¿Por qué los turistas de paquete deberían desconectar a sus guías?
add_circle Pros
- Los precios de las excursiones eran realmente buenos
- El operador de turismo era rápido en responder a mis preguntas
- El itinerario estaba bien planeado y incluía algunas actividades geniales
- Las instalaciones eran limpias y cómodas
- El operador de turismo nos proporcionó algunas consejos y recomendaciones útiles
remove_circle Contras
- El comentario del guía era un fastidio y sentí que era una pérdida de tiempo
- El operador de turismo era deshonesto y se negó a proporcionar un servicio que ya habíamos pagado
- El tamaño del grupo era demasiado grande y me resultaba difícil hacer preguntas o recibir atención personalizada
- El operador de turismo no nos proporcionó ninguna flexibilidad ni opciones para personalizar el itinerario
- El operador de turismo parecía más interesado en ganar dinero que en proporcionar una buena experiencia
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Editor's Summary
Después de años de viajar solos, decidimos probar un paquete de viaje a Tailandia. La experiencia fue un desastre. El guía era un fastidio y su comentario era una pérdida de tiempo. Pero, en retrospectiva, aprendimos una lección valiosa. Ahora nos gusta viajar sin operadores de turismo, ya que podemos planificar nuestras propias aventuras y explorar lugares sin la presión de un grupo grande.
Specifications
✈️ LA HISTORIA DETRÁS DE ESTE VIAJE. En septiembre de este año, reservamos un paquete de viaje a Tailandia. Antes de eso, habíamos estado viajando solos durante años. La última vez que utilizamos a un operador de turismo fue en 2013, también en Tailandia, con Biblioglobus. Elegimos ir a la provincia de Rayong en lugar de nuestra ciudad favorita de Pattaya esa vez. Éramos los únicos que íbamos a ese parte del país, y el resto del grupo se bajó en Pattaya en el camino. No había planes para encontrarse con el guía en Rayong, ya que ninguno de ellos quería ir allí. Llegamos, nos pusimos un poco nerviosos, y acabamos llamando a un taxi para ir a Pattaya en lugar de eso. El operador de turismo solo nos recordó un día antes de nuestra salida para confirmar el traslado de regreso, pero cuando descubrieron que habíamos abandonado para Pattaya, se negaron a proporcionar el servicio, que ya habíamos pagado. Tuvimos que comprar nuestras excursiones en la calle, y eso es cómo nos convertimos en viajeros autosuficientes, que hacemos viajes sin operadores de turismo desde entonces.
2012: Una excursión al Templo de la Verdad con BiblioglobusRecuerdo que volamos con Globus a Tailandia un año antes, en 2012, y recordé ese viaje por las numerosas excursiones. Compramos 11 programas de excursiones por 17,000 rublos para los dos, incluyendo un viaje de dos días al río Kwai. ¡Era nuestro primer viaje al país, y las preocupaciones que nos instalaron los guías sobre la aseguración no cubriendo excursiones compradas en otros lugares nos mantuvieron de comprar nada más! Pero, honestamente, no me arrepiento. Eso era una miseria por 11 excursiones. Sin embargo, el lado negativo de las excursiones de Globus es que te llevaban a todos esos lugares – tiendas de recuerdos, joyerías, artesanías de cuero, vino, látex, ungüentos, miel, especias... ¡te nombras! ¡Perdimos tanto tiempo en eso! Las excursiones compradas en la calle no tenían nada de eso. Se limitaban a seguir el programa todo el tiempo.Y la leyenda sobre que vierten basura en el agua los miércoles... ¡Así que en estos días, tienes que hacer una excursión a las islas...! ¿Qué crees? Pensé que eso era cosa del pasado, pero resulta que sigue siendo una cosa que les asustan a los turistas... Y han inventado toda una serie de tácticas de asustar.
ENTonces, LA HISTORIA DE ESTE AÑO.
💲 El paquete de viaje Moscú - Pattaya: ¿cómo se compara con reservar todo por separado?
