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Producto
Zorro Rojo de San Petersburgo
Viví toda la vida en San Petersburgo y el Zorro Rojo es un lugar que fácilmente te puedes perder, pero te juro, merece la pena visitarlo. Este local favorito tiene un encanto auténtico que es difícil de encontrar en otro lugar, un lugar que te hace sentir como en casa.
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Mi experiencia en la Clínica Roja: ¿volvería a confiar en ellos?
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Como dueño de una tortuga, un hámster y una ratita de laberinto, siempre busco un veterinario especializado en exóticos que pueda cuidar a mis mascotas con dedicación. La Clínica Roja me parece un lugar conveniente, ya que el personal responde a los mensajes en las redes sociales y también venden medicamentos por separado. Sin embargo, el pequeño tamaño del consultorio y la falta de esterilidad me preocupan. Además, las largas filas y el rápido trato pueden ser un problema. Después de investigar, me di cuenta de que algunos de los clientes se quejan del personal de recepción y de que no siempre están disponibles a última hora. Para mí, la relación calidad-precio es razonable, aunque la atención puede ser un poco apresurada a veces.
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Kararİyi
HekimKalite9/10
HastaneKalite8/10
HastaneKonumu7/10
Hola a todos mis queridos lectores!
Siempre he tenido mascotas en casa, y aunque no son las típicas mascotas, sino un hámster, una ratita de laberinto y una tortuga, me encanta tenerlas a mi alrededor y cuidarlas con dedicación. Me gusta pensar que son parte de la familia.
Y claro, a veces estas mascotas se enferman, y eso siempre me preocupa, ya que no puedo llevarlas a cualquier veterinario, solo a uno especialista en exóticos. Por eso, siempre he ido al consultorio del doctor Sotnikov, aunque conozco que muchos la critican, pero es principalmente por los problemas de los perros y gatos, mientras que con los roedores todos los comentarios son positivos. Me gustaría que los roedores recibieran más atención en los veterinarios.
En la Clínica Roja trabaja la doctora Ozerkova, que atiende a los roedores y me gustó mucho que me vieran tan rápido, en orden de llegada, no como en Sotnikov, donde hay que esperar una semana. La agilidad en la atención es un punto positivo para mí.
Así que me encontré en esta clínica (y no fue la primera vez, ya que la situación fue similar) y me gustó que tuvieran un teléfono para saber el horario del veterinario y se avisa con anticipación sobre el tiempo que hay que esperar. Por supuesto, se puede intentar reservar con anticipación, pero no se me ofreció y creo que es algo condicional, ya que incluso aquellos que tienen una cita también tienen que esperar. Me parece que la comunicación podría ser más efectiva.
La clínica está ubicada cerca de la estación de metro Chernaya Rechka, a unos 10-15 minutos a pie, por lo que se puede ir sin coche con el animal, y la ubicación es muy conveniente. Es fácil llegar con mis mascotas.
La clínica es muy pequeña, casi diminuta, y justo al entrar, hay un zoológico donde está el administrador que anota a la gente en la lista, y tienen productos muy buenos para los roedores, como alimentos permitidos, ruedas grandes y silenciosas y seguras, y es difícil encontrarlos en los zoos comunes. Me encantaría ver más variedad de productos para roedores.
La espera fue muy larga, alrededor de 2 horas, y la cola se mueve de manera extraña, algunos que ya estaban sentados cuando llegué se quedaron en la misma posición, mientras que otros que llegaron después de mí pasaron adelante, quizás esto se deba a la famosa lista de espera, pero no estoy segura. Me preocupa la eficiencia del sistema de espera.
También vi a algunas personas que venían a recoger a sus mascotas del hospitalización, lo cual es genial, ya que no todos tienen la posibilidad de cuidar a sus animales en casa en los primeros días después de la operación, y en ese caso, el hospitalización es una buena opción. Me parece que la atención en hospitalización es un punto positivo.
La consulta médica.
El lugar es pequeño y me dio la impresión de que se hace todo en el mismo hospital de atención, y este es el escritorio donde me senté para esperar a que me vieran. La atención en el escritorio es un poco apresurada, pero supongo que esto es algo que todos los dueños de mascotas desean.
