He tenido el placer de descartar la posibilidad de volver a esa veterinaria nunca más, gracias a sus precios disparatados. Con lo que cobran, lo único que logran es manipular el diagnóstico de un animal y llevarlo a un estado crítico.
Me vi obligado a buscar clínicas veterinarias en nuestra ciudad después de descubrir la relación calidad-precio de la clínica Mamónova. Encontré muchas historias de fracasos, de animales a los que no ayudaron, de dinero malgastado en tratamientos inútiles. Sin embargo, mi experiencia en la clínica Mamónova fue, sin duda, la peor.
¿Por qué? Porque esa clínica es la más cara de nuestra ciudad y no le duran mucho a sus administradores. Me contaron que un administrador se enojó con un cliente por teléfono después de solo tres minutos de explicación.
Quieren dar a entender que tienen expertos altamente calificados. ¡Casi todos los médicos trabajan allí! En nuestra ciudad es difícil encontrar verdaderos especialistas en roedores y aves. Todos saben mucho sobre perros y gatos, pero a los demás animales los conocen superficialmente. La clínica Mamónova, sin embargo, tiene a ratólogos, a ornitólogos. Tienen un hospital, un cardiólogo, un reproductólogo, una cantidad enorme de equipo nuevo. Pero los precios? El primer examen de salud se paga 300 rublos en promedio en nuestra ciudad, mientras que en Mamónova cuesta 600. ¿Cree que vale la pena pagar por buen servicio y por médicos experimentados? A mí no me pareció que valiera la pena.
Les contaré solo dos de mis historias, pero después de eso, no volveré a intentar curar a mi mascota allí.
1. Tenía un ratón de mar.
Un pobre ratón que vivía conmigo sin problemas durante dos años. Luego, de repente, dejó de comer. Los ratones de mar que dejan de comer, eso es grave. Si no se come, la comida en el sistema digestivo no pasa, comienza a pudrirse y a fermentar, y el animal muere. Obviamente, me asusté mucho. Llamé a todas las clínicas de la ciudad, pero no había ratólogos. La clínica Mamónova tiene uno. El examen cuesta 650 rublos con cita previa. Sin cita previa, no es posible, porque el especialista no está allí todos los días, solo en ciertos días. Me tuvieron que programar una cita para cinco días después. Por supuesto, en ese tiempo investigué, hablé con otros dueños de animales, visité otras clínicas. En una de ellas, me dijeron: "¿Qué es esto? ¿Un ratón de campo?". En otra, hicieron un rayos X y encontraron un gasezón, pero no encontraron la causa. Nunca pude ver al ratólogo de Mamónova, porque mi pobre ratón murió. La autopsia no aclaró la causa del rechazo, solo encontraron que el animal había muerto de gasezón.
Me acabo de dar cuenta de que mi abuela tenía un gato. ¡Exacto!, un gato verdadero. Bueno, ahora en orden cronológico. Me lo llevé a otra clínica, a "El corazón de los perros", donde le diagnosticaron un cáncer viral, más conocido como calicivirus. Luego, tuve que irme de la ciudad por trabajo, y al gato le habían dado inyecciones. A mi abuela le quedaba más cerca la clínica de Mamonova.... Después de la primera visita a ella, mi abuela estaba muy disgustada. Me dijo que la habían echado, que no querían ponerle las inyecciones que le habían prescrito en otra clínica. Incluso me dijeron que las inyecciones de otro médico costarían 200 rublos cada una, por el solo hecho de ponerlas. ¡Es decir, sin el costo del medicamento! Me explicaron que los diagnósticos de otros médicos eran responsabilidad de quien los había hecho. Para poner las inyecciones al precio normal, y no al doble, había que someterse a un examen en su clínica.
Bueno, bueno, tuve que someterme. Ya estaba claro que me había confiado a los veterinarios... Cuando llegué a Tiumen, fui con el gato a la clínica. ¡No hicieron ni un solo análisis! Y yo no insistí, ¡cómo iba a hacerlo! Me dijeron que en "El corazón de los perros" habían hecho un error con los análisis, que al gato le había crecido una tumoración en la garganta. ¡Inoperable! De ahí venía el flujo de saliva y el rechazo de comer. Me dieron una inyección para poner cada seis meses para frenar el crecimiento de la tumoración (ya no recuerdo el nombre). Tenía que llevarlo al consultorio cada vez que se agravara.
Al gato le fue mal después de unos meses. Lo llevé y me dijeron que la tumoración seguía creciendo, que tenía que rociarle con Lugol en la garganta (¡cómo me gustó ese nombre!).
Ya entonces me di cuenta de que algo no funcionaba bien, y decidí buscar una tercera opinión. Volví a "El corazón de los perros" y me fui a otra clínica. ¡Al día siguiente el gato ya estaba a punto de morir! Lo llevé a la clínica de Mamonova para que me dijeran al menos qué podía esperar y si había alguna posibilidad de salvarlo. Por supuesto, me llevaron porque es la clínica más cercana a casa. Me dijeron que el gato había vivido mucho tiempo con esa tumoración y que era hora de eutanasia. ¡Y no la hacían ellos!
Me fui a otra clínica, donde confirmaron lo que ya sabía. El gato no podía salvarse. Pero allí, en lugar de eutanasia, me hicieron un examen detallado. Me dijeron que la infección era muy avanzada e irresoluble. Me preguntaron cómo había sido capaz de dejar que me engañaran los veterinarios. Me mostraron el cuello del gato y me pidieron que lo examinaran otro profesional. También otro médico no encontró nada.
Mi abuela estaba desconsolada, y yo me culpo a mí misma hasta hoy por haberme dejado engañar por esos médicos.
Y sobre el hospital: qué más puedo decir. Es tan hermoso cuando tu mascota está en cuidados postoperatorios, bajo la supervisión de médicos amables... ¡Qué más mentiras!
Mi amiga se quedó allí en el hospital, cuidando a los animales. ¡En sus tiempos libres! Les daban hojas para estudiar y luego tenían que pasar un examen. En los descansos, miraban por los pacientes.
¡Ah, sí! Nosotros les mostramos un perro con tumoración... ¡Nadie se atrevió a tratarlo! Pero al final, encontramos una clínica mejor. Porque en esta, nos dieron el presupuesto por teléfono. ¡Evaluad esto:
650 rublos - consulta
1.000 rublos - examen y consejo del cirujano
1.000 rublos - rayos X en dos proyecciones
450 rublos - análisis de sangre
2.000 rublos - biopsia
A continuación, tendríamos que pagar por la operación, dependiendo de la complejidad. En otra clínica, nos salió a 3.000 rublos.
¡En fin! ¡Decid por vosotros mismos! ¡No les confíe, ni a mí, ni a mi amiga, ni a nadie, la vida ni la muerte, ni la salud de nuestros queridos animales! ¡Ni siquiera les confío la peluquería de los gatos, porque en la primera consulta, tienen que hacer un análisis de sangre, ¡y eso es dinero y estrés para un animal sano!