Moreno Resort y Spa - Una Gran Desilusión

El resort y spa Moreno se encuentra en una gran hotel ubicado en la primera línea, justo en la playa del Mar Rojo. Opera con un sistema todo incluido, tiene un restaurante, un parque acuático y una piscina en las instalaciones. Las fotos promocionales en la agencia de viajes y en los sitios web de turismo muestran un hotel lujoso y moderno que deleitará a cada huésped.

Sin embargo, en la realidad, el complejo hotelero, aunque no causa un tic nervioso, no permite una relajación completa y disfrute de la vacación.

Ubicación y Precio

Calle Sakala junto al Puerto Turístico, Hurghada, Mar Rojo, Egipto

El hotel se encuentra a 10 kilómetros del aeropuerto, a 10 minutos a pie de la Mezquita El Mina Masjid y del mercado de pescado. Los taxis siempre están disponibles fuera del hotel, y se puede llegar a cualquier parte de la ciudad a un precio muy asequible. El hotel también ofrece servicios de taxi, pero a 3-4 veces el costo de detener un taxi que pasa.

El precio de una habitación doble estándar, comprada directamente antes de la tripulación (con comida incluida en el sistema todo incluido), será de alrededor de 6800 rublos por noche. Si se compra con anticipación (nuestras entradas se compraron casi un año antes de la tripulación), el precio de la habitación es aproximadamente de 4500 rublos.

Al elegir una habitación, se puede seleccionar la vista preferida, pero el administrador advertirá inmediatamente que no se garantiza que se obtenga la vista deseada.

Zona

El resort y spa Moreno Horizon consta de varios edificios, pero solo un par de ellos están funcionando realmente. Un complejo, ubicado cerca de la carretera, está actualmente en renovación. Dada su tamaño, no estoy seguro de cómo planean acomodar a los huéspedes: la playa ya está congestionada durante el día, y si el hotel está completamente reservado, la gente estará acostada encima de cada otra.

El hotel tiene un jardín, decorado con flores y esculturas variadas. Se ven bien tanto durante el día como por la noche, con la iluminación añadida.

Hay piscinas - una para adultos, una para niños. Sin embargo, las piscinas siempre están frías, por lo que nunca las usamos. De hecho, solo vimos a una manada de personas utilizando durante toda nuestra estancia.

Además de los edificios de habitaciones, hay dos bares - uno con bebidas, el otro con snacks.

La playa es pequeña, dividida en dos secciones. El lado derecho es adecuado para nadar con niños - es arenoso, con casi ninguna roca. Se puede caminar por la playa y buscar conchas.

El lado izquierdo, cerca del muelle, es adecuado para adultos, aunque nosotros (y muchos otros) nadamos allí con nuestro hijo. La entrada al mar es principalmente arenosa, pero hay pequeñas rocas. El lado izquierdo de la playa es rocoso. Es mejor usar zapatos especiales, ya que es fácil resbalar y lastimar la pierna.

Sin embargo, preferimos nadar aquí debido a la arrecife - tan pronto como se nade cerca de los buzos, se puede sumergir en un verdadero mundo submarino. Es esencial traer un careta, ya que el buceo es una actividad popular aquí. No se necesita nadar lejos para ver peces - nadan justo debajo de tus pies, incluso en agua poco profunda. Si se camina por el lado izquierdo de la playa y se desciende cuidadosamente las rocas cerca de los buzos (hasta las rodillas), se pueden ver peces coloreados y hasta un pulpo.

Hay hamacas en la playa, algunas de tela, otras de madera (con colchones separados). Sin embargo, no hay suficientes hamacas, y la gente comienza a reservarlas tan temprano como las 6-7 am. Por lo tanto, se puede hacer lo mismo o no utilizar las hamacas (si no hay ninguna disponible). Hay muchas sombrillas en la playa, y se proporcionan toallas para cada huésped. Se puede cambiarlas tantas veces como se quiera durante el día.

