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Mi experiencia con el Semicuadrimotor fue un golpe de realidad: la decepción de la calidad
summarizeEditor's Summary
Mi experiencia con Semicuadrimotor fue un golpe de realidad. El bouquet de rosas que me entregaron parecía fresco al principio, pero después de 24 horas, las flores estaban marchitas y secas. Me pregunto si se habrá pensado que simplemente quedó en la mesa un día, pero no. Los tallos estaban cuidadosamente cortados a un centímetro y colocados en agua a temperatura ambiente. Las rosas no estaban expuestas a la luz solar o cerca de la calefacción. En mi apartamento hace unos 20 grados, lo que es un ambiente perfecto para mantenerlas frescas. Me pregunto qué pasó con el ramo, si se congelaron, se secaron o simplemente me dieron flores viejas. Lo que sí sé es que nunca más volveré a confiar en este servicio y aseguraré que todos mis conocidos escuchen mi historia de advertencia.
settingsSpecifications
Fiyat7/10
Kalite3/10
VerdictKötü
Hizmet Kalitesi2/10
Ürün Kalitesi4/10
Sipariş Süreci6/10
Hola a todos!
Quiero compartir con ustedes una experiencia que me ha dejado impresionada y quiero contarles sobre ella en detalle.
Empecemos con el video que les dejo a continuación:
¿Creen que este bouquet de rosas ha estado fresco durante 3, 4, 5 días o incluso una semana?
ESTO ES LO QUE ME DESCONCIERTA!
Al ver el video, ya se puede apreciar que algunas rosas tienen hojas secas y los tallos están completamente marchitos. Me pregunto si se habrá pensado que simplemente quedó en la mesa un día, pero no. Los tallos estaban cuidadosamente cortados a un centímetro y colocados en agua a temperatura ambiente. Las rosas no estaban expuestas a la luz solar o cerca de la calefacción. En mi apartamento hace unos 20 grados, lo que es un ambiente perfecto para mantenerlas frescas.
Quiero aclarar que recibí este bouquet como un regalo, por lo que no puedo evaluar la calidad del servicio de entrega. Sin embargo, puedo hablar sobre la experiencia en general.
LA PÁGINA WEB y LOS PRODUCTOS
La página web es fácil de navegar y entender. Pueden filtrar los productos por diferentes criterios, como la categoría de rosas, el color o la cantidad. Por ejemplo, pueden seleccionar solo rosas rojas o solo rosas blancas.
El catálogo de productos es bastante variado y, supongo que, está en función de la temporada. Hay las clásicas «cestas de rosas» (me disculpo si parece un término extraño), pero también hay opciones más originales y exóticas como un bouquet de rosas de 150 cm de altura. Hay opciones con otros flores, por lo que el cliente siempre puede encontrar algo que se ajuste a su gusto.
El bouquet que me entregaron consta de 25 rosas rojas kenianas, según lo que indica la página web. Sin embargo, no había información sobre el empaque en la tarjeta del producto, lo que significa que debieron gastar un poco más en él. El precio actual de este bouquet sin empaque es de 1750 rublos debido a alguna oferta, pero creo que podría ser una buena opción normalmente. Es un precio razonable para un salón de flores con una buena clientela.
Me llamó la atención que el paquete de flores viniera con una cinta de marca. Eso es como pagar por un bolso en la tienda y que la tienda ponga su propaganda en el bolsito que tú compraste. Bueno, las tiendas han pensado bien su estrategia, ¿verdad? Así que "Semицветик" también se unió a la fiesta: ¿por qué no aprovechar para promocionar mientras el cliente paga? En realidad, es gracias a la cinta que averigüé de dónde venía el paquete - así que no tuve que preguntarle a mi marido.
Distribución de flores Semицветik SPB RevisiónEl costo de la entrega es de 300 o 500 rublos. 300 rublos si se entrega en un período determinado. 500 rublos si quieres que las flores te las lleven a un momento específico.
ENTREGA
Me acostumbré a que, antes de traer algo, el repartidor me llamara. Es un paso importante en una buena empresa de entrega de regalos y ramos de flores. El repartidor nunca te dice de dónde viene, así que el momento del regalo es un verdadero sorpresa. Sin embargo, el repartidor de "Semицветik" no me llamó antes de llegar. Es posible que llamara al dador para confirmar que yo estaba en casa, pero el dador no sabía si yo estaba en casa o no, y yo podría haber salido fácilmente.
En general, si no fuera por la ocasión tan especial, después de que escuchara en el interfono, me hubiera podido ignorar al repartidor o incluso no abrirle la puerta pensando que era alguien que intentaba entrar por la entrada principal.
