La verdad sobre la recepción de televisión desde el espacio - ¡un total de 200 canales! - y las complicaciones de la instalación independiente de la placa. ¡No podían haberlo hecho peor! ¿Por qué MTS? ¡Además de 2023: ¿qué hay de este viejo equipo y por qué pagar por ello?

Me instalé en la dacha y mi familia empezó a pasar menos tiempo en la ciudad, así que decidí instalar un servicio de TV satelital para que no se aburrieran lejos de casa.

Investigué varias opciones, como TriColor, NTV+ y Telecarta, antes de elegir la tarjeta de MTS. Algunas eran más caras, otras más baratas, pero los canales eran casi iguales, así que me quedé con el proveedor más grande, con una oferta más clara. Resultó que no todo lo que parece atractivo funciona bien.

Si se trata de la pregunta «¿tomar o no tomarlo», la respuesta es no tomarlo. Porque no hay nada que ver, excepto programas viejos de más de 20 años y problemas con el servicio.

Aclaración: El 60% de los canales de MTS son basura gratuita que se puede ver sin satélite (multiplicado por diferentes husos horarios y otros factores). Lo demás es basura de los años 80 y 90, y programas de baja calidad con una puntuación de 3 estrellas en IMDb como máximo.

Se han ido: MTV, VH1, Discovery, History, AMC, National Geographic, Travel channel, Animal planet, FOX, FOX Life, Sony, Paramount, Disney, Nickelodeon.

Se han quitado de la lista.

INSTALACIÓN DE LA ANTENA SATÙLITE DE MANERA AUTÓNOMA:

Instalar la antena en forma autónoma no es difícil, pero resultó ser más complicado de lo que pensaba al principio. Hay una instrucción, pero surgieron muchos problemas no previstos. Quise no molestarme y confiar en un profesional, pero el costo de la instalación sobrepasó el precio del kit en dos veces. La tarifa normal era de 3000 rublos, pero en el campo, el precio aumentó a 6000-7000 rublos, lo que me dio confianza para enfrentar cualquier desafío.

¿Qué se necesita:

Un teléfono con Android y conexión a InternetEl kit de la antenaSelf-tapping screwsUna perforadoraUn destornillador

Localización del lugar:

Descargamos y instalamos la aplicación SatFinder de Google Play Store. Luego, en ella, seleccionamos nuestro satélite ABS-2. Después de unos minutos, la aplicación pinta en el mapa de Google una línea roja en la dirección en la que se debe colocar la placa. No debe haber obstáculos en el camino, como edificios o árboles. Me encontré con un árbol cerca de allí.

Montaje y configuración:

Me puse a montar la estructura, pero no fui demasiado rápido. Me costó un rato, y sin ayuda de mi mejor amigo, no sé si habría terminado en menos de hora y media. Los instructivos no son precisamente claros, pero al final logré montar todo sin problemas.

Después de montar todo, me quedó conectar la antena al televisor y configurar la tarjeta inteligente.

Facilidad de uso del módulo CAM:

Hay dos opciones para elegir, y yo me decanté por la que no incluye una tarjeta de expansión. Me parece más conveniente porque no necesito una segunda entrada, cables adicionales, un control remoto más, ni un acumulador de polvo más. Lo instalé en el televisor y ya está listo para usar.

Cómo configurar los canales en el televisor LG:

Ahora comienza la parte más complicada: encontrar un buen señal de la antena y configurar los canales. Es como una pequeña aventura, pero al final, la recompensa vale la pena. La primera opción es activar el dispositivo mandando un mensaje de texto con el código del chip al número +79850000890. Sin embargo, no funcionó para mí.

Hay otra opción: ir al sitio web, llenar la forma con tus datos y esperar a que te envíen un mensaje de confirmación. Aquí hay un enlace

Me sorprendí lo fácil que resultó configurar el televisor sin tener que ajustarlo manualmente. Mi modelo del año 2019 ya cuenta con ajustes automáticos para MTS, lo que me permitió encender el buscador y determinar alrededor de 300 canales. Sin embargo, el señal era nulo. Pasé varias horas al aire libre, girando la antena en diferentes direcciones, hasta que logré encontrar un débil señal del 20%. Cada vez que cambiaba la posición, se necesitaban 3-5 minutos para actualizar los datos y mostrarlos en el televisor. Finalmente encontré la posición adecuada con una calidad de recepción del 96% cuando se hizo de noche. ¡Fue un verdadero logro!

