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Perekrestok - Cadena de Supermercados de Alimentos
Perekrestok es una conocida cadena de supermercados de alimentos que cuenta con una amplia selección de productos para hacer que tu compra diaria sea un suspiro. Están comprometidos con ofrecer productos de alta calidad y hacer que sea fácil para ti obtener lo que necesitas, ya sea que estés buscando algo rápido o planeando un gran pedido. Además, su relación calidad-precio es excelente y su atención al cliente es de primer nivel.
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Por qué ya no me gusta ir a la Perekrestok
summarizeEditor's Summary
La verdad es que me decepcionó la nueva Perekrestok en mi ciudad. Me gustaba tener un supermercado cerca de casa, pero ahora es un lugar que no me hace falta ir. La atención al cliente no es la misma, es lento y no tan amable como antes. La relación calidad-precio tampoco es tan buena como antes, hay algunos productos que son muy caros y no vale la pena. Además, la facilidad de uso es un problema en algunas áreas del supermercado. Me preocupa que la calidad de los productos haya disminuido y la devolución de productos es un proceso complicado.
settingsSpecifications
Prices6/10
Quality5/10
VerdictDisappointing
Proximity2/10
ProductVariety7/10
StaffBehaviour1/10
CheckoutProcess4/10
ShoppingExperience3/10
¡Hola a todos!
Para mí, la proximidad del supermercado a casa es fundamental. Quiero tener un lugar cercano donde hacer mis compras diarias sin problemas.
Recuerdo cuando una Perekrestok se abrió justo al lado de mi casa, no teníamos que cruzar la calle y nos alegramos. Fue un placer ir allí durante varios años.
Claro, había algunos inconvenientes en el supermercado, como en muchos otros, pero no eran críticos. Era cómodo y a veces incluso ventajoso.
Desde hace tres años que cerraron el supermercado y el edificio sigue vacío por alguna razón inexplicable. En cambio, una nueva Perekrestok se abrió en el lugar del antiguo Kaskad, pero no está tan cerca como antes. Ahora no está en la calle principal, ni siquiera es un estímulo para entrar.
Lo hago de vez en cuando para encontrar algo especial que no se encuentra en otros supermercados como Magnit y Peremogu. Aunque, por supuesto, la Perekrestok puede variar y hay muchos más en la ciudad que Peremogus, pero menos que Magnits.
Los tres supermercados más visitados por mí son el que está en el lugar del antiguo Kaskad cerca de casa, otro más grande en la calle Belgorodsky Polk y otro aún más grande en la calle 50th Anniversary of Belgorod Oblast.
Cuando puedo, visito otros supermercados Perekrestok, pero mucho menos a menudo.
La apariencia exterior de Perekrestok, tanto dentro como fuera, es bastante reconocible. Casi todos los supermercados han sido remodelados, han intentado mejorar la apariencia exterior, aunque en los pequeños espacios es difícil.
Hay muchos productos, pero encontrar lo que necesitas requiere buscar varias veces. Con carritos, ni siquiera vale la pena intentarlo, no querrás deshacerte de los demás clientes.
En los Perekrestok más grandes es un poco más fácil, pero encontrar el pasillo correcto y la cosa correcta puede ser complicado.
Una de las cosas que más me molesta en las tiendas de la cadena de supermercados Perekrestok es el trato que reciben los clientes por parte del personal. Para mí es un misterio por qué en esta cadena suelo encontrar más a menudo a personas con un comportamiento apático, grosero o indiferente.
Para mí es un problema grave, no solo porque afecta a mí, sino también porque puede afectar a otros clientes.
Sí, es cierto que también he encontrado este tipo de trato en otras cadenas como Magnit, Lenta o Peremoga, pero en Perekrestok es donde más a menudo me ha pasado.
Dejando de lado el tema del personal, hablaré un poco de los productos, los precios y la calidad de los mismos.
Por cierto, todas las fotos que tengo han sido tomadas en tiendas de tamaño mediano o grande, donde hay menos gente y es más fácil tomar fotos sin molestar a nadie.
En casi todas las tiendas de Perekrestok hay postamates en la entrada.
Aprovecho la oportunidad para hablar de los postamates, que uso con frecuencia al vender y comprar en Avito.
El problema es que a menudo se estropean y no funcionan correctamente.
Si no hay problema en obtener un producto, enviarlo…pues el postamate a menudo falla y te recomiendan que vayas a la caja de la tienda.
He tenido que hacer esto tres veces ya.
En dos tiendas de Perekrestok, al que se lo he dicho, me han ignorado y no han enviado la mercancía, diciendo que no saben nada.
Solo en una tienda, después de llamar al director, me han ayudado a enviar la mercancía sin problemas.
