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¡No te pierdas! La Lautéal me ha sorprendido con 55.000 puntos de fidelidad, ¡me siento como en casa!
lauraShaw
En mi ciudad•hace 4 días
3star
Letual - Redes de Tiendas de Perfumes y Cosméticos
Ürünstar 3.0

Letual - Redes de Tiendas de Perfumes y Cosméticos

Somos expertos en perfumes y cosméticos de alta calidad, con una gran variedad de marcas líderes y ofertas exclusivas para todos los gustos y presupuestos. ¡Descubre nuestra selección y encuentra el producto perfecto para ti!
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¡No te pierdas! La Lautéal me ha sorprendido con 55.000 puntos de fidelidad, ¡me siento como en casa!

summarizeEditor's Summary

He descubierto un paraíso de perfumes y champús de baño en Letoual, donde la variedad de productos y precios es tan abrumadora que me siento como un niño en un juguete de sorpresas. La aplicación es fácil de usar, y aunque no soy una experta en perfumería, puedo encontrar lo que busco sin problemas. La relación calidad-precio es increíble, y aunque no sé si mi pasión por la perfumería durará mucho tiempo, estoy dispuesta a seguir explorando. Lo que más me ha sorprendido es la atención al cliente, que es excepcional. La devolución es fácil y rápida, y los productos llegan en un plazo razonable. En resumen, Letoual es un lugar donde me siento como en casa, con una variedad de opciones para todos los bolsillos y un servicio al cliente impecable. Me ha sorprendido la facilidad de uso de la aplicación y la atención al cliente, que es siempre disponible para ayudarme con cualquier duda o problema.