Los ramos estaban envueltos en papel. El repartidor los desenvolvió mientras yo estaba allí. No me acuerdo si estaban envueltos por debajo o no. Esto es muy importante para mi "investigación" y lo mencionaré más adelante. También me dieron 3 globos de hélium. Según el sitio web, cada uno cuesta 80 rublos. Los ramos fueron elegidos por el dador.
No hay foto decente, pero aquí está una selfie rápida para informar al dador que los recibí:
Dónde quedé con mis zapatos Pikachu que no sabían que el siguiente día sería tan emocionante como el mío.
¿Qué me trajeron y qué pasó con este ramillete?
Entonces, me trajeron un ramillete muy simpático. Lo veía fresco y estaba segura de que iba a durar al menos 3 días. Ahora, mirando las primeras fotos, creo que algunos pétalos ya estaban un poco marchitos aunque seguían bien. Todos los pétalos entonces seguían con la cabeza alta y miraban hacia arriba como es normal con las rosas frescas.
Dónde quedé con mis zapatos Pikachu
Cada estilón tenía varios pétalos. Todos estaban abiertos. Por cierto, esto es un pequeño menos desde la espera a la realidad. No me gustan los ramos de rosas que se ven como una gran alfombra de terciopelo. Mi pareja sabe esto. Por eso prefiero una gran rosa o rosas en macetas. En el sitio web, este ramillete parece más brillante. Hay muchos hojitas verdes y las rosas parecen delicadas sobre ellas - justo como me gusta. Pero el ramillete que llegó parece más bien el tipo de ramos de rosas con cada pétalo en su propio estilón. Exactamente el tipo de ramos con los que las chicas estrellas de Instagram aman tomar fotos
Después de que recibí el ramillete, le quité el papel de regalo y las bandas, corté cada estilón con tijeras de jardín y lo puse en agua a temperatura ambiente. Hasta la noche estuvo en buen estado, y luego me fui al supermercado y compré una nueva vaso y me di cuenta de que las rosas ya estaban un poco marchitas. Esto no parecía ser un problema importante, además estaba cansada y no le di mucha importancia.
El siguiente día me sorprendí cuando, en la cocina, no encontré el bonito ramillete, sino un repugnante ramo de hierbas.
La verdad sobre la entrega de flores de Semícvetik SPB Solo una de las 25 ramas se conservó más o menos bien. Y eso que ella se ve normal en comparación con las demás. Pero si la sacas de allí y la miras de cerca, te parece que es una rosa que te trajeron a casa hace 3 días.
La verdad sobre la entrega de flores de Semícvetik SPB Aquí tienes 3 flores diferentes para hacerte una idea. A la izquierda, una rosa medio marchita del ramo. En el centro, la que se conservó mejor. Y a la derecha, una rosa grande que compré por separado y que recibí al mismo tiempo que el ramo. La traté exactamente igual que a las demás antes de ponerla en un jarrón.
La verdad sobre la entrega de flores de Semícvetik SPB ¿Cómo pudo pasar esto con el ramo? Me vienen a la mente 3 posibles causas, aunque no soy florista y no puedo asegurarlo al cien por cien.La primera posibilidad es que los flores se congelaran. Recuerdo que el día de la entrega había un frío extremo. Eso significa que debieron de crear las condiciones adecuadas para el transporte. Algo como cajas térmicas para que las flores no se congelaran mientras el conductor corría con la entrega y dejaba la moto sin calefacción. Me recuerda a las flores que me traían a los bares en invierno, que duraban un rato antes de marchitarse.
La segunda posible causa es que las flores se secaran durante el transporte. Recuerdo que no revisé la envoltura, pero si los tallos estaban desnudos, no sé cuánto tiempo habían estado fuera de la tienda antes de llegar a mí. Recorté los tallos, pero ¿qué si hubiera sido insuficiente? Un centímetro o un poco más en el caso de que importara."
Creo que la tercera posible causa es que simplemente me dieron flores viejas. O quizás se han cruzado varios factores. Ya que solo han secado 5-6 flores de las 25. Uno estaba bastante vivo aún ayer. Los demás simplemente se marchitaron. Así que es posible que haya sido todo a la vez.
Despacho de flores Semícite SPB Revisión
¿POR QUÉ NO FUI A LA TIENDA?
En su sitio web, mencionan que garantizan la calidad. Pero me encontré atrapada, ya que no fui yo quien ordenó las flores, sino que me las dieron como regalo y, en realidad, puedo quejarme solo del regalista. No quería molestar al regalista, que está en otra ciudad. Imagina que tú te esforzaste, elegiste las flores, se las enviaron y todo parecía bien, pero luego al día siguiente tu pareja encuentra que estaban medio marchitas y claramente no fue por falta de cuidado. Querías regalar una experiencia positiva para que la persona sonriera durante unos días, mirando tu regalo, pero en cambio, te quedaste con una mala impresión.
