Mi zona siempre ha contado con clínicas y laboratorios privados, pero la semana pasada descubrí un nuevo laboratorio en mi vecindario, Helix. Como ya había probado los servicios de Laboratorio Clínico Dr. y Invitro, quería compartir mi opinión sobre Helix.
Soy una fanática de visitar laboratorios privados porque la clínica pública a la que estoy asignada es un desastre. La cola es interminable y para recoger el número de turno, tienes que esperar sentado rodeado de gente quejándose. No puedo ni pensar en eso.
Me encanta Helix porque puedo pedir análisis de sangre y también visitar a algunos médicos. En la clínica más cercana a mi casa, solo hay un pediatra y una ginecóloga. Es muy conveniente tener un pediatra cerca de casa, especialmente porque no hay una clínica pública cerca.
En el sitio web de Helix, vi que en otros centros tienen médicos especialistas en endocrinología, cardiología, terapia y dermatología, entre otros. Es interesante saber que los médicos de las clínicas privadas son los mismos que trabajan en la clínica pública, pero quieren ganar un poco más de dinero.
Pero lo que me atrajo de Helix es la variedad de análisis que ofrecen. Hay análisis de sangre, raspados de la piel y ecografías, entre otros.
Análisis de todas las líquidos del cuerpo humano
Análisis de raspados de la piel
Ecografía
Me llamó la atención la posibilidad de hacer un análisis de sangre. En diciembre y enero, Helix tenía una promoción llamada "Check-up del cuerpo por..." (el precio exacto dependía de la ciudad). En el listado de análisis había 11 puntos críticos para la salud. Es un precio muy bajo para un listado de análisis de ese tipo, normalmente se empieza a pagar desde 5.000 y más.
Al enterarme sobre esta promoción, me registré en el sitio web de Helix y fui a la laboratorio. El sitio es muy fácil de usar y tiene mucha información, no necesitas ir a un centro médico, puedes hacer todo por tu cuenta. Me comunicé con el soporte del sitio y me respondieron rápido y de manera eficaz.
Esto fue justo antes del fin del año, así que considero que fue el regalo más consciente que me hice a mí misma y a mis seres queridos (los obligué a hacer sus análisis de sangre también).
La laboratorio y el personal
El lugar es pequeño pero cómodo. Es normal que dependa de la ubicación específica, pero el Helix que visité fue amplio, limpio y cómodo.
Al entrar hay una cesta con bafles limpios que no cuestan nada. Luego, acercarte al administrador y te ayudarán con la reserva y la orden del análisis. Es donde también puedes pagar.
He visitado el centro de diagnóstico varias veces y he conocido a varios administradores. Todas ellas son jóvenes, amables y educadas, y responden con calma a mis innumerables preguntas. No sé hasta qué punto están capacitadas en términos médicos, pero saben todo sobre el funcionamiento del centro: cómo se realizan los análisis, cómo crear un perfil personalizado para cada cliente, cuándo se envían los resultados, etc.
Uno de los empleados que he visto es el que se encarga de la extracción de sangre. Normalmente es una enfermera, pero en mi caso fue un enfermero. Y sabéis qué, nunca he experimentado algo tan suave y sin dolor.
El consultorio es pequeño y huele a desinfectantes. No he visto otros consultorios.
¿Cómo empezar y mi experiencia?
Hay varias opciones. Puedes simplemente ir a la laboratorio, acercarte a un administrador y decir lo que quieres. Luego ellos se encargarán de todo. Pero yo decidí tomar un camino más complicado y hacer la mitad de la tarea yo misma.
Pantalla de inicio de Helix Me dirigí a la web de Helix, me registré (necesitaba mi teléfono y correo electrónico) y traté de realizar un pedido de los análisis que necesitaba. Recuerda que me requerían 11 análisis en la promoción "Chequeo del cuerpo". Escribo "traté" porque no pude.Pantalla de Helix Para realizar un pedido, debes hacer clic en el análisis que te interese y agregarlo a la cesta. Luego, haces clic varias veces en "Realizar pedido". No es necesario pagar a través de la web; solo debes pagar en el centro. Sin embargo, cuando agregué todos los análisis a la cesta, aparecía el precio total y no el precio con descuento de la promoción. En la web, se indicaba que el personal del centro aplicaría el descuento al pagar, pero me asusté por posibles problemas y decidí mencionar la promoción específica cuando llegara al centro.Pantalla de Helix En resumen, todo salió bien. La administradora realizó el pedido según mi perfil personal y me aplicó el descuento. Al registrarme, me dieron alrededor de 300 rublos de bienvenida-bonificación, que se cancelaron de inmediato.Me convertí en pionera. Luego, registré a mis seres queridos en la web de Helix, creé sus perfiles personales, realicé pedidos de los mismos análisis y los envié a la laboratorio. No hubo problemas. No necesitaba ni mi pasaporte ni otros documentos (Helix me pide el pasaporte al registrarme).
