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La cuenta de envío me dejó con la boca abierta. ¿Por qué sancionan a los clientes de manera injusta?
summarizeEditor's Summary
He sido cliente de Víspera durante casi cuatro años y con gran desilusión han ocurrido algunos cambios que me han dejado con la boca abierta. A medida que pasaban los días, comencé a notar que la entrega ya no era gratuita, al menos no para todos. Me enteré de esto a través de una publicidad engañosa que me hizo sentir como si estuvieran tomando el pelo. La aplicación de entrega, que inicialmente era fácil de usar y organizada, se volvió confusa y complicada. Me siento injustamente sancionado por realizar pedidos pequeños, lo que me obliga a hacer pedidos más grandes para evitar las penalizaciones. Me pregunto, ¿por qué sancionan a los clientes de manera injusta?
settingsSpecifications
KararKötü
Kalite4/10
Dönüşüm6/10
HizmetKalitesi3/10
La cuenta de envío me dejó con la boca abierta. ¿Por qué sancionan a los clientes de manera injusta?
He utilizado este servicio de entrega durante bastante tiempo, casi cuatro años, pero con gran desilusión han ocurrido algunos cambios.
Al principio, todo parecía estar funcionando bien. La aplicación de entrega estaba cada vez más organizada, todo era fácil de encontrar y podía elegir mi producto favorito. Sin embargo, a medida que pasaban los días, comencé a notar que algo no estaba bien.
La entrega, que inicialmente era gratuita, comenzó a tener un costo adicional. Me enteré de esto a través de una publicidad que, en realidad, no era del todo cierta. La publicación mencionaba que la entrega no era gratuita y que, en algunos casos, el pedido no sería gratuito. Me pareció confuso y decidí investigar más a fondo.
Descubrí que, si realizaba pedidos pequeños (menos de 500 rublos) y más de tres por mes, me afectarían las sanciones. Esto incluía que debía hacer pedidos de al menos 800 rublos. Me pareció injusto, ya que no había hecho nada malo.
La situación se volvió insostenible en agosto. Me trajeron los perritos calientes y un paquete de sal, pero me los trajeron separados y el paquete de sal estaba destrozado. Me devolvieron el dinero en forma de puntos, pero luego me comunicaron que me habían marcado como una persona que solo recibe pedidos defectuosos.
Me sentí como si estuviera siendo castigada por los problemas que había tenido con el servicio. Ya había empezado a sospechar que me habían marcado de esta manera. Algunos días después, esperaba el cumpleaños de mi hija y me traen el pastel y los kleenex, pero en un estado horrible, como si hubieran jugado fútbol con él.
Me devolvieron los puntos de nuevo, pero me dijeron que el pedido ya era casi de 2000, pero de nuevo, la suma total era menos de 1000. Me pareció injusto que aplicaran sanciones si todos los pedidos hasta el momento de cancelar los puntos valían más de 1000.
La situación se repitió varias veces, y cada vez que hago un pedido, es peor que el anterior. Así que mi decisión fue cambiar a otro servicio para evitar problemas. No vuelvo a usar este servicio y no te lo recomiendo.
En resumen, mi experiencia con este servicio de entrega ha sido muy desafortunada. La aplicación de entrega está cada vez más organizada, pero la entrega misma es un problema. Me han aplicado sanciones injustas y me han marcado como una persona que solo recibe pedidos defectuosos. No recomiendo este servicio a nadie.
La entrega con bicicleta o patineta ha sido una buena opción para mí. Me ha permitido evitar problemas y disfrutar de una experiencia de entrega más segura y confiable.
En conclusión, mi opinión sobre este servicio de entrega es muy negativa. No recomiendo que nadie lo use. La entrega es un problema y las sanciones son injustas. Hay mejores opciones disponibles.
Si no hubiera cambiado a la entrega con bicicleta o patineta, probablemente solo habría tenido un pastel ambarizado en casa de mis amigos. Pero cada vez que hago un pedido, es peor que el anterior. Así que mi decisión fue cambiar a otro servicio para evitar problemas.
live_helpFeatured FAQ
¿Por qué Víspera sanciona a los clientes por realizar pedidos pequeños?
Víspera sanciona a los clientes que realizan pedidos pequeños (menos de 500 rublos) y más de tres por mes, lo que les obliga a hacer pedidos más grandes para evitar las penalizaciones
¿Cómo puedo evitar las sanciones de Víspera?
Puedes evitar las sanciones de Víspera haciendo pedidos de al menos 800 rublos para evitar las penalizaciones
¿Qué productos ofrecen Víspera?
Víspera ofrece una variedad de productos, incluyendo perritos calientes, productos de limpieza y más
¿Cuál es la política de devolución de Víspera?
La política de devolución de Víspera es complicada y lenta, lo que puede resultar frustrante para los clientes
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Víspera?
Puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Víspera a través de la aplicación de entrega o por teléfono
¿Qué es lo que más me gusta de Víspera?
Me gusta la variedad de productos que ofrecen y la relación calidad-precio en algunos de ellos
¿Qué es lo que menos me gusta de Víspera?
Me molesta la falta de transparencia en la publicidad y la sanción de los clientes por realizar pedidos pequeños
¿Qué puedo hacer si tengo un problema con mi pedido?
Puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Víspera para resolver cualquier problema que tengas con tu pedido
¿Cuál es la política de entrega de Víspera?
La política de entrega de Víspera es complicada y no transparente, lo que puede resultar frustrante para los clientes
¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido entregado?
Puedes verificar el estado de tu pedido a través de la aplicación de entrega o por teléfono
¿Qué es lo que más me gusta de la aplicación de entrega de Víspera?
Me gusta la facilidad de uso y la organización de la aplicación de entrega
¿Qué es lo que menos me gusta de la aplicación de entrega de Víspera?
Me molesta la complejidad y la falta de transparencia en la aplicación de entrega
check_circlePros
- •La aplicación de entrega inicialmente era fácil de usar y organizada, pero ahora es un desafío
- •La atención al cliente era buena en un principio, pero ahora es pobre en la mayoría de los casos
- •Me gustaba la variedad de productos que ofrecían, pero ahora es limitada
- •La entrega era rápida y eficiente, pero ahora es complicada y no transparente
- •Me encantaban los perritos calientes que me traían, pero ahora son un recuerdo lejano
- •La relación calidad-precio era buena en algunos productos, pero ahora es injusta
cancelContras
- •La entrega ya no es gratuita, al menos no para todos, lo que me parece un golpe bajo
- •La publicidad es engañosa y no transparente, lo que me hace sentir como si estuvieran tomando el pelo
- •La aplicación de entrega se volvió confusa y complicada, lo que me hace perder el tiempo
- •Me siento injustamente sancionado por realizar pedidos pequeños, lo que me obliga a hacer pedidos más grandes para evitar las penalizaciones
- •La devolución de productos es complicada y lenta, lo que me hace sentir frustrado
- •La atención al cliente es pobre en la mayoría de los casos, lo que me hace sentir abandonado
