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Operador móvil Bilyon
He probado a varios proveedores de móvil, pero Bilyon me ha impresionado con su cobertura confiable y planes asequibles. La verdad, no puedo pedir más.
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Mi relación pasional con Beeline, un viaje desde la pasión por los SMS de Bouygues Telecom hasta la frustración de querer cambiar a otro operador
summarizeEditor's Summary
Mi relación con Beeline es una historia de pasión y frustración. Comencé a usar su servicio hace años, cuando tenía 16 años, y era el año 2006. La conexión a internet era rápida y la calidad de la señal era excelente. Sin embargo, con el tiempo, me di cuenta de que el marketing era demasiado insistente y los planes de tarifa no eran muy fáciles de entender. Además, me conectaron a servicios adicionales sin mi consentimiento. A pesar de eso, siempre he encontrado una forma de solucionar mis problemas y seguir usando el servicio. Hasta que llegaron los cortes de internet en nuestra ciudad, y ahora estoy escribiendo este review para compartir mi experiencia con otros. Me he pasado horas hablando con el servicio de atención al cliente, y aunque han sido útiles, no siempre han sido eficientes. La relación calidad-precio de Beeline es un tema delicado, ya que aunque ofrecen planes asequibles, a veces se siente que no vale la pena pagar más por una mejor calidad. Me he sentido frustrado con la falta de cobertura en áreas rurales, que es un problema para aquellos que viven allí. A pesar de todo, Beeline sigue siendo mi operador, y espero que puedan mejorar en algunos aspectos.
settingsSpecifications
Kalite9/10
VerdiktMükemmel
SMSDüzeni6/10
HizmetKalitesi8/10
İletişimHizmeti7/10
SinyalGüçlüğü9/10
Una relación pasional con Beeline
Esperaba escribir este review hace tres años, pero nunca encontraba el momento. Quería crear un relato en lugar de simplemente escribir un review, ya que mi relación con Beeline es muy profunda y no se puede describir en pocas palabras. Me costó encontrar la fuerza para escribirlo, pero ahora, aquí estoy, escribiendo este review después de los últimos cortes de internet en nuestra ciudad.
Para mí, el internet móvil es fundamental para mi trabajo. Soy un trabajador independiente que hace entregas y sin internet no puedo salir a trabajar. Me preguntaba qué hacer hoy, cuando el internet se cortó. Podría haber ido a la plataforma de Yandex Zadania y ganar unos 300 rublos en tareas de escritorio, pero con Yandex Eats, puedo ganar 800 rublos en solo una hora.
No tengo nada que perder. En el mundo del freelancing, no soy muy bueno para ganar dinero, y tampoco espero ganar mucho con este review.
Parece que ha llegado el momento de hablar sobre mi relación con el operador de comunicaciones Beeline.
Recuerdo cuando comencé a usar este operador hace años, cuando tenía solo 16 años. Era el año 2006 y mi primera tarjeta SIM se perdió, pero me quedé con la cuenta de Beiline, que todavía tengo hoy en día con una nueva tarjeta SIM.
En ese momento, la conexión móvil era muy costosa y requería una gran cantidad de dinero para mantener una comunicación fluida. Lo mismo pasaba con todos los operadores, incluyendo a Beiline.
En 2006 pude apreciar la excelente calidad de la conexión de Beiline, que mejoraba con el tiempo. Beiline ofrece una buena calidad de señal, gracias en parte a su amplia red de torres de comunicación que cubren la mayoría de los lugares.
Recuerdo que en mi pueblo natal, Lopukhovka, donde no había torres de comunicación móvil, Beiline era la única opción para mantener una conexión estable. Tenía que salir de mi casa y caminar unos 200 metros para captar la señal, lo que era bastante incómodo. Pero la conexión de los demás operadores era incluso peor.
Después de que se instaló una torre de comunicación móvil en Lopukhovka, la situación cambió radicalmente. Ahora tengo una conexión estable y sólida, no solo con Beiline, sino también con otros operadores.
En aquella época, en 2006 y los años siguientes, me sumergí activamente en el mundo de los SMS de Beiline en el número 684. Me parecía fascinante, y era mi juventud, después todo.
La conexión a Internet ya estaba disponible a mediados de los años 2000, pero todavía había muchos lugares donde la gente no tenía acceso a ella. Muchos desconocían cómo conectarse a la red mundial.
Recuerdo que en la década de los 2000, en la página web de Beiline, empezó a desarrollarse un ecosistema propio, a través de un mundo de SMS en el número 684. Había leído algo sobre esto en una guía que venía con el contrato de servicio de Beiline. Me acuerdo de que me quedó una copia de esa guía – un auténtico tesoro histórico.
