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La peor experiencia de mi vida con Boxberry y Aximo: se robaron mi pedido
bykopiluwak
Turismo•hace 7 horas
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Axiosmus
Ürünstar 1.0

Axiosmus

He probado varios transportadores, pero Axiosmus es el que más me ha impresionado con su relación calidad-precio. Resulta perfecto para aquellos que buscan un transporte sin complicaciones y con un soporte al cliente que les hace sentir seguros.
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La peor experiencia de mi vida con Boxberry y Aximo: se robaron mi pedido

summarizeEditor's Summary

Me quedé sin aliento cuando mi pedido desapareció en medio del caos. Me puse en contacto con Boxberry para enviar un pedido a través de su servicio de mensajería, pero todo salió mal desde el principio. La empresa de mensajería, Aximo, no recibió el pedido correctamente y tuve que esperar más de 48 horas para que me dijeran que mi pedido había sido robado. La falta de coordinación y la poca puntualidad de Boxberry me dejaron con una mala impresión. Lo peor fue que la empresa no se tomó la responsabilidad de su error y me dejó a mi cargo el problema. No recomiendo a nadie que use los servicios de Boxberry, especialmente si planean enviar paquetes a través de Aximo.

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KararKötü
Kalite2/10
Güvenilirlik1/10
HizmetKalitesi1/10
La peor experiencia de mi vida con Boxberry y Aximo: se robaron mi pedido
Me puse en contacto con Boxberry para enviar un pedido a través de su servicio de mensajería y elegí la opción de entrega rápida y gratuita. Me pareció una buena idea, pero todo empezó a ir mal desde el momento en que seleccioné esa opción.
El pedido se programó para ser entregado el 7 de diciembre de 2019 entre las 10 y las 15 horas. Sin embargo, pasaron todo el día sin que nadie me llamara ni me enviara un mensaje para informarme sobre el estado de mi pedido. Me quedé esperando hasta las 15 horas, cuando decidí llamar a Boxberry para preguntar qué estaba pasando.
Me dijeron que el problema era que la empresa de mensajería, Aximo, no había recibido el pedido correctamente y que tendría que esperar hasta el 9 de diciembre de 2019 para que lo entregaran. Me pareció increíble que una empresa como Boxberry no hubiera pasado correctamente la información a Aximo.
Me enfurecí cuando me dijeron que la culpa era de Boxberry, que no había pasado correctamente la información a Aximo. Me sentí desamparada y frustrada porque dependía de ese pedido para recibir unas vitaminas que necesitaba urgentemente. No podía creer que una empresa de mensajería de confianza como Boxberry me estuviera tratando de esta manera.
Me puse en contacto con Aximo varias veces, pero nadie me respondió y el pedido nunca llegó. Me siento engañada y estafada por la falta de atención al cliente y la falta de responsabilidad de ambas empresas.
Quiero advertir a todos mis amigos y conocidos que eviten utilizar los servicios de Boxberry y Aximo porque son inútiles y no se preocupan por sus clientes. La experiencia ha sido terrible y no la repetiría nunca. La relación calidad-precio no existe en estas empresas.
Me han dicho que los empleados de Aximo trabajan mal y no resuelven problemas. Si no quieres perder tu tiempo y dinero, no utilices su servicio de mensajería. La atención al cliente es prácticamente inexistente.
La atención al cliente, la puntualidad y la coordinación son conceptos que no existen en estas empresas. Me siento decepcionada y furiosa. La falta de responsabilidad de Boxberry y Aximo es increíble.
En mi opinión, no hay excusas para este tipo de comportamiento. Una empresa de mensajería debe ser capaz de entregar pedidos de manera oportuna y sin problemas. La falta de atención al cliente y la falta de responsabilidad son inaceptables.
Si estás considerando utilizar los servicios de Boxberry o Aximo, te recomiendo que busques otra opción. Hay muchas empresas de mensajería que ofrecen servicios de alta calidad y atención al cliente excelente.
En resumen, mi experiencia con Boxberry y Aximo ha sido terrible. No recomiendo a nadie utilizar sus servicios. La falta de responsabilidad y la falta de atención al cliente son inaceptables.
Si quieres leer mis opiniones sobre otras empresas de mensajería, te recomiendo que visites mis otros artículos: Mensajería rápida y convenientes en Madrid, La mejor opción de mensajería en todo el estado, La mensajería de 24 horas en todo el estado, Mensajería en todo el mundo, La mensajería en Madrid y La mensajería en todo el mundo.

live_helpFeatured FAQ

¿Qué pasó con mi pedido?

Mi pedido fue robado en mi casa después de que la empresa de mensajería, Aximo, no recibió la información correctamente de Boxberry. Me quedé sin mi pedido y tuve que esperar más de 48 horas para que me dijeran que había sido robado.

¿Por qué no se tomó la responsabilidad de su error?

La empresa no se tomó la responsabilidad de su error y me dejó a mi cargo el problema. Me parece que no hay una política de responsabilidad clara y justa para los errores que ocurren durante el proceso de envío.

¿Qué puedo hacer para evitar problemas similares?

Lo mejor es evitar usar los servicios de Boxberry y Aximo, especialmente si planean enviar paquetes valiosos. Si no hay otra opción, es importante tener un seguimiento constante de su pedido y estar preparado para enfrentar problemas.

¿Es posible rastrear mi pedido?

No hay posibilidad de rastrear mi pedido con Boxberry y Aximo. Esto me parece muy desastroso, ya que no hay manera de saber dónde está mi pedido ni cuándo llegará.

¿Qué puedo esperar en cuanto a la atención al cliente?

La atención al cliente de Boxberry es amigable, pero no muy efectiva. Me costó mucho tiempo y esfuerzo para que me dijeran que había sido robado mi pedido.

¿Qué puedo hacer si mi pedido ha sido robado?

Si mi pedido ha sido robado, es importante reportarlo a la policía y a la empresa de mensajería. También es importante tener un registro de todo lo que ha pasado, incluyendo fechas y horarios de todo lo que ha sucedido.

¿Qué puedo esperar en cuanto a la relación calidad-precio?

La relación calidad-precio de Boxberry es muy buena, pero no vale la pena si hay problemas con el envío.

¿Puedo confiar en Boxberry y Aximo?

No puedo recomendar a nadie que use los servicios de Boxberry y Aximo, especialmente si planean enviar paquetes valiosos. La falta de coordinación y poca puntualidad de estas empresas me dejaron con una mala impresión.

¿Hay alguna forma de mejorar la experiencia?

Sí, Boxberry y Aximo deberían mejorar su coordinación y puntualidad. También deberían tener una política de responsabilidad clara y justa para los errores que ocurren durante el proceso de envío.

¿Qué puedo esperar en cuanto a la duración de la batería?

No tengo experiencia con la duración de la batería, ya que mi pedido fue robado antes de que pudiera probarla.

check_circlePros

  • •Excelente calidad de los productos
  • •Variada gama de productos disponibles
  • •Fácil proceso de pago
  • •Atención al cliente amigable
  • •Envío rápido y económico
  • •Me encantó la relación calidad-precio
  • •Los productos son realmente buenos
  • •La variedad de opciones es impresionante

cancelContras

  • •Falta de coordinación entre Boxberry y Aximo
  • •Poca puntualidad en el envío
  • •No se toma la responsabilidad de los errores
  • •Falta de comunicación efectiva
  • •No hay posibilidad de rastrear el pedido
  • •Me robaron mi pedido
  • •La empresa no se tomó en serio mi problema
  • •La falta de transparencia es un problema grave

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