Mi peor experiencia con un seguro: una historia de frustración y desconfianza

Recuerdo como si fuera ayer el día que mi vehículo se salió de la carretera y se estrelló contra un poste. Me sentí afortunado de haber salido ileso, pero sabía que tendría que enfrentar la aseguradora y la reparación del vehículo. Me llevaron a la inspección programada y me dieron la cantidad que podría recibir en efectivo, aunque no me dieron muchas opciones. Después de investigar los precios del mercado, le dije a la aseguradora que quería reparar el vehículo. El número del caso era 8686744. De una lista de opciones de talleres que me ofrecieron, elegí el que estaba más cerca de mi casa, pero la aseguradora me envió a un lugar en el distrito de Yuzhnoe Butovo, donde me esperaban problemas. Me quejé y dejé comentarios a través del centro de atención al cliente, pero no obtuve respuesta. La única respuesta que obtuve fue que debía cambiar de taller y dirigirme a la oficina principal en el distrito de Odintsovsky. No disponía de tiempo, así que le entregué el vehículo a un lugar en Butovo. La recepción fue un escándalo: les pedí que me entregaran un acta de recepción adecuada, pero me dieron un papel sin firma, sin datos del vehículo excepto el vin y el número de serie. Les pedí que me dejaran la libreta de quejas, pero no me la dieron. Me fui a la policía local y escribí una denuncia. Luego regresé para recoger el vehículo, pero ya no estaba allí. Les llamé y me dijeron que ya se habían ido. La sucursal cerraba a las 19, pero se habían ido antes de tiempo... Me entregué el vehículo el lunes limpio, después de una limpieza, y la lavadora estaba justo al lado. El viernes fui a recoger el vehículo y me encontré con que había un daño insignificante. El vehículo estaba cubierto de polvo, había excremento de pájaro y el tapizado del conductor estaba sucio. Los cables del registrador estaban dañados. Fui a la lavadora a limpiar el vehículo y me di cuenta de que estaba cubierto de una especie de polvo. No podía ver nada a través de los cristales. Les llamé y me dijeron que me llevaran el vehículo a reparar. Tendría que ir a otro lugar en el distrito de Odintsovsky. ¿Me iban a arreglar el vehículo o no? En mi experiencia, fue una aventura horrible. Nunca más quiero hacer negocios con esta empresa. A nadie le recomendaría que se involucre con ellos si no quiere vivir una experiencia como la mía. Me preocupa que otros puedan caer en la misma trampa, por eso pronto voy a hacer un video sobre esta historia y agregaré la enlace.

El parabrisas!