También hay un ultrasonido disponible en la clínica, pero supongo que se encuentra en el bloque quirúrgico, ya que solo me llevaron a mi mascota y la devolvieron después de unos minutos, y entre las cosas que no me gustaron está que no nos dieron la imagen del ultrasonido, sino solo el informe escrito, me hubiera gustado ver la imagen. Me parece que la transparencia en la información es importante.
Además, todo es muy rápido aquí, no se pasa el tiempo hablando con los dueños de los animales, sino que el ultrasonido proporciona mucha más información al veterinario, y aunque tengo que admitir que me dejó un poco incómoda esta sensación de que no se está haciendo todo lo necesario. Me preocupa la priorización de la atención.
En cuanto a la limpieza de la clínica, es un tema delicado, no diría que el pasillo está limpio, y en los demás lugares donde estuve no era mucho mejor, hay un olor a animales, pero no es desagradable, es simplemente el olor a animales, me hubiera gustado que estuviera más limpio. Me parece que la limpieza es un aspecto importante en cualquier clínica.
Es evidente que la falta de personal no permite mantener la clínica limpia a diario, pero no sé si esto es realmente un problema de seguridad para los animales, me gustaría que estuviera más limpio, especialmente en los lugares donde se hacen operaciones. La seguridad y la higiene son fundamentales.
Objetivos
Los objetivos se entregan en un papel, y aunque el veterinario trata de hacerlo todo lo más rápido posible, ella respondió a todas mis preguntas y me dio consejos sobre los momentos que me interesaban, fue rápido y eficiente. Me parece que la comunicación con el veterinario es un punto positivo.
Lo mismo es muy valioso para los pequeños animales con un metabolismo rápido, ya que si es necesario, el veterinario puede tomar al animal de inmediato para la operación, y en el grupo de VK también puedes hacer preguntas para aclarar cualquier duda que te haya quedado después de la cirugía o si el estado del animal cambia, y el veterinario responde, lo que es muy valioso, no todos los veterinarios se mantienen en contacto con sus pacientes después de la cirugía. Me parece que la atención después de la cirugía es un punto positivo.
Lo mismo quiero destacar es que la clínica vende productos para animales y medicamentos, algunos de los cuales los regala el veterinario, es genial que puedas comprar el medicamento por ampolla o por tabletas, en el caso de los roedores, que necesitan dividir la tabletas en 10 partes, esto es muy práctico, ya que al comprar una caja de tabletas te quedan muchas sobrantes. La conveniencia de los productos es un punto positivo.
Precios.
Son muy razonables, pagué 1440 rublos por la consulta del veterinario + el ultrasonido + los medicamentos, es una cantidad muy baja, me parece que es un buen precio para la calidad del servicio. Me parece que la relación calidad-precio es buena.
Leí las reseñas y las operaciones también son económicas, entre 2-3 mil rublos, no creo que debamos elegir a una clínica por los precios y que podamos ahorrar en el animal, pero entiendo que no siempre tenemos dinero disponible en ese momento, la enfermedad no espera, así que la razonabilidad de los precios hace que la ayuda sea más accesible. La accesibilidad de la clínica es un punto positivo.
Resumen:
✔️ El veterinario es muy completo y también atiende a roedores, lo que es poco común, y es una buena persona, con la que quedé muy satisfecho. Me parece que la variedad de atención es un punto positivo.
✔️La atención en vivo en la lista de espera es una ventaja, ya que se puede recibir tratamiento en el mismo día si se detectan problemas con el animal, y en caso de necesidad, se puede realizar una operación inmediata, lo que puede salvarle la vida al roedor. Me parece que la eficiencia en la atención es un punto positivo.
✔️La clínica cuenta con un departamento de estancias posoperatorias, donde se puede dejar al animal durante el período de recuperación, y además, se pueden adquirir medicamentos, incluyendo pastillas, sin necesidad de comprar la totalidad del paquete. La conveniencia de los productos es un punto positivo.
✔️El veterinario brinda consejos detallados sobre el tratamiento en casa, y en caso de dudas adicionales, se pueden formular preguntas a través de las redes sociales sin necesidad de visitar la clínica. La comunicación con el veterinario es un punto positivo.
✔️Los precios son asequibles, lo que hace que la asistencia sea accesible. La relación calidad-precio es una ventaja.
