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iPort, San Petersburgo
Conecta con la esencia de San Petersburgo gracias al iPort, una solución sin pretensiones que se queda en el bolsillo, pero no en la resolución de problemas de navegación. Es fácil de usar y dura en lo que importa.
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Mi experiencia con iPort: un sueño que se convierte en pesadilla
summarizeEditor's Summary
Mi experiencia con iPort fue un verdadero desastre. Aunque los locales son amplios y agradables, y los vendedores son amables y bien preparados, la atención al cliente es un proceso lento y frustrante. Me pidieron que esperara días para saber qué pasaba con mi iPhone 7+, que se averió porque el borde superior de la pantalla se atascó. La relación calidad-precio no es buena en este caso, considerando la calidad del servicio y la atención al cliente.
settingsSpecifications
Kalite4/10
VerdictPis
HizmetKalitesi2/10
DönüşümHızı6/10
KullanıcıDuyarlılığı3/10
Una experiencia decepcionante con iPort
Si estás pensando en comprar tecnología de Apple, debes tener en cuenta que iPort es un lugar recomendado, aunque con algunas salvedades.
Al principio, todo parece bien. Los locales son amplios y agradables, y los vendedores son amables y bien preparados.
Me gustó la presentación inicial, pero la realidad es muy diferente cuando se trata de atender problemas con tus productos.
En mi caso, después de una semana de uso, mi iPhone 7+ se averió porque el borde superior de la pantalla se atascó.
Me fui al centro de servicio autorizado en el mismo centro comercial y, como es lógico, me pidieron que me lo llevara para que lo repararan bajo garantía.
Me dieron una fecha y hora para que lo recogiera, pero cuando fui a recogerlo, me dijeron que no tenían el modelo correcto disponible, por lo que tendría que esperar otro día.
Me pareció un proceso un poco lento, pero pensé que era normal.
Entonces, me pidieron que lo entregara en el centro de servicio y que esperara una respuesta. ¡Qué decepción! Me pidieron que esperara días para saber qué pasaba con mi teléfono.
Finalmente, me dieron un teléfono reparado, pero con un modelo diferente al original.
Me dijeron que era un modelo similar, pero que no era exactamente el mismo.
La relación calidad-precio no es la mejor en este caso, y la atención al cliente es, digamos, un poco deficiente.
Me sentí un poco engañada, ya que me habían dicho que recibiría un teléfono idéntico al original.
Lo peor es que, cuando volví a tener problemas con el teléfono, no me dieron una respuesta clara.
Me dijeron que no podían hacer nada, que no era responsabilidad de iPort.
¡Qué desagradable sentirse ignorada de esa manera!
En mi opinión, no recomiendo a iPort para problemas de garantía o reparación.
Creo que es mejor buscar otra opción.
Si quieres comprar un iPhone, ¡adelante!
Pero, si tienes problemas, ¡cuidado!
La relación calidad-precio no es la mejor en este caso.
En fin, espero que esta experiencia te sirva de advertencia.
¡No te dejes engañar por la apariencia!
No recomiendo a iPort para problemas de garantía o reparación.
La relación calidad-precio no es la mejor en este caso.
La atención al cliente es deficiente.
No se cumple la garantía de entrega de un teléfono idéntico al original.
En resumen, mi experiencia con iPort fue decepcionante.
Me gustó la presentación inicial, pero la atención al cliente y la relación calidad-precio no son los mejores.
Si estás pensando en comprar tecnología de Apple, debes considerar otras opciones.
En mi caso, no volveré a comprar en iPort.
Espero que esta experiencia te sirva de advertencia.
live_helpFeatured FAQ
¿Qué pasa si mi producto se avería después de comprarlo en iPort?
Si tu producto se avería, debes llevarlo al centro de servicio autorizado en el mismo centro comercial. Te darán una fecha y hora para recogerlo, pero es posible que debas esperar un día extra si no tienen el modelo correcto disponible.
¿Cuál es la relación calidad-precio en iPort?
La relación calidad-precio no es buena en este caso, considerando la calidad del servicio y la atención al cliente.
¿Puedo comprar dispositivos de repuesto en iPort?
No, no ofrecen dispositivos de repuesto. Esto puede ser un problema si necesitas uno rápidamente.
¿Cómo funciona la atención al cliente en iPort?
La atención al cliente es un proceso lento y frustrante, especialmente cuando hay problemas con los productos. Te pidieron que esperaras días para saber qué pasaba con tu producto.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi compra en iPort?
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes intentar contactar con la atención al cliente para ver si pueden resolver el problema. Sin embargo, es posible que debas esperar un tiempo considerable para obtener una respuesta.
¿Puedo devolver mi producto si no estoy satisfecho con él?
No hay información disponible sobre la política de devolución en iPort. Te recomiendo contactar con la atención al cliente para obtener más información.
¿Cuál es la política de devolución en iPort?
No hay información disponible sobre la política de devolución en iPort. Te recomiendo contactar con la atención al cliente para obtener más información.
¿Puedo obtener un reembolso si no estoy satisfecho con mi compra?
No hay información disponible sobre la política de reembolso en iPort. Te recomiendo contactar con la atención al cliente para obtener más información.
¿Qué puedo hacer si tengo problemas con mi producto?
Debes llevarlo al centro de servicio autorizado en el mismo centro comercial. Te darán una fecha y hora para recogerlo, pero es posible que debas esperar un día extra si no tienen el modelo correcto disponible.
check_circlePros
- •Los locales son amplios y agradables, lo que crea una buena primera impresión
- •Los vendedores son amables y bien preparados, lo que hace que sea fácil encontrar lo que buscas
- •La presentación inicial es agradable y bien organizada
- •La tecnología de Apple es original y de alta calidad
- •La atención al cliente es amable, aunque un poco lenta en algunos casos
- •El centro de servicio autorizado es fácil de encontrar y está bien ubicado
- •Los productos tienen un acabado de alta calidad
- •La experiencia de compra es agradable
cancelContras
- •La atención al cliente es un proceso lento y frustrante, especialmente cuando hay problemas con los productos
- •Me pidieron que esperara días para saber qué pasaba con mi iPhone 7+, que se averió porque el borde superior de la pantalla se atascó
- •La relación calidad-precio no es buena en este caso, considerando la calidad del servicio
- •No ofrecen dispositivos de repuesto, lo que puede ser un problema si necesitas uno rápidamente
- •No trabajan con las reclamaciones de manera eficiente, lo que puede causar frustración
- •Algunos empleados del centro de servicio pueden ser un poco bruscos, lo que puede ser incómodo
- •La espera en la línea de atención al cliente es larga
- •No hay información clara sobre la política de devolución
