro veces. Dos de ellos no me funcionaron bien (perdí dinero en uno de ellos) y dos más eran básicamente idénticos.

El tercer producto que me vendieron fue similar al anterior. Parecía que no tenía que pagar nada, solo que habían realizado algunos cambios...

Y el cuarto producto me lo vendieron hace un año. Fui allí para hablar sobre un ahorro y me convencieron de que comprara una suscripción a SberSalud.

Y no soy de esas personas que se someten a exámenes de rutina cada año, ni tampoco soy alguien que pregunta a los médicos en línea (he hecho eso solo tres veces en mi vida)...

Y esta suscripción no me era necesaria... Sin embargo, justo mientras me estaban vendiendo la suscripción, llamé a mi mamá y le consulté si debía tomarla o no. Me dijo que fuera sensata y aprovechara el análisis de sangre gratuito que venía con ella.

Así que decidimos que valía la pena pagar los 2700 rublos (incluyendo un análisis de sangre básico) para ver si los análisis de sangre cubrirían el costo de la suscripción.

SberSalud, ¡qué sorpresa!xa0

En total me cobraron:

La inclusión de chequeos médicos sin costo10 consultas con un terapeuta 24/7 sin costo2 consultas con un especialista en una área de tu elección sin costo

Contenido del paqueteAdemás, el paquete te permite realizar análisis con un descuento del 25%, así como registrarte para un examen médico presencial.

Descuento en análisisEstas opciones no las utilicé, ya que los exámenes médicos presenciales se realizan en ciertas clínicas (generalmente muy caras) y el costo del examen no difiere de las condiciones habituales (si no te registras a través de SberZdorovye, sino directamente en la clínica).

Aunque, probablemente, consideraré la opción de descuento en análisis para el próximo año.

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¿Dónde empezar?

Ya hace seis meses que ni siquiera recordaba de mi suscripción. Pero, aproximadamente al final de mi período de suscripción, me despertó mi conciencia

Bueno, supongo que es algo que espero recibir por mi dinero invertido...

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Como primera medida, intenté contactar con el terapeuta. Y, además, necesitaba inventarme una excusa

En verano, me ocurrieron dos razones, una de las cuales fue un quema químico. En realidad, estaba segura de que no necesitaba el terapeuta, pero decidí ver cómo se desarrollaría la consulta y qué respuesta me daría el médico.

La consulta se puede elegir en uno de tres formatos - chat, audio o video.

Yo elegí el chat. Describí brevemente el problema y adjunté una foto.

La primera cosa que hizo el médico fue recopilar mi historial clínico. Luego me hizo preguntas sobre dónde había estado y qué había hecho. Resultó que había estado caminando cerca de un borshchewik

En general, el diagnóstico y las recomendaciones me parecieron adecuados. Todo fue bastante profesional y a la vez fácil de entender. Aunque no decidí tomar los medicamentos recetados

La nota al final del diagnóstico, en letra gris, sobre la necesidad de consultar a mi médico de cabecera, no me hizo demasiada gracia. Supongo que todo lo que se hace en línea es para obtener un diagnóstico aproximado y una prescripción temporal... Se supone que no somos responsables... ¿Entonces, ¿por qué está disponible de forma gratuita?

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Diagnóstico y recomendaciones. Fíjate en el texto en letra gris! ✖️Quería consultar sobre mi hija, pero resultó que mi paquete de servicios solo me permite consultar sobre mí misma. Los familiares no están incluidos en el paquete... Necesito consultar a un pediatra - 2500 rupias y luego puedo dormir tranquila

Tuvieron que consultar sobre mí misma

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CHEQUEO GRATUITO

Después de un rato, decidí enviar mi muestra de sangre. En mi cuenta de usuario, no encontré la lista de parámetros que se analizarían. Bueno, sí que la encontré, pero después de que ya había enviado la muestra

La lista se encuentra en la página "Mis productos" y luego "Más información sobre el producto".

Se detallan todos los pasos aquí abajo Análisis que se incluyen en el paquetePara donar sangre, me registré en la sucursal más cercana de Invitro (en Moscú, además de Invitro, también hay la opción de registrarse en GemoTest, KDL, Helix o Sitilab).

Después de confirmar mi registro, pude ir al punto de recolección en cualquier día de los 14 siguientes. El sitio web indica que hay que ir con mi pasaporte, pero en la práctica, nadie me lo preguntó.

Todos los análisis y la extracción de sangre fueron completamente gratuitos!