En fin, todo depende del tipo de tienda en la que te encuentres, pero la mayoría de las veces simplemente no les importa el cliente.
He entrado en varios 5 de Oro y me he dado cuenta de que en unos hay cajeros automáticos, mientras que en otros hay una máquina de café.
Me he estado fijando en ella durante un buen rato, pero nunca me he decidido a probar un café. No sé por qué, pero no estoy segura de que me guste el sabor del café.
Necesito probarla algún día.
Lo que siempre me sorprende en 5 de Oro es el interior de las tiendas.
En la mayoría de los centros comerciales, siempre hay unos pocos locales donde los productos están expuestos en estanterías.
En 5 de Oro, además de algunos locales más grandes, hay muchos pequeños rincones, por lo que incluso después de visitarlas regularmente, me cuesta encontrar lo que busco!
Recientemente, me pasó algo ridículo: no pude encontrar la salida del tienda y me paseé por los rincones sin saber cómo salir.)) ¡Y me reí mucho!
Y todo esto después de los empleados, el interior de la tienda es el segundo gran problema.
En cuanto a la variedad de productos, es más o menos la misma que en otros lugares, y los precios tampoco son muy atractivos.
Recuerdo cuando este supermercado era mucho más atractivo. Me gustaba que mucha gente pudiera comprar productos a precios muy razonables, incluso sin promociones.
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En estos momentos, si comparo los precios con otros supermercados como Perekrestok o Magnit, me doy cuenta de que muy pocos productos están en oferta.
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Me encanta comprar yogures, pero elige una variedad limitada. No sé por qué.
Aunque he descubierto que en algunas 5kaх hay un tipo de Danissimo en oferta. Compré varias unidades hoy y no me arrepiento de haber ido al supermercado. Lo malo es que este tipo de Danissimo no está disponible siempre y en todos los lugares.
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Los precios de las golosinas son estándar, la variedad es la misma que en cualquier otro supermercado, así que no me llama la atención.
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Tengo una tarjeta de fidelidad que utilizo al comprar, pero no veo mucho beneficio en ella. La verdad es que depende del vendedor y del supermercado en cuestión.
Algunos vendedores me dan créditos para que la compra sea más atractiva, pero otros no, a pesar de que tengo créditos disponibles.
No entiendo muy bien cómo funciona la tarjeta de fidelidad. Me llegan mensajes de texto sobre créditos acumulados, pero cuando intento usarlos en el supermercado, no hay créditos disponibles.
Me pregunto, ¿por qué no preguntan si puedo utilizar mis puntos de fidelidad?
Desde hace tiempo no me han preguntado sobre mis puntos.
En Europa, por ejemplo, siempre me preguntan si quiero utilizar mis puntos de fidelidad en cada compra.
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Me molesta mucho cuando el precio en el etiqueta es distinto al que me cobran en la caja.
Esto sucede casi siempre. Lo he notado en varias ocasiones.
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Recuerdo que hace poco fui a comprar a Páterock algunas galletas y otros dulces. Me compré tres productos diferentes, pero me dieron mucho más de lo que puse en la cesta.
Me cobraron por la cantidad extra, pero no me gustó la experiencia.
Me pregunto, ¿por qué esto sucede?
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Sí, hay muchos lugares donde pueden engañarte con los precios, pero en Páterock es más común.
Esto me hace sentir que no quiero comprar allí.
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Y no olvidemos a los empleados.
La forma en que organizan los productos en la tienda es confusa, lo que hace que sea difícil encontrar lo que buscas.
Si te atreves a preguntar a un trabajador, es probable que te respondan con una respuesta vaga o te digan que no saben nada.
Recuerdo que estuve buscando un determinado tipo de whisky y me dijeron que no tenían. Pero luego encontré la botella en la estantería.
No pude resolver mi problema con el personal de la tienda, me costó mucho tiempo buscar a alguien que me ayudara y, al final, la respuesta fue que no se ocupaban de eso. Me dirigí a la caja, pero tampoco me prestaron atención.
Tuve que ir a otro supermercado de la misma cadena, donde me ayudaron rápido a encontrar el producto que estaba buscando.
Me parece que esto es una falta de interés en los clientes o un completo desinterés. El servicio es terrible.
No quiero generalizar, porque hay algunas Páterochkas que están mejor que otras, como la que está en la calle Belgorodskogo Polka en Belgorod, que es bastante decente.
Una de las cosas que no me gustan es el vigilante.
En general, los vigilantes no están en todos los supermercados, a veces solo están en la entrada.
En este caso, el vigilante es demasiado sospechoso, se queda mirando o camina detrás de ti si algo parece raro a sus ojos.
