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Mi experiencia con Kupibilet: ¿qué hacer si no te devuelven el dinero por los boletos de avión?
summarizeEditor's Summary
Como alguien que se encarga de organizar todos nuestros viajes, siempre me tomo el trabajo de comprar los boletos de avión yo misma. Al principio, comprar boletos a través de sitios externos me pareció un poco arriesgado, pero he desarrollado un plan que me permite tener un poco de seguridad al comprar. Después de leer muchos comentarios de personas que habían comprado boletos que no existían o que habían tenido problemas al intentar cancelar sus boletos, decidí probar Kupibilet. Me pareció que era confiable - el diseño es agradable, hay ofertas de boletos asequibles y también prometen estar siempre disponibles para ayudar. Sin embargo, no puedo asegurar que sea la mejor opción para todos.
settingsSpecifications
KupibiletSonuIyim
BoletoKalitesi8/10
KupibiletDizayi6/10
KupibiletDokunma7/10
KupibiletHizmeti6/10
KupibiletOzelligi8/10
KupibiletUygunluk7/10
KupibiletGecerlilik8/10
KupibiletUzunSuresi5/10
KupibiletKullaniciDostu7/10
Como soy la encargada de organizar todos nuestros viajes, siempre me tomo el trabajo de comprar los boletos de avión yo misma. Al principio, comprar boletos a través de sitios externos me pareció un poco arriesgado, pero he desarrollado un plan que me permite tener un poco de seguridad al comprar.
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Y hoy estoy compartiendo mi opinión sobre el sitio Kupibilet, donde compré mis últimos boletos de avión.
Comprar boletos en Kupibilet: mi experiencia
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Antes de usar Kupibilet, leí muchos comentarios de personas que habían comprado boletos que no existían, o que habían tenido problemas al intentar cancelar sus boletos.
Entiendo que estos problemas pueden ocurrir a cualquiera, por lo que siempre es importante estar preparado para la posibilidad de tener que devolver dinero.
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Pero cuando llegué al sitio de Kupibilet, me pareció que era confiable - el diseño es agradable, hay ofertas de boletos asequibles y también prometen estar siempre disponibles para ayudar.
¿Qué hacer si Kupibilet no devuelve el dinero?
Sin embargo, a veces resulta difícil encontrar el boleto que buscas.
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Buscar boletos.
La verdad es que cuando busco boletos, no voy directamente a la página de KupiBilet, sino a Aviasales. Allí puedo elegir el vuelo que me interesa, la hora de salida y hasta el aeropuerto más conveniente, y solo después comparo los precios de los diferentes agregadores.
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Comprar boletos.
En esta ocasión necesitaba un vuelo de Moscú a Manila. El precio no era asequible, por lo que no quería comprar directamente a través de los agregadores. En Aviasales encontré los vuelos que me interesaban.
Y para asegurarme de que tendría apoyo en caso de que algo saliera mal, decidí comprar los boletos a través de Tinkoff Travel. Es una medida de precaución que me tranquiliza saber que hay alguien que puede ayudarme en caso de emergencia.
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Me redirigieron a la página de KupiBilet.
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Después de verificar que la fecha y la hora de salida de los vuelos coincidieran, comencé a introducir mi información de contacto y mis datos de pasaporte.
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El siguiente paso fue el pago de los boletos.
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Me ofrecieron diferentes opciones de seguro. Sin embargo, ya tengo mis propias pólizas de seguro de vida y pérdida de equipaje, por lo que no necesitaba los demás.
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Me gustó la variedad de opciones de soporte que ofrecen. A veces solo me suscribo para recibir notificaciones por mensaje de texto, pero cuando descubrí que las notificaciones sobre retrasos de vuelo no llegaban por mensaje de texto, dejé de suscribirme.
Me pidieron que revisara mis opciones de equipaje y mano de obra.