En esas mismas páginas se menciona el mundo de SMS de Beiline, que, por cierto, sigue existiendo hasta hoy en día. Empecé a interesarme por la peculiar subcultura del mundo de SMS de Beiline, que era una parodia del internet con sus propios chats, foros y hasta imitaciones de sitios web.
No voy a prolongar demasiado esta reflexión, ya que el servicio ya no es relevante. Solo menciono que mencioné el mundo de SMS de Beiline en mi libro "La pequeña Lo y Lena". El libro está disponible en línea.
Lo que sí puedo decir es que en ese momento, en 2007, era muy importante para mí. Fue allí donde conocí a mi primera novia. Nuestras relaciones no funcionaron, pero nos comunicamos durante mucho tiempo por teléfono. Aún sigue siendo amiga mía en VK, aunque tiene su propia familia.
Recuerdo que me sumergí en el mundo de los chats de SMS de Beeline y allí conocí a personas cristianas, lo que me llevó a interesarme por la fe cristiana. Eso cambió mi vida en un sentido profundo que todavía persiste hoy en día.
El mundo de los chats de SMS de Beeline eventualmente se estancó. Aproximadamente en el 2010, Beeline aumentó el precio de los SMS por el número 684 a 5 rublos. Era una estrategia de precios de cierre. Beeline ya no quería mantener ese portal.
Me di cuenta de que los chats de SMS de Beeline todavía existen. Allí conversan los llamados "oldfags", personas que presenciaron el apogeo del portal 684. Hay números secretos que permiten acceder a los chats de manera prácticamente gratuita, pero les pedí a los usuarios de los chats que no compartieran esos números para evitar que la vía de acceso se cerrara.
Ahora, me gustaría hablar sobre la cobertura de señal de Beeline. Con el tiempo, Beeline implementó planes de tarifas atractivos para el internet móvil. Yo comencé a explorar el internet móvil en 2008. Es más, llegué a ver videos reales a través de internet en 2013 (aproximadamente). Eso fue posible después de comprar mi primer smartphone.
Mi plan de tarifas de Beeline en ese momento me satisfacía plenamente. Tenía sin límites acceso a las redes sociales y 10 GB de tráfico para internet. Aunque 10 GB puede parecer poco ahora, en aquella época me bastaba para usar el internet en el trabajo.
No recuerdo exactamente cuánto me cobraban por el móvil en ese momento, pero como no me lo estaba notando, me parecía que todo iba bien. Era un cliente satisfecho de la operadora Beiline, hasta que llegó ese día infausto.
Era el año 2017, ¡y ya hace mucho tiempo! Y ese día, un llamado de un representante de Beiline cambió mi percepción de la operadora desde muy positiva a muy negativa.
Me llamaron de Beiline y me ofrecieron cambiar de plan de tarifa. El argumento principal era que, según ellos, estaba gastando 900 rublos al mes en la conexión, pero podría gastar menos. Me propusieron un plan de 30 GB de internet y un precio más asequible, según ellos. En ese momento, 900 rublos significaban mucho más que ahora.
Me dejé convencer por esa cifra (y como no me estaba siguiendo el gasto mensual, simplemente ingresaba algunas cantidades de vez en cuando y todo iba bien). Dije que sí a cambiar de plan.
Me llamó un representante de la operadora, no un estafador. Luego llegó un mensaje de texto de Beiline para confirmar el cambio de plan y, efectivamente, el plan se había modificado. Nadie puede cambiar el plan de un cliente sin su consentimiento.
Y me dieron 30 GB de internet en lugar de 10. Podía dejar de preocuparme por que el tráfico se agotara y podría seguir viendo videos en línea mientras trabajaba en la construcción, con los videos de fondo funcionando sin problemas.
La felicidad fue breve. Hace un momento estaba escribiendo sobre cómo nunca me había dado cuenta de mis gastos en la conexión. De repente, comenzé a darme cuenta de que estaba pagando una tarifa abonada muy alta, MUCHO más alta que la tarifa abonada de otro operador por internet por cable. Alrededor de 900 rublos al mes era (mientras que por internet por cable pagaba 400 rublos en ese entonces).
No puedo decir que me haya sentido bien con esto. Si hubiera elegido ese plan de tarifa por mi cuenta, habría sido mi decisión y mi elección. Pero me engañaron. Me cambiaron a un plan de tarifa más caro, asustándome con supuestas sobretasas por mi plan de tarifa actual. Es una manipulación barata y despreciable.
