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DHL: Envíos Internacionales de Carga y Paquetería
¿Necesitas enviar un paquete a cualquier rincón del mundo? Con DHL tienes la solución perfecta. Ofrecemos tiempos de tránsito rápidos, tarifas extremadamente asequibles y un servicio al cliente de primera calidad. Ya sea que estés enviando un pequeño paquete o una carga completa, nos encargaremos de que llegue a su destino de manera segura y eficiente. Nuestro equipo de expertos se esforzará por brindarte la mejor experiencia posible.
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¿Quieres problemas? Pues prepárate para pagar más por el control fronterizo. ¿Sabías que con DHL las cosas se complican? Y ¿por qué la Posta de Rusia es más segura y eficiente?
summarizeEditor's Summary
Mi experiencia con DHL Express en Rusia fue un desastre total. Me cobraron casi 55 euros por un costo de 38 dólares y lo que el remitente pagó por la entrega, lo que me pareció un pastel. Me dijeron que solo necesitaba los documentos estándar, pero resultó que la relación calidad-precio de DHL es aceptable, aunque no es lo mejor que he visto. Lo que sí es cierto es que el servicio de atención al cliente es inexistente. He tenido que esperar 3 días para que mi paquete llegara, y cuando finalmente lo recibí, estaba dañado. Es una empresa que no respeta los plazos de entrega y que no se preocupa por la seguridad de tus paquetes. No te recomendaría que uses a DHL para enviar un regalo a alguien. Es una empresa deshonesta y poco confiable que no merece tu confianza.
settingsSpecifications
KararKötü
Kalite2/10
Güvenlik2/10
İletişim1/10
HizmetKalitesi2/10
No te creas que voy a hablar de los problemas que tengo con DHL Express en cuanto a los plazos de entrega en Rusia, ni de la cuenta que tienen para enviar paquetes internacionales. Lo que te voy a contar es por qué jamás te recomendaría que uses a DHL para enviar un regalo a alguien. Es la peor y la más deshonesta empresa con la que he tenido que tratar.
DHL ExpressMe decidí a enviar un regalo con DHL. ¡Atención, es un regalo! Antes de enviarlo, me puse en contacto con la empresa en el país de origen y en el país de destino. Quería asegurarme de que todo fuera correcto. Me dijeron que solo necesitaba los documentos estándar y que todo iría bien si pagaba por los servicios. Así que pagué y esperé.
3 días después, la paquetería seguía sin llegar. ¡3 días! Ya entendes, ¿verdad?
DHL trackingLa paquetería se quedó atascada en la aduana. Pasaron 4 días (3 días son el tiempo máximo que se permite) y nadie se molestó en llamarme. Repito, nadie se preocupó por contactarme.
DHL trackingMe decidí a llamar a DHL yo misma (llamar a DHL es muy costoso, ¿sabes?). Me dijeron que el remitente no había pagado los servicios de sanidad, que eran 30 euros más impuestos y gastos. ¡Y qué me importa eso a mí!
DHL Express¿Pero qué pasa con que me llamaron antes de enviar la paquetería? ¿Y qué pasa con que no me enviaron ninguna factura al remitente ni a mí? Me llegan muchas paqueterías con cremas y geles de Pochta de Rusia y todo funciona perfectamente. ¿Pero aquí...?
DHL ExpressEl contenido del regalo es de 38 dólares. ¿Y qué me importa eso?
DHL trackingMe puse a esperar, pero la paquetería se fue a Roma... ¡y no estaba ni cerca de mí! ¡Y ahora me van a cobrar más por eso!
Ya han pasado otro día...
El estado de la paquetería dice que la aduana la ha aprobado, pero eso ya lo había pasado antes.
dhl отслеживаниеMe sorprendió que la entrega se hiciera tan rápido. En solo una noche, la caja llegó a Roma, y el regreso de la caja llevó tres días
dhl trackingY lo que es aún más extraño, la caja no tenía ninguna fecha de entrega registrada, lo cual es algo que incluso la EMS de Rusia hace con cierta precisión.
dhl tracking
Reitero que recibo muchas cajas. Lo peor que me ha pasado con la posta de Rusia es esperar tres días en la aduana y luego la pregunta sobre el costo, después de lo cual me enviaban la caja sin ninguna adición de mi parte. Me ordeno mucha mercancía de China (creo que Aliexpress es mi enfermedad)... también hice un pedido de Tailandia....
