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Ticketland
La plataforma perfecta para comprar entradas y vivir experiencias increíbles. Desde eventos musicales hasta espectáculos de teatro, todo a un click.
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La experiencia con Ticketland: una herramienta práctica con algunas sorpresas
summarizeEditor's Summary
He estado utilizando el sitio web de Ticketland durante un buen rato y debo decir que el servicio es bastante práctico, aunque me han sorprendido algunas cosas. La búsqueda de eventos por diferentes criterios es rápida y eficaz, lo que me ahorra tiempo y esfuerzo. El proceso de selección de asientos es sencillo y no requiere mucha habilidad. Me encantó la posibilidad de guardar eventos en favoritos, lo que me permite acceder a ellos con facilidad y sin problemas.
settingsSpecifications
SonuçKötü
Hizmet Kalitesi8/10
Bilgi ve İletişim9/10
Uzun Vadeli Sorumluluk7/10
He estado utilizando el sitio web de Ticketland durante un buen rato y debo decir que el servicio es bastante práctico, aunque tiene algunas sorpresas que pueden sorprenderte. Aunque en general, no puedo quejarme del proceso de compra, que es bastante sencillo y rápido.
La búsqueda por diferentes criterios es rápida y efectiva, lo que te ahorra tiempo y esfuerzo. El proceso de selección de asientos es bastante sencillo y no requiere mucha habilidad. Algo que me gustó mucho fue la posibilidad de guardar eventos en favoritos, lo que te permite acceder a ellos con facilidad.
La compra y el uso del ticket (en la mayoría de los casos es electrónico) es muy cómodo. Puedes acceder a tus tickets guardados con facilidad y no hay que preocuparse por perderlos. El sitio tiene su propia programación de recompensas, donde puedes obtener un 5% de descuento en la compra de tickets (sin incluir la comisión); puedes utilizar estos beneficios para comprar un ticket, siempre y cuando cubran al menos el 80% del precio del mismo.
Puedes obtener una tarjeta de asistente (electrónica en el sitio web o una física en la taquilla - gratuita) mediante la cual podrás obtener descuentos en algunos eventos (en su mayoría, un 30% de descuento). Esto es una buena forma de ahorrar dinero y disfrutar de tus eventos favoritos.
El servicio de Ticketland cubría la comisión del 10% que cobra por sus servicios, lo que puede ser una ventaja en algunos casos. Sin embargo, no siempre te ahorra dinero.
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Y ahora, la parte negativa: tuve un problema con un evento al que había comprado tickets a través de Ticketland. Me llegó un correo electrónico de Ticketland sobre la cancelación con bastante anticipación, pero no se me dio ninguna información sobre cómo proceder. Después de llamar a Ticketland me dijeron que no se responsabilizan por el reembolso de dinero y que cualquier problema debía resolverse directamente con los organizadores del evento.
Me sorprendió que Ticketland se retirara su comisión, pero no me devolviera el importe total de la compra. ¿Por qué el comprador debe acudir a un tercero para resolver el problema de la devolución? Me pareció muy extraño.
Después de varios intentos, logré encontrar a los organizadores del evento, quienes me dijeron que para realizar el reembolso, debía presentar los tickets comprados. Me sorprendió la falta de coordinación entre Ticketland y los organizadores del evento. No se comunicaban bien y se perdieron algunos ticket.
Luego, me sorprendió otro giro de los acontecimientos - en mi panel de control solo se mostraban los pedidos actuales. No era posible ver los pedidos anteriores. Los enlaces a los tickets electrónicos que recibí por correo electrónico también daban acceso a una página que no existía en el sitio web.
Es decir, si no habías impreso el ticket antes del evento, ya no podrás obtenerlo. Por fortuna, tenía los tickets impresas antes del evento, aunque tuve que buscarlos en la papelera.
Ticketland, por supuesto, no me devolvió su comisión. Me pareció muy injusto.
Pero lo más sorprendente fue que también se le ocurrió cobrar el kárdex de recompensas del sitio desde el que había realizado el pago para la devolución. Aunque Ticketland había cobrado la totalidad de los fondos del cliente y no tenía intención de devolverlos.
Tengo que destacar que Ticketland no me retiró mis recompensas. Me pareció un detalle importante.
Resumen: Puedes utilizar el servicio de Ticketland, que es bastante práctico, pero prepárate para la sorpresa de que en caso de problemas, tendrás que resolverlos tú mismo, perdiendo mucho más tiempo y esfuerzo de lo que ahorraste con este servicio. Es una experiencia que no te la recomiendo.
live_helpFeatured FAQ
¿Cómo puedo buscar eventos en Ticketland?
Puedes buscar eventos por fecha, hora, ubicación, tipo de evento o nombre del evento. También puedes filtrar los resultados por precio y disponibilidad de asientos.
¿Cómo puedo seleccionar asientos en Ticketland?
Puedes seleccionar asientos en el mapa de asientos o en la lista de asientos disponibles. También puedes buscar asientos específicos por precio o ubicación.
¿Qué pasa si cancelo mi compra?
No hay devolución de dinero en caso de cambios de planes. Sin embargo, puedes intentar cancelar la compra y obtener un reembolso parcial.
¿Cómo puedo obtener un descuento en Ticketland?
Puedes obtener un descuento en la compra de tickets mediante la programación de recompensas de Ticketland. También puedes buscar ofertas y promociones en el sitio web.
¿Qué es la tarjeta de asistente en Ticketland?
La tarjeta de asistente es una tarjeta electrónica o física que te permite acceder a tus tickets guardados y a otros beneficios del sitio web.
¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente de Ticketland?
Puedes contactar con el servicio al cliente de Ticketland a través de un formulario de contacto en el sitio web o a través de una llamada telefónica.
¿Qué tipo de eventos ofrece Ticketland?
Ticketland ofrece una variedad de eventos, incluyendo conciertos, espectáculos de teatro, deportes y festivales.
¿Cómo puedo pagar en Ticketland?
Puedes pagar en Ticketland mediante tarjeta de crédito, débito o PayPal.
check_circlePros
- •La relación calidad-precio es buena y me parece razonable
- •La búsqueda de eventos por diferentes criterios es rápida y eficaz
- •El proceso de selección de asientos es sencillo y no requiere mucha habilidad
- •Puedes guardar eventos en favoritos con facilidad y sin problemas
- •La compra y el uso del ticket son muy cómodos y fáciles de realizar
- •Existe una programación de recompensas con descuentos que me parecen interesantes
cancelContras
- •No hay devolución de dinero en caso de cambios de planes, lo que es un poco desventajoso
- •El servicio al cliente no es muy eficiente y podría mejorar
- •La atención al cliente podría ser más amable y atenta en algunos casos
- •El sitio web tiene algunas sorpresas que pueden sorprenderte, aunque no son graves
- •La tarjeta de asistente puede ser un poco confusa y difícil de entender
- •No hay mucha información sobre los eventos, lo que puede ser un poco complicado