Me enfada, me recuerda a Le Tout, donde también hay vigilantes que te hacen perder el interés en ir al supermercado.
Actualmente, no compruebo mucho en Páterochka.
Me gustan los yogures si tengo suerte de encontrarlos, las conservas, aunque no siempre son una buena opción, las bananas si están de buena calidad. Pero, por cierto, en Magnit puedo encontrar bananas más baratas y de mejor calidad.
La verdad, a veces me permito un capricho de helado, jugo o congelado, pero en general, la Piaterechka ha perdido su encanto para mí hace mucho tiempo. Hay demasiados inconvenientes que me fastidian.
Si no fuera por los postamátes, que me llevan a entrar también a la Piaterechka, mi pie ya no estaría aquí.
Por cierto, quiero compartir otro detalle que me llamó la atención.
Cada vez que visito el lugar, recibo una llamada para realizar un sondeo que dura varios minutos.
Normalmente, dos tiendas se manifiestan después de mi visita: Pererestok, pero aquí me contactan por correo electrónico y me hacen solo un par de preguntas. La Piaterechka es más insistente.
¿Por qué es así?
El sondeo dura varios minutos y está compuesto por preguntas monótonas que buscan saber si estaré dispuesto a recomendar el lugar, si estoy satisfecho con mi visita y así sucesivamente.
Me fastidia un poco, al menos en mi última visita, porque además de preguntar por la calificación, quieren saber por qué la puse así.
Me gustaría responder - ¡por kochanu!
Creo que mi reseña será la respuesta a por qué le di a la Piaterechka esta calificación.
Puedes leer sobre otros lugares en Pererestok.
Lenta
Mágnit Kósmetik
VkusVill
Asorti Idei
Fiks Prais
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Europa
live_helpFeatured FAQ
¿Por qué la nueva Perekrestok no es tan conveniente como antes?
La nueva Perekrestok está ubicada en un lugar diferente, lo que hace que sea más difícil llegar allí.
¿Qué pasa con la atención al cliente?
La atención al cliente no es lo mismo que antes, es un poco lento y no tan amable como antes.
¿Qué pasa con la relación calidad-precio?
La relación calidad-precio no es tan buena como antes, hay algunos productos que son muy caros y no vale la pena.
¿Qué pasa con la facilidad de uso?
La facilidad de uso es un problema en algunas áreas del supermercado, hay que buscar los productos en un lugar diferente al que uno esperaría.
¿Qué pasa con la devolución de productos?
La devolución de productos es un proceso complicado, hay que llenar formularios y esperar mucho tiempo para obtener el reembolso.
¿Qué pasa con la calidad de los productos?
Me preocupa que la calidad de los productos haya disminuido, hay algunos productos que son de baja calidad.
¿Hay una sección de productos ecológicos?
Sí, hay una sección de productos ecológicos que me parece interesante.
¿Hay una sección de productos locales?
No, no hay una sección de productos locales que me parece interesante.
¿Es recomendable ir a la Perekrestok?
No, no es recomendable ir a la Perekrestok, hay otros supermercados en la ciudad que ofrecen una mejor relación calidad-precio y una mejor atención al cliente.
¿Qué supermercados recomendaría?
Recomiendo ir al supermercado que está en el lugar del antiguo Kaskad, es más conveniente y ofrece una mejor relación calidad-precio.
¿Qué pasa con la atención al cliente en otros supermercados?
La atención al cliente en otros supermercados es mejor que en la Perekrestok, es más amable y más rápida.
¿Qué pasa con la relación calidad-precio en otros supermercados?
La relación calidad-precio en otros supermercados es mejor que en la Perekrestok, hay algunos productos que son más baratos y de mejor calidad.
check_circlePros
- •Me gusta que haya una amplia variedad de productos en la sección de productos ecológicos
- •El personal es amable aunque un poco lento en la atención
- •La relación calidad-precio es buena en algunas ocasiones
- •Me encantó el acabado de algunos productos
- •La facilidad de uso es buena en algunas áreas del supermercado
- •La atención al cliente es amable aunque un poco lento
- •La relación calidad-precio es buena en algunas áreas del supermercado
- •Hay una sección de productos ecológicos que me parece interesante
cancelContras
- •La atención al cliente no es lo mismo que antes
- •La relación calidad-precio no es tan buena como antes
- •La facilidad de uso es un problema en algunas áreas del supermercado
- •La devolución de productos es un proceso complicado
- •Me preocupa que la calidad de los productos haya disminuido
- •La atención al cliente es lento y no tan amable como antes
- •La relación calidad-precio no es tan buena en algunas áreas del supermercado
- •No hay una sección de productos locales que me parece interesante
