Buenos días a todos!
Nuestra hija crece y seguimos explorando parques de diversiones.
Ya les hablé de mis impresiones sobre el parque de diversiones Khloptop.
En este post, quiero compartir con ustedes mi experiencia en un parque llamado Madagascar Country.
Ubicado en el Centro Comercial Continente, cerca de la estación de metro Zvezdnaya.
La zona de juegos se encuentra en el 4º piso del Food Court. Es un poco ambiguo, tanto un plus como un menos.
El menos es que estás en todo el espacio de observación de todos los que están sentados a las mesas.
El plus es que puedes ver todos los atracciones antes de pagar, y evaluar la afluencia de la zona.
Para los padres de hijos mayores, es muy práctico, puedes observar a tu hijo sin entrar, sentado en un asiento y ocupado con tus asuntos, muchos hacen así.
A nosotros nos gusta explorar todo junto con nuestra hijita.
Al entrar, te preguntan el nombre, fecha de nacimiento y número de teléfono de uno de los padres.
Te entregan un brazaletes y una tarjeta de plástico. Luego, quitas los zapatos y te adentras en un mundo de infancia.
La área es relativamente pequeña, comparada con el parque Khloptop.
Los atracciones son las mismas, simplemente están dispuestas de manera más compacta.
Los fines de semana, cuando hay muchos visitantes, hay mucha gente.
Disponen de una zona de bungee.
Este bautizo de agua es un gran acompañante para jugar en verano, y su iluminación LED me sorprende por su variedad de efectos y colores.
No solo es divertido, sino que también es un gran estimulante para el cerebro de mis hijos.
Con este conjunto, mis hijos pueden jugar durante horas sin aburrirse.
Me encantaron las fotos de los montículos para niños que incluye el paquete. Son ideales para cualquier edad y tamaño. Son perfectos para que los pequeños corran y jueguen sin preocuparse por su seguridad.
Me encantó la zona para bebés con una cantidad impresionante de pelotas y juguetes con ruedas
]]> ]]> ]]> ]]> ]]> ]]> ]]> Aunque a nuestra hija le gustó la zona general, no la encontró tan divertida aquí.
Los problemas que encontramos con el interior de la zona
- como mencioné antes, hay poca espacio y cuando hay muchos niños, hay que estar atento para que no se peleen unos con otros, ya que corren en un orden caótico y casi todo el espacio libre está ocupado por atracciones.
- Encontré una cantidad de cubos suaves que, debido a la economía de espacio, están ocultos en un espacio debajo de la rampa, donde resulta difícil acceder y no es muy cómodo ni iluminado
Desventajas de la zona exterior
- No hay un espacio aparte donde pueda dejar mi cochecito. En la entrada hay estanterías para el calzado y allí muchos dejan también sus cochecitos, pero debido a la falta de espacio, resulta complicado descalzarse y volverse a calzar cuando hay más de tres cochecitos. Y como mencioné anteriormente, el lugar es de paso y nadie del personal vigila los cochecitos.
Desventajas del personal y el servicio
- Al entrar se nos da una tarjeta de plástico, como una tarjeta de crédito. Hay un pasamanos electrónico en la entrada, pensé que la tarjeta era para entrar y salir, pero cuando se lo pregunté a la joven, me dijo que no, que ellos se abren automáticamente y la tarjeta es solo para nosotros si la requerimos.
La tiramos después de nuestra visita. Al regresar, tampoco nos dijeron nada sobre la tarjeta.
Y solo al tercer regreso, cuando me preguntaron si tenía una tarjeta de club, y yo respondí cómo la podría obtener, descubrí que esta tarjeta es la misma que la club y que además incluye un descuento de 30 rublos en nuestro próximo visitante.
Me parece que la atención del personal es un poco escasa, al menos en algunas zonas. Solo he visto a monitores en la área de los trampolines y cerca de la escena de actuación, pero en otras áreas no hay nadie. Es posible que estén observando desde lejos, pero no estoy segura.
- Los monitores parecen estar muy atentos a los niños en la área de los trampolines, pero en otras zonas no hay nadie. Me pareció que algunos de ellos se molestaban un poco cuando los niños se distraían y no volvían a colocar las cosas en su lugar.
- En la escena de actuación hay varios juguetes para niños pequeños, y siempre están dispuestos en una fila bien ordenada. Me pareció que los monitores estaban muy atentos a que los niños no se llevaran los juguetos y los colocaran de vuelta en su lugar.
Me pareció que los monitores estaban un poco demasiado atentos a que los niños no se llevaran los juguetes y los colocaran de vuelta en su lugar. A veces me pareció que los niños estaban disfrutando un poco demasiado de mover los juguetes de lugar.
Si van a poner los juguetes, deberían dejar a los niños que los utilicen como quieran. A veces, simplemente mover un juguete de un lugar a otro es parte del juego para los niños.