Estaba a punto de reservar todo por mi cuenta, pero los precios en las páginas web de las aerolíneas me dejaron muy decepcionado. Nuestra vacación empezaba a parecer incierta. Así que, por curiosidad, decidí verificar el precio del paquete de viaje. Me sorprendió encontrar que el tour nos ahorró 62.000 rublos. Y no solo eso, sino que también nos habríamos gastado 80.000 rublos más en taxis para ir y venir del hotel y en seguros (que habríamos comprado de todas maneras). ¡Eso es un ahorro adicional de 80.000 rublos!
¿Qué habríamos tenido que pagar si hubiéramos reservado vuelos y hotel por separado, sin un paquete de viaje?Resultó que reservamos nuestro tour con Bibliog Globus en las fechas que necesitábamos, con un vuelo directo de Aeroflot, alojamiento en una bungalow en nuestro hotel favorito, Green Park Resort, con desayuno, traslados al aeropuerto y seguro. Todo esto nos costó 173.000 rublos por dos personas. ¡Eso es 254.000 rublos menos de lo que habríamos tenido que pagar si hubiéramos reservado todo por separado, con un vuelo que tendría un cambio de aeropuerto superincómodo, mientras que este uno fue directo!
El Green Park Resort en Pattaya, que no volveremos a visitar La bungalow en la que nos alojamos durante nuestra vacaciónEn cuanto al hotel y el vuelo, he escrito reseñas separadas, y no me detendré en eso aquí. No creo que sean relevantes para los méritos de Bibliog Globus.📝 Mi reseña del hotel Green Park Resort
📝 Mi reseña de mi vuelo con Aeroflot
Los factores que influyen en mi calificación del operador de turismo son: el precio del tour, los servicios de traslado, el seguro, el trabajo de los guías de bienvenida, y la calidad de las excursiones, si se compraron alguna.
El precio estaba en fuego, ya lo habíamos discutido.
La transferencia desde el aeropuerto y conocer al guía.
Eso es donde comienza la diversión. Después de aterrizar, encontramos fácilmente al guía, y ellos nos mostraron el camino al autobús. Quería apresurarme a ir al cambio de divisas con una tasa favorable, que se encuentra en el primer piso negativo del aeropuerto. Después de 10 años de viajar, puedo encontrarlo con los ojos cerrados. Pero el guía no nos dejó ir, diciendo que podríamos perdernos y que todo el autobús estaría esperando por nosotros. Estoy de acuerdo... ¿Quiénes somos nosotros para retrasar a todo el autobús de personas que están apresuradas para beber un Chang y nadar en el Golfo de Siam? Nos dirigimos hacia el autobús. Nos sentamos... y esperamos DOS!!! Dos!!! Horas!! Mira, según las regulaciones, están supuestos a esperar a la última turista durante tres horas después de que el avión aterrice. Supongo que una pareja se fue por su cuenta y no informó a nadie. Esperamos dos horas por NADIE! ¿Quién es el culpable - los turistas por no advertir a nadie y escapar en silencio? ¡No! El operador de turismo es el culpable. Esa es una regla estúpida. Tres horas para salir del avión, recoger la maleta y pasar por seguridad? Incluso los caracoles podrían hacerlo en 1,5 horas como máximo. Lo hicimos todo en una hora, incluso logramos obtener una tarjeta SIM. Por cierto, Globus solía dar a los turistas tarjetas SIM. Eso ya es cosa del pasado; ahora solo les dan un folleto promocional en una bolsa de zapatos. Ahora puedes obtener una tarjeta SIM en el aeropuerto, comprar una en 7-eleven o obtenerla antes de tu viaje.
Uno de los beneficios de esta transferencia es que no hicimos ninguna parada en el camino, ya que habíamos votado en contra de ello.
La transferencia de regreso estaba programada para las 7:45 para nuestra salida a las 13:20 (el viaje dura un poco más de una hora). A las 7:15, entregamos nuestros números y fuimos a desayunar. A las 7:30 (15 minutos antes), empezaron a llamarnos, diciendo que ya habían llegado. Ni siquiera pudimos terminar nuestro salchicha y arroz. Pero lo principal es que no nos hicieron esperar. Nos dejaron en el aeropuerto con tiempo de sobra (con más de 4 horas de anticipación). Teníamos tiempo de recorrer el duty-free, comprar un burger en Burger King y hasta sentarnos cerca de la zona de embarque.
mi aventura a la isla de los monos con Biblioglobus en 2012Conocí al guía y al guía del hotel.
