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HemoTest Laboratorios de Red
En HemoTest Laboratorios de Red, nos comprometemos a ofrecer soluciones innovadoras y confiables para las pruebas y análisis de salud. Nuestra amplia gama de productos y servicios está diseñada para ayudar a los profesionales de la medicina a tomar decisiones informadas, con la seguridad y la precisión que sus pacientes merecen.
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Mi experiencia con Gemotest Normalnaya Laboratoriya Kotoraya Vyruchaet No Tolko
summarizeEditor's Summary
Mi experiencia con Hemotest cambió drásticamente en 2025. Descubrí que esta red de clínicas de análisis de sangre ofrece una amplia gama de pruebas y un servicio de atención al cliente eficiente. Me impresionó la relación calidad-precio, ya que las tarifas resultaron ser inferiores a las de un famoso competidor, incluso con mi descuento del 10%. Además, la facilidad de uso del sistema de reserva de análisis y la atención en la recepción fueron puntos positivos. Sin embargo, me costó encontrar una fecha y hora conveniente para realizar los análisis, y la falta de un baño en algunos de los puntos de atención fue un inconveniente.
settingsSpecifications
Fiyat8/10
Kararİyi
Konfor7/10
HizmetHızı8/10
HizmetKalite9/10
En 2025 cambie mi opinión sobre esta empresa.
No todos los análisis necesarios se pueden realizar a través del sistema de salud pública, por lo que tengo que recurrir a servicios pagos.
Para realizar varios análisis que me había asignado mi médico, elegí la laboratorio Hemotest.
Como no hay muchos laboratorios en mi ciudad, la elección fue fácil: Hemotest e Invitro, y unos pocos pequeños y dudosos.
Las tarifas de Hemotest resultaron ser inferiores a las del famoso competidor, incluso con mi descuento del 10%.
Hemotest es una red de clínicas a lo largo del país.
En mi ciudad se abrió el primer filial hace unos 10 años, pero estaba muy lejos y no era muy conveniente, ahora hay más puntos en la ciudad.
Una de ellas no está muy lejos de mi casa.
Y los horarios de atención resultan ser convenientes.
En mi ciudad en Hemotest solo puedo realizar análisis de sangre, pruebas de toma de muestras, análisis de heces y análisis de orina.
Todos los análisis disponibles se pueden encontrar en el sitio web o a través del teléfono de atención al cliente.
En la recepción, la enfermera también puede proporcionar información sobre cualquier análisis que esté interesado en realizar, además de explicarle cómo prepararse para el examen correspondiente.
El filial que yo visité es muy pequeño.
Está compuesto por un pasillo con recepción, una habitación separada para la extracción de sangre.
Al entrar hay dos cubos con bafles, una perchero para la ropa, un asiento.
No sé si permitirán entrar en el baño si lo necesitan.
Toda la procedimiento de tramitación y extracción de sangre se realiza con bastante rapidez, pero si hay personas, tengo que esperar en la cola.
Primero, la enfermera llena los análisis elegidos en el programa y imprime el contrato y la factura.
Los cheques suelen enviarlos por correo, pero yo siempre pido que los impriman.
Después de firmar los documentos, se produce el pago.
Y ya después se toma el análisis.
Lo siento, la enfermera sola realiza el trabajo de recepción y extracción de sangre.
Pero ella cumple con todos los protocolos de higiene y seguridad - tratamiento de manos, guantes.
La sangre se toma normalmente, no duele, con la ayuda de un sistema de vacío.
Aunque ahora es raro que se tome con un jeringa, ya que según las normas no es permitido.
Luego la enfermera vuelve a vendar el vaso sanguíneo y pega una etiqueta con el nombre y apellido en la probeta.
Hice varios análisis en Hemotest.
Mientras tanto, todo está bien para mí.
Entre los pros de Hemotest, destacan los horarios de atención convenientes, los descuentos en análisis y sus paquetes, y la oferta de consultas médicas en línea.
