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Tienda en Línea Banggood
Me encanta Banggood, ¡no te puedes ir sin revisar su catálogo! Los precios son más que asequibles y la relación calidad-precio es inmejorable.
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Mi peor experiencia con Banggood: un desastre de entrega
summarizeEditor's Summary
Mi experiencia con Banggood ha sido un desastre, con la falta de productos en existencia, la atención al cliente ineficiente y un plazo de entrega incierto. Me faltaron las ruedas de mi bicicleta eléctrica al llegar el paquete y no recibí respuesta de la empresa durante un mes. La relación calidad-precio es mala y no se asegura que los productos lleguen en perfectas condiciones.
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KararKötü
Kalite2/10
Teslimat1/10
Hizmet Kalitesi1/10
Aprendí la dura lección con Banggood: no confíes en ellos
Recuerdo que hace dos meses compré una bicicleta eléctrica en Banggood.com. Lo que esperaba era recibirla en perfectas condiciones, pero cuando llegó el paquete, me encontré con que faltaban las ruedas. ¡Eso no fue un simple error, sino una clara infracción de los términos de venta!
En ese momento, escribí a la atención al cliente para informarles sobre el problema. Pero en lugar de resolverlo de manera rápida y eficiente, decidieron 'pensarlo' antes de decidir si enviarme las ruedas de nuevo o no. Fue realmente agotador. Me pasé horas esperando a que me respondieran, pero no sucedió nada.
Después de un mes entero sin recibir ninguna respuesta, volví a escribirles para decirles que ya no necesitaba las ruedas ni la bicicleta. ¡Pero, para mi sorpresa, seguían sin reaccionar! Me pareció que estaban cometiendo un fraude. No les importa resolver problemas de sus clientes. Y mientras tanto, yo pensaba que debía llamar a la policía para reportar el fraude.
La falta de productos en existencia no es solo un problema, sino una clara infracción de los términos de venta. Y lo peor de todo es que Banggood no parece importarle. No les importa qué sucede con sus clientes, siempre y cuando sigan vendiendo. Y yo no recomiendo que nadie compre en Banggood.com. En realidad, estoy pensando en evitar cualquier otro trato con ellos.
La experiencia me ha enseñado una lección valiosa: no confíes en Banggood para nada. Si no pueden proporcionar un producto básico como una bicicleta eléctrica sin defectos, ¿qué esperar de ellos en el futuro?
Falta de productos en existencia
Atención al cliente inexistente
Problemas de entrega
live_helpFeatured FAQ
¿Qué sucedió con mi bicicleta eléctrica?
Me faltaron las ruedas al llegar el paquete, lo que me causó mucha frustración.
¿Cómo se comportó la atención al cliente?
Fueron ineficientes y me hicieron esperar durante un mes sin recibir respuesta.
¿Es común este tipo de problema con Banggood?
Creo que sí, ya que la falta de productos en existencia puede ser un problema frecuente.
¿Qué puedo hacer si tengo un problema con mi pedido?
Deberías escribir a la atención al cliente y esperar a que te respondan, pero no se asegura que resuelvan el problema de manera eficiente.
¿Es seguro comprar en Banggood?
No lo recomiendo, ya que la empresa no se preocupa por resolver problemas de sus clientes y puede ser un fraude.
¿Qué es la relación calidad-precio en Banggood?
La relación calidad-precio es mala, ya que no se asegura que los productos lleguen en perfectas condiciones.
¿Cuál es el tiempo de entrega de Banggood?
No se puede saber con certeza, ya que la empresa no proporciona un plazo de entrega claro.
¿Qué puedo hacer si no estoy satisfecho con mi pedido?
Deberías escribir a la atención al cliente y esperar a que te respondan, pero no se asegura que resuelvan el problema de manera eficiente.
¿Es posible devolver un producto en Banggood?
No lo sé, ya que la empresa no proporciona información clara sobre la devolución de productos.
¿Qué es la atención al cliente en Banggood?
La atención al cliente es ineficiente y puede ser un problema para resolver problemas con los pedidos.
¿Cuál es el acabado de los productos en Banggood?
No se puede saber con certeza, ya que la empresa no proporciona información clara sobre el acabado de los productos.
¿Qué puedo hacer si tengo un problema con el envío?
Deberías escribir a la atención al cliente y esperar a que te respondan, pero no se asegura que resuelvan el problema de manera eficiente.
check_circlePros
- •La relación calidad-precio es asequible
- •El envío es rápido en teoría
- •El acabado de los productos es decente en algunos casos
- •La facilidad de uso es buena para algunos productos
- •La duración de la batería es larga en algunos casos
- •La atención al cliente puede ser eficiente en raras ocasiones
cancelContras
- •La falta de productos en existencia
- •La atención al cliente ineficiente
- •El tiempo de espera para resolver el problema
- •La falta de respuesta de la empresa
- •La infracción de los términos de venta
- •La mala relación calidad-precio
- •El plazo de entrega incierto
- •La falta de información clara sobre la devolución de productos