En el autobús camino al hotel, el guía te cuenta sobre los detalles de la vacación en el país, las medidas de seguridad y otros detalles de la vacación. ¡Qué risa escuchándolo! Me da lástima a los turistas que, con los oídos colgando, creían esta tontería y luego me contaban historias en el hotel, preguntándome cómo era posible que no nos hubiéramos encontrado con el guía por separado?¡escucha a continuación algunas de las historias de terror que el guía nos contó en el autobús camino al hotel!
Así que, supuestamente, debes llevar copias de tu pasaporte en caso de que te detengan personas que parecen muy serias en la calle, que te pedirán tus documentos, y mostrarás una copia de tu pasaporte.
Me dijo que si no te presentas a la reunión con el guía, te meterás en un buen lío. Supuestamente, el hotel envía información a la oficina de inmigración, y el guía verifica si se ha hecho. Si no, te multarán con 2.000 baht cuando intentes salir del país.Me adelanto un poco, pero no fui a la reunión y aún así logré obtener la información sobre mi traslado de regreso. El guía ni siquiera se molestó en mirar el voucher que llevaba.
Supuestamente, el destino de aquellos turistas que esperaban al autobús es ahora incierto. Ya no publicamos la información sobre su traslado de regreso en la recepción, y ellos no saben cuándo deben encontrarse con el guía, que recopila sus números de teléfono para algún tipo de boletín. Así que no sabrán cuándo llegará su traslado al aeropuerto, y probablemente se perderán su vuelo. ¿Quién cree que se encargará de comprarles nuevos boletos? ¡Sí, ellos mismos tendrán que pagárselos!Obtuve la información sobre el horario del autobús a través de WhatsApp el día anterior, y no fui a la reunión con el guía. También tenía una tarjeta SIM tailandesa, de la que nadie sabía el número. Pero la información llegó igualmente. ¡Deben tener nuestros contactos ya! Los encontrarán de alguna manera – en el hotel, en su habitación o dejando un mensaje en la recepción. ¡Es en su interés hacerlo!
Me parece que el único lugar donde puedes comer durión fresco, cortado justo frente a ti, es en nuestro tour. Supongo que los mercados en cada esquina no cuentan.En general, todo su monólogo giraba en torno a cómo si no asistimos a la reunión con la guía (que solo nos interesa) y no llevamos nuestros pasaportes y boletos, no obtendremos la información sobre el traslado de regreso, y terminaremos en problemas graves. Al menos, tendremos que pagar por un nuevo boleto.
Mira la nota en el papel: 'trae boletos, billetes de avión, seguro y efectivo para reunirse con la guía' Le preguntamos a la guía en el autobús, '¿Y si nos vamos mañana y no asistimos a la reunión con la guía del hotel?' Ella dijo que hay un número de teléfono de emergencia en los folletos que nos dieron. Necesitamos enviarles un mensaje con nuestros motivos y ellos reschedulerán otro día. Ya sabíamos que no íbamos a tomar ninguna excursión. Dondequiera que fuimos, ahora o tomamos transporte público o taxis o compramos de vendedores ambulantes. Asistimos a la reunión con la guía por educación y les dijimos que no asistiríamos. La guía nos pidió que le escribiéramos un mensaje de WhatsApp en ese momento diciendo 'somos fulanito. Estamos optando por no reunirnos con la guía.' ¿Para qué necesita eso, para fines de informes? Y cuando le envié el mensaje, dijo, '¡ASÍ NO TE DESAPUNTARÁS MÁS TARDE QUE LA GUÍA TE RECHAZÓ!' ¡Vamos, ¡toma el pelo!