Además, pude agregar algunos indicadores adicionales que no estaban incluidos en el paquete, como el vitamina D, pero lo rechacé, y agregué el ferro (a pagar por separado). Resulta que, incluso si agregas pruebas adicionales, la extracción de sangre sigue siendo gratuita.

Los análisis realizados con el paquete se conservan en mi cuenta personal. Lo que pagué por separado, no se registra aquí Los resultados llegaron al día siguiente y me sorprendieron dos cosas

✔️Al principio, debo admitir que me sorprendió gratamente la gran variedad de análisis que se incluyen en la suscripción (esperaba encontrar algo más básico, como análisis de biología). En cambio, encontré análisis de bilirubina, todo el perfil de colesterol y hasta la fórmula leucocitaria con el índice de sedimentación de eritrocitos.

Al calcular el costo de realizar todos estos análisis sin la suscripción, me resultó que serían casi 10.000 rublos. Fue entonces cuando comprendí el valor de la suscripción, que se ha demostrado rentable en un factor de tres.

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Costo de todos los análisis incluidosxa0

Total sin el paquete❌Luego, me sentí un poco decepcionada al descubrir que mis resultados no eran perfectos... resultó que tenía niveles elevados de colesterol LDL.xa0

CONSEJOS DE UN TERAPEUTA

Y aquí es donde vinieron a la rescuela las consejerías gratuitas con el médico de cabecera, de las cuales me quedaban ocho en mi paquete.

Consulté con el médico sobre mis análisis y recibí recomendaciones para reducir mis niveles de colesterol (hablaré de esto en otro review).

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Algunas cosas que puedo decir sobre las consejerías con el médico de cabecera.

✔️No es necesario hacer una cita previa. Solo necesito pulsar un botón y me conecto con el médico a través de un chat. El médico se conecta en un minuto. En cualquier momento del día o de la noche.

Médico de guardia La única desventaja que he encontrado es que no puedo elegir al especialista. Me conectan con cualquier médico libre que esté disponible para la consulta.

Además, en mi paquete tengo dos consultas en línea gratuitas con especialistas. Hay una amplia variedad de especialistas, desde alergólogos inmunólogos hasta endocrinólogos y ginecólogos.

El listado incluye tanto a los especialistas con quienes puedo consultar de forma gratuita como a los que requieren un pagoEn este punto, puedo elegir al especialista, leer sus reseñas, información sobre su educación, experiencia laboral y las áreas en las que puede ayudarme.

Perfil del especialista Recuerda que los especialistas de una misma área pueden tener diferentes enfoques⚠️La espera para consultar con diferentes especialistas varía, desde unos pocos horas hasta más de una semana.

Una de las mejores cosas que me ha sorprendido es la facilidad de usar los servicios de los especialistas, ya que en su mayoría la reserva está abierta para los próximos días. Sin embargo, hay algunos médicos a los que se puede reservar con anticipación, incluso hasta una semana antes. xa0

Si no tienes tiempo para esperar, también puedes pagar 500 rublos por una consulta, aunque esperar la respuesta puede tomar hasta 24 horas, lo cual no creo que sea lo mejor. Me decidí a usar los servicios de los especialistas, ya que es una opción que se ofrece.El día de la consulta, puedes entrar en el chat con anticipación y describir brevemente el problema o pregunta que deseas resolver.

Unos minutos antes de comenzar la consulta, ya puedes escribir tu pregunta. Además, puedes cambiar la fecha o cancelar la consulta con anticipación. En el chat, también puedes ver un conteo regresivo de los minutos que faltan para comenzar la consulta. Una vez que comienza la consulta, el médico se conectará en un plazo de 1-3 minutos.

Espero... Y minutos de consulta escapan... El médico se conecta en un plazo de 1-3 minutos después del inicio de la consulta xa0

Detalles de la consulta

En todas las consultas, elegí el chat porque, sinceramente, cualquier contacto con un médico me pone nerviosa, y de la ansiedad puedo empezar a perder el hilo y no escuchar algo importante. Cuando el médico escribe en el chat, me resulta más fácil entender lo que está diciendo.

✔️También un beneficio del chat (en comparación con la comunicación a través de audio y video) es que, en caso de una mala conexión, no tengo que esforzarme por escuchar y volver a preguntar. Además, los temas personales se pueden discutir en el chat en cualquier lugar (no sólo en casa).

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❌Pero en la forma de chat hay algunos inconvenientes - tanto para el médico como para mí, tenemos que escribir bastante, lo que consume tiempo, y eso significa que en las mismas 30 minutos podemos discutir un número menor de temas.

✔️Pero como escribo rápido, para mí no es un problema. Los médicos también escriben con rapidez.

