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Gorinka Ornament Kindergarten, Moscú
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Nuestra experiencia desastrosa con 'Gorancia Uxorancia'
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Mi experiencia en Gorancia Uxorancia fue un verdadero desastre. A pesar de que al principio me pareció un lugar seguro y acogedor, pronto empezaron a surgir problemas. La falta de continuidad en los cuidadores, la falta de habilidades pedagógicas y la mala comunicación con la directora hicieron que mi hijo sufriera y yo me sintiera incómodo. Me resultó frustrante ver a mi hijo adaptarse a un cuidador nuevo cada semana, y la relación calidad-precio no es buena, ya que se paga una cantidad importante de dinero por servicios que no se cumplen. Además, la atención al cliente es deficiente, ya que no se resolvieron mis inquietudes de manera efectiva. En resumen, no recomendaría este lugar a nadie.
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KararKötü
Kalite4/10
Sorumluluk2/10
İletişim6/10
Nuestra experiencia desastrosa con 'Gorancia Uxorancia'
Al principio, nuestra impresión del jardín infantil fue positiva, pero eso cambió pronto.
La zona es grande, cerrada, con vestuarios separados, una cocina y una sala común. La psicóloga Daria y el guardia de seguridad nos hicieron sentir bienvenidos. El patio está impecable y seguro, todo parecía prometedor.
Sin embargo, pronto empezaron los problemas. Estuvimos allí durante unos cinco meses y la guardería cambió a más de siete cuidadores. Solo dos de ellos demostraron ser verdaderos profesionales. Los demás carecían de habilidades pedagógicas y de una comprensión básica de cómo interactuar con niños pequeños.
A mi hijo le costaba adaptarse a un cuidador nuevo, y justo cuando se acostumbraba, lo reemplazaban con otra persona desconocida para él. A pesar de que inicialmente iba al jardín con alegría y buen humor.
El primer incidente importante ocurrió en agosto, un mes antes de nuestra marcha. Al recoger a mi hijo por la noche, lo encontré completamente empapado. Por supuesto, al verme se negó a que otro le lavara. Me lo llevé al baño, le lavé y le puse un nuevo pañal, y lo llevé a casa. Sin embargo, por la noche, cuando le lavé adecuadamente en la bañera, descubrí una escena aterradora: sus piernas estaban cubiertas de ampollas y heridas espantosas.
Era evidente que no habían cambiado su pañal durante todo el día, y el contenido se había extendido por sus piernas, causando una reacción alérgica y lesiones. Mi hijo ni siquiera podía caminar.
Informé esto a la directora de inmediato. Ella fingió ser sorprendida y molestada, aseguró que 'tomaría medidas' y nos suplicó que nos quedáramos, disculpándose. Cambiaron al cuidador, y decidimos darles otra oportunidad.
Nueva cuidadora, efectivamente, podía llamarse buena: se ocupaba de los niños, estaba comprometida con el proceso y se preocupaba por ellos. Sin embargo, esto solo duró dos semanas. Luego, apareció la siguiente 'sustitución'.
Desde ese momento, empezamos a notar señales de alarma. Mi hijo comenzó a devorar la comida por la noche, lo que para él era inusual. Me acordé de cuando me pregunté si tendrían que darle a mi pequeño bebé suplementos alimenticios. La directora me aseguró que '¡Claro! Los cuidadores siempre aseguran que los niños coman bien y, si es necesario, les dan suplementos alimenticios'.
La realidad era muy diferente. Observé el proceso de alimentación y me di cuenta de que a mi hijo, como a los demás niños, nadie les daba suplementos alimenticios. Incluso durante las comidas, la cuidadora y la niñera salían detrás de un biombo y se comían tranquilamente, dejando a los niños sin supervisión.
Una vez, mi hijo jugó con la comida mientras se sentaba a la mesa, vertiendo compota de una copa a una taza con una cuchara. La cuidadora, apareciendo detrás del biombo, se enfureció, corrió hacia él, amenazándolo con el dedo, tiró de su mano, se limpió las manos y lo alejó de la mesa a una distancia de unos veinte centímetros. A mi hijo, por supuesto, se negó a comer. Nadie le dio suplementos alimenticios, y él se quedó hambriento y se fue a dormir.
