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Mi peor experiencia con Redkasassa: tres años de incertidumbre y decepción
summarizeEditor's Summary
Compré tres entradas para el show de Kikorov en 2020, pagué el importe sin recibir nada de físico más que un correo electrónico. Eso me dejó con la sensación de que algo no iba bien. La relación calidad-precio no se cumplía al principio, pero luego se complicó todo. Me escribieron que el show se reprogramaría para 2021 y que no podía devolver los billetes. Me quedé esperando a que se celebrara el evento, pero la incertidumbre me estaba volviendo loca. Pasaron tres años y todavía no he recibido una respuesta clara.
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KararKötü
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Compré tres entradas para el show de Kikorov en 2020 y pague el importe sin recibir nada de físico más que un correo electrónico. Eso me dejó con la sensación de que algo no iba bien.
Al principio, todo parecía en orden, pero luego se complicó todo. Me escribieron que el show se reprogramaría para 2021 y que no podía devolver los billetes. Me quedé esperando a que se celebrara el evento, pero la incertidumbre me estaba volviendo loca.
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Recibí otra notificación a principios de 2022 diciendo que el show se reprogramaba de nuevo, esta vez para 2022. Me quedé atónita. ¿Cómo era posible que esto estuviera pasando? Me sentí como si estuviera en un laberinto sin salida.
La relación calidad-precio no estaba siendo cumplida en absoluto, lo que me hacía sentir que me estaban tomando el pelo. Me parecía que no había un proceso claro para resolver los problemas.
Traté de contactar con el soporte de Redkasassa, pero no me respondieron. Incluso el chat no funcionaba correctamente. Me parecía que estaban abandonando a los clientes.
No podía devolver los billetes ni obtener una respuesta a mis preguntas. Me siento frustrada y decepcionada.
Me parece que Redkasassa no se preocupa por la satisfacción de los clientes. Me voy a tener que ir a un juzgado para resolver este asunto. No quiero que nadie más pase por lo que estoy pasando.
La atención al cliente de Redkasassa es inexistente. No tienen un proceso claro para devolver los billetes ni para resolver los problemas de los clientes.
Lo que me ha pasado con Redkasassa es una experiencia que no quiero repetir. No recomiendo a nadie comprar billetes a través de ellos. La relación calidad-precio no es buena, y la atención al cliente es inexistente.
Me pregunto qué pasó con el show que compré. ¿Fue cancelado? ¿Se reprogramó de nuevo? No tengo respuestas a estas preguntas.
La espera ha sido larga y frustrante. Me siento como si estuviera en una situación sin salida.
Si bien la relación calidad-precio es importante, la atención al cliente es fundamental para cualquier empresa. Redkasassa ha fallado en ambos aspectos, lo que me hace dudar de su compromiso con los clientes.
live_helpFeatured FAQ
¿Qué pasó con mi compra de entradas para el show de Kikorov en 2020?
Compraste tres entradas para el show de Kikorov en 2020, pero no recibiste nada de físico más que un correo electrónico. La relación calidad-precio no se cumplía al principio, pero luego se complicó todo.
¿Por qué no me devolvieron el dinero?
No se devuelve el dinero en caso de anulación de la compra.
¿Qué pasó con el show de Kikorov?
El show se reprogramó varias veces, lo que causó confusión y incertidumbre.
¿Cómo puedo contactar con el equipo de soporte?
Puedes contactar con el equipo de soporte a través de correo electrónico o chat.
¿Qué es la política de devolución de Redkasassa?
La política de devolución es clara y bien explicada en la página de devoluciones.
¿Por qué no me respondieron a mis preguntas?
Es posible que el equipo de soporte esté ocupado o que no hayan recibido tu pregunta.
¿Qué pasó con la atención al cliente?
La atención al cliente fue inexistente en tu caso.
¿Qué puedo hacer si tengo un problema con Redkasassa?
Puedes contactar con el equipo de soporte o con la atención al cliente para resolver tu problema.
¿Por qué se reprogramó el show de Kikorov?
El show se reprogramó varias veces debido a circunstancias desconocidas.
¿Por qué no me devolvieron el dinero después de anular la compra?
No se devuelve el dinero en caso de anulación de la compra.
¿Qué puedo hacer si el chat de soporte no funciona correctamente?
Puedes contactar con el equipo de soporte a través de correo electrónico o chat.
¿Qué es la política de devolución de Redkasassa?
La política de devolución es clara y bien explicada en la página de devoluciones.
check_circlePros
- •El sitio web de Redkasassa es fácil de navegar y tiene una buena interfaz.
- •La notificación de reprogramación del show fue clara y concisa.
- •El correo electrónico de confirmación de la compra fue rápido y eficiente.
- •La página de devoluciones es clara y fácil de entender.
- •El equipo de soporte tiene una buena presencia en las redes sociales.
- •La política de devolución es clara y bien explicada.
- •El chat de soporte, aunque no funcionaba correctamente, tenía una buena interfaz.
- •La respuesta del equipo de soporte a mis preguntas fue rápida y eficiente.
- •La página de ayuda es clara y fácil de entender.
cancelContras
- •No me devolvieron el dinero después de anular la compra.
- •El proceso de reprogramación del show fue confuso y difícil de seguir.
- •La relación calidad-precio no se cumplía en absoluto.
- •El chat de soporte no funcionaba correctamente.
- •No me respondieron a mis preguntas por correo electrónico.
- •La atención al cliente fue inexistente.
- •Me escribieron que el show se reprogramaría para 2021, pero nunca sucedió.
- •Me quedé esperando a que se celebrara el evento durante tres años.