Servicio

Desafortunadamente, detrás de la hermosa fachada hay muchos problemas que significativamente empeoran la vacación. Para empezar, las puertas de las habitaciones todas se cierran con una tarjeta de crédito, y esta tarjeta constantemente se desmagnetiza. Durante nuestra estancia de 9 días, nuestra tarjeta dejó de funcionar 8 veces, con 3 de esas instancias ocurriendo en el mismo día. Y considerando la distancia desde la recepción hasta las habitaciones, es un paseo bastante largo.

No es un problema aislado - la gente se acerca constantemente a la recepción con sus tarjetas, y esto puede ocurrir tanto durante el día como casi por la noche.

Las habitaciones son bastante grandes, pero también están bastante desgastadas. Nuestra gran cama estaba severamente hundida en el medio y crujía. La ducha estaba saliendo tanto que más agua salía de las tuberías que del grifo. Una estantería en el armario estaba tan seca que no se abría.

Sin embargo, nos gustó las cortinas de oscuridad, que nos permitieron dormir casi hasta la hora del almuerzo - son tan densas que bloquean toda la luz.

Los suelos en los pasillos y habitaciones son extremadamente resbaladizos, por lo que al quedarse con niños, hay que tener cuidado - un intento descuidado de correr puede terminar en una caída dolorosa.

La habitación debe limpiarse diariamente, pero en realidad depende de la suerte. Durante nuestra estancia de 9 días, nuestra habitación se limpió 6 veces - 2 días no hubo limpieza, y 1 día rechazamos el servicio. Las dos veces que tuvimos una limpieza adecuada fueron el segundo día de nuestra estancia y cuando nos encontramos con la limpiadora y le dimos un soborno.

Durante la limpieza, a menudo se olvidan algunos artículos: pueden olvidar dejar agua, llevarse el tercer juego de toallas, o no poner jabón. A menudo se olvidaron las toallas, y la primera vez que intenté resolver esto a través de la recepción, me dieron una toalla, pero estaba demasiado tarde, y también me la dieron en un momento incómodo (me acerqué a la recepción a las 6 pm, y me trajeron la toalla solo a las 1 am, molestando a todos).

Este también es un problema con quedarse en Moreno - el administrador que hablaba perfecto ruso ayer comienza a hablar inglés cuando se le pregunta algo o se le solicita algo, afirmando que no habla ruso. La limpiadora solo habla inglés (con dificultad), y el personal del bar puede entenderlo en cualquier idioma.

Al llegar al hotel, hubo un problema inicial con los ascensores (por eso tuvimos que encontrar las escaleras y caminar hasta el 5º piso), pero luego empezaron a funcionar correctamente.

Comida

La comida está incluida en el sistema todo incluido, pero a medida que se progresa en la estancia, se da cuenta de que no hay mucho que elegir. La comida es de calidad y sabor promedio, con algunos días siendo particularmente malos (incluso las deliciosas tortitas resultaron ser inedibles y sin cocinar). Hay días mejores también.

Las cenas temáticas deberían realizarse según algún sistema temático. Por ejemplo, hay cenas 'orientales', 'mediterráneas' o 'de marisco'. En realidad, significa nada - la comida siempre es casi la misma. Por ejemplo, la cena de marisco no tenía marisco en absoluto, excepto sardinas cocidas demasiado, que se sirvieron tres días seguidos.

Hay casi siempre pollo seco y carne de ternera. A veces la carne de ternera es comestible, a veces es más grasa que carne. Algunos productos están en las mesas, mientras que otros se sirven por porciones. Las porciones son pequeñas - dos piezas de carne para una persona o un ala de pollo. Si se pide más, dicen que no está permitido.

Hay té y dos polvos de jugo disponibles gratuitamente, pero hay que pedir al bartender el refresco y el alcohol. Lo llenan con dificultad, dando un vaso fácilmente, pero dos se recibirán con una mirada desaprobadora. Tres vasos no se darán, o dependiendo de su estado de ánimo. Dado que había cuatro adultos en la mesa, y cada uno quería un vaso de vino y un vaso de limonada separado, tuvimos que ir al bartender cada vez. Y luego otra vez para el trago del niño. Se puede sentar justo enfrente del bartender y mostrarles que es para todos - no funcionará.