El horario para los análisis es muy conveniente: de 7 a 14. Me desperté bien y me fui aproximadamente a las 11. Resultó que si no se suda la sangre a primera hora de la mañana, sino más tarde, el proceso es más agradable de lo habitual. Durante el tiempo que pasé en el centro, tardé alrededor de 20-25 minutos.
Me sorprendió la comodidad con la que se realizó la extracción de sangre en una mesa normal: estabas de un lado y el técnico del otro. Te pones la mano en la almohadilla, el técnico te frota la piel con cuidado, introduce la aguja sin dolor y luego marca las cubetas con números de tu orden (mira el papel que te dan después de pagar). Me pareció que se tomaron muy pocas cubetas para tantos análisis de sangre... pero supongo que dos deberían ser suficientes. Pedí los siguientes análisis de sangre: análisis clínico general, fórmula leucocitaria, ferroproteína, hierro, vitamina D, creatinina, proteínas, hemoglobina, colesterol, kreatinina, TSH, hemoglobina, bilirrubina y lipograma.
Los resultados llegaron a mi correo electrónico al día siguiente muy temprano. Pasé la mitad del día revisando la información que me habían proporcionado. Me resultó muy fácil entender los resultados: hay flechitas hacia arriba y hacia abajo junto a los valores que están fuera de lo normal. Solo me quedó por hacer una búsqueda rápida para saber qué significan los nombres de los análisis y qué podría estar causando los valores anormales. Comparación con Clínica DK y Invitro
Como ya había usado servicios de estas dos laboratorios, mi opinión está basada en mis experiencias pasadas y lo que he leído de otros usuarios. En cuanto a la registro y el proceso de pedir análisis de sangre, Helix es similar a DK. Sin embargo, en Helix y Invitro, al registrarte, te dan unos cupones de bienvenida que puedes utilizar en tus pedidos.
Me parece que los precios en todas las laboratorios son aproximadamente iguales. Si, por ejemplo, el ferrocitina es el más caro en KDL, el vitamina D es el más caro en Helix. Esto es condicional.
pantalla del sitio HelixEn todas las laboratorios, los resultados de los análisis llegan muy rápido: pasan menos de un día. Los resultados de los análisis son fáciles de ver: los envían por correo electrónico y los agregan a la cuenta de acceso personal. Aunque en Helix hay una cosa interesante que no he visto en otros laboratorios: junto con el correo electrónico con los resultados, también envían un correo electrónico con la interpretación de los análisis de los médicos. Claro, es poco probable que algún médico esté sentado y escribiendo estos textos. Probablemente, la interpretación de los análisis se genere automáticamente por el ordenador. En las recomendaciones, solo hay una cosa: visitar a un médico.
Entonces, no puedo decir cuál es el laboratorio mejor. Muchas cosas dependen de los empleados del centro específico, del lugar, de la suerte. Para mí, el beneficio de Helix es que no es una laboratorio muy conocida – al menos, no tan conocida como KDL. Aquí hay menos clientes, no hay filas y no hay mucha gente en el pasillo.ConclusiónHelix es una excelente laboratorio médico. No sé cuán bien se pueden visitar a los médicos aquí, pero para hacer análisis, Helix es ideal. Me ha tocado tener buenos empleados en el centro. Los resultados de los análisis llegan rápido, son fáciles de leer; por los pedidos se me dan puntos que puedo usar para disminuir el costo.
Como Helix es el laboratorio más cercano a mí y también por la experiencia positiva, volveré aquí para hacer un chequeo y si es necesario.
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Mi experiencia con la laboratorio plateno
Comparando laboratorios invitro y plateno