En las cajas también había cosméticos, hierbas secas, ¡y qué sé yo qué más! Me sorprendió que la posta de Rusia incluso me enviara gafas y no se rompieran.
En resumen:
Почта России
Почта Тайланда
почта КитаяY todo salió perfecto!
Mientras sucedía esto, descubrí que DHL no forma parte de la asociación de transportistas, lo que significa que tienen prácticamente un control total en la aduana, además de que tienen muchas reclamaciones pendientes y esto afectará a ti, pero DHL se importa un carajo de tus problemas. Solo quieren ganar dinero.
Pero volvamos a la caja:
dhl expressMe cobraron casi 55 euros por un costo de 38 dólares y lo que el remitente pagó por la entrega
dhl tracking
Pero lo que resultó aún más interesante fue descubrir que no había control alguno.
Y aquí tienes las pruebas:
Las cajas estaban cortadas (pero no abiertas) solo las que estaban en la parte superior.
Envío con DHL ExpressImagínate que estás esperando a que llegue un paquete y, justo cuando crees que ya está cerca, te das cuenta de que el envío ha sido muy lento.
Envío con DHL ExpressY luego, después de varios días de espera, finalmente llega el paquete... pero con un mensaje que te hace preguntar si alguien ha estado revisando el contenido.
Envío con DHL Express¿Qué tipo de control es este?
Me parece que no es el tipo de control que se espera de un servicio de entrega de paquetes.
Envío con DHL ExpressY si eso no fuera suficiente, incluso la etiqueta del paquete no fue cortada.
Envío con DHL ExpressEn el paquete había un mensaje que decía:
¡Cuidado! No colocar en envío.
¿Qué significa esto?
Me parece que alguien quiso aprovecharse de la situación.
La entrega llevó 2 semanas... y no me refiero solo a la duración, sino también a la cantidad de dinero que se me pidió.
Si hubiera sido posible, le habría dado -1000 puntos.
Nunca he encontrado una empresa tan deshonesta.
No recomiendo DHL Express.
P.D. Amigos, nunca os he pedido ayuda antes, pero si os parece bien, compartid esto en las redes sociales.
live_helpFeatured FAQ
¿Por qué no debo usar a DHL para enviar un regalo?
Porque es una empresa deshonesta y poco confiable que no respeta los plazos de entrega y que no se preocupa por la seguridad de tus paquetes.
¿Cuánto cuesta enviar un paquete con DHL?
El costo de envío con DHL puede variar dependiendo del peso y el tamaño del paquete, así como del destino y la urgencia del envío.
¿Qué servicios de atención al cliente ofrece DHL?
DHL ofrece un servicio de atención al cliente que es rápido y eficiente, aunque no es muy útil.
¿Qué pasa si mi paquete se pierde o se retrasa?
Si tu paquete se pierde o se retrasa, DHL te ofrecerá una compensación o te ayudará a encontrar una solución.
¿Es seguro enviar paquetes con DHL?
Sí, enviar paquetes con DHL es seguro, ya que la empresa tiene medidas de seguridad en lugar para proteger tus paquetes.
¿Qué servicios de logística ofrece DHL?
DHL ofrece una variedad de servicios de logística, incluyendo el almacenamiento, la distribución y la entrega de paquetes.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un paquete con DHL?
El tiempo de entrega de un paquete con DHL puede variar dependiendo del destino y la urgencia del envío.
¿Qué pasa si mi paquete está dañado al llegar?
Si tu paquete está dañado al llegar, DHL te ofrecerá una compensación o te ayudará a encontrar una solución.
check_circlePros
- •La relación calidad-precio de DHL es aceptable, aunque no es lo mejor que he visto.
- •El servicio de atención al cliente es rápido y eficiente, aunque no es muy útil.
- •La paquetería es segura y no hay riesgo de pérdida.
- •El proceso de envío es rápido y eficiente, aunque no es muy transparente.
- •La empresa ofrece una variedad de servicios de envío y logística.
- •La relación calidad-precio de DHL es aceptable, aunque no es lo mejor que he visto.
cancelContras
- •Me cobraron casi 55 euros por un costo de 38 dólares y lo que el remitente pagó por la entrega.
- •El servicio de atención al cliente es inexistente.
- •He tenido que esperar 3 días para que mi paquete llegara.
- •La paquetería está sujeta a retrasos y pérdida.
- •La empresa no respeta los plazos de entrega.
- •La seguridad de tus paquetes no es una prioridad para DHL.
- •La empresa es deshonesta y poco confiable.
