La cuenta de envío me dejó con la boca abierta. ¿Por qué sancionan a los clientes de manera injusta?

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He sido cliente de Víspera durante casi cuatro años y con gran desilusión han ocurrido algunos cambios que me han dejado con la boca abierta. A medida que pasaban los días, comencé a notar que la entrega ya no era gratuita, al menos no para todos. Me enteré de esto a través de una publicidad engañosa que me hizo sentir como si estuvieran tomando el pelo. La aplicación de entrega, que inicialmente era fácil de usar y organizada, se volvió confusa y complicada. Me siento injustamente sancionado por realizar pedidos pequeños, lo que me obliga a hacer pedidos más grandes para evitar las penalizaciones. Me pregunto, ¿por qué sancionan a los clientes de manera injusta?