Cuidado con Dr. Loder: una cadena de gimnasios que te roba

Si eres un apasionado de los entrenamientos en gimnasio, los grupos de ejercicio y los baños de aguas termales, te dirijo esta advertencia con una historia personal sobre la cadena de gimnasios Dr. Loder.

Recuerdo que mi marido y yo nos inscribimos en el club de fitness Dr. Loder en Korolyov, en la calle Máycovski, número 2, después de escuchar a la joven gerente de ventas, que nos aseguró que el club era un éxito y que no habían pensado en cerrar. Sin embargo, a pesar de su alta tarifa de unos 44.000 rublos por un año completo, el club se quedó cerrado definitivamente en julio de 2019.

Lo que me sorprendió fue que el club había estado operando durante al menos 6 años y siempre había tenido suficientes clientes. Los precios de los abonamientos nocturnos y matutinos eran más bajos, alrededor de 31.000 a 35.000 rublos al año. El interior del club era un poco pretencioso, con paredes revestidas de ecokosha, y todo era brillante, hermoso y limpio. Tenía un vestíbulo, un gran baño de aguas termales con 5 carriles, una sauna, un hammam, un salón de entrenamiento, clases de grupo, fitness infantil y acu-aeróbica. La superficie total del club era de 5.000 metros cuadrados.

Después de cerrar, el club publicó un anuncio en su sitio web con opciones para resolver los problemas de los clientes, incluyendo direcciones y números de teléfono para contactarlos y retirar su dinero. Sin embargo, los teléfonos no respondían, o no estábamos dentro de la zona de cobertura, y el lugar que se mencionaba en el anuncio estaba rodeado de un sistema de control de acceso y no se podía entrar sin un pase previo.

El club de Dr. Loder se quedó cerrado para siempre Intentar dirigir reclamaciones y pedidos de devolución de dinero a otras sucursales de la cadena resulta completamente inútil, ya que simplemente se limitan a señalar que son una entidad jurídica distinta y no están obligados a responder por las acciones de otro club. Además, los documentos de los clientes engañados presentan diferentes nombres de sociedades: ООО "Фитнес Юбилейный", ООО "Фитнес Корпорация ЛТД", ООО "СК ЮБИЛЕЙНЫЙ" y similares. Es evidente que este es un caso de estafa planificada con anticipación.

Respecto a este tema, comparto algunas publicaciones de noticias en los medios: sobre la clausura de los gimnasios de la cadena en toda Moscú y las estafas. También hay información sobre la clausura de un gimnasio en Korolyov.

Dr. Loder Si pagaste el contrato en efectivo, la situación es complicada y debes acudir a un juez con tu contrato y los recibos de pago. Sin embargo, si pagaste el contrato con una tarjeta de crédito, todas las sistemas de pago tienen un procedimiento de impugnación de operaciones (llamado 'chargeback') y devolución de dinero. Por lo tanto, si el club se cierra, tendrás la oportunidad de recuperar tus fondos a través del procedimiento de chargeback.

Para iniciar este procedimiento, el titular de la tarjeta debe acudir a la oficina del banco con los documentos listados a continuación y escribir una solicitud de impugnación. También se puede hacer a través del panel de control o de la aplicación móvil del banco, escribiendo a la asistencia y adjuntando los documentos necesarios.

El procedimiento chargeback dura de 30 a 120 días, por lo que debes tener paciencia y esperar el resultado. Presenté mi solicitud de chargeback el 03.11.2019, y a finales de diciembre tuve que reclasificar la cantidad a devolver, y ahora estoy esperando que se revisen mis documentos.

No te recomiendo la cadena de gimnasios Dr. Loder, sus propietarios actúan de manera poco ética y cierran sus clubes de manera sistemática. Si quieres arriesgarte, compra la membresía solo con pago electrónico y, si es posible, con una tarjeta de un banco confiable y centrado en el cliente, como Tinkoff. Espero que tengas suerte y disfrutes de tus entrenamientos en otro club!

Por cierto, en la ciudad de Krasnoyarsk hay dos excelentes clubes de la cadena Delphin que te recomiendo, y en uno de ellos estuve entrenando durante un año. Te sugiero leer mi revisión sobre el gimnasio Delphin.

Si pagaste el contrato en efectivo, acude a un juez con tu contrato y los recibos de pago. Si pagaste el contrato con una tarjeta de crédito, inicia el procedimiento de chargeback en tu banco. Presenta tu solicitud de chargeback con los documentos necesarios y espera el resultado.

Recuerda que la paciencia es fundamental en este proceso. Espero que esta información te sea útil y te ayude a evitar problemas similares.

No te recomiendo la cadena de gimnasios Dr. Loder debido a su comportamiento poco ético y su tendencia a cerrar sus clubes de manera sistemática. Si buscas un gimnasio confiable y seguro, considera opciones como Delphin o otros clubes con una buena reputación.

Espero que esta revisión te haya sido útil. Si tienes alguna pregunta o comentario, no dudes en dejar un mensaje.

¡Buena suerte en tus entrenamientos!