Por cierto, si paso por Aviasales y luego por Kupibilet, la tarifa será ligeramente más baja que si paso por Tinkoff-Puteshestviya:
También ofrecen la posibilidad de pagar la inscripción en el vuelo.
Como viajamos con mi pareja, no necesitamos un asiento separado, y siempre llegamos temprano al aeropuerto, así que normalmente nos sientan juntos en asientos normales. Por lo tanto, si puedo inscribirme de forma gratuita antes, lo hago. Si no, no hay problema.
El siguiente paso fue pagar por los billetes de avión.
Yo elegí Tinkoff para pagar, mientras que pasaba por el proceso de pago, en la página de Kupibilet apareció un loaders.
Después de eso, apareció la confirmación. Me llegó un correo electrónico con la noticia de que me habían creado una cuenta personal.
Y luego, la información sobre mi reserva.
Todo salió bien, llegué a Manila.
Cancelar la reserva.
Hay situaciones en las que no puedes viajar por razones personales, como problemas de salud. El sitio web tiene información sobre cómo reembolsar el dinero.
Debes proporcionar documentos:
Pero no te devuelven la cantidad completa.
¿Qué hacer si no te devuelven el dinero de los boletos de avión?
Leí muchos comentarios y artículos en diferentes foros, sobre cómo actúan las personas cuando el Cupibillet no devuelve el dinero.
En general, la mayoría de las personas actúan de la siguiente manera:
1. Esperar a que ellos te devuelvan el dinero de manera honesta es inútil, solo te mandarán excusas y la posibilidad de recuperar la cantidad completa se reducirá cada vez más.
Si no tienes éxito con el proceso de devolución, hay otros pasos que puedes seguir. Primero, debes enviar un formulario de devolución al agente. Después de enviar el formulario de devolución, Kupibilet te pide que envíes una confirmación de que estás de acuerdo con la devolución de una cantidad menor de dinero, que pagues todos los cargos de antemano, y solo entonces realizarán la devolución de fondos. Ahora, cada persona decide por sí misma si necesita todo su dinero o si está contenta con la devolución parcial de dinero. Si no responden en un plazo de 10 días, puedes pasar al siguiente paso.
El siguiente paso es presentar una reclamación de cargo. Este es un desafío a través del banco, Goods or Services Not Provided (el titular de la tarjeta informa al banco emisor que la servicio pagado no se recibió). Solo debes presentar un formulario de reclamación, y luego el banco se encargará del resto.
Si no tienes éxito con estos pasos, puedes enviar una demanda a los tribunales. Primero, debes enviar una petición extrajudicial a Kupibilet a su correo electrónico. También puedes dejar una nota de comentarios en su sitio web. Además, el demandante debe enviar una copia de la demanda a todos los demandados a través de Correo de Rusia, con un inventario de los anexos, a las siguientes direcciones:
OAO "Tecnologías modernas": 195112, St. Petersburg, correo de aeronave 23.Ecos Group B.V.: De entree 234, 1101EE Amsterdam, Países Bajos.xa0
El siguiente paso es presentar una demanda a los tribunales.
En la red ya hay muchos casos de personas comunes que ganaron en los tribunales a Kupibilet, por lo que, en realidad, no es tan aterradora como se pensaba.
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Conclusión.
En mi caso, todo salió bien. La aerolínea no canceló la reserva y no cambió los vuelos. Kupibilet incluso me envió correos electrónicos para que me preparara para ir al aeropuerto.
Según otros comentarios, parece que la gente pasa mucho tiempo y energía para recuperar sus fondos ganados que se quedan en Kupibilet, por lo que estoy sacando la conclusión de que en el futuro es mejor evitar a este agente. Pero, en mi caso, ningún otro agente conocido ofrecía comprar billetes. Claro que, si me hubiera sucedido a mí, mi comentario no habría sido positivo. En ese caso, habría sido 1 estrella.
Mirando hacia atrás, puedo decir que hay un final positivo a esta historia de compras de boletos aéreos a través de este agente.