❗Se dedican solo 30 minutos a la consulta . Si el tiempo se acaba, el médico se disculpa y se desconecta del chat.

Con uno de los especialistas me consulté en formato de audio (el médico mismo me lo propuso, y no pude negarme).

✅ Me gustó que el formato de audio fuera perfecto para una conversación en casa. Después de mi charla en línea con el médico, encontré extractos de nuestra conversación en mi historial.

✅ Además, después de cada consulta, recibí un resumen de los resultados, recomendaciones y cualquier tratamiento necesario en mi cuenta durante varios días.

Todo mi historial de consultas se almacena en mi perfil.

Mi historial de consultasPara cada consulta, comienzo con una evaluación de mi situación de salud. El médico revisa si los datos que tengo en mi perfil son actualizados y relevantes. Luego, comienzan las preguntas específicas sobre mi problema de salud, como por ejemplo, si hay algún problema hereditario. Cuando el médico me hace muchas preguntas sobre temas como cáncer, infartos o sangre en la heces, puedo sentirme un poco nervioso... Pero entiendo que es parte del proceso.

✔️ En cada consulta, los médicos hacen preguntas para asegurarse de que estén tomando la mejor decisión posible para mi tratamiento.

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Confía, pero verifica

Como sabemos, diferentes médicos pueden tener opiniones y recomendaciones diferentes.

Yo suelo seguir el método de "confía, pero verifica".

✖️ Por ejemplo, consulté con un médico de Sberzdorovia sobre mi nivel de ferritina. Me dijo que era muy bajo y me recetó medicamentos fuertes para aumentar mi nivel de hierro.

✔️Como no me gusta tomar medicamentos fuertes sin un diagnóstico claro, decidí consultar con un amigo médico sobre mi ferropróprio. Me dijo que mis niveles estaban dentro de lo normal.

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La misma imagen se repitió con mi presión arterial. Mi cardiólogo de SberZdorov me recetó medicamentos de inmediato, mientras que mi médico de cabecera me dijo que niveles como los míos son perfectamente aceptables, siempre y cuando me sienta bien.

Escrituraré sobre mis niveles de colesterol en un post separado. En este caso, los médicos también tenían opiniones diferentes... De hecho, dos médicos diferentes de SberZdorov me dieron recetas completamente diferentes.

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Así que puedo concluir que si tienes un médico de confianza, es mejor seguir sus consejos y no ir a la primera persona que encuentras que ofrece telemedicina.

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CONCLUSIÓN

En general, el paquete de SberAuto me atrae. Luego de pensarlo mucho, decidí no seguir con el paquete de autoprovisión, pero recientemente descubrí que el paquete ahora cuesta lo mismo, aunque su contenido ha cambiado.

✔️El número de consultas con el terapeuta aumentó (creo que es hasta 20 o incluso más, no estoy segura☺️), también hay cuatro consultas con especialistas en lugar de dos.

✖️Sin embargo, eliminaron el check-up gratuito. Ahora, por 2700 rublos, tengo que pagar 1700+ más para hacer el check-up "gratuito". Claro, 1700 no es una cantidad exorbitante, pero todo es cuestión de detalles...

Para mí, el paquete ya no es tan atractivo, así que decidí mantener mi paquete de autoprovisión y no renovarlo ✔️

Además, puedes agregar servicios específicos que necesitas, como consultas con pediatras o veterinarios sin límite. Puedes elegir análisis, consultas con diferentes médicos y más.

Catálogo de servicios pagados Y más servicios pagados a tu gusto y presupuesto Si lo miras de cerca, prácticamente no hay nada gratuito. La ventaja? Dependiendo de lo que necesites y cuántos médicos consultes. Y, en general, confiar en ellos o verificar...

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Recomendar SberZdorovye o no es un tema difícil. Cada persona decide por sí misma si necesita servicios como estos. En general, puedes hacer un análisis de sangre sin costo en una clínica con una receta de un terapeuta. Las consultas a veces son necesarias, otras veces no. Yo, por ejemplo, utilicé solo 5 de 10 posibles opciones, y eso fue con mucha insistencia. En la mayoría de los casos, consultaba a los médicos porque podía hacerlo, no porque necesitaba su opinión.

Pero la constante referencia al médico de cabecera es, a mi juicio, lo que resuelve todo. Así que, si confías en él, es mejor ir a verlo. Recopilar opiniones de diferentes médicos... Bueno, es un tema interesante.

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Para aquellos que se preocupan por su salud, te recomiendo echar un vistazo a mi perfil aquí.

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