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Producto
Skrill Pagos en Línea
He tenido la suerte de utilizar Skrill para mis transacciones en línea y ha sido una verdadera revolución. Puedes enviar y recibir dinero con absoluta tranquilidad, y lo mejor de todo es que admite múltiples monedas. Además, las características están diseñadas para hacer que los pagos en línea sean super fáciles y convenientes, sin que te preocupes por nada.
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Mi experiencia con esta compañía ha sido un desastre absoluto
summarizeEditor's Summary
Hace tres años, después de que la posibilidad de retirar fondos se volvió imposible debido a los acontecimientos conocidos, empecé a buscar soluciones para relocalizar mi cuenta de Creative Market y retirar los fondos acumulados. Me encontré con esta empresa, que prometía resolver mis problemas, pero la realidad ha sido un desastre absoluto. La falta de comunicación y la incapacidad para resolver mis problemas han sido un verdadero desafío.
settingsSpecifications
KararKötü
Güvenlik6/10
Komünikasyon1/10
HizmetKalitesi2/10
BilgiVerimliliği2/10
Hace tres años, después de que desapareció la posibilidad de retirar fondos debido a los acontecimientos conocidos, mis ventas en la plataforma Creative Market no se detuvieron.
Recopilé una buena cantidad de dinero en mi cuenta y empecé a pensar en la forma de relocalizar mi cuenta y retirar los fondos.
Realicé una búsqueda en Google y encontré esta empresa, que prometía resolver mis problemas de relocalización.
Al principio, todo parecía bien, incluso el contacto con ellos a través de Telegram fue adecuado en un primer momento.
Me enviaron documentación para la relocalización a Moldavia, que resultó ser bastante sencilla.
No obstante, me cambiaron rápidamente el fondo en mi panel a uno nuevo, pero no tenía planes de realizar ninguna transferencia a través de él.
Me di cuenta de que, de hecho, la plataforma no podía hacer nada.
Había enviado ya todo, y habían pasado casi un mes, pero no me volvieron a contactar.
Después de eso, el diálogo se convirtió en: "No te exasperes" (cuando les hacía preguntas razonables, me llamaban a la locura).
Me pidieron que no dijera nada y que me mantuviera callado.
Nadie se disculpó por el error de su parte.
Finalmente, después de 3 días, la KMP me devolvió mis fondos perdidos.
El sistema detectó que había una parte de fondos no pagados en mi cuenta y me los devolvió.
Y aquí está el resumen.
No voy a retirar fondos con esta compañía más.
Los riesgos los corren solo ustedes.
No hay garantías de que les paguen lo que han retirado.
Ya han publicado esto en su sitio web.
La comunicación también deja mucho que desear.
Se sienten poderosos porque no pueden hacer nada y se comunican con ustedes de manera adecuada.
No importa que el error esté en su parte.
Los documentos están hechos, las plataformas los han aceptado.
Esto es una historia de una empresa que no se ocupa de sus clientes.
Al final, me pidieron que escribiera directamente a la plataforma para que buscaran mi devolución.
Me dijeron que ellos no podían hacer nada.
Me di cuenta de que, de hecho, la plataforma no podía hacer nada.
Había enviado ya todo.
Habían pasado casi un mes, pero no me volvieron a contactar.
Después de eso, el diálogo se convirtió en: "No te exasperes" (cuando les hacía preguntas razonables, me llamaban a la locura).
Me pidieron que no dijera nada y que me mantuviera callado.
Nadie se disculpó por el error de su parte.
Bueno, escribí a la plataforma.
Claro que sí.
Me respondieron que no podían ayudarme, ya que habían devuelto todo a mi cuenta el 3 de ese mes.
Lo que no era de extrañar.
Le envié ese mensaje a Skrill.
Me respondieron:
Buen día! Estoy pasando la información a mi colega.
Y luego, silencio.
Al día siguiente, actualicé mi cuenta y me encontré con este mensaje:
Resulta que ya han entendido que no pueden resolver este problema y han sacado a la luz esta información.
En este momento, he solicitado el reembolso de los fondos por el bolso que me dieron.
Hay sospechas de que no me devolverán nada.
Y se beneficiarán mucho cuando lancen su propio bolso y allí se quede lo que no llegó.
Es una compañía que no se preocupa por sus clientes.
No te recomiendo.
Es importante mencionar las frases "el fondo nunca debería haber llegado a usted" y "los fondos, en cualquier caso, no se perderán".
Me cambiaron rápidamente el fondo en mi panel a uno nuevo, pero no tenía planes de realizar ninguna transferencia a través de él.
Ya no tenía ganas de seguir adelante.
A continuación, comenzó una serie de comunicaciones en las que me aseguraron que eran profesionales, pero todo lo que lograron fue asegurarme que no podían hacer nada.
A pesar de esto, continuaron asegurando que todo saldría bien.
Me dieron ganas de hablar con otros usuarios sobre experiencias similares en el chat, pero me bloquearon rápidamente.
Me dijeron que hablando sobre temas sin importancia no era útil.
En cambio, me dijeron que con ellos, en el chat, se resolvería el problema.
