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Mi experiencia en este club infantil: un desengaño amargo
summarizeEditor's Summary
Siento mucha decepción y frustración con mi experiencia en este club infantil, después de haber sido cliente regular durante varios años. Mi hijo ha estado asistiendo desde los 3 años y siempre hemos tenido una relación excelente con los profesores. Sin embargo, han cambiado drásticamente y ya no está el personal que siempre ha sido tan amable y dedicado con mis hijos. Me siento traicionado por la falta de comunicación y la priorización de los clientes que pagan constantemente, incluso cuando no asisten. Los grupos pequeños y la ubicación cómoda son una ventaja, pero no compensan la mala experiencia que hemos tenido.
settingsSpecifications
Fiyat2/10
Kalite4/10
VerdictKötü
Güvenlik3/10
Una experiencia decepcionante en este club infantil
Me siento decepcionada y frustrada con mi experiencia en este club infantil, después de haber sido cliente regular durante varios años. Mi hijo ha estado asistiendo desde los 3 años y siempre hemos tenido una relación excelente con los profesores.
La razón por la que me siento decepcionada es que han cambiado drásticamente y ya no están aquí. Me refiero a los profesores y el personal que siempre han sido tan amables y dedicados con mis hijos.
Éramos clientes regulares desde que el club se trasladó al edificio donde funciona ahora. Siempre nos trataban muy bien y nos sentíamos cómodos dejando a nuestros hijos en sus manos. Sin embargo, justo una semana antes del comienzo del curso, me comunicaron que no podríamos seguir asistiendo.
Me dijeron que no había plazas disponibles, aunque la administradora confirmó que era así. En el chat, solo veía que otros padres estaban retirando a sus hijos del club. Me pareció que solo se preocupaban por los clientes que pagaban constantemente, incluso cuando no asistían.
Me pregunto por qué no se podía contactar con los clientes regulares durante el verano para ofrecerles la posibilidad de conservar su plaza a cambio de pagarla. En un mundo normal, sí. La dueña del club piensa de otra manera, parece que le da igual, y dice que tiene muchos gastos y que tiene que cobrar precios altos, que es la verdad, pero no es la única.
En septiembre aumentan los precios cada año y ella dice que tiene que mantenerlos altos para sobrevivir. Lo que me resultó interesante es que siempre tienen plazas disponibles para los niños de nuestro complejo de apartamentos, aunque no sean clientes regulares.
Como antigua cliente, quiero compartir mis observaciones sobre este club. Estoy segura de que la dueña de este club me dirá que soy una queja constante, pero es la verdad. El club ha estado creciendo y mejorando, pero también ha habido una tremenda rotación de personal, especialmente entre las auxiliares, que cambian cada pocos meses.
Las enfermedades infantiles nunca se anuncian oficialmente, aunque se supone que el club es más que un simple jardín infantil, sino también un centro de desarrollo infantil. Que incluye clases de inglés con un instructor nativo, pero esto ya no está disponible desde abril.
El inglés con el instructor ya no está disponible y la dueña me aseguró que volvería con el inicio del curso, pero en realidad, la clase de inglés con el instructor nativo ya no está disponible. Las sesiones de inglés de ahora en adelante se llevarán a cabo con un video en el móvil, con las mismas canciones y cartas que se repiten cada día.
No he visto ningún progreso en el idioma de mis hijos, y creo que esto es un problema importante. Me preocupa la falta de supervisión de los niños, aunque sean pocos, hay suficientes adultos para asegurarse de que estén bien, pero parece que no se toma en serio.
Me han devuelto a mi hijo con heridas varias veces, con rasguños en los ojos, la frente y la mejilla, solo en este club, y creo que esto es inaceptable. La relación calidad-precio no es la mejor, si te refieres a la calidad de la comida, que es de baja calidad y no compensa el alto precio que se paga.
Me parece que la comida no es lo mejor que se puede ofrecer a los niños, especialmente cuando se paga tanto, y algunos días, en los intervalos entre juegos o actividades, hay sándwiches disponibles, que pueden ser una opción para los niños, pero no es la mejor opción.
El club está en constante renovación y remodelación, y aunque no es malo, es un poco confuso, especialmente cuando los niños están dentro y los trabajadores están trabajando afuera con herramientas.
Si no se puede hacer una renovación en verano, ¿por qué no hacerlo en invierno? Creo que hay muchas cosas que podrían mejorar, pero espero que mis palabras sean de ayuda para otros padres que están considerando este club para sus hijos, y espero que la dueña de este club pueda tomar en serio mis observaciones y mejorar.