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settingsSpecifications

Fiyat7/10
Kararİyi
Hizmet6/10
Kalite8/10
DekorasyonVeKozmetik8/10
ÜrünÇeşitliliği9/10
¡Hola a todos!
Confieso que no visito Letoual con la frecuencia que me gustaría. Hasta hace poco, compraba perfumes y champús de baño con muy poca frecuencia. Pero el verano cambió mi perspectiva y me enamoré de los aromas. Por ahora, me quedo con los productos más económicos, ya que no sé si mi pasión por la perfumería durará mucho tiempo.
Me parece increíble la variedad de productos y precios que ofrece Letoual. Hay opciones para todos los bolsillos, desde productos económicos hasta más caros. Es un lugar muy versátil.
Puedo comprar sus productos de dos maneras: en la tienda o a través de la aplicación.
Me gusta más comprar en la tienda, ya que puedo ver y probar todos los productos en persona.
Por otro lado, la aplicación es ideal para aquellos que prefieren comprar en línea y buscar ofertas.
En general, realizo pedidos en línea con poca frecuencia. Si lo hago, es principalmente para comprar productos de la marca Dolce Milk. Me encanta su agua de micela y sus toallitas húmedas.
La tienda ofrece una variedad de productos para hombres, mujeres y niños.
Si busco un regalo, suelo ir a Letoual. Puedo comprar un certificado o comprar productos útiles.
No me gusta que a menudo faltan etiquetas de precio o que haya estanterías medio vacías. Los testigos de productos están allí, pero a veces no hay productos.
Si no tengo una tarjeta de fidelidad, no hay mucho que hacer en la tienda. Algunos productos son bastante caros, incluso más que en otros sitios web.
En cuanto a la decoración y la cosmética, hay muchos productos interesantes. Algunos incluso vienen con testigos. Esto es genial, ya que puedo encontrar el tono perfecto para un producto.
Me alegra que cada marca se encuentre en un estante separado.
He tenido la experiencia de llegar al Letuál con muchos regalos y no saber qué hacer con ellos. Me he encontrado perdido entre las estanterías, buscando algo que valga la pena comprar, pero las ofertas no están claras y es difícil encontrar algo que se ajuste a mi presupuesto. Me gustaría que en el futuro tuvieran algún tipo de señalización para que puedas ver qué productos están de oferta y qué no. También sería útil tener un dispositivo electrónico que te permita escanear los códigos de barra y ver los precios y las ofertas disponibles.
Un día llegué al Letuál con una gran cantidad de regalos, pero al llegar a la caja, me dieron problemas porque uno de los productos no estaba de oferta. Tenía que esperar a que alguien me ayudara, pero la cola se hizo muy larga y tuve que esperar mucho tiempo. Me gustaría que en el futuro tuvieran un sistema más eficiente para manejar las ofertas y los productos.
No tengo quejas con la seguridad, he estado en tres tiendas y no he tenido ningún problema. He fotografiado los estantes y he elegido los productos sin que nadie me haya molestado.
Lo más fácil es seguir el inventario en la aplicación. Busco el producto que quiero y elijo, pero el inventario de la tienda y el sitio web es muy diferente. Compro regalos precisamente en la tienda, utilizo los testigos y miro las fechas de caducidad.
Me ha llamado la atención la línea de perfumes Soft Side durante mucho tiempo, pero al leer la descripción de cada aroma, es difícil imaginármelos. He ido al Letuál varias veces para probar toda la línea, y me he dado cuenta de que es fácil de probar y no todos los productos están disponibles en todas las tiendas. Además, todos vienen con testigos.
a0
Me alegró encontrar en este último tienda 5 cosas que me gustaron. Sin embargo, ya estaba familiarizada con los productos.
La dificultad en la compra se presentó cuando el aroma en las etiquetas sonó diferente al que sentí en la piel.
Tomemos el caso de la caja amarilla. El aroma es limón-yogur, muy suave. En la etiqueta parecía más fuerte y grosero. Afortunadamente, decidí probarla en mi brazo y volví al día siguiente para comprar dos cajas más.
Realicé la compra a través de la aplicación. Temía que llegara al tienda y no encontrara nada disponible.
En la aplicación, el precio actual con bonificaciones se muestra con un color rosado. Al principio quería comprar el Soft Side beige y amarillo, pero finalmente compré dos cajas amarillas. Una para mí y otra para mi mamá.
En la aplicación puedo ver toda la cantidad de bonificaciones y también puedo seguir su progreso.
Después de unos días, había acumulado:
Infinitas toallas mojadas.
Un gel para ducha, una máscara para el cabello. Una presentación con un nuevo producto.
Dos paletas de sombras, una para contornos y una pincel.
Me fui a la tienda para comprar el otro paquete grande. Primero lo compré como regalo, luego también lo compré para mí.
Los perfumes son una historia aparte.
En total, compré 3 cajas amarillas, 2 de ellas como regalo; 2 cajas blancas, una como regalo y una beige.
Los regalos se entregaron en el mismo día de la compra, no los fotografié.
Además, compré gel para ducha Dolce Milk, pero también los regalé. Por cierto, es un producto excelente para regalar. Los gel son aromáticos y espesos.
Conclusión
Me encanta Letuál por su amplia variedad y promociones, pero sí que necesitan mejorar en el servicio de atención al cliente. En el período de descuento, no hay asistentes en el área de ventas, y en las cajas solo hay un empleado. Me gustaría que se planificara mejor la promoción. Los productos en oferta deben estar destacados.
Algunos precios están ausentes. Tengo que correr hasta la caja para comprar los productos, y allí hay largas filas. A veces, solo quiero escapar.
Me sorprendió que los productos no fueran acompañados de testers, así que tuve que escanear el código en la aplicación y buscar información en el sitio web. Fue un proceso un poco complicado, especialmente al principio, cuando tuve dificultades para encontrar los productos adecuados. Finalmente, después de una hora de búsqueda y revisión de comentarios de otros usuarios, encontré algo que se ajustaba a mis necesidades. En ese momento me di cuenta de que sería más fácil utilizar los marketplaces.
En total, durante el período de la promoción, gasté alrededor de 10.000 pesos en productos de belleza, incluyendo una nueva línea de cosméticos y una fragancia para el baño.
Debo admitir que mi experiencia en este comercio me ha dejado una sensación contradictoria, por lo que le doy tres estrellas.
Gracias por leer mi reseña.

live_helpFeatured FAQ

¿Cuáles son las opciones de pago en Letoual?