TV CANALES DEL PAQUETE BASE: últipo de cosa es esto?

Descubrí que había más de cien canales adicionales a los anunciados, pero luego me di cuenta de que la mayoría tenía entre 4 y 6 doblajes en diferentes horarios y calidades. El problema era que entre los canales gratuitos federales, muchos se repetían en diferentes partes del país. Me llevó una hora seleccionar y eliminar los doblajes y programas que no me interesaban, y finalmente mi lista quedó reducida a 90 canales.

La mayoría de los canales del paquete base no ofrecen nada interesante. Hay muchos canales regionales, religiosos, políticos, de moda, deportivos y musicales, así como varios canales de compras con contenido descabellado. Estoy muy decepcionado.

Lo que me pareció interesante fue descubrir el National Geographic, FOX y FOX Life. Los canales de Amedia con contenido actualizado cuestan 200 rublos al mes, pero los musicales son de poco interés y no hay opciones como VH1, MTV Rocks, MTV Dance, MTV Hits, Sony, ÑST o BBC.

CALIDAD DE IMÁGENES:

Una buena imagen es mi principal punto de evaluación en cuanto a la calidad del televisor. Me enteré después de que esta característica se encuentra en un pequeño grupo de canales (no más de 30), pero el contenido no es muy interesante. En los demás canales, la imagen es mediocre, con detalles visibles, pero no es una experiencia agradable. Esto se debe a la baja resolución del televisor. Me decepcionó no haber podido evaluar la calidad del televisor antes de comprarlo.

ATENCIÓN EN MTSCONNECT: un gato caprichoso y obstinado

Para destacar los beneficios de la televisión de MTSCONNECT, basta con llamar dos veces al teléfono de atención al cliente. Mi primera llamada fue después de que la televisión se cortara repentinamente. No había señal y aparecía un error en la pantalla.

Atención al cliente por teléfono:

Me llevó más de media hora encontrar la forma de conectar con un operador en el sistema automatizado. Tienen un solo número para consultar sobre todos los servicios, y al elegir la televisión por satélite, no hay ninguna opción para conectar con un asesor. Para resolver el problema, tuve que llamar al centro de llamadas de la empresa de servicios móviles y esperar 15-20 minutos para que me conectaran con el departamento de atención al cliente. Luego, tuve que esperar otros 10-15 minutos. Cualquier problema o pregunta me llevó a recorrer todos los pasos de la compleja sistema de atención al cliente. Me resultó muy frustrante.

OFERTA DE MTSCONNECT: ¿un timo o un elefante?

Mientras estaba comprando, me dieron un folleto con la oferta, que decía: «Obtenga 3990 rublos de descuento en su cuenta!». El vendedor en la tienda explicó con detalle cómo funciona la oferta y cómo puedo obtener los descuentos. Me influyó en mi decisión de comprar con ellos.

Después de un mes de uso, entendí que la oferta se basaba en un timo. El método para atraer a clientes confiados como yo es muy similar a los timos que se ven en las estaciones de metro de la ciudad. La verdad es que los puntos que se obtienen no se pueden usar en su totalidad ni siquiera en la mitad de ellos. Solo puedo usarlos en los próximos 11 meses, lo que equivale a solo un tercio de los 3990 rublos que se promocionan en las anuncios de MTSCONNECT.

¿Quieres una descuento? ¡Claro! Pero tienes que meter la mano en la arena y trabajar duro para obtenerlo. Nadie te ofrecerá una descuento sin que lo pidas. Para aprovechar la oferta, tienes que activarla, y aunque parece un pequeño problema, es difícil hacerlo correctamente al principio.

La instrucción para utilizar los puntos y la información sobre cómo activarlos, así como otros detalles importantes, están cuidadosamente omitidos por MTSCONNECT.

Si no eres un experto, el cliente siempre tiene la culpa:

El primer llamado. Para aclarar algunas cosas, volví a llamar al centro de contacto por teléfono, aunque fue un proceso un poco largo. El operador me dijo que para activar el primer mes gratis, necesitaba ingresar 250 rublos y activar la descuento en mi cuenta personal. Como mi fecha de pago es el 4 de cada mes, ya lo había hecho.