❌El tiempo de espera es considerable, la cola avanza de manera lenta, y el promedio de espera es de una a dos horas. Me preocupa la eficiencia del sistema de espera.
❌La visita al veterinario es un poco apresurada, se nota que se trata de un trabajo en cadena, y habría preferido un poco más de atención, aunque supongo que esto es algo que todos los dueños de mascotas desean. La atención personalizada es importante.
❌No puedo decir que la clínica esté muy limpia, especialmente en la zona de espera, aunque no es una crítica dirigida específicamente a la sala de operaciones. La limpieza es un aspecto importante.
Conclusión: si bien no la considero la mejor clínica, no tengo motivos para criticarla, en la ciudad no hay muchos lugares donde puedan ayudar a los pequeños roedores de manera urgente, por lo tanto, he decidido que volveré a esta clínica en caso de que necesite asistencia médica de urgencia. La clínica es una opción viable en caso de necesidad.
Y salud a todos los animales peludos, escamosos y plumosos, grandes y pequeños! ♥️
live_helpFeatured FAQ
¿Qué tipo de veterinaria ofrece la Clínica Roja?
La Clínica Roja es un consultorio veterinario especializado en exóticos, lo que significa que atiende a mascotas como hámsters, ratitas de laberinto y tortugas.
¿Cómo se comunica la Clínica Roja con sus clientes?
La Clínica Roja responde a los mensajes en las redes sociales, lo que es muy conveniente para aquellos que prefieren comunicarse de esta manera.
¿Qué tipo de medicamentos se venden en la Clínica Roja?
La Clínica Roja vende medicamentos por separado, lo que puede ser útil para aquellos que necesitan medicamentos específicos para sus mascotas.
¿Qué tipo de atención se ofrece en la Clínica Roja?
La Clínica Roja ofrece atención rápida, aunque a veces puede ser un poco apresurada.
¿Qué tipo de relación calidad-precio ofrece la Clínica Roja?
La relación calidad-precio es razonable en la Clínica Roja, aunque puede variar dependiendo de la atención necesitada.
¿Qué tipo de personal se encuentra en la Clínica Roja?
La Clínica Roja cuenta con personal amable y atento, aunque algunos clientes se quejan del personal de recepción.
¿Qué tipo de horarios de atención se ofrecen en la Clínica Roja?
La Clínica Roja ofrece horarios de atención razonables, aunque a veces puede ser un poco difícil obtener una cita a última hora.
¿Qué tipo de seguridad se ofrece en la Clínica Roja?
La Clínica Roja tiene un sistema de seguridad razonable, aunque la falta de esterilidad puede ser un riesgo para la salud de las mascotas.
¿Qué tipo de servicios se ofrecen en la Clínica Roja?
La Clínica Roja ofrece una variedad de servicios, incluyendo atención veterinaria, venta de medicamentos y consultas con especialistas.
¿Cómo puedo comunicarme con la Clínica Roja?
Puedes comunicarte con la Clínica Roja a través de las redes sociales, correo electrónico o llamada telefónica.
¿Qué tipo de pago se acepta en la Clínica Roja?
La Clínica Roja acepta una variedad de formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito.
check_circlePros
- •Me parece que es una excelente opción para aquellos que buscan un veterinario especializado en exóticos.
- •El personal responde a los mensajes en las redes sociales, lo que es muy conveniente.
- •Venden medicamentos por separado, lo que puede ser útil.
- •El personal es amable y atento.
- •La atención es rápida, aunque a veces puede ser un poco apresurada.
- •La relación calidad-precio es razonable.
- •Me gusta que el personal se tome el tiempo para explicar las cosas a los clientes.
- •La Clínica Roja es un lugar limpio y ordenado.
cancelContras
- •El pequeño tamaño del consultorio puede ser un problema.
- •La falta de esterilidad es un riesgo para la salud de las mascotas.
- •Las largas filas pueden ser frustrantes.
- •El personal de recepción no siempre está disponible a última hora.
- •Algunos clientes se quejan del personal de recepción.
- •La atención puede ser un poco apresurada a veces.
- •No siempre puedo obtener una cita a última hora.
- •La falta de esterilidad es un problema serio.