Me permitieron obtener análisis y consultas con médicos sin necesidad de acudir a una consulta en persona.
Además, me dieron la opción de tomar muestras de sangre en casa, lo que realmente me facilitó el proceso.
La programación de recompensas de la empresa es otra ventaja, ya que puedo acumular puntos y aprovecharlos durante los próximos 2 años.
Y si eso no es suficiente, también me ofrecieron un bono de bienvenida.
Me gustó que los resultados de mis análisis estén disponibles para que los imprima en el sitio web, lo cual me resultó muy conveniente.
Algunas cosas a considerar antes de optar por Hemotest son los siguientes inconvenientes: no tienen suficiente personal para la recepción y la toma de muestras de sangre en algunos de sus locales, no hay un baño adecuado en los locales más pequeños, y no están disponibles los domingos.
Si pago una tarifa reducida (20% de descuento) por un análisis, no puedo acumular puntos de recompensa.
En general, considero que Hemotest es una buena opción para las pruebas de laboratorio, ya que ofrece precios bastante competitivos para los análisis pagados.
Me gustó la transparencia y claridad en la información que proporciona sobre sus servicios tanto en su sitio web como en la oficina.
Lo que realmente me gustó también fue la notificación por correo electrónico, que siempre me mantiene informada sobre los detalles de mis pruebas y resultados.
ANOTACIÓN IMPORTANTE 2025
El año pasado concluyó y ahora es el momento de reclamar el reembolso fiscal por el tratamiento médico.
Y, ¡ay!, tuve que pasar por un infierno para obtener la factura necesaria para la declaración fiscal.
Me decidí a solicitar la factura en línea, por suerte, en el sitio web de Hemotest, pude encontrar la forma electrónica aprobada.
El 29 de enero de 2025, solicité la factura.
Según la información del sitio web, la facturación se proporcionaría dentro de los 20 días posteriores.
Ok, pensé, no todos los ingresos por facturas de ingresos se reflejan todavía en la declaración fiscal.
Esperé.
Sin embargo, después de 20 días, no recibí la factura.
La asistencia al cliente (la línea directa) respondió que ahora la entrega de facturas dura 30 días, incluso para aquellos que solicitaron la factura con datos anteriores.
Incluso el derecho tiene una aplicación retroactiva.
Ya habían pasado 31 días.
No recibí la factura.
Volvió a enviar el reclamo, el cual deberían haber respondido en 24 horas.
No recibí respuesta alguna.
Después de tres días, llamé a la línea directa cada hora y escribí correos electrónicos al correo del cliente quejándome.
Los correos electrónicos no llegaban debido a la supuesta sobrecarga de su buzón electrónico.
No recibí el número de reclamo de la queja en el sitio web.
Estaba tan enojada que pedí al operador de la línea directa que me ayudara a escribir una queja en lugar de un reclamo.
Su solicitud fue enviada a la asistencia técnica.
Y, ¡por casualidad!, recibí un correo electrónico diciendo que uno de mis correos electrónicos fue enviado a la administración de Hemotest.
A la fecha, han pasado ya 35 días.
No me enviaron las facturas para la declaración fiscal.
Así que ahora me doy cuenta de que no voy a volver a Hemotest porque es imposible obtener los documentos legales cuando sea necesario.
Deseables
Hay un sistema de descuentos.
Puedo ver los resultados de los análisis en su sitio web.
Recibo los resultados a través de Internet.
La empresa trabaja los fines de semana.
No tan buenos
El espacio es muy limitado.
No me dan la factura para la declaración de impuestos.
Hay un solo empleado en todo el lugar.
live_helpFeatured FAQ
¿Cuáles son los análisis disponibles en Hemotest?
Hemotest ofrece una amplia gama de análisis de sangre, pruebas de toma de muestras, análisis de heces y análisis de orina. Puedes encontrar la lista completa de análisis disponibles en el sitio web de Hemotest o a través del teléfono de atención al cliente.