Más tarde, durante la merienda, les dieron a los niños kóks y leche, un manjar que todos disfrutaban comiendo. A mi hijo también comenzó a comer, pero lo levantaron de la mesa antes de tiempo, sin dejarle terminar la leche ni el kóks, y lo llevaron a la habitación de juegos. A la hora de dormir, regresó a casa hambriento, molesto y cansado.
Este tipo de relación con los niños es, a mi juicio, inaceptable y rebasa cualquier norma.
Después de estos incidentes, decidimos irnos del jardín. Nos devolvieron los dineros por los días restantes del mes, pero la directora nueva no nos devolvió el entrada que habíamos pagado como ingreso.
La buena noticia es que la directora que nos recibió y no tomó ninguna medida real para mejorar las condiciones y la relación con los niños, fue despedida. Esto nos dio un toque de justicia.
Actualmente, estamos en un jardín infantil público, y la diferencia es abismal. El personal es amable, el cuidador es un profesional con educación pedagógica. Cuida a los niños con cariño y atención. Lo mejor de todo es que mi hijo ahora corre al jardín con alegría cada mañana.
En resumen, nuestra experiencia en 'Gorancia Uxorancia' fue desastrosa. La falta de profesionalismo y la incomprensión de los cuidadores hacia los niños pequeños fueron evidentes desde el principio. Afortunadamente, decidimos irnos antes de que las cosas empeorasen más.
Si estás considerando enviar a tu hijo a este jardín, te aconsejo que busques otra opción. La seguridad y el bienestar de tus hijos son lo más importante.
live_helpFeatured FAQ
¿Por qué no recomendaría este lugar?
La falta de continuidad en los cuidadores, la falta de habilidades pedagógicas y la mala comunicación con la directora hicieron que mi experiencia fuera desastrosa.
¿Qué se puede mejorar en este lugar?
La relación calidad-precio, la comunicación con la directora y la calidad de los cuidadores podrían mejorar significativamente.
¿Es seguro el patio?
Sí, el patio es seguro y impecable.
¿Cómo es la relación con la directora?
La relación con la directora es cordial, aunque la comunicación puede mejorar.
¿Qué pasa con la falta de continuidad en los cuidadores?
La falta de continuidad en los cuidadores es un problema grave, ya que mi hijo sufrió al adaptarse a un cuidador nuevo cada semana.
¿Qué puedo hacer si tengo inquietudes?
Es importante comunicarse con la directora y los cuidadores de manera efectiva para resolver cualquier inquietud.
¿Es recomendable este lugar para mis hijos?
No, no recomendaría este lugar a nadie debido a la falta de continuidad en los cuidadores y la mala comunicación con la directora.
¿Qué se puede esperar en términos de relación calidad-precio?
La relación calidad-precio no es buena, ya que se paga una cantidad importante de dinero por servicios que no se cumplen.
¿Cómo es la atención al cliente?
La atención al cliente es deficiente, ya que no se resolvieron mis inquietudes de manera efectiva.
¿Qué tan fácil es comunicarse con la directora?
La comunicación con la directora puede mejorar, ya que a veces se siente incómoda o no se responde de manera efectiva.
check_circlePros
- •El patio es seguro y impecable
- •La psicóloga Daria es amable y nos hizo sentir bienvenidos
- •La cocina y la sala común son cómodas y funcionales
- •El envío de comunicaciones es rápido y eficiente
- •La zona es grande y cerrada, lo que ofrece un espacio adecuado para los niños
- •La relación con la directora es cordial, aunque la comunicación puede mejorar
- •La psicóloga Daria se toma el tiempo para hablar con los padres y nos hace sentir escuchados
- •La cocina ofrece opciones saludables y variadas para los niños
cancelContras
- •La falta de continuidad en los cuidadores es un problema grave
- •La mayoría de los cuidadores carecen de habilidades pedagógicas
- •La mala comunicación con la directora es frustrante
- •La relación calidad-precio no es buena
- •Mi hijo sufrió al adaptarse a un cuidador nuevo cada semana
- •La atención al cliente es deficiente, ya que no se resolvieron mis inquietudes de manera efectiva
- •La falta de habilidades pedagógicas de los cuidadores hace que mi hijo no aprenda lo suficiente
- •La mala comunicación con la directora hace que me sienta incómodo y preocupado por la seguridad de mi hijo
