Un Doble Golpe: Dos Paquetes con Problemas

Hola a todos, estoy compartiendo mi experiencia desalentadora con Ozon Posylka, un servicio de entrega que no cumplió con mis expectativas.

Vivo en diferentes ciudades que mis familiares y a menudo quiero sorprenderlos con regalos personalizados. Pensé que Ozon Posylka sería una gran opción, pero resultó ser un infierno.

Mi Primera ExperienciaMi hermana me envió un paquete utilizando Ozon Posylka. Quería hacer un pequeño regalo, y estaba emocionado de recibirlo. Sin embargo, las cosas tomaron un giro para peor.

Primero, la información de seguimiento no se actualizó con regularidad. No podía ver dónde estaba mi paquete o cuándo llegaría. Era como si estuvieran diciendo, 'Está en camino, tal vez.'

Segundo, el tiempo de entrega no fue como se prometió. Me dijeron que tomaría 4 días, pero tardó 11 días en llegar. Sin explicación, sin disculpa, solo silencio.

Intenté contactar con su soporte al cliente, pero fue una experiencia frustrante. Me dieron respuestas genericas, diciendo que lo investigarían, pero nada sucedió.

El Segundo PaqueteMi hermana pensó que daría a Ozon Posylka otra oportunidad y me envió un segundo paquete utilizando el mismo servicio. Desafortunadamente, los mismos problemas ocurrieron. El paquete se retrasó, y tuve que esperar 10 días para recibirlo.

Estoy extremadamente desalentado con el servicio de Ozon Posylka. No es solo sobre entregar un paquete; es sobre confianza y confiabilidad. No siento confianza en utilizar su servicio de nuevo.

Mi VeredictoOzon Posylka no es un servicio de entrega; es una lotería. Nunca sabes cuándo llegará tu paquete o si llegará en absoluto.

No recomendaría Ozon Posylka a nadie que valore la entrega oportuna y un buen servicio al cliente.

Editor's Summary

El servicio de entrega de Ozon Posylka no cumplió con las expectativas, con paquetes retrasados y un soporte al cliente pobre. El servicio carece de transparencia y confiabilidad, lo que hace que la experiencia sea desalentadora para el revisor.

Featured FAQ

¿Qué pasó con los paquetes del revisor?Los paquetes se retrasaron, y el revisor tuvo que esperar 11 y 10 días para recibirlos, respectivamente.

¿Por qué el revisor eligió Ozon Posylka?El revisor pensó que Ozon Posylka sería una gran opción para enviar regalos personalizados a familiares que viven en diferentes ciudades.

¿Cuál fue la experiencia del revisor con el soporte al cliente?El revisor encontró que el soporte al cliente fue inútil, con respuestas genericas y una falta de transparencia.

¿Usará el revisor Ozon Posylka de nuevo?No, el revisor no siente confianza en utilizar el servicio de Ozon Posylka de nuevo debido a la mala experiencia.

¿Cuál es la calificación del revisor para Ozon Posylka?El revisor da a Ozon Posylka una calificación de 1 de 5 estrellas.

¿Por qué el revisor recomendó en contra de Ozon Posylka?El revisor recomienda en contra de Ozon Posylka debido a la falta de confiabilidad, transparencia y buen servicio al cliente.