Impresos de excursiones de Bilio Globus sin precios En el autobús, nos dieron estas mochilas con tema tailandés (más bien como bolsas de lavandería). Son monas. Dentro de la mochila había un folleto con una visión general del país, la cultura y consejos de viaje, junto con una pestaña con información de excursiones. Fíjate en que no hay precio alguno listado. ¿Para qué sirve? Antes de asustarnos con precios, la guía hará un gran trabajo de marketing. No tendrás tiempo para comparar precios con los vendedores ambulantes. Te convencerán de comprar todo aquí y ahora, ya que te dijeron que 'traigas efectivo.' Usarán las mismas tácticas de asustar, historias convincentes sobre los vendedores ambulantes sin documentos, su desconfianza... les dirán que el seguro no será válido si reservas a través de vendedores ambulantes, que Bilio Globus es la única forma de ir. ¡Sutil? Eso es por lo que decidí ignorar estas reuniones. 🩺 SE INCLUYE SEGURO DE VIAJE EN EL PAQUETE.
Escuchadme, amigos, la historia clásica sobre comprar excursiones fuera de la agencia - que la póliza de seguro no será válida si lo haces en otro lado! Pero la verdad es que el seguro es para cuando algo sale mal, sin importar dónde estés o cómo llegues allí. ¡Ya sea que tomes una excursión o transporte público, todo está cubierto! Y si hay una cláusula en la póliza de seguro sobre esto, entonces tal vez no deberías estar comprándola en primer lugar. Prefiero obtener una póliza de seguro separada y buena porque no confío en los paquetes de viaje.
Obtienes una póliza de seguro básica con el paquete de tour, pero vamos a ser realistas, es super básica. No cubrirá nada serio. Y los guías se pondrán nerviosos, diciéndote que no aplica aquí o allá. A mí no me encontré ninguna de las cosas que los guías me advirtieron en el contrato real, tal vez solo están tratando de vender sus propias excursiones. No voy a probar los límites y ver qué pasa. Prefiero obtener una póliza diferente y no tener que preocuparme por eso.Incluso en el folleto que me dieron con el mochila, hay algunas advertencias sobre el seguro que incluyen en el tour:
El agua del grifo en Tailandia es un no va. Utiliza agua embotellada para beber, y no comas de los vendedores de la calle o las taquillas de la playa - podrías enfermarte de intoxicación alimentaria.Cuidado con el aire acondicionado en tu habitación. Comienza con 25°C y ajusta según sea necesario.Si algo sale mal y necesitas hacer una reclamación, llama al número de teléfono en tu póliza de seguro. Dales tu nombre, fecha de nacimiento, país, región, número de póliza, período de cobertura y una breve descripción del problema. Te enviarán a la clínica más cercana. Solo un aviso: si tienes un franquicio, tendrás que pagar eso de antemano cuando llegues a la clínica. Si vas a una clínica y pagas de tu bolsillo, asegúrate de decirle a la empresa de seguros para que puedan reembolsarte más tarde.Estos son algunos de los casos en los que tu seguro médico no será válido:
Te lastimas en un accidente de coche mientras conduces un scooter de alquiler, bicicleta o lo que sea.Estás borracho o drogado, o no tienes una licencia de conducir válida para el vehículo que estás usando.
Algunas notas raras en el folleto de información de los globos Me parece que están anulando su política de seguro con esto. ¿Por qué ofrecerín a sus turistas algo así? Tailandia no es un país donde te quedas en un hotel y sigues a un guía con una correa. Es un país para viajar y explorar.
Honestamente, todavía no estoy seguro de las condiciones de la políza de seguro - ¿el operador de turismo está mintiendo o la políza de seguro es realmente inúltil y sin valor? Pero definitivamente recomendaría contratar una políza de seguro propia.Muang Boran cerca de Bangkok - tienes que visitarlo ✈ MIS CONCLUSIONES:Me ahorré una tonelada de dinero en vuelos, hoteles y transferencias gracias a Biblioglobus. Eso ya es 4 estrellas y un gran pulgar hacia arriba. Eso es donde termina mi relación con ellos. A partir de ahora, reservaré una transferencia separada cuando llegue, para no tener que pasar la mitad del día esperando a otros turistas en un autobús. Y no me perderé vagando por el aeropuerto durante cuatro horas en el camino de regreso. También he hecho mis pensamientos sobre la políza de seguro claros.
Cortaré toda comunicación con los guías. También evitaré sus transferencias y excursiones en el futuro. La única cosa que utilizaré de ellos la próxima vez es la reserva de vuelo y hotel.
Restaré una estrella por la tontería que tuve que escuchar del guía y la espera de dos horas en el autobús después de llegar.
