¿Qué servicios médicos ofrece CITILAB?

CITILAB ofrece una variedad de servicios médicos, incluyendo ecografías, análisis de sangre, visitas a especialistas y otros procedimientos médicos.

¿Cuál es el proceso de registro en CITILAB?

El proceso de registro en CITILAB es simple y fácil de usar. Puedes registrarte en línea o en persona en la clínica.

¿Cuánto tiempo tarda en obtener los resultados de los análisis de sangre?

Los resultados de los análisis de sangre suelen estar disponibles dentro de 24-48 horas después de la realización del análisis.

¿Cuál es la política de devolución de resultados de análisis de sangre en CITILAB?

La clínica cuenta con una política de devolución de resultados de análisis de sangre que garantiza que los resultados sean devueltos a los pacientes de manera oportuna y precisa.

¿Cómo puedo comunicarme con el equipo médico en CITILAB?

Puedes comunicarte con el equipo médico a través de la línea de atención al cliente o en persona en la clínica.

¿Qué horarios de atención están disponibles en CITILAB?

La clínica cuenta con horarios de atención variados, incluyendo mañanas, tardes y fines de semana.

¿Qué pasa si necesito cancelar o reprogramar una cita?

Puedes cancelar o reprogramar una cita llamando a la línea de atención al cliente o en persona en la clínica.

¿Qué servicios de apoyo están disponibles en CITILAB?

La clínica cuenta con servicios de apoyo, incluyendo interpretación de resultados de análisis de sangre, asesoramiento nutricional y otros servicios relacionados con la salud.

¿Qué es el sistema de registro en CITILAB?

El sistema de registro en CITILAB es un proceso fácil y rápido que te permite registrarte en línea o en persona en la clínica.

Mi experiencia en CITILAB: un comienzo prometedor pero un final decepcionante

No hace mucho, necesitaba realizar algunos exámenes médicos y tratamientos dentales, algunos de los cuales estaban cubiertos por mi seguro de salud, mientras que otros los pagué de mi bolsillo. Al abrir un nuevo centro en mi barrio, decidí ir a la clínica CITILAB que acababa de abrir.

Lugar: ciudad de Krásnodar

Qué exámenes hice: ecografía, análisis de sangre, visita a un ginecólogo

Ya había estado en esta clínica antes, por lo que no era la primera vez que la visitaba. Me habían hecho una ecografía de los senos y los órganos femeninos, había sacado análisis de sangre con el ginecólogo y también me habían tomado una muestra de sangre de la vena.

REGISTRO

Acostumbraba a registrarme con anticipación. Sin embargo, para sacar sangre no era necesario registrarse. Me dijeron en la recepción que debía llegar con el estómago vacío, ya que la mayoría de las pruebas de sangre se realizan en ayunas. Si necesitaba una consulta con el médico, me registraba con varios días de anticipación.

Una señora amable siempre me recibe en la recepción y me conoce, aunque no vaya con frecuencia. Supongo que tiene buena memoria para las caras.

Si vengo a recibir un tratamiento con cita previa, normalmente me llaman al día siguiente para recordarme.

SACAR ANALISIS

Me han hecho donar sangre dos veces en esta clínica y en ambos casos se han llevado a cabo con la máxima precisión. Una vez tuve un problema con la coagulación, pero no se me quitó el torniquete hasta que el personal médico explicó que si se quitaba demasiado pronto podría formarse una hemorragia. Aunque es verdad que si se quitaba más rápido la sangre habría fluído con más rapidez.

Esto fue agradable.

En cuanto a los análisis ginecológicos, me han hecho todo con la máxima atención y me han explicado cada paso que se iba a llevar a cabo. Me han dicho que podría sentir un poco de dolor y que eso es normal. En este caso no tuve ninguna inquietud.

Entrega de resultados.

Me dijeron que recibiría los resultados por correo electrónico, pero solo llegaron una vez. En la mayoría de los casos tuve que llamar o ir a la clínica para saber si los resultados estaban listos.

Lo que me desagradó más fue el ultrasonido. Quiero hablar más sobre esto.

He pasado tres veces por un ultrasonido de la región pélvica en esta clínica y una vez por un ultrasonido de los pechos. Los primeros encuentros con la doctora fueron agradables. Me gustaba que se tomara su tiempo para mirar todo con detenimiento. Ya hablé más sobre el ultrasonido de los pechos en otro comentario. Te lo voy a enviar en el final.

El segundo ultrasonido pélvico me puso un poco nerviosa. La doctora dice que todo está bien, pero yo veo que busca algo con lo que poder criticar. No puedo evitar sentirme así.