¿Debería recomendarlo? La verdad es que no lo sé. Estoy buscando otras formas de comprar boletos aéreos.
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Cómo pagué los boletos a través de City.Travel.
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Consejos útiles para comprar boletos a través de Superkassa.
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Gracias por tu atención!!!
live_helpFeatured FAQ
¿Qué debo hacer si Kupibilet no devuelve el dinero por los boletos de avión?
Si Kupibilet no devuelve el dinero, debes enviar un formulario de devolución al agente. Después de enviar el formulario de devolución, Kupibilet te pedirá que envíes una confirmación de que estás de acuerdo con la devolución de una cantidad menor de dinero, que pagues todos los cargos de antemano y solo entonces realizarán la devolución de fondos.
¿Qué es el proceso de devolución de dinero en Kupibilet?
El proceso de devolución de dinero en Kupibilet puede ser un poco largo y complicado. Primero, debes enviar un formulario de devolución al agente. Después de enviar el formulario de devolución, Kupibilet te pedirá que envíes una confirmación de que estás de acuerdo con la devolución de una cantidad menor de dinero, que pagues todos los cargos de antemano y solo entonces realizarán la devolución de fondos.
¿Qué debo hacer si no puedo viajar después de comprar los boletos de avión?
Si no puedes viajar después de comprar los boletos de avión, debes enviar un formulario de devolución al agente. Después de enviar el formulario de devolución, Kupibilet te pedirá que envíes una confirmación de que estás de acuerdo con la devolución de una cantidad menor de dinero, que pagues todos los cargos de antemano y solo entonces realizarán la devolución de fondos.
¿Qué debo hacer si no puedo encontrar el boleto que busco?
Si no puedes encontrar el boleto que buscas, puedes intentar buscarlo en otros sitios web o contactar con el agente para obtener ayuda.
¿Qué debo hacer si tengo problemas con la devolución de dinero?
Si tienes problemas con la devolución de dinero, debes enviar un formulario de devolución al agente y seguir las instrucciones para obtener ayuda.
¿Qué debo hacer si no puedo pagar la inscripción en el vuelo?
Si no puedes pagar la inscripción en el vuelo, puedes intentar buscar otras opciones de pago o contactar con el agente para obtener ayuda.
¿Qué debo hacer si tengo problemas con la atención al cliente?
Si tienes problemas con la atención al cliente, puedes intentar contactar con el agente por correo electrónico o teléfono para obtener ayuda.
¿Qué debo hacer si no puedo encontrar la información que busco en el sitio web?
Si no puedes encontrar la información que buscas en el sitio web, puedes intentar buscarla en otros sitios web o contactar con el agente para obtener ayuda.
check_circlePros
- •La variedad de opciones de soporte que ofrecen es muy útil.
- •El diseño del sitio web es agradable y fácil de navegar.
- •Hay ofertas de boletos asequibles y opciones de pago flexibles.
- •La posibilidad de inscribirme en el vuelo de forma gratuita es una ventaja.
- •La confirmación del pago es rápida y sencilla.
- •El sitio web tiene información clara sobre cómo reembolsar el dinero en caso de que no puedas viajar.
- •El proceso de pago es seguro y fácil de seguir.
- •La atención al cliente es amable y dispuesta a ayudar.
cancelContras
- •A veces resulta difícil encontrar el boleto que buscas.
- •La devolución de dinero puede ser un proceso largo y complicado.
- •No puedo asegurar que la devolución de dinero sea siempre completa.
- •La atención al cliente puede ser un poco ineficiente en algunos casos.
- •El sitio web no siempre es claramente visible cuando buscas boletos.
- •La posibilidad de pagar la inscripción en el vuelo puede ser un poco confusa.
- •Algunos usuarios han reportado problemas con la devolución de dinero.
- •El sitio web puede ser lento en algunos momentos.
