¡No te quedes sin opciones! Mi experiencia con Грузовичкоф
add_circle Pros
- Su equipo llegó justo a tiempo, lo que fue un gran alivio considerando mi plazo de entrega era muy ajustado.
- Los chicos fueron super cuidadosos con mi equipo, incluso con aquellos electrónicos delicados.
- Sus camiones son de alta calidad, con una capacidad de hasta 20 toneladas – perfectos para mudanzas grandes como la mía.
- Me encantó que ofrecieran entrega misma día, lo que me permitió volver a mi rutina diaria lo antes posible.
- Su comunicación fue excelente, me dieron actualizaciones regulares sobre el estado de mi mudanza.
remove_circle Contras
- La verdad es que los chicos tomaron un descanso durante el proceso de carga, lo que ralentizó todo.
- Me hubiera gustado que fueran un poco más eficientes en el proceso de descarga – les tomó un rato organizar todo.
- Uno de los chicos parecía un poco desinteresado en todo el proceso, lo que fue un poco decepcionante.
- Tuve que recordarles varias veces que fueran cuidadosos con mi mobiliario, lo que fue un poco frustrante.
- Sus precios fueron un poco más altos de lo que esperaba, pero supongo que se obtiene lo que se paga.
Galería
Editor's Summary
Me encanta Грузовичкоф por su entrega misma día y 24/7 de mercancías y carga. Sin embargo, hay algunas cosas que podrían mejorar. La verdad es que su equipo es muy cuidadoso con tus pertenencias, incluso con electrónicos delicados. Pero, ¡ojo con esto!, a veces pueden ser un poco lentos en el proceso de carga y descarga.
Specifications
Hola a todos!
Quiero compartir con ustedes mi experiencia con el servicio de logística 'Грузовичкоф'.
La oferta de la empresa:
Ofrecen entrega misma día y 24/7 de mercancías y carga, así como servicios de mudanza para dachas, departamentos y oficinas, alquiler de camiones con conductor, y mucho más.
Entre sus servicios de mudanza se incluyen carga/descarga, levantamiento, bajada, ensamblaje y desmontaje de muebles y estanterías.
Tienen una flota de camiones con una capacidad de hasta 20 toneladas, incluyendo camiones de carga, camiones refrigerados y camiones de remolque.
Mi experiencia:
Mi marido y yo vivíamos en un estudio, pero después de que llegó nuestro pequeño, necesitamos expandir y empezamos a planificar nuestra mudanza. Habíamos acumulado mucho en los años – no solo ropa, sino también muebles grandes y electrónicos.
La última vez que nos mudamos de un extremo de Moscú a otro, usamos un auto y hicimos dos viajes. Esta vez decidimos contratar a profesionales para que se encargaran de la mudanza.
Yo empaqueté todo yo misma, así que la tarea era cargar/descargar, transportar y levantar todo subir/bajar las escaleras.
Qué necesitaba ser movido:
-Artículos personales, la mayoría empaquetados en grandes bolsas de compras;
-Una TV super delgada que era un verdadero problema para mover;
-Un armario de 50x45x220 cm hecho de LDFP, que pesa 50 kg cuando está ensamblado;
-Una cuna para niños, ensamblada;
-Un armario para niños hecho de LDFP, 60x100x47 cm, que pesa 36 kg cuando está ensamblado.
Tuvimos que recorrer 38 km, aproximadamente 40 minutos desde el punto de carga hasta el punto de descarga.
Ordenando el servicio:
Descargué la aplicación Gruzovichko y empecé a introducir las direcciones de punto A y punto B. Supuse el tipo de vehículo, si había porteros, la cantidad de horas y revisé el costo final.
Captura de pantalla de la aplicación GruzovichkoDespués, decidí llamar al equipo de soporte de Gruzovichko para obtener algunos consejos sobre la orden.
La chica con la que hablé fue super útil y parecía tener mucha experiencia. Me recomendó ordenar el servicio de 2 horas, que incluía cargar/descargar, transporte y levantar/bajar al suelo. Si no podíamos terminar dentro del plazo, tendríamos que pagar al conductor por separado. El servicio incluye hasta 5 levantamientos manuales de piso. Teníamos 2 y 3 pisos.
Captura de pantalla de la aplicación GruzovichkoAl realizar la orden, le hice una tonelada de preguntas sobre los artículos que íbamos a mover, sus dimensiones y peso. ¿Podíamos estacionar el camión justo al lado de la entrada? ¿Había un ascensor de carga? Me recomendó envolver nuestra ropa blanca y el armario en film de estirar y agregarlo a la orden. Para la TV, sugirió apoyarla con cartón en ambos lados y luego envolverla en film de estirar.
Para esta cantidad de cosas, elegimos un Gazelle de 1,5 toneladas, 4 metros de largo y 2,2 metros de alto.
