Mi peor experiencia con kupikod: una empresa que falla en todo y sin respuesta de la atención al cliente

Quiero contarles sobre mi experiencia con kupikod, una empresa que prometió acceso a ChatGPT, pero que resultó ser un completo desastre. Me apetecía probar su servicio, pero tuve que buscar formas alternativas de comprar la suscripción porque me dieron problemas con su sitio web. Me guié por una recomendación de un youtuber que solía promocionarlos, pero al revisar sus últimas publicaciones, me di cuenta de que ya no los mencionaba. ¡Y, por desgracia, no me detuve a leer las reseñas en internet!

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La primera compra la hice el 20 de octubre de 2025 a las 05:40:07. Su sitio web indicaba que la activación sucede entre las 10:00 y las 23:00 hora de Moscú, pero supuse que sería un servicio de gran envergada y me equivoqué. Al día siguiente, el orden de compras fue cancelado con el pretexto de que había ingresado un código incorrecto, aunque todo había sido realizado siguiendo las instrucciones al pie de la letra. ¡Bueno, decidí volver a realizar la compra y, mientras tanto, escribí a la atención al cliente para quejarme por ese motivo! Pero no recibí respuesta.

El siguiente orden de compra se realizó el 20 de octubre de 2025 a las 16:49:54, y durante todo el día se quedó pendiente de procesamiento. Al día siguiente, también fue cancelado, pero esta vez con un mensaje que decía que los datos de acceso no eran válidos. A pesar de que había copiado los datos correctamente del navegador para evitar cualquier error, ya estaba harto y escribí a la atención al cliente para quejarme y pedir que me devolvieran el dinero a la tarjeta de crédito, o que al menos publicaran un comentario negativo y que yo presentara una denuncia administrativa.

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Les di una última oportunidad, y el 21 de octubre de 2025 a las 00:51:46, realicé la tercera compra. Al hacer la compra, grabé un video en el que mostraba cómo copiar los datos correctos y cómo los ingresaba en el sitio web. Adjunté ese video a mi correo electrónico a la atención al cliente. ¡El resultado fue que la compra fue cancelada por la razón de que, según ellos, ya tenía una suscripción activa y no podía realizar la compra! Me quedé estupefacto, ya que había comprado la suscripción únicamente a través de su sitio web. Me doy cuenta de que posiblemente hayan realizado la compra, pero de manera que yo no haya recibido la notificación. Me resulta fácil presentar una denuncia administrativa contra su sitio web, ya que, al parecer, la empresa no está registrada en la Unión Soviética. Pero, aunque no esté registrado, puedo denunciar su comportamiento a la agencia de supervisión, y espero que otros puedan evitar caer en este tipo de trampa.

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Por cierto, en el momento de escribir esta reseña, la atención al cliente no me ha respondido en tres ocasiones. Me pregunto si realmente existen o si es solo una fachada para engañar a los clientes. ¿Qué pasa con mi dinero? ¿Dónde está mi suscripción?