Letoual acepta pago con tarjeta de crédito o débito, y también ofrece opciones de pago en línea seguras.

¿Cómo funciona la devolución en Letoual?

La devolución en Letoual es fácil y rápida. Solo debes contactar con el servicio al cliente y ellos te guiarán a través del proceso.

¿Cuál es el proceso de compra en la aplicación de Letoual?

El proceso de compra en la aplicación de Letoual es fácil y rápido. Solo debes buscar el producto que deseas, agregarlo al carrito y realizar el pago.

¿Cuáles son las ventajas para clientes fidelizados en Letoual?

Los clientes fidelizados en Letoual obtienen ventajas como descuentos, promociones y acceso a productos exclusivos.

¿Cuál es el servicio al cliente en Letoual?

El servicio al cliente en Letoual es excepcional. Ellos están siempre dispuestos a ayudarte y resolver cualquier problema que tengas.

¿Cómo puedo encontrar productos en Letoual si no soy experto en perfumería?

Puedes encontrar productos en Letoual usando la aplicación o buscando en línea. También puedes hablar con el servicio al cliente para obtener recomendaciones.

¿Cuál es el plazo de entrega en Letoual?

El plazo de entrega en Letoual varía según la ubicación y el tipo de producto. Sin embargo, la mayoría de los productos llegan en un plazo razonable.

¿Cuáles son las opciones de pago en efectivo en Letoual?

Letoual no acepta pago en efectivo en tiendas. Sin embargo, puedes pagar con tarjeta de crédito o débito en línea o en tiendas.

¿Cómo puedo saber si un producto es de buena calidad en Letoual?

Puedes leer las reseñas de otros clientes y consultar con el servicio al cliente para obtener recomendaciones.

¿Cuál es el proceso de devolución en caso de que un producto no sea de la calidad esperada?

En caso de que un producto no sea de la calidad esperada, debes contactar con el servicio al cliente y ellos te guiarán a través del proceso de devolución.

¿Cuáles son las opciones de pago en Letoual para clientes fidelizados?

Los clientes fidelizados en Letoual obtienen ventajas como descuentos y promociones en pago con tarjeta de crédito o débito.

¿Cómo puedo saber si un producto está disponible en todas las tiendas de Letoual?

Puedes consultar la aplicación o el sitio web de Letoual para saber si un producto está disponible en todas las tiendas.

¿Cuál es el proceso de compra en caso de que un producto no esté disponible en todas las tiendas?

En caso de que un producto no esté disponible en todas las tiendas, debes contactar con el servicio al cliente y ellos te guiarán a través del proceso de compra en línea o en tiendas.

check_circlePros

  • •Variada selección de perfumes y champús de baño para todos los gustos y presupuestos
  • •Aplicación fácil de usar y rápida para encontrar productos
  • •Relación calidad-precio increíble
  • •Atención al cliente excepcional
  • •Devuelve productos con facilidad y rapidez
  • •Entrega en un plazo razonable
  • •Opciones de pago flexibles y seguras
  • •Ventajas para clientes fidelizados
  • •Facilidad de uso de la aplicación
  • •Atención al cliente disponible 24/7

cancelContras

  • •No hay opciones de pago en efectivo
  • •Algunos productos pueden tener una fragancia intensa
  • •La variedad de opciones puede ser abrumadora
  • •Algunos productos pueden no ser de la calidad esperada
  • •La devolución puede ser un poco lenta
  • •Algunos productos pueden no estar disponibles en todas las tiendas
  • •No hay opciones de pago en efectivo en tiendas
  • •Algunos productos pueden tener un aroma no agradable
  • •La variedad de opciones puede ser difícil de manejar
  • •Algunos productos pueden no ser adecuados para todos los gustos

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