- Los fotógrafos parecen no saber cómo interactuar con los niños. Todos los fotos parecen ser iguales, y el costo de los magnéticas es de 350 rublos.
En general, a pesar de algunos de los problemas que mencioné, nos gusta visitar esta área de juego.
Por eso, la recomiendo.
ACTUALIZACIÓN 30.01.20
Me he dado cuenta de que el personal tiene una actitud muy relajada hacia su trabajo. Y como esto se repitió con diferentes monitores, me parece que es una cuestión de política de la empresa, no de un solo empleado. Por eso, voy a quitar una estrella.
En diciembre, volvimos a visitar este centro.
Al salir, como de costumbre, nos ofrecieron las magnéticas con las fotos. Las magnéticas son muy caras, y ya teníamos algunas, así que nos negamos a pagarlas.
Le pregunté si era posible obtener las fotos por correo electrónico, y me dijeron que sí, pero que costaba 100 rublos. Me gustó la idea, así que elegí algunas fotos, les escribí a la empresa, pagué y esperé la respuesta.
Me dijeron que aguardara, que me enviarían. Había muy poca gente ese día.
Bueno, salimos a comer al food-court, nos dábamos un respiro, alimentábamos al niño. Estuvimos allí aproximadamente una hora. Revisé mi correo electrónico, no había fotos. Todos deben entender que enviar fotos por correo electrónico es un trámite de cinco minutos como máximo.
Como la zona del food-court tiene una buena visibilidad, fui observar al fotógrafo, que estaba en su lugar, haciendo algo.
Esperé otros diez minutos, sin recibir las fotos. Me acerqué y llamé su atención.
Escuché: "Oh, sí, sí, no las había enviado en los últimos diez minutos, las enviaré ahora".
Bueno, regresé a nuestra mesa, pasaron diez minutos, quince minutos, sin recibir las fotos.
Durante todo ese tiempo, ella estaba en su lugar, delante del monitor. Me acerqué de nuevo. Me dijo que necesitaba otros cinco minutos, le dije que esperaría hasta que me las enviaran, que me lo disculpara, pero habían pasado ya una hora y media.
Fue entonces cuando finalmente me enviaron las fotos.
Me resultó incómodo pedirle las fotos que había pagado y recordarle que debía hacer su trabajo, por el cual había aceptado el pago. Pero soy una persona que no guarda rencor, me marché y lo olvidé.
La próxima vez que fuimos, fue en medio de enero.
Otra fotógrafa. Había muy poca gente.
Ella tomó muchas fotos. Yo elegí tres y le pedí que me las enviara por correo electrónico. La joven era muy amable y sonriente, por alguna razón confié en ella, especialmente porque cuando nos íbamos de la zona, solo había cinco personas en total.
En esta ocasión, nos fuimos directo a casa, era hora de cenar. La zona estaba abierta hasta las 22:00.
Me acordé de las fotos a las 21:30, por supuesto, no había nada en mi correo electrónico...
Llamé al centro pensando que tal vez el correo electrónico no había llegado, que debía escribirlo a mano en una nota.
Pero...me dijeron que la fotógrafa ya se había ido.
Al final, me quedé con los billetes en la mano y la tarea inconclusa. El administrador me dijo que me harían saber cuando estuvieran listos los resultados, pero antes de eso, ya me marché a casa, incluso un poco antes de lo previsto.
Le pregunté si debía esperar el llamado o si yo tenía que llamar de nuevo, y la respuesta fue que ellos mismos me llamarían, específicamente el fotógrafo.
Comenzaron a trabajar a las 10:00...
Llegó la hora de las 12:00 y yo llamé de nuevo, ya que había perdido la esperanza de esperar.
Me dijeron que el fotógrafo que había hecho el trabajo al día anterior no trabajaba actualmente, pero me conectaron con el que estaba trabajando ese día. Él me escuchó y me prometió que harían todo de nuevo. Me dio su número de teléfono y yo le escribí a él mi dirección de correo electrónico, y le envié fotos de mi hija para que fuera más fácil encontrarlas, ya que yo misma había hecho el trabajo de fotografiarlas.
Esperé más de dos horas, incluso le escribí varios mensajes para saber si estaban por fin listos, pero finalmente recibí mis fotos.
Una de ellas no era la que había elegido la víspera entre las muchas que habían hecho. Pero ya no me apetecía investigar más.
Debo decir que nadie se disculpó conmigo, ni por la falta de profesionalidad al principio, ni por no haber llamado como habían prometido.
Nadie, ni el administrador ni el fotógrafo.
En este momento, estoy convencida de que si no me hubiera sentido incómoda la primera vez, probablemente habría estado buscando mis fotos al día siguiente.
Me siento muy decepcionada por la actitud que se me mostró. Si a usted también le interesa pedir fotos por correo electrónico, tenga en cuenta que es mejor estar preparado para esperar.
Gracias por leer esto!
Joki Joya en TRK Piter-Raduga. ¡Zapasáyanse de paciencia!
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