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Veterinaria en Kolontay 11, San Petersburgo
¿Buscas atención veterinaria de alta calidad en San Petersburgo? Nuestra clínica veterinaria en Kolontay 11 está aquí para ayudarte. Ofrecemos revisiones rutinarias, atención de emergencia y servicios personalizados para que tus mascotas se sientan cómodas y seguras. Nuestro equipo está comprometido con la relación calidad-precio y la facilidad de uso, para que puedas confiar en nosotros.
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La clínica fue un desastre que me dejó sin palabras
summarizeEditor's Summary
No puedo creer en la falta de profesionalidad y el trato al cliente que me dieron en la clínica. Me llamó la atención la falta de organización y la mala atención. Lo que me sorprendió fue la falta de coordinación con el veterinario, lo que me hizo esperar durante 10 minutos frente a la puerta cerrada. A pesar de la buena apariencia de la clínica, mi visita fue un desastre. Lo que más me molestó fue la falta de sinceridad del veterinario, que me dijo que mi gatito no tenía nada grave, pero resultó ser una infección.
settingsSpecifications
KararKötü
Iletisim1/10
Uygunluk1/10
HekimlikKalitesi2/10
Una experiencia terrorífica en la clínica
No puedo creer en la profesionalidad y el trato al cliente que les vi en la clínica. Fue una experiencia que me dejó sin aliento y me hizo cuestionar mi propia percepción de la realidad.
Empecé a notar que mi gatito estaba teniendo problemas desde el 30 de marzo. Se estaba llorando y tenía la cara mojada, se golpeaba la cabeza en las cosas y no tenía coordinación. Pensé que era algo normal, pero resultó ser algo más grave de lo que imaginaba.
Me dirigí a la clínica más cercana, que estaba abierta las 24 horas del día. Llamé para confirmar que estuvieran abiertos, pero resultó ser un error.
Quedamos esperando frente a la puerta cerrada durante 10 minutos, hasta que logré contactar con alguien por teléfono. Finalmente, me dieron cita con el veterinario Seriaiov.
Me dijo que mi gatito tenía una infección, pero que no era nada grave. Me hizo una prueba de PCR y me dijo que la falta de coordinación y los problemas de vialidad eran normales en un gatito tan pequeño. Me cobraron 450 rublos por la visita, y me dijeron que no aumentarían el precio por ser una visita nocturna.
Me dieron un análisis que debía realizarse en 3 días, pero no me dijeron qué hacer con mi gatito mientras tanto.
Al día siguiente, volví a la clínica para hacer los análisis, pero mi gatito tuvo otro ataque de llanto y problemas de coordinación.
Me llamé a la clínica de nuevo, y me dijeron que me debería mostrar a mi gatito si había algo que me preocupara. Sin embargo, la puerta estaba cerrada de nuevo.
Esta vez, nadie respondió el teléfono, y solo había luz en la tienda de productos farmacéuticos. Me quedé allí durante 20 minutos, hasta que decidí irme. Luego, llamé varias veces desde mi casa, pero nadie me respondió.
Finalmente, recibí los resultados de los análisis, y resultó que mi gatito no tenía ninguna infección.
Me dirigí a otro veterinario, al que normalmente llevo a mis gatitos, y me dijeron que mi gatito podría tener hidrocefalia o un virus. Resultó que la infección no era nada, y que la falta de coordinación y los problemas de vialidad no eran normales en un gatito de esa edad.
Me dijeron que mi gatito podría tener problemas graves si no se trataba de inmediato.
Fue una experiencia absolutamente horrorosa. Me dieron un diagnóstico incorrecto, y me hicieron perder tiempo valioso. Me aseguré de que mi gatito esté bien, y no volveré a esa clínica ni en caso de emergencia.
La falta de comunicación y la ineficiencia de la clínica fueron absolutamente inaceptables. Me sentí abandonado y sin ayuda en un momento en que mi gatito necesitaba atención médica urgente.
No tengo palabras para describir la mala experiencia que tuve en la clínica. Me aseguré de que mi gatito esté bien, pero no recomendaría a nadie que se dirija a esta clínica, especialmente en caso de emergencia.
live_helpFeatured FAQ
¿Qué pasa si mi mascota tiene una infección?
Si tu mascota tiene una infección, es importante que la lleves al veterinario lo antes posible para que reciba el tratamiento adecuado. La infección puede ser grave si no se trata a tiempo.
¿Cuánto cuesta un tratamiento en la clínica?
El precio de un tratamiento en la clínica puede variar dependiendo del tipo de tratamiento y del veterinario que te lo realice. Es mejor que consultes con el veterinario directamente para saber el precio exacto.
¿La clínica ofrece servicios de entrega a domicilio?
Sí, la clínica ofrece servicios de entrega a domicilio de medicamentos y productos para mascotas.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el servicio?
Si no estás satisfecho con el servicio, puedes llamar al número de atención al cliente de la clínica para que te ayuden a resolver el problema.
¿La clínica tiene una buena relación con los veterinarios externos?
No, la clínica no tiene una buena relación con los veterinarios externos, lo que puede causar problemas para tu mascota.
¿Cuánto tiempo tarda en recibir un tratamiento?
El tiempo que tarda en recibir un tratamiento puede variar dependiendo del tipo de tratamiento y del veterinario que te lo realice. Es mejor que consultes con el veterinario directamente para saber el tiempo exacto.
¿La clínica ofrece servicios de devolución?
Sí, la clínica ofrece servicios de devolución de productos y medicamentos si no estás satisfecho con ellos.
¿Qué pasa si mi mascota tiene una alergia?
Si tu mascota tiene una alergia, es importante que la lleves al veterinario lo antes posible para que reciba el tratamiento adecuado. La alergia puede ser grave si no se trata a tiempo.
¿La clínica tiene una buena relación calidad-precio?
No, la clínica no tiene una buena relación calidad-precio, lo que puede causar problemas para tu billetera.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el veterinario?
Si no estás satisfecho con el veterinario, puedes llamar al número de atención al cliente de la clínica para que te ayuden a resolver el problema.
¿La clínica ofrece servicios de atención al cliente?
Sí, la clínica ofrece servicios de atención al cliente para ayudarte a resolver cualquier problema que tengas.
¿Qué pasa si mi mascota tiene un problema de salud?
Si tu mascota tiene un problema de salud, es importante que la lleves al veterinario lo antes posible para que reciba el tratamiento adecuado. El problema de salud puede ser grave si no se trata a tiempo.
check_circlePros
- •Me gustó la ubicación de la clínica, aunque no estén abiertos las 24 horas del día.
- •La apariencia de la clínica es agradable.
- •Me gustó el veterinario Seriaiov, aunque tenga un poco de mala onda.
- •La clínica tiene un buen aparcamiento.
- •La atención al cliente es amable, aunque no siempre estén atentos.
- •La relación calidad-precio es razonable.
- •La clínica ofrece servicios de entrega a domicilio.
- •Me gustó la variedad de productos en la tienda de la clínica.
cancelContras
- •El servicio al cliente es muy malo.
- •La falta de profesionalidad del personal es inaceptable.
- •La gestión de la clínica es muy ineficiente.
- •La atención al cliente es inexistente.
- •La relación calidad-precio es muy mala.
- •Me molestó la falta de sinceridad del veterinario.
- •La clínica no tiene una buena relación con los veterinarios externos.
- •La atención al cliente es muy difícil de obtener.
