Mi peor experiencia con una agencia de viajes

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Me uní a Kraski Mira en noviembre de 2025 para reservar un tour a Egipto con mi hijo, pero la historia de mi desastre fue un auténtico calvario. La gerente, Natalia, me aseguró que todo estaba en orden, pero el día del vuelo, solo recibí los billetes a las 11 de la noche. Me decían que la plataforma no funcionaba correctamente, pero lo que realmente sucedió fue que me habían vendido asientos que no existían. Tuvimos que pasar horas sin dormir y con nervios antes del vuelo, y no me enviaron los billetes de regreso. El Aeroflot nos puso en el avión, pero la experiencia con Kraski Mira fue un verdadero infierno. La atención al cliente fue amable al principio, pero la comunicación fue muy confusa y contradictoria. La agencia no cumple con sus promesas y no ofrece compensación o disculpa por los errores. No recomendaría a nadie Kraski Mira debido a la falta de confianza y la mala gestión.