He pasado por tres ciclos de ultrasonidos de la región pélvica. En un mes debo hacer dos ultrasonidos: uno al principio del ciclo y el otro al final. Y así tres meses seguidos. Una vez me hacía el ultrasonido mi médico de cabecera y otra vez tenía que ir a un lugar más cercano a mi casa. Me resulta más fácil ir a uno de los lugares pagados.

La primera vez que fui al médico todo salió bien. No había ninguna pregunta incómoda. La segunda vez, el médico se demoró en examinarme, como si no supiera qué estaba buscando. Me hizo desnudarme dos veces. No le gustaba que hubiera comido antes de la ecografía. Decía que mis intestinos estaban llenos y que no podía ver nada. Aunque nadie me había advertido sobre esto antes de la prueba. Fue un poco incómodo, pero no me mandó a casa para que le trajera las imágenes anteriores. Quería compararlas.

En la tercera ecografía, fui al médico ayer. Me inquietaba que me dijera qué no podía comer. La cita estaba programada para las 15:40, pero había comido a las 13:00. Era un almuerzo ligero, pero al médico no le gustó. Me decía que mis intestinos estaban llenos, aunque las imágenes de la ecografía eran perfectas. Empezó a discutir sobre esto de la misma manera. Decía que no veían nada, que miraban en el lugar equivocado y que debíamos hacer más pruebas. Me ofreció hacer más análisis, y en ese momento me di cuenta de que querían cobrar más dinero.

Mi médico necesita hacerme tres ecografías. Hasta ahora, confío en mi médico al 100%. Y las pruebas médicas que me hace, las acepto. Entonces, son necesarias. En el consultorio de la otra médica, empiezan a cuestionar las acciones de mi médico. Dice que la ginecología es una especialidad compleja. No entiende por qué me prescribieron ciertos procedimientos médicos. Me ofrece hacer más ecografías y análisis.

Ya casi me dice que vaya a hacerme las pruebas allí.

Me da un poco de rabia cuando los médicos dudan de las acciones de sus colegas. Cuando dicen que todo está mal y que incluso se deberían devolver los pagos. Lo que veo es exactamente eso. A mí no me quieren ayudar, solo ven las cantidades que les estoy pagando.

Mi médica de cabecera me hizo un ultrasonido el noveno día del ciclo. Comienza a cuestionar:

- ¿Por qué el noveno?; - ¿Necesito hacerlo el duodécimo?; - ¿Por qué era necesario hacerlo el noveno??

De todo esto, solo quería una cosa: que me dieran los resultados y me dejaran ir a casa lo antes posible.

Estoy ahora tratando de reparar un diente. Me hicieron una limpieza de dientes en otra clínica y me resultó horrible. Pero mi médica nunca dijo que esa clínica era mala. No intentó caldear mi ira. A pesar de ver cómo me enfurecí por haber pagado demasiado y que lo hicieron mal. Solo sonrió y se quedó callada. Creo que un buen médico debería actuar de esa manera. En lugar de decir cómo está mal, debería decir: 'Vaya a otra clínica si no le gusta esto.'

La tarea de la médica de ultrasonido era realizar la prueba, responder a mis preguntas y darme los resultados en mis manos. En lugar de cuestionar las acciones de mi médica de cabecera a quien le tengo confianza. Me despidió con gran pesar y se notaba. Fue un poco desagradable. Como si se disculpara por que todo me salió bien y no había nada en qué criticar.

Y, por cierto, mi médica de cabecera no me dijo nada sobre la comida y mis intestinos. Al contrario, me dijo que debía desayunar mientras esperaba en la cola. Nunca había escuchado que antes de un ultrasonido de órganos del aparato reproductor no se debe comer. Entonces, si era necesario, me habrían programado para la mañana. En lugar de quejarse de que el paciente se atrevió a almorzar durante la prueba de casi cuatro horas por la tarde.

RESEÑA FINAL

Ya ya no volveré a esta clínica por un ultrasonido. Me decepcionó esa mujer. Aunque tuvo un primer impasto muy bueno. Puedo venir a dar una muestra de sangre y ya está todo.

Si un mes atrás quería escribir un comentario y ponerle 5 estrellas a la clínica, ahora estoy muy decepcionada. Mi calificación es 3. La recomendaré. Espero que la clínica tenga sucursales con buenos médicos.

Mis otros comentarios:

- Ultrasonido de las glándulas mamarias

- Ultrasonido de los órganos de la cavidad abdominal

- Ultrasonido de la glándula tiroides

- Análisis de sangre para ferritina

- Análisis de sangre general

- Fluorografía de la cavidad torácica

- Análisis de anticuerpos contra el Helicobacter pylori