El segundo llamado. Un mes después, me llamaron para informarme que habían descontado mi bonificación y que los rublos que había ingresado seguían en mi cuenta. La operadora me explicó amablemente que debía ingresar los rublos el día 4 de cada mes y activar la descuento manualmente cada mes. Me di cuenta de que había estado haciendo las cosas al revés.

Después de eso, empecé a hacer las cosas correctamente. Ingresaba los rublos el día 4 y activaba la descuento en mi cuenta personal. Sin embargo, en la siguiente ocasión, los rublos se descontaron en cero y no pude activar la descuento.

El tercer llamado. Me molestó mucho la confusión que me habían causado y decidí dejar una queja sobre la operadora que me había informado erróneamente. Le pregunté por qué se descontaban los bonos durante el período de prueba y le pedí que activara la descuento. Después de una semana, recibí un mensaje de texto con la respuesta: "Los acciones del operador estaban correctas, lea las condiciones de la MTC BONUS programa y haga clic en la siguiente enlace". Sin embargo, la información sobre cómo funciona el programa estaba en la página de enlace, pero no había explicación sobre los mecanismos de funcionamiento.

El cuarto llamado. El operador seguía repitiendo la misma secuencia de acciones incorrectas para activar la descuento, lo que me estaba volviendo loco. Me colgué el teléfono.

Después de calmarme un poco, probé mi propia estrategia. Primero activé la descuento en mi cuenta personal y luego ingresé los rublos. Esta vez funcionó, pero la televisión se quedó sin señal durante un día. Volví a llamar al centro de contacto, donde me aseguraron que no había problemas.

Al día siguiente, después de un período de silencio incómodo, la operadora finalmente me dijo: «¡Bien! Estoy actualizando los ajustes ahora" y colgó el teléfono. ¡Victoria! Después de unos minutos, la televisión funcionó de nuevo. En general, la comunicación con los operadores ha sido muy frustrante - nadie parece escuchar o responder a mis preguntas. Me siento como si estuviera hablando solo. Pregunto una pregunta concreta y me contestan sobre el clima.

La primera vez que me encontré con este tipo de marketing desesperado me sorprendió. Parece ser un intento de mantener la lealtad de los clientes, pero en lugar de eso, parece ser una piedra en el ojo de la lealtad.

Desventajas:

No hay contenido de calidad que merezca el precio que se pagaEl cliente siempre está en lo incorrectoAtención al cliente malaBarriers intencionados para contactar con el servicio de atención al clienteDeshonestidad y falta de competenciaNo se indica la longitud del cable que viene en el paquete, ni en la instrucción ni en el sitio web. En el servicio de atención al cliente me dijeron que era de 6 metros. En realidad era de 11,5 metros.No hay zona de demostración en los propios salones de MTS para evaluar el producto de manera visual.No se indica la resolución de las imágenes de los canales de televisión

Agregado:

Ya han pasado casi un año y hemos tenido bastante problemas con este paquete. Me estoy cansando de tener que configurarlo todo de nuevo y MTS sigue cortando canales de mi paquete cada mes y en lugar de eso veo un mensaje en negro que dice: El canal está codificado. En el último año he tenido que configurar y ordenar manualmente todos los números alrededor de 10 veces. Recientemente, el proveedor de Internet decidió eliminar algunos de los canales originales de mi paquete y ahora los mejores están en paquetes separados que requieren pagar más. La respuesta es: «Estamos en derecho de hacer cambios». ¡Este servicio es un desastre!

Resumen:

No hay servicio de atención al cliente decente, nada que ver, y no se puede elegir entre los canales. Debería eliminar casi todos los canales del paquete estándar y dejar solo 5 canales y pagar 200 rublos por el sexto. No he visto televisión desde hace más de 15 años y ahora no quiero volver a verla, y mi idea de un futuro digital perfecto se rompió contra la realidad dura.

¿Hay algo por lo que pagar? No hay contenido de calidad moderno que sea interesante para mí o para mi familia, no hay noticias independientes, ni series dignas. Hay contenido de 20 años de antigüedad, cantantes locales de bajo nivel, televisión gratuita con publicidad incómoda para productos de higiene, tabletas para dormir y pastillas para el estreñimiento.

Me gustó menos, mis padres también no están entusiasmados, por lo que YouTube, los cines en línea y los servicios de transmisión añadieron valor a mis ojos.

Un problema más en mi vida. No lo recomiendo

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