Despacho de flores Semícite SPB Revisión
RESUMEN
Flores para mí significan atención. Mi pareja a menudo está de viaje y se esfuerza en regalarme flores antes de su partida para que yo piense en él por un tiempo más largo, mirándolas. En el pasado, a menudo me enviaba cajas de frutas con entrega, pero hacia la decimosexta vez, ya me había cansado de ellas (simplemente no tenía interés por los frutos - no tenía tiempo para comerlos) y lo reconocí honestamente. En su lugar, a veces me envía flores con entrega. En una entrega, mi pareja no se detuvo en seguir probando cosas nuevas debido a varios factores, pero en las entregas anteriores, el servicio de flores nunca me decepcionó.
En este último intento con Семицветик no solo se trató de un descuido, sino de una verdadera decepción. El motivo por el que un hermoso bouquet se convirtió en un vistoso vaso de flores de seco en las 24 horas siguientes es un misterio para mí, pero lo que sí sé es que nunca más volveré a confiar en este servicio y aseguraré que todos mis conocidos escuchen mi historia de advertencia. Para mí, nada es peor que dar un regalo con la esperanza de que sea recibido con alegría, solo para descubrir que fue defectuoso y, lo que es aún peor, no se puede devolver.
Experiencia con la entrega de flores de Семицветик en San Petersburgo
live_helpFeatured FAQ
¿Por qué las flores que me entregaron estaban marchitas después de 24 horas?
No estoy segura de por qué las flores estaban marchitas, pero me pregunto si se habrá pensado que simplemente quedó en la mesa un día, pero no. Los tallos estaban cuidadosamente cortados a un centímetro y colocados en agua a temperatura ambiente.
¿Qué puedo hacer si las flores que me entregaron no están frescas?
Si las flores no están frescas, puedo intentar contactar con el servicio de atención al cliente de Semicuadrimotor para ver qué puedo hacer.
¿Cuál es el proceso de entrega de Semicuadrimotor?
No estoy segura de cómo funciona el proceso de entrega de Semicuadrimotor, pero me parece que el repartidor nunca me llama antes de llegar.
¿Qué tipo de productos ofrece Semicuadrimotor?
Semicuadrimotor ofrece una variedad de productos, incluyendo rosas, flores y otros artículos de floristería.
¿Cuál es el precio de los productos de Semicuadrimotor?
El precio de los productos de Semicuadrimotor varía dependiendo del tipo de producto y la cantidad.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Semicuadrimotor?
No estoy segura de cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Semicuadrimotor, pero me parece que hay una sección de contacto en la página web de la empresa.
¿Qué tipo de pago acepta Semicuadrimotor?
No estoy segura de qué tipo de pago acepta Semicuadrimotor, pero me parece que aceptan tarjetas de crédito y débito.
¿Qué tipo de garantía ofrece Semicuadrimotor?
No estoy segura de qué tipo de garantía ofrece Semicuadrimotor, pero me parece que tienen una política de devolución y reembolso.
¿Cómo puedo saber si las flores que me entregaron son frescas?
Me parece que la mejor manera de saber si las flores son frescas es verificar si están en buen estado y si no tienen signos de marchitez.
¿Qué puedo hacer si me dieron flores viejas?
Si me dieron flores viejas, puedo intentar contactar con el servicio de atención al cliente de Semicuadrimotor para ver qué puedo hacer.
check_circlePros
- •La página web de Semicuadrimotor es fácil de navegar y entender. Puedes filtrar los productos por diferentes criterios, como la categoría de rosas, el color o la cantidad.
- •El catálogo de productos es bastante variado y está en función de la temporada. Hay opciones clásicas y originales, como un bouquet de rosas de 150 cm de altura.
- •El precio de los productos es razonable para un salón de flores con una buena clientela.
- •El paquete de flores venía con una cinta de marca, lo que me parece una buena práctica de marketing.
- •El repartidor de Semicuadrimotor nunca me llamó antes de llegar, pero me parece que es un paso importante en una buena empresa de entrega.
- •El paquete de flores estaba envuelto en papel y el repartidor me lo entregó mientras yo estaba allí.
cancelContras
- •El bouquet de rosas que me entregaron estaba marchito y seco después de 24 horas.
- •Me pregunto si se habrá pensado que simplemente quedó en la mesa un día, pero no. Los tallos estaban cuidadosamente cortados a un centímetro y colocados en agua a temperatura ambiente.
- •Las rosas no estaban expuestas a la luz solar o cerca de la calefacción, pero aún así estaban marchitas.
- •Me parece que el servicio de entrega de Semicuadrimotor no es lo suficientemente bueno como para garantizar la calidad de los productos.
- •No me gustó que el repartidor no me llamara antes de llegar.
- •Me parece que el paquete de flores no estaba bien protegido durante el transporte.
- •Me pregunto qué pasó con el ramo, si se congelaron, se secaron o simplemente me dieron flores viejas.