¿Cuáles son los horarios de atención en Hemotest?
Los horarios de atención en Hemotest varían según la ubicación y el punto de atención. En mi ciudad, los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas. Sin embargo, es importante llamar antes de ir a verificar los horarios específicos del punto de atención que elijas.
¿Cuál es el proceso para realizar los análisis en Hemotest?
Para realizar los análisis en Hemotest, debes llamar al teléfono de atención al cliente o reservar en línea. Luego, debes presentarte en el punto de atención elegido con una cita y realizar los análisis solicitados.
¿Qué sucede si no estoy satisfecho con los resultados de los análisis?
Si no estás satisfecho con los resultados de los análisis, puedes solicitar una devolución o reembolso a través del teléfono de atención al cliente. Es importante tener en cuenta que la devolución o reembolso puede tardar unos días en ser procesado.
¿Qué es la relación calidad-precio en Hemotest?
La relación calidad-precio en Hemotest se refiere a la cantidad de análisis disponibles y la eficiencia del servicio en relación con el costo. En mi experiencia, la relación calidad-precio de Hemotest es excelente, considerando la cantidad de análisis disponibles y la eficiencia del servicio.
¿Cuáles son las tarifas de Hemotest?
Las tarifas de Hemotest varían según el análisis y el punto de atención. En mi experiencia, las tarifas de Hemotest resultaron ser inferiores a las del famoso competidor, incluso con mi descuento del 10%.
¿Qué sucede si no tengo un médico que me recete los análisis?
Si no tienes un médico que te recete los análisis, puedes solicitar una cita con un médico en línea o llamar al teléfono de atención al cliente para obtener más información.
¿Qué es el sistema de reserva de análisis en Hemotest?
El sistema de reserva de análisis en Hemotest es un proceso fácil y rápido para reservar una cita y elegir la fecha y hora conveniente para realizar los análisis. Puedes reservar en línea o llamar al teléfono de atención al cliente.
¿Cómo puedo pagar por los análisis?
Puedes pagar por los análisis mediante tarjeta de crédito, débito o efectivo. Es importante tener en cuenta que algunos puntos de atención pueden tener políticas de pago específicas.
check_circlePros
- •Las tarifas de Hemotest resultaron ser inferiores a las del famoso competidor, incluso con mi descuento del 10%
- •La relación calidad-precio es excelente, considerando la cantidad de análisis disponibles y la eficiencia del servicio
- •El sistema de reserva de análisis es fácil de usar y permite elegir la fecha y hora conveniente
- •La atención en la recepción es amable y eficiente, y la enfermera puede proporcionar información sobre los análisis disponibles
- •Los horarios de atención resultan ser convenientes, aunque en mi ciudad solo puedo realizar análisis de sangre, pruebas de toma de muestras, análisis de heces y análisis de orina
- •La red de clínicas de Hemotest cuenta con múltiples puntos de atención en mi ciudad, lo que facilita la accesibilidad
- •La atención al cliente es eficiente y responde a las preguntas de manera rápida y amable
- •El equipo de Hemotest es profesional y cuidadoso al realizar los análisis
cancelContras
- •Me costó encontrar una fecha y hora conveniente para realizar los análisis, ya que solo puedo elegir entre los horarios disponibles
- •La falta de un baño en algunos de los puntos de atención fue un inconveniente, especialmente después de realizar los análisis
- •No hay muchas opciones para elegir en cuanto a la hora y fecha de los análisis, lo que puede ser un problema si se necesita una cita urgente
- •La atención al cliente no siempre es eficiente, especialmente cuando se trata de solicitudes de devolución o reembolso
- •La falta de transparencia en los precios y los análisis disponibles en algunos puntos de atención puede ser confusa
- •La atención en la recepción puede ser lenta en momentos de alta demanda
- •La red de clínicas de Hemotest no cuenta con un sistema de seguimiento de los análisis realizados
- •La comunicación con el equipo de Hemotest puede ser difícil en algún momento
