¡Atención, dueños de mascotas de Minsk! La atención veterinaria en este lugar es un auténtico desastre.

Recuerdo el día en que mi querida gatita Kuka murió debido a la falta de atención adecuada en esa clínica veterinaria. Fue un momento muy doloroso y difícil de superar. Kuka había sido mi compañera inseparable durante diez años y era más que un miembro de la familia, era mi mejor amiga.

Todo comenzó así. Un sábado por la mañana, Kuka se empezó a sentir mal. Perdió el apetito y dejó de beber. Me pareció que estaba intoxicada, como había ocurrido antes. Le dimos agua por vía intravenosa y luego le administramos carbón activado. Pasó el día sin mayores complicaciones. La pobre gatita se quedó quieta, durmiendo. Pero estaba en condiciones normales, juguetona y un poco irritada si algo no salía como ella quería.

El domingo por la mañana, la vómitos cesaron, pero aparecieron síntomas extraños que me alarmaron. Empezó a toser y tenía una diarrea intestinal y muscular. A las 16:00, la llevamos en taxi a la clínica del Dr. Veterinario, en la calle Skripnikova. Durante el trayecto, la gatita se sentía mal, vomitaba y tenía dificultades para respirar. Al llegar, le explicamos al «doctor» la situación. Le dijimos que tenía síntomas extraños, que no sabíamos qué era, que podría ser un objeto extranjero o una intoxicación. ¿Y saben qué me hizo? No me miró ni a mí ni a la gatita. Estaba distraído mirando el ordenador, tecleando y respondiendo a mis explicaciones con un «hmm» indiferente. Luego se levantó lentamente de la silla, con aire de «¿qué hay que hacer con ustedes?», y comenzó a examinar a Kuka, mirando su boca. ¡No siquiera le midieron la temperatura! No se molestaron en hacerle un análisis de sangre. Solo le tomaron un escaneo por rayos X.

El escaneo reveló que tenía un bloqueo en el esófago y gases en el estómago. Entonces, nos enviaron de vuelta al consultorio del «doctor», donde pasamos alrededor de 40 minutos esperando a que él se dignara a atendernos. Mientras tanto, la gatita sufrió en su transporte. Luego, la «doctora» apareció, con el aire de «no sé qué hacer con ustedes» y nos dijo que no sabía qué era lo que pasaba con Kuka. Nos dijo que podría ser un polipo o un objeto extranjero, por lo que debíamos hacerle una ecografía, pero que nuestro equipo estaba roto y no teníamos un endoscopio. ¡Así que nos dijeron que fuéramos a otra clínica, en la calle Podshipnikovski, que sí tenía el equipo necesario!

Entonces, nos pasamos 40 minutos más esperando, mientras que la gatita sufría sin cesar. Después de eso, nos dirigimos a la clínica en la calle Podshipnikovski. Estamos en la clínica Skripnikova a las 17:00, y en la calle Podshipnikovski a las 19:15. ¡Es increíble que no nos hayan esperado, ya que nos habían anunciado su llegada antes! La recepcionista se mostró indiferente y nos dijo que teníamos que esperar en la cola general. Le dije que era imposible, que la gatita estaba en peligro y necesitaba atención inmediata. Finalmente, después de unos 20 minutos de espera, nos llevaron a una sala de espera, donde nos atendió un «doctor-2». Me quedé sin palabras al ver su actitud. No mostró el menor interés por el estado de la gatita, solo un «¿qué hay con ustedes?» en un tono que me pareció casi zekoviano. ¡Eso fue todo!

Recuerdo el día en que llevé a mi pobre Kukú al veterinario. La pobre cosa estaba en un estado terrible, no podía ni sentarse ni comer. Me sentí tan mal al verla así. Me llevaron a una sala de espera y allí estaba la veterinaria, charlando con la recepcionista mientras me miraba con la cara de estar ocupada. Me sentí tan sola y desesperada. Por fin la llamaron y me llevaron a la consulta. La veterinaria miró a Kukú y me dijo que necesitaba hacerle un ultrasonido. Me dijeron que estaba ocupado, así que tuvimos que esperar. Kukú se estaba poniendo peor y peor, estaba jadeando y se le notaba que estaba muy débil. Me sentí aterrada. Cuando por fin la llamaron para hacerle el ultrasonido, Kukú estaba en un estado horrible. Estaba jadeando y se le veía que estaba muy cansada. El ultrasonido no mostró nada, pero la veterinaria dijo que necesitaba hacerle una endoscopia. Me dijeron que la operación sería larga y que Kukú necesitaría estar bajo anestesia. Me sentí aterrada de nuevo. La veterinaria no me explicó nada, simplemente me dijo que hacería la operación y que no me preocupara. Me sentí tan sola y desesperada. Cuando finalmente me llevaron a la sala de recuperación, Kukú estaba todavía bajo anestesia y parecía estar muy mal. Me dijeron que la operación había sido un éxito, pero que Kukú necesitaba estar bajo observación durante la noche. Me sentí aliviada, pero también estaba muy nerviosa. La veterinaria dijo que Kukú estaba bien y que podía irse a casa, pero que necesitaba estar bajo observación durante la noche. Me di cuenta de que la veterinaria no estaba tomando en serio la situación y que no me estaba tratando con la atención que necesitaba Kukú. Me sentí muy desilusionada con el servicio que me habían brindado. La factura fue de 20.000 pesos, lo que es un precio muy alto para un servicio de veterinaria. Pero lo peor de todo fue la forma en que me trataron. Me sentí sola, desesperada y desilusionada.

