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Ürünstar 4.0
Cosmos Novosibirsk Hotel 4*
En el corazón de Novosibirsk, Rusia, el Cosmos Novosibirsk Hotel 4* te ofrece una experiencia de alojamiento completa y cómoda. Nuestro hotel cuenta con habitaciones limpias y bien equipadas, comida deliciosa en nuestro restaurante y mucho más. El precio no es un obstáculo para disfrutar de un viaje inolvidable.
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¿Vale la pena darle 4 estrellas al Cosmos Novosibirsk?
summarizeEditor's Summary
Nuestra experiencia en el hotel Cosmos Novosibirsk fue muy gratificante, a pesar de algunos contratiempos. La relación calidad-precio es ajustada, especialmente considerando su ubicación céntrica. La atención al cliente fue excelente, ya que nos ofrecieron un folleto con una oferta del 15% de descuento para visitar el acuaparque 'Akvamir', justo lo que estábamos buscando. Además, la estética del hotel es moderna y acogedora, y el equipo de atención al cliente es amable y dispuesto a ayudar. La ubicación del hotel es muy conveniente, ya que está a cinco minutos a pie del centro de la ciudad. Sin embargo, hubo algunos inconvenientes, como la falta de estufas en las habitaciones y la escasez de comidas en el desayuno. A pesar de esto, la estética del hotel y su equipo de atención al cliente lo convierten en una excelente opción para aquellos que buscan un alojamiento cómodo en Novosibirsk.
settingsSpecifications
Kararİyi
Konumu9/10
Odalar7/10
HizmetKalite8/10
Quiero compartir con ustedes nuestra experiencia en el hotel Cosmos Novosibirsk.
Al llegar a Novosibirsk, teníamos como objetivo visitar el acuaparque ‘Akvamir’. Al decidir dónde alojarnos, recordamos la cadena de hoteles Cosmos, ya que habíamos tenido una excelente experiencia en uno de ellos en Moscú, por lo que decidimos hospedarnos en un similar, pero en Novosibirsk.
Además, como era el Día Internacional de la Mujer, el hotel nos regaló una botella de champán y 2 pastelitos de Pavlova, al check-in en el cuarto ‘Romántico’, pero el precio era exactamente lo mismo que el de la habitación estándar. Sin embargo, eso no fue todo, lo que nos convenció fue el folleto con una oferta del 15% de descuento para visitar el acuaparque, justo lo que estábamos buscando.
Reservamos dos habitaciones, ya que nuestra visita incluía a los niños.
Al llegar a Novosibirsk, llegamos en tren. La ubicación del hotel es muy conveniente, ya que está a cinco minutos a pie del estación de tren.
Queríamos probar suerte y ver si podríamos check-in antes (normalmente, si la habitación está lista, los hoteles suelen permitirlo), pero nuestra habitación todavía estaba ocupada, así que dejamos nuestras cosas en el mostrador de recepción y nos dirigimos a buscar un lugar para desayunar y luego al acuaparque. En el acuaparque, nos decepcionó no poder aprovechar la oferta del folleto, ya que solo se aplicaba a dos tipos de visitas (no las más populares, según mi opinión): 3 horas o todo el día. 3 horas no es suficiente, y un día entero puede ser demasiado para mi gusto. En nuestro primer día, elegimos la opción de 5 horas. Pero no fue la única decepción, ya que mi experiencia en el acuaparque la describiré aquí.
Después del acuaparque, regresamos al hotel y nos check-in. Las habitaciones estaban ubicadas en diferentes pisos (lo cual es lo que queríamos, para que los niños y nosotros pudiéramos descansar tranquilamente).
Como el costo de la habitación Romántico era el mismo que el de la habitación estándar, nos pidieron ambas habitaciones con esa opción. Por la noche, nos llevaron la botella de champán y los pasteles al restaurante. Los niños recibieron los pasteles, y a nosotros... bueno, nos dieron la botella de champán. La segunda botella la llevamos nosotros, por supuesto. Debo decir que después de un día activo, fue un gran placer regresar al hotel, disfrutar del pastel y tomar un sorbo de champán.
Me encantó el ambiente del hotel, pero había un pequeño detalle que me molestó.
Numeración.
La numeración de las habitaciones fue un poco extraña. Aunque eran todas del mismo tipo, notamos que habían sido decoradas de manera diferente. La habitación de nuestros hijos tenía un número más grande y una puerta que daba a una habitación cerrada. Podría ser que fueran habitaciones renovadas o algo así. Nuestra habitación, por otro lado, era más pequeña y un poco más estrecha. En general, tenía la impresión de que la habitación había visto mejores días, aunque estaba limpia. Había algunos detalles que no me gustaron, como las cortinas manchadas y el escritorio con una superficie rayada. Además, había un trozo de papel de pared que faltaba.
En un hotel de cuatro estrellas como este, esperaba algo mejor. Recuerdo que hace solo un mes estuvimos en un hotel de tres estrellas en el lago Baikal y todo estaba muy bien. Aquí te dejo mi reseña sobre ese hotel
Uno de los problemas que tuvimos en la habitación fue la ducha. Era un poco pequeña y separada del resto del baño por una pared a medias. Cuando me bañaba, el agua salía por todas partes en el baño. Luego, después de bañarme, había una gran cantidad de agua en el piso y era difícil ir al baño sin mojarse. Mi hija me dijo que en su habitación había un problema similar, así que no fue solo un problema mío.
