La aplicación de MTS Live me ha dejado sin aliento - una y otra vez

No puedo contar cuántas veces he tenido problemas al comprar entradas para eventos en la aplicación de MTS Live. Cada vez es una experiencia estresante que me hace llamar a la atención de la atención al cliente.

Según las condiciones de uso, como usuario de la versión premium, debería poder comprar entradas con descuento. Sin embargo, en la práctica eso es solo una promesa vacía. Lo que me parece peor es que ahora están cobrando una comisión adicional, lo que aumenta el precio de la entrada en comparación con comprar directamente en los sitios web de los teatros o la filarmónica. La empresa MTS parece estar aprovechándose de la confianza de los clientes, promocionando descuentos que no existen. Me parece un engaño.

He intentado utilizar el descuento acumulado, pero parece que la empresa ha decidido quitar esta posibilidad a los clientes.

La promoción del descuento sigue en marcha, pero es solo una estrategia publicitaria engañosa. Me siento engañado.

He escrito a la atención al cliente, pero el problema no se ha resuelto. Ni siquiera la reinstalación de la aplicación ha ayudado a resolver el problema.

Me parece que es hora de que la empresa tome medidas para mejorar la experiencia del usuario y cumplir con las promesas hechas a los clientes.

La relación calidad-precio de esta aplicación no es buena. Me parece que es hora de buscar alternativas.

La experiencia que tengo con MTS Live es una experiencia negativa. Me siento estafado.