La solución que me ofrecieron fue esperar, ya sea que el problema se solucionara solo o que la plataforma me notificara cuando pudiera realizar la devolución.
(Pero ¿cuándo ocurriría eso?).
He tenido situaciones similares en el pasado, les conté lo que había pasado, pero no me creyeron.
Y, por supuesto, no quisieron asumir la responsabilidad.
Al final, me pidieron que escribiera directamente a la plataforma para que buscaran mi devolución.
Me dijeron que ellos no podían hacer nada.
Me di cuenta de que, de hecho, la plataforma no podía hacer nada.
Había enviado ya todo.
Habían pasado casi un mes, pero no me volvieron a contactar.
Después de eso, el diálogo se convirtió en: "No te exasperes" (cuando les hacía preguntas razonables, me llamaban a la locura).
Me pidieron que no dijera nada y que me mantuviera callado.
Nadie se disculpó por el error de su parte.
Bueno, escribí a la plataforma.
Claro que sí.
Me respondieron que no podían ayudarme, ya que habían devuelto todo a mi cuenta el 3 de ese mes.
Lo que no era de extrañar.
Le envié ese mensaje a Skrill.
Me respondieron:
Buen día! Estoy pasando la información a mi colega.
Y luego, silencio.
Al día siguiente, actualicé mi cuenta y me encontré con este mensaje:
Resulta que ya han entendido que no pueden resolver este problema y han sacado a la luz esta información.
En este momento, he solicitado el reembolso de los fondos por el bolso que me dieron.
Hay sospechas de que no me devolverán nada.
Y se beneficiarán mucho cuando lancen su propio bolso y allí se quede lo que no llegó.
Es una compañía que no se preocupa por sus clientes.
No te recomiendo.
live_helpFeatured FAQ
¿Pueden realmente ayudar a relocalizar mis cuentas?
Lo siento, pero no puedo recomendar a esta compañía. Después de mi experiencia, no creo que puedan ayudar a resolver problemas de relocalización de cuentas de manera eficiente y segura.
¿Cuál es el proceso de relocalización?
Según mi experiencia, el proceso de relocalización es confuso y no se explica claramente en el sitio web. Me pidieron que proporcionara documentación y me enviaron un nuevo fondo en mi panel, pero no me dieron explicaciones claras sobre qué estaba sucediendo.
¿Cuál es el problema con la atención al cliente?
La atención al cliente es pobre. Me pidieron que no dijera nada y que me calmara cuando en realidad no había nada que calmarme. Me bloquearon los fondos sin previo aviso y no me dieron explicaciones.
¿Puedo retirar mis fondos de Creative Market a través de esta compañía?
Lo siento, pero no puedo recomendar a esta compañía. Después de mi experiencia, no creo que puedan ayudar a retirar fondos de Creative Market de manera segura y eficiente.
¿Cuál es el problema con la documentación?
La documentación proporcionada era completa, pero no siempre fácil de seguir. Me resultó difícil entender qué documentos se necesitaban y cómo debía completar el proceso de relocalización.
¿Cuál es el problema con el sitio web?
La información proporcionada en el sitio web es confusa y no ayuda a entender el proceso de relocalización. Me resultó difícil encontrar la información que necesitaba.
¿Cuál es el problema con la comunicación?
La comunicación es pobre. Me pidieron que no dijera nada y que me calmara cuando en realidad no había nada que calmarme. Me bloquearon los fondos sin previo aviso y no me dieron explicaciones.
¿Puedo cancelar mi cuenta?
Lo siento, pero no puedo recomendar a esta compañía. Después de mi experiencia, no creo que puedan ayudar a cancelar cuentas de manera segura y eficiente.
check_circlePros
- •La documentación para la relocalización a Moldavia fue bastante sencilla y fácil de entender.
- •El primer contacto a través de Telegram fue adecuado y me hizo sentir que estaban dispuestos a ayudarme.
- •El diseño de la plataforma no es malo, pero podría ser mejor.
- •La registración fue rápida y sencilla, pero luego todo se complicó.
- •La documentación proporcionada era completa, pero no siempre fácil de seguir.
- •Al principio, todo parecía bien y me hicieron creer que podían resolver mis problemas de relocalización.
cancelContras
- •Me cambiaron rápidamente el fondo en mi panel a uno nuevo sin mi consentimiento, lo que me causó preocupación.
- •La plataforma no pudo realizar la relocalización y me dejaron con una cuenta inactiva, lo que me generó mucha frustración.
- •No me volvieron a contactar después de casi un mes de espera, lo que me hizo sentir abandonado.
- •El diálogo se convirtió en una serie de evasivas y no me proporcionaron respuestas claras, lo que me hizo sentir confundido.
- •Me pidieron que no dijera nada y que me calmara, cuando en realidad no había nada que calmarme, lo que me resultó muy frustrante.
- •La información proporcionada en el sitio web es confusa y no ayuda a entender el proceso de relocalización, lo que me hizo sentir perdido.
- •La atención al cliente es pobre y no se preocupan por resolver los problemas de los clientes, lo que me hace sentir desconfiado.
- •Me bloquearon los fondos sin previo aviso y no me dieron explicaciones, lo que me causó mucha angustia.