Una vez durante nuestra estancia, se puede visitar el 'restaurante italiano'. La visita está programada para una hora, por ejemplo, de las 7 a las 8 pm o de las 8 a las 9 pm. La comida se elige del menú con anticipación (la elección es muy limitada), pero no hace diferencia - llegamos a las 8 pm, y la comida solo estaba lista a las 8:40 pm.

Esto no es comida normal - por ejemplo, lo que se anuncia como 'Caesar' en la foto de arriba es en realidad pasta con pesto debajo.

Sin embargo, son más indulgentes con el alcohol aquí, ya que hay camareros, y no hay que ir al bar uno mismo - ellos traen todo ellos mismos, pero en porciones pequeñas.

Impresiones Generales

Desde el positivo:

1. Ubicación conveniente.

2. Primera línea.

3. Mar hermoso.

4. Hay animación infantil.

Desde el negativo:

1. Los administradores prefieren parecer tontos y afirmar que no entienden (aunque se les hable en inglés).

2. Problemas con la limpieza: o no se hace, o no se hace bien, o se olvida algo.

3. La comida no es muy sabrosa y no muy variada. Hay casi ninguna fruta, carne o guarniciones. Hay muchas mismas pastelerías y dulces.

4. El stock de habitaciones está bastante desgastado.

5. No hay Wi-Fi en las habitaciones, solo en la recepción. Y incluso en la recepción, no es muy confiable - las fotos y los videos pueden no cargarse, y la velocidad a menudo es insuficiente para Telegram.

Fuimos afortunados - en la recepción, escuché quejas de personas que se les dieron habitaciones justo después de la renovación (en medio del polvo de la construcción, que nadie se molestó en limpiar) y hasta con chinches. No tuvimos ninguna plaga, excepto el ocasional mosquito y mosca.

Sin embargo, el hotel aún dejó una impresión negativa debido a la mala comida y los problemas de servicio, así como la necesidad constante de pedir un trago, que está incluido en el precio. Esto empeora significativamente la experiencia de vacaciones.

Regresaremos a Egipto, pero Moreno horizon Spa & Resort está fuera de la lista. El mar aquí es impresionante, pero es mejor encontrar un hotel con menos defectos.

Resumen del Editor

El resort y spa Moreno se encuentra en un gran hotel ubicado en la primera línea, justo en la playa del Mar Rojo. A pesar de su hermosa fachada, el complejo hotelero tiene muchos problemas que significativamente empeoran la experiencia de vacaciones. La comida es de calidad y sabor promedio, y el servicio es a menudo pobre. Las habitaciones están bastante desgastadas, y no hay Wi-Fi en las habitaciones. La ubicación del hotel es conveniente, y el mar es hermoso, pero es mejor encontrar un hotel con menos defectos.

Contras:
- Los administradores prefieren parecer tontos y afirmar que no entienden
- Problemas con la limpieza
- La comida no es muy sabrosa y no muy variada
- El stock de habitaciones está bastante desgastado
- No hay Wi-Fi en las habitaciones

Preguntas Frecuentes

¿Dónde se encuentra el resort y spa Moreno?El hotel se encuentra a 10 kilómetros del aeropuerto, a 10 minutos a pie de la Mezquita El Mina Masjid y del mercado de pescado.

¿Cuál es el precio de una habitación doble estándar?El precio de una habitación doble estándar, comprada directamente antes de la tripulación (con comida incluida en el sistema todo incluido), será de alrededor de 6800 rublos por noche.

¿Cuál es el tema de las cenas?Las cenas temáticas deberían realizarse según algún sistema temático. Por ejemplo, hay cenas 'orientales', 'mediterráneas' o 'de marisco'.

¿Hay Wi-Fi en las habitaciones?No, no hay Wi-Fi en las habitaciones, solo en la recepción.

¿Puedo visitar el 'restaurante italiano'?Sí, una vez durante su estancia, se puede visitar el 'restaurante italiano', que está programado para una hora, por ejemplo, de las 7 a las 8 pm o de las 8 a las 9 pm.

¿Cuál es la política con el alcohol?Lo llenan con dificultad, dando un vaso fácilmente, pero dos se recibirán con una mirada desaprobadora. Tres vasos no se darán, o dependiendo de su estado de ánimo.

Especificaciones

PantallaBatería