Captura de pantalla de la aplicación Gruzovichko
Agregué 2 porteros a la orden. Programamos el día y la hora, y todo quedó finalizado. La orden apareció en mi aplicación bajo "Mis Órdenes".
Captura de pantalla de la aplicación GruzovichkoTambién puedes elegir servicios adicionales para la orden, captura:
Captura de pantalla de la aplicación Gruzovichko
El día de la mudanza
Packing:
El camión llegó antes de la hora programada, y nos llamaron para decirnos que si estábamos listos antes, esperarían en la entrada para empezar. Las bolsas estaban listas, pero teníamos que esperar a que mi marido llegara del trabajo. Cuando mi marido llegó, empezamos nuestra mudanza.
La verdad es que no sabía cuándo iba a empezar el trabajo en serio, y eso es cuando se cuenta el tiempo, por el que tendríamos que pagar. Pedimos un traslado de 2 horas.
Me dijeron en la app que el pedido iba a tardar 2 horas. Por decirlo de alguna manera, no tenía ni idea de cuánto tiempo había pasado ni cuánto quedaba - tal vez simplemente no lo entendí.
Los dos chicos de entrega se presentaron, y no llevaban ningún equipo de protección, pero sí eran super amables. Me preguntaron qué estábamos moviendo y qué bolsas tenían objetos frágiles dentro. ¡Fueron increíblemente cuidadosos con mis jarritas de pepinos!
Se llevaron las bolsas afuera, y mi marido y yo decidimos ahorrar tiempo envolviendo nosotros mismos el armario blanco y la cama blanca con cinta de plástico. Ya las teníamos todas envueltas, pero esperamos a que llegaran los chicos para ayudarnos. Mi marido salió a cargar el mueble pesado, la cama y la cuna en el coche, y luego volvió a ayudarlos. ¡Los chicos cargaron el armario, la cama y la cuna sin desmontarlos, justo como lo queríamos!
Dejaron el televisor super delgado para último. Le pusieron cartón a ambos lados y lo envolvieron con cinta de plástico. Mientras lo envolvían, estábamos discutiendo cómo íbamos a llegar al punto B. Me preguntaron si queríamos que alguien acompañara el cargamento con nosotros en el coche. Decidimos conducir nosotros mismos. Cuando se enteraron, empezaron a hablar sobre cuánto costaba el televisor y cómo sería mejor si lo lleváramos con nosotros. Pero como tenemos un pequeño, no había forma de que lo cupiera en el coche, y no podríamos haberlo sostenido con el pequeño en brazos.
Los chicos parecieron ir a hablar con el conductor, y luego regresaron y nos preguntaron que encendiéramos el televisor para asegurarnos de que funcionaba. Después de eso, se llevaron el televisor al coche y lo sostuvieron en las manijas todo el camino hasta el punto B. ¡Muchas gracias por eso!
Llegamos finalmente al punto de entrega y empezamos a descargar.
Pago:
Pague el pedido de 2 horas en la app antes de la entrega. Simplemente rellené mi 'Cuenta Personal' en la app con la cantidad del pedido, y automáticamente se dedujo del saldo.
Captura de pantalla de la app 'Gruzovichko'Como llegamos y ya eran las 3 horas, el conductor nos dijo que teníamos que pagar por una hora extra de su tiempo. Realicé el pago por teléfono. Si lograban descargar todo en una hora, estaba bien, pero si no, tendríamos que pagar más.
Descarga:
Mi marido y yo nos dimos cuenta de que no podíamos quedarnos sentados y ver cómo pasaban los minutos, así que nos unimos a la descarga. Trabajamos juntos para descargar todo lo rápido posible y llevarlo al apartamento.
Los chicos, por supuesto, cargaron el gabinete pesado, la cama y la cuna hasta las 3 plantas de escaleras ellos solos. ¡Muchas gracias a ellos por eso! Les dimos un tip como recompensa por su trabajo duro.
Conclusión del pedido:
Para asegurarme de que habíamos desembarcado todo dentro del tiempo extra, el conductor me pidió que bajara a confirmar. Me aseguró que todo estaba bien y que no necesitábamos pagar extra por el tiempo extra. Luego le pregunté dónde estaban los mozos, y estaban bajando en ese momento. El conductor me dice: 'Pensé que estabas bajando para darme un tip!' No esperaba ese giro, pero pensé que era justo darle un tip, igual que a los mozos. Y, por supuesto, la TV llegó a salvo.
Costo:
El total salió a ser 11,230 RUB por el pedido en la app, más 6,040 RUB por el tiempo extra, y 1,500 RUB en tips – ¡eso es 18,770 RUB por tres horas con dos mozos y nuestra ayuda! Si dejar un tip es algo que cada persona decida.
Veredicto:
Le quito una estrella por la lentitud deliberada, que aumentó la cuenta. Supongo que todo depende de la persona. De lo contrario, estoy contento de haber podido obtener ayuda y que se entregara. Por un precio, por supuesto, pero aún así.
¡Gracias por leer!