¡Ojo con GBS-Broker! La verdad es que es un infierno logístico

Hola a todos, estoy compartiendo mi "experiencia increíble" con Global Broker Solution (GBS-Broker) porque es simplemente un disparate logístico de primer nivel.

Revisión de Global Broker SolutionContexto: pedir pantalones en Ozon

Todo comenzó de manera inocente: pedí unos pantalones cómodos para casa desde China en Ozon (el 25 de junio). Bueno, esperar un mes es normal, ¿verdad? Solía recibir paquetes de fuera del país sin problemas, incluso mis zapatillas de China llegaron sin problemas. Pero supongo que esta vez el vendedor decidió echarle un "golpe de suerte" a GBS-Broker, y el caos comenzó.

La primera señal de alarma apareció el 30 de junio. Me llegó un mensaje de texto de Global Broker Solution: "Tienes problemas con tus datos de pasaporte, envía otro documento lo antes posible, o el paquete será devuelto!"

Revisión de Global Broker SolutionOkay, pensé, tal vez sea solo un error. Fui a su sitio web, y sí, mi pasaporte ruso estaba "en llamas" con una bandera roja, aunque había utilizado los mismos datos antes sin problemas. Rellé los datos de nuevo, subí las escaneos y mi INN.

Y ¿qué crees? Me llegó otro mensaje con el mismo mensaje: "No, no funciona. Vamos a intentar algo más. O cancelaremos tu pedido!"

Revisión de Global Broker SolutionOkay, fui de nuevo, subí mi pasaporte internacional con mi INN y una foto.

Aún no tuvo éxito. Me estaba volviendo loco. ¿Están ciegos? Le envié dos documentos + escaneos, y no pueden ni procesarlo? Le escribí un mensaje furioso ("¿Están bromeando? Ya les envié todo!" ) y me largué.

Revisión de Global Broker SolutionEl apocalipsis de spam comenzó

¡Pero no, GBS-Broker no se rindió! Los robots empezaron a llamarme, amenazando: "Envía los documentos, o el paquete será devuelto!"

Mientras tanto, nadie pudo explicar qué estaba mal con mis datos, aunque los había rellenado correctamente y adjuntado los escaneos. Estaba pensando, "¡Mándale los pantalones de vuelta, estoy hecho!"

Algo sobre los pantalones:

Entrega desde el infierno, pero los pantalones están en llamas. El camino de los pantalones para casa por 350 rublos desde China hasta mi punto de recogida

La broma: los pantalones se desgarraron solos

Y aquí está la sorpresa - el 24 de julio, la orden llega de repente! Sin ninguna notificación, sin 'todo está bien', simplemente aparece y listo.

Así que todo este tiempo estaban gritando sobre 'documentos incorrectos', amenazando con devolver la orden, enviándome spam de llamadas, y el cargamento de alguna manera pasó por aduanas por sí solo. Resulta que los documentos estaban bien? ¿Por qué entonces estaban suplicando por ellos en primer lugar?

Revisión de la empresa de transporte Global Broker SolutionPuedo decir que Global Broker Solution es una lotería con robots-idiotas, y les daría un 2 de 10 de mí porque sí obtuve los pantalones. Y honestamente, me arrepiento de enviarles cualquier documento en primer lugar. Siente como si no fueran una empresa de transporte, sino una agencia de recopilación de documentos.

Siempre llegaron (aunque fue una experiencia angustiante).Contras:

El sistema de verificación de documentos está roto - acepta y rechaza sin explicación.Spam de robots - llaman y amenazan con devolver la orden, aunque el problema está en su lado.No hay retroalimentación - nadie explica qué está mal o cómo arreglarlo.Y lo más divertido es - decidí hacer clic en el enlace del SMS de nuevo:

El enlace sigue siendo activo.En su cuenta personal, todavía me están pidiendo que complete el documento.Me enviaron otra carta amenazante diciendo que el cargamento no llegará, a pesar de que ya había recibido el paquete.Revisión de la empresa de transporte Global Broker SolutionSi disfrutas de estrés y acertijos como '¿por qué no puedo leer mi pasaporte?' - entonces GBS-Broker es una empresa que está a tu medida - buen presentador y interesantes concursos. Les deseo buenas compras y servicios de entrega más confiables. Y mi consejo a Ozon - encuentra otros transportistas, o de lo contrario, incluso pantalones que valen 750 rublos se convierten en una búsqueda.