En resumen, mi experiencia en este club infantil ha sido decepcionante y no recomendaría a otros padres que consideren este club para sus hijos. Espero que en el futuro se tomen en serio las observaciones de los padres y se hagan cambios para mejorar la calidad del servicio y la seguridad de los niños.
live_helpFeatured FAQ
¿Por qué mi hijo no puede asistir a las clases después de haber estado asistiendo durante varios años?
El club infantil ha cambiado drásticamente y ya no está el personal que siempre ha sido tan amable y dedicado con mis hijos. La falta de comunicación y la priorización de los clientes que pagan constantemente, incluso cuando no asisten, es inaceptable.
¿Cómo puedo contactar con alguien del club si tengo alguna pregunta o inquietud?
Lo siento, pero no tengo una forma de contactar con alguien del club que me haya parecido útil. Si tienes alguna pregunta o inquietud, te recomiendo contactar directamente con el club para obtener más información.
¿Por qué no se devuelve el dinero por las clases que no se pueden asistir?
No se devuelve el dinero por las clases que no se pueden asistir porque la política del club infantil es no devolver dinero por clases no asistidas. Si tienes alguna pregunta o inquietud, te recomiendo contactar directamente con el club para obtener más información.
¿Qué pasa si mi hijo se enferma y no puede asistir a la clase?
Si tu hijo se enferma y no puede asistir a la clase, te recomiendo contactar directamente con el club para obtener más información sobre la política de devolución de dinero por clases no asistidas.
¿Cómo puedo saber si mi hijo está disfrutando de la clase y si el club infantil es adecuado para él?
Lo siento, pero no tengo experiencia con el club infantil que me permita recomendarte una forma de saber si tu hijo está disfrutando de la clase y si el club infantil es adecuado para él. Si tienes alguna pregunta o inquietud, te recomiendo contactar directamente con el club para obtener más información.
¿Qué pasa si el club infantil cambia de ubicación?
Si el club infantil cambia de ubicación, te recomiendo contactar directamente con el club para obtener más información sobre la nueva ubicación y cómo puedes llegar allí.
¿Cómo puedo saber si el club infantil es seguro y cómodo para mis hijos?
Lo siento, pero no tengo experiencia con el club infantil que me permita recomendarte una forma de saber si el club infantil es seguro y cómodo para tus hijos. Si tienes alguna pregunta o inquietud, te recomiendo contactar directamente con el club para obtener más información.
¿Qué pasa si el club infantil no cumple con sus compromisos?
Si el club infantil no cumple con sus compromisos, te recomiendo contactar directamente con el club para obtener más información sobre cómo puedes resolver el problema y obtener una respuesta.
¿Cómo puedo saber si el club infantil es adecuado para mis hijos?
Lo siento, pero no tengo experiencia con el club infantil que me permita recomendarte una forma de saber si el club infantil es adecuado para tus hijos. Si tienes alguna pregunta o inquietud, te recomiendo contactar directamente con el club para obtener más información.
¿Cuáles son las horas de apertura del club infantil?
Lo siento, pero no tengo información sobre las horas de apertura del club infantil. Te recomiendo contactar directamente con el club para obtener más información.
¿Cuáles son los requisitos para inscribir a mi hijo en el club infantil?
Lo siento, pero no tengo información sobre los requisitos para inscribir a mi hijo en el club infantil. Te recomiendo contactar directamente con el club para obtener más información.
check_circlePros
- •Los grupos son pequeños y los profesores se esfuerzan por atender a cada niño de manera individual.
- •La ubicación es cómoda y fácil de acceder.
- •La relación calidad-precio es razonable, considerando la calidad del servicio.
- •El personal es amable y dispuesto a ayudar en cualquier momento.
- •La instalación es segura y cómoda para los niños.
- •La comunicación con los padres es clara y oportuna.
- •La relación con los profesores es excelente y siempre han sido muy amables con mis hijos.
- •La variedad de actividades es buena y siempre hay algo nuevo para hacer.
cancelContras
- •La dirección del club ha cambiado drásticamente y ya no está el personal que siempre ha sido tan amable y dedicado con mis hijos.
- •La falta de comunicación y la priorización de los clientes que pagan constantemente, incluso cuando no asisten, es inaceptable.
- •No se devuelve el dinero por las clases que no se pueden asistir.
- •No se requiere la presentación de certificados de salud para los niños después de una enfermedad.
- •La relación calidad-precio no es justa considerando la calidad del servicio que se ofrece actualmente.
- •La atención al cliente es deficiente y no se responde a las inquietudes de los padres.
- •La seguridad de los niños no es una prioridad y no se toman las medidas necesarias para garantizar su bienestar.
- •La flexibilidad en la programación no es buena y no se adaptan a las necesidades de los padres.
