Mi experiencia con "Autoreal" de Perm: una crítica honesta de un ex estudiante de conducir. Aquí te cuento sobre la falta de respeto, la incompetencia y la evasión de responsabilidades. ¡Lamento no poder dar 0 estrellas, porque "Autoreal" merece exactamente eso!
add_circle Pros
- No tengo nada positivo que decir sobre mi experiencia en "Autoreal".
- La ubicación de la escuela es conveniente.
- Los vehículos que se utilizan para las prácticas son modernos.
- El personal de "Autoreal" es amable, pero no pueden hacer nada para cambiar la situación.
- La relación con los instructores es buena, pero solo cuando no están enseñando.
remove_circle Contras
- La falta de respeto de los instructores hacia los estudiantes es inaceptable.
- La incompetencia en la gestión de las clases es evidente.
- El salón donde estudié era pequeño y no tenía las condiciones adecuadas para aprender.
- El vigilante que se encargaba de recibir a los estudiantes era grosero y no se preocupaba por nuestra comodidad.
- La relación calidad-precio es muy mala, no vale la pena el dinero que pagan por las clases.
- La atención al cliente es nula, no responden a tus preguntas ni te ayudan en nada.
- La duración de la batería de los vehículos que se utilizan para las prácticas es muy corta.
- La facilidad de uso de los vehículos es baja, muchos de ellos no funcionan correctamente.
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Editor's Summary
Tengo que compartir mi experiencia con "Autoreal" de Perm, una escuela de conducción que prometió ser el lugar ideal para aprender, pero que resultó ser un completo desastre. Desde la falta de respeto de los instructores hasta la incompetencia en la gestión de las clases, todo en "Autoreal" fue un fracaso. Me sorprende que una institución como esta siga funcionando, pero espero que esta crítica pueda ayudar a otros estudiantes a evitar el mismo error que cometí. Si estás pensando en ir a "Autoreal", te recomiendo que sigas buscando. No vale la pena el dinero ni el tiempo que invertirás.
Specifications
¿Cómo puede alguien escribir un comentario tan largo? De hecho, yo no te recomiendo que te dirijas a esta escuela de conducción, porque esto no es una escuela de conducción, es un completo desastre.
¿Por qué elegí "Autorreal"?
Al principio, yo quería ir a otra escuela de conducción, pero resultó que allí ya habían empezado las clases y no quería ir a una clase de teoría con 6 horas de retraso. Entonces, tuve que buscar una escuela que estuviera empezando a formar grupos. Y por alguna razón, terminé firmando con "Autorreal".
La escuela "Autorreal", ubicación
Esta escuela tiene 14 salones en toda la ciudad de Perm y 5 ubicaciones. Yo estudié en la clase de Vlasova, que se encuentra en una escuela ordinaria.
Las clases teóricas se daban una vez a la semana por la noche (de 18:30 a 21:00). Cuando entrabas en la escuela, escuchabas a un vigilante diciendo "¿Dónde vas?". Me alegró que este vigilante se acordara de nosotros con el