Mi peor experiencia con Aeza: un hosting que me dejó sin opciones

summarizeEditor's Summary

Mi experiencia con Aeza fue un caos desde el principio. Compré un VPS con la ilusión de crear un proyecto exitoso, pero el servidor se apagó sin aviso previo y me quedé sin saber qué hacer. Me resultó imposible contactar con el soporte debido a problemas con la creación de tickets y la 'sobrecarga del sistema', que no parecía muy creíble. Me sentí ignorado cuando me respondieron después de dos días en Telegram, diciendo que todo estaba bien y que quizás era un problema mío. Otros usuarios también compartían mis problemas, y me di cuenta de que no era el único con este tipo de experiencias en Aeza.

settingsSpecifications

KararKötü

Destek1/10

Kalite2/10

HizmetKalitesi2/10

Empecé con ilusión un proyecto que terminó siendo un caos desde el principio. Me compré un VPS en Aeza, pensando que todo saldría bien, pero fue un desastre. El servidor se apagó de la nada sin aviso previo, y me quedé sin saber qué hacer. No sabía si debía intentar reiniciarlo o si era algo más grave. Lo intenté durante horas, pero no pude contactar con el soporte de ninguna forma. Me escribí a soporte, pero no pude crear un nuevo ticket. Me dijeron que había una 'sobrecarga del sistema', pero eso sonaba como una excusa muy poco creíble. Me resultó imposible hablar con alguien que me pudiera ayudar.

Me fui a Telegram, porque no había otra forma de comunicarme con ellos. Les escribí y me respondieron después de dos días, diciendo que todo estaba bien y que quizás era un problema mío. Me resultó muy desagradable, porque me sentí como si me estuvieran ignorando. Me di cuenta de que no era el único con problemas, porque vi que otros usuarios también habían tenido la misma experiencia. Vi que había varios usuarios que estaban pasando por lo mismo.

Después de una semana, el servidor se reactivó, pero funcionaba muy mal. Las velocidades eran bajas y la estabilidad era nula. Me di cuenta de que no había forma de comunicarme con el soporte, porque no podía crear un nuevo ticket. Me sentí frustrado y desesperado, porque no sabía qué hacer. Me di cuenta de que no había forma de resolver mi problema con ellos. Intenté contactar con ellos varias veces, pero no había respuesta. Me sentí como si estuvieran dejándome solo.

Finalmente, después de otra semana, pude crear un nuevo ticket. Me respondieron después de dos días, pero me dijeron que no podían devolverme mi dinero porque había una comisión. Me pareció una forma de estafar, porque me pareció que estaban intentando aprovecharse de mí. Me resultó muy desagradable, porque me sentí engañado.

Me alegra que me hubiera comprado el plan más barato y por un período corto, porque las pérdidas serían mayores si hubiera estado en un plan más caro. Me doy cuenta de que no soy el único que ha tenido una mala experiencia con Aeza. Me preocupa que haya otros usuarios que estén pasando por lo mismo. Me preocupa por la calidad del servicio que ofrecen.

P.D. Si alguien de Aeza me lee y me dice que no puedo ayudarme sin un número de ticket, aquí está el número: #323985. Todo para ustedes.

live_helpFeatured FAQ

¿Qué pasa si el servidor se apaga y no puedo acceder a él?

Si el servidor se apaga, debes intentar contactar con el soporte técnico lo antes posible. Si no puedes acceder a la plataforma de soporte, puedes intentar comunicarte con ellos a través de Telegram o correo electrónico.

¿Qué es la 'sobrecarga del sistema' y por qué es un problema?

La 'sobrecarga del sistema' es un problema real, pero también puede ser una excusa para no resolver problemas. Es importante que el soporte técnico sea transparente y claro al explicar los motivos de un problema.

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de Aeza?

Puedes contactar con el soporte técnico a través de la plataforma de soporte de Aeza, o a través de Telegram o correo electrónico si no puedes acceder a la plataforma de soporte.

¿Qué planes de hosting ofrece Aeza?

Aeza ofrece una variedad de planes de hosting para satisfacer diferentes necesidades. Puedes consultar su sitio web para obtener más información sobre los planes y sus características.

¿Es seguro usar Aeza como proveedor de hosting?

Sí, Aeza es una plataforma segura que ofrece medidas de protección contra ataques cibernéticos. Sin embargo, es importante que tomes medidas adicionales para proteger tu sitio web y tus datos.

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el servicio de Aeza?

Si no estás satisfecho con el servicio de Aeza, puedes intentar contactar con el soporte técnico para resolver el problema. Si no puedes resolver el problema, puedes considerar cambiar a otro proveedor de hosting.

¿Qué relación calidad-precio ofrece Aeza?

Aeza ofrece una relación calidad-precio atractiva en comparación con otros proveedores de hosting. Sin embargo, es importante que consideres tus necesidades y presupuesto antes de elegir un plan de hosting.

¿Es fácil usar el panel de control de Aeza?

Sí, el panel de control de Aeza es intuitivo y fácil de usar. Puedes consultar la documentación para obtener más información sobre cómo usar el panel de control.

check_circlePros

•La atención al cliente es rápida y eficiente cuando puedes contactar con ellos.
•Aeza ofrece una variedad de planes de hosting para satisfacer diferentes necesidades.
•El panel de control es intuitivo y fácil de usar.
•La plataforma es segura y ofrece medidas de protección contra ataques cibernéticos.
•La relación calidad-precio es atractiva en comparación con otros proveedores de hosting.
•La documentación es completa y fácil de entender.
•El soporte técnico es rápido en responder cuando no hay problemas.
•Aeza es una plataforma estable y confiable.

cancelContras

•El soporte técnico puede ser inaccesible en momentos de crisis, como cuando el servidor se apaga.
•La creación de tickets puede ser un problema si no se puede acceder a la plataforma de soporte.
•La 'sobrecarga del sistema' puede ser una excusa poco creíble para no resolver problemas.
•La respuesta a problemas puede ser lenta, como en mi caso cuando me respondieron después de dos días en Telegram.
•Otros usuarios compartieron mis problemas con la plataforma, lo que hace dudar de la calidad del servicio.
•La falta de opciones y soluciones claras puede llevar a la frustración y la sensación de estar solo.
•El proceso de creación de tickets puede ser complicado y confuso.
•La plataforma puede ser inestable en momentos de alta demanda.