Me llevé a Kukú a casa y la puse en su cama. Estaba todavía bajo anestesia y parecía estar muy mal. Le di agua y comida, pero no se la quería comer. Me sentí muy preocupada por ella. Pasaron horas sin que Kukú se despertara, y me empezé a sentir cada vez más desesperada. Me pregunté si la veterinaria había hecho algo mal y si Kukú no sobreviviría. Me sentí muy sola y desesperada. Al final, Kukú se despertó y se puso a comer y a beber. Me sentí aliviada, pero también estaba muy nerviosa. Me di cuenta de que la veterinaria no había sido honesta conmigo y que había hecho cosas malas a Kukú. Me sentí muy desilusionada con el servicio que me habían brindado.

El día siguiente, me llevé a Kukú de nuevo al veterinario. La veterinaria me dijo que Kukú estaba bien y que podía irse a casa, pero que necesitaba estar bajo observación durante la noche. Me di cuenta de que la veterinaria no estaba tomando en serio la situación y que no me estaba tratando con la atención que necesitaba Kukú. Me sentí muy desilusionada con el servicio que me habían brindado. La factura fue de 20.000 pesos, lo que es un precio muy alto para un servicio de veterinaria. Pero lo peor de todo fue la forma en que me trataron. Me sentí sola, desesperada y desilusionada.

La verdad es que cuando regresamos a casa, nuestra pobre gatita ya empezaba a mejorar. Fue un alivio verla intentar caminar y hasta hacer sus necesidades con mi ayuda. Pasé horas con ella, velando por ella, hasta que me pareció que volvía a empeorar. Se escondió debajo de la cama y comenzó a respirar con dificultad. La pobre cosa volvió a vomitar y a toser. Y es que, ¡ustedes no le habían dado el tratamiento correspondiente! Fue un horror. Me daba vueltas la cabeza pensando que podría ser el efecto del anestésico, pero era la noche y no sabía qué hacer. Solo pude rezar para que ella aguantara hasta la mañana, cuando podríamos llevarla al veterinario para recibir el tratamiento que necesitaba.

Desafortunadamente, no llegamos a esa mañana. A las 4 de la mañana, nuestra pobre gatita falleció, sin poder recuperarse del todo. Fue un momento absoluto de shock. Nunca había experimentado algo tan inesperado y doloroso. La sensación de verla sufrir, de saber que no habíamos podido obtener la ayuda que necesitaba, es algo que no puedo describir con palabras. Puedo entender que alguien pueda aceptar la pérdida de un ser querido, pero no la forma en que ella sufrió, esperando en vano a que alguien la ayudara.

Lo siento, pero este relato es tan largo porque quiero advertir a todos aquellos que estén pasando por una situación similar. Si se puede resumir en algo, es que nuestras críticas están dirigidas a:

1) médicos insensibles

2) médicos que no saben poner un diagnóstico ni tomar decisiones racionales en situaciones complejas

3) falta de la ayuda más básica

4) costosas procedimientos que, en la mayoría de los casos, no son efectivos

5) la facilidad con la que se pueden eliminar registros de pacientes con problemas, lo que hace que sea imposible demostrar nada

Por favor, cuiden a sus mascotas. Eviten estas clínicas a cualquier precio. Son meros chanchulleros que se aprovechan de los dueños de los animales. En el mejor de los casos, les sacarán dinero por tratamientos inútiles, y en el peor, podrían matar a su mascota, incluso si todavía podría vivir tiempo más. Espero que esto no les pase a ustedes nunca. Si tienen alguna pregunta, no duden en escribirme.