Creo que en realidad estaba pagando alrededor de 400 rublos al mes antes de cambiar a ese plan, pero nunca 900. Cuando finalmente empecé a pagar 900, no pude evitar darme cuenta. Con ingresos de alrededor de 1000 rublos al día en ese entonces, esa metamorfosis fue muy sensibilizante para mí.
No me di cuenta de esto de inmediato, sino hasta después de varios meses. Pero cuando lo entendí, inmediatamente desconecté ese plan de tarifa. Me cambié a uno sin tarifa abonada. Que todavía conservo hasta el día de hoy. Y ahora es un plan de archivo (es decir, si lo cambio, no podré volver a él).
Me cambié a MTS. Elijí un plan de tarifa similar al que usaba anteriormente en Beiline. Y desde 2017 hasta hoy, MTS es mi operador principal. Estoy pagando alrededor de 400 rublos al mes (en 2025) y me dan tanto internet que no puedo agotarlo en un mes.
No voy a idealizar a Movistar, porque con ellos también tuve sus problemas.
En el pasado, a menudo era así. Mientras que la MTS era difícil de captar, la Billetera ofrecía resultados más altos.
Abri la aplicación de la Billetera y vi la opción de la carretera. Y, pensando que era beneficioso, la conecté. Aunque entonces conecté 10 GB, que costaban unos 300 rublos al mes. La verdad es que el carretera sigue conectado en mi teléfono, pero solo con 5 GB (como se ve en la imagen).
Pero ni siquiera pasó un par de días cuando la conexión de internet se cortó y todo se detuvo. Y los 300 rublos se habían cobrado. Estaba furioso y empecé a escribir en el servicio de soporte (no conservé el chat con soporte). En ese momento, esos 300 rublos eran literalmente todos los dinero que había pagado. No tenía más dinero. Y es por eso que estaba furioso.
Me dijeron en el chat que no podían ayudarme. Me explicaron que yo había cometido un error al no entender algo, y que eso era lo que me había pasado. Aunque ahora, después de un año, ya no recuerdo exactamente qué fue lo que me pasó. Lo cierto es que la forma en que funciona la cosa es que es muy fácil cometer ese tipo de errores.
La verdad es que la forma en que se manejan los cambios en los precios y las opciones adicionales debería ser mucho más clara y sencilla de entender. Recuerdo que un día me puse a leer las instrucciones de cómo funcionaba el sistema de mensajes de texto de mi número de Bilyana (684), y fue todo un proceso. Algunas personas no han podido entenderlo nunca. Yo, por mi parte, conocía todos los comandos para manejar los mensajes de texto, y aún recuerdo algunos de ellos (INSTRT, GETOFF, GETCHAT...). No soy tan tonto como para no saber cómo funciona algo que pago por usar.
La pregunta es, ¿por qué en MTS todo funciona correctamente sin problemas ni sorpresas? ¿Por qué en Bilyana tengo que estar atento a todos los detalles y los trucos del sistema? ¿Por qué tengo que pagar por algo que quiero usar y no puedo simplemente disfrutar de ello sin tener que investigar y leer entre líneas?
No era que me importara un peso si me hubieran cobrado 300 rublos. Lo que me molestó fue la sensación de que me estaban engañando en cada paso. Me vino a la mente una frase de un libro famoso: "Esta avaricia descarada y sin vergüenza, que se atreve a meter la mano en el bolsillo del pobre con la apariencia de estar haciendo algo legítimo, me dejó sin aliento a mí durante un buen rato..." La obra es "Las calles de Petrogrado" de Vsévolod Krestovski.
Me sorprendió la cantidad de veces que tuve que revisar las ofertas de otros operadores, hasta el punto de considerar cambiar a uno de ellos con mi mismo número. Pero después de un tiempo, me calmé. La verdad es que hay suficiente críticas a cualquier operador como para no preocuparse. En mi caso, me quedé con el plan de MTS, con quien he estado utilizando la conexión durante mucho tiempo. Y elegí un plan que fuera conveniente para mí.
A pesar de eso, decidí activar 5 GB de internet en mi cuenta de Beeline, por 200 rublos al mes. Después de entender cómo funciona la cuenta de internet, estoy seguro de que no pagaré más de lo necesario. La razón es que como trabajador independiente, necesito tener una reserva de conexión. Nunca sabes cuándo la conexión puede fallar en un número, y así poder cambiar a otro. Esto ha pasado conmigo varias veces.
En última instancia, la conexión de Beeline es bastante buena. Si no hubiera sido por los incidentes que mencioné anteriormente, que en realidad son una forma de engañar, no tendría ninguna queja con Beeline. Lo que me molesta es que siempre te traten como si fueras un niño. En general, la calidad de la conexión es buena. Pero ¿qué garantiza que otro operador tenga una conexión igual de buena? No hay certeza. Experimentar con otros operadores no es imposible, pero no tengo mucho tiempo para eso. Necesito trabajar ahora.
¿Recomiendo utilizar la conexión de Beeline? No creo que sea una buena idea. Hay otros operadores que ofrecen mejores servicios y precios más asequibles. Pero si buscas una buena conexión que no solo funcione en la ciudad, sino también en lugares más alejados, te recomiendo que te unas a Bilyain. Solo tienes que estar atento y revisar de vez en cuando si se han agregado servicios que no necesitas y que no estás pagando.
live_helpFeatured FAQ
¿Cuáles son los planes de tarifa más populares de Beeline?
Beeline ofrece una variedad de planes de tarifa, incluyendo planes ilimitados, planes con datos limitados y planes con llamadas ilimitadas. El plan más popular es el plan ilimitado, que ofrece acceso a internet ilimitado y llamadas ilimitadas a precios razonables.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Beeline?
Puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Beeline llamando a su número de teléfono de atención al cliente o enviándoles un correo electrónico a su dirección de correo electrónico de atención al cliente.
¿Qué servicios adicionales ofrece Beeline?
Beeline ofrece una amplia gama de servicios adicionales, incluyendo acceso a contenido premium, aplicaciones de entretenimiento y servicios de seguridad en línea.
¿Cómo puedo pagar mi cuenta de Beeline?
Puedes pagar tu cuenta de Beeline mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, o mediante pago en línea en la aplicación móvil de Beeline.
¿Cuál es la política de devolución de Beeline?
La política de devolución de Beeline varía según el plan de tarifa y el servicio que hayas contratado. En general, Beeline ofrece una devolución de 30 días para planes de tarifa ilimitados y una devolución de 15 días para planes de tarifa con datos limitados.
¿Cómo puedo cambiar mi plan de tarifa de Beeline?
Puedes cambiar tu plan de tarifa de Beeline llamando a su número de teléfono de atención al cliente o enviándoles un correo electrónico a su dirección de correo electrónico de atención al cliente. También puedes cambiar tu plan de tarifa en la aplicación móvil de Beeline.
¿Qué pasa si pierdo mi dispositivo móvil?
Si pierdes tu dispositivo móvil, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Beeline para bloquear tu cuenta y evitar que alguien más acceda a tus datos. También puedes solicitar una nueva tarjeta SIM para reemplazar la que perdiste.
¿Cuál es la política de privacidad de Beeline?
La política de privacidad de Beeline está disponible en su sitio web y establece cómo se recopilan y utilizan tus datos personales. Beeline se compromete a proteger tus datos personales y a no compartirlos con terceros sin tu consentimiento.
check_circlePros
- •La conexión a internet es rápida y estable, incluso en áreas con poca cobertura.
- •La calidad de la señal es excelente, lo que permite una experiencia de llamada clara y sin interferencias.
- •El servicio de atención al cliente es amable y dispuesto a ayudar, aunque a veces puede tardar un poco en responder.
- •Hay una variedad de planes de tarifa para elegir, aunque algunos pueden ser un poco complicados de entender.
- •Beeline ofrece una amplia gama de servicios adicionales, como acceso a contenido premium y aplicaciones de entretenimiento.
- •La aplicación móvil es fácil de usar y permite controlar mi cuenta de manera rápida y sencilla.
- •La relación calidad-precio de Beeline es razonable, especialmente si se elige un plan adecuado.
- •El servicio de atención al cliente es personalizado y se toman en serio las quejas y sugerencias.
cancelContras
- •El marketing es demasiado insistente y a veces me siento abrumado por las ofertas y promociones.
- •Los planes de tarifa no siempre son fáciles de entender y puede ser confuso elegir el que mejor se adapte a mis necesidades.
- •Me conectaron a servicios adicionales sin mi consentimiento, lo que me hizo sentir un poco estafado.
- •A veces el servicio de atención al cliente puede tardar un poco en responder, lo que puede ser frustrante.
- •La batería de mi dispositivo móvil se agota rápido, lo que me hace necesitar recargarlo con frecuencia.
- •La cobertura de Beeline en áreas rurales es deficiente, lo que puede ser un problema para aquellos que viven allí.
- •La relación calidad-precio de Beeline no siempre es clara, y a veces se siente que no vale la pena pagar más por una mejor calidad.
- •El servicio de atención al cliente puede ser un poco lento en responder a las quejas y sugerencias.