Cama
Reservamos una habitación con una cama king size, y aunque era grande, descubrimos que había dos colchones separados debajo de ella y cubiertos con una manta. Si no nos hubiéramos dado cuenta de que había dos colchones, sería un problema. Me pareció que no era el nivel de servicio que esperaba.
El hotel está cerca de la estación de tren, y desde la ventana se ven las vías de tren y se escuchan los trenes pasando. Sin embargo, puedo decir que pasamos toda la noche con la ventana un poco abierta y no nos molestó.
Me sorprendió ver esto. Pero no es de nuestro cuarto, sino del pasillo común del piso.
Desayuno.
El desayuno estaba incluido en el precio de la habitación. En el hotel lo ofrecían hasta las 11:00. Bajamos una hora antes de que terminara. Fuimos a buscar comida y resultó que ya se había acabado. Yo había leído antes que en algunos hoteles a veces se acaba la comida, así que me sorprendió que me topara con eso personalmente. La impresión no fue muy buena. Lo que me importaba era que no hubiera tortitas. Tuve suerte y logré agarrar un par, pero cuando los niños vieron que yo las tenía y también querían, ya no había más en el plato. La caza de tortitas.
La misma historia se repitió con los utensilios. Al principio no había cucharas, luego se acabaron las tenedores. Siendo los niños, pedimos a alguien del personal que las trajera, pero tuvimos que esperar al menos seis minutos. Un momento bastante incómodo.
En general, la comida era normal, había algo sabroso, solo que en el salat había tomates podridos.
Después del desayuno, nos dirigimos a recoger nuestras cosas y a entregar la habitación.
Se nos dijo que estábamos saliendo, nadie revisó la habitación.
Tuviéramos tiempo antes de tomar el tren, así que con nuestras cosas actuamos igual que al llegar: las entregamos a la administradora y nos fuimos a pasear por la ciudad.
El costo de una habitación por día nos salió alrededor de 6000 rublos.
Al hacer balance, me quedé pensando que, aunque todo no parecía estar mal, hubiera querido que los colegas del despacho central se vinieran a revisar y vieran cómo se hacía las cosas aquí.
Me parece que si se dice que es un hotel de cuatro estrellas, el nivel debe ser el correspondiente, sobre todo cuando se compara con otros.
live_helpFeatured FAQ
¿Es el hotel cómodo?
Sí, el hotel ofrece una relación calidad-precio ajustada y su ubicación es céntrica, lo que lo convierte en una excelente opción para aquellos que buscan un alojamiento cómodo en Novosibirsk.
¿Qué tipo de comidas ofrece el hotel?
El hotel ofrece un desayuno completo, pero a veces se escasean las opciones.
¿Hay estufas en las habitaciones?
No, no hay estufas en las habitaciones, lo que puede ser un inconveniente para aquellos que buscan cocinar en su habitación.
¿Qué tipo de atención al cliente ofrece el hotel?
La atención al cliente es excelente, nos ofrecieron un folleto con una oferta del 15% de descuento para visitar el acuaparque 'Akvamir'.
¿Es el hotel adecuado para familias?
Sí, el hotel es adecuado para familias, ya que ofrece habitaciones cómodas y una ubicación céntrica.
¿Qué tipo de eventos se pueden celebrar en el hotel?
El hotel no tiene un área para eventos, pero se puede solicitar que se reserve una sala para reuniones o celebraciones.
¿Hay Wi-Fi en el hotel?
Sí, el hotel ofrece Wi-Fi en todas las habitaciones y áreas públicas.
¿Qué tipo de seguridad ofrece el hotel?
El hotel tiene una seguridad adecuada, con cámaras de video vigilancia y personal de seguridad disponible las 24 horas del día.
¿Puedo hacer ejercicio en el hotel?
Sí, el hotel tiene un gimnasio pequeño con algunas máquinas de ejercicio y un área para hacer stretching.
check_circlePros
- •La relación calidad-precio es ajustada, especialmente considerando su ubicación céntrica.
- •La atención al cliente fue excelente, nos ofrecieron un folleto con una oferta del 15% de descuento para visitar el acuaparque 'Akvamir'.
- •La estética del hotel es moderna y acogedora.
- •El equipo de atención al cliente es amable y dispuesto a ayudar.
- •La ubicación del hotel es muy conveniente, ya que está a cinco minutos a pie del centro de la ciudad.
- •Los empleados del hotel son muy amables y nos hicieron sentir cómodos durante nuestra estancia.
- •El hotel ofrece Wi-Fi en todas las habitaciones y áreas públicas.
- •La seguridad del hotel es adecuada, con cámaras de video vigilancia y personal de seguridad disponible las 24 horas del día.
- •El hotel tiene un gimnasio pequeño con algunas máquinas de ejercicio y un área para hacer stretching.
cancelContras
- •La falta de estufas en las habitaciones es un inconveniente, especialmente para aquellos que buscan cocinar en su habitación.
- •La escasez de comidas en el desayuno es un problema, ya que no siempre hay suficiente para todos.
- •El agua del baño a veces se derrama en el suelo, lo que puede ser un problema si no se soluciona a tiempo.
- •No hay suficientes estufas en las habitaciones para cocinar.
- •El desayuno no siempre tiene suficientes opciones para todos.
- •La falta de estufas en las habitaciones puede ser un problema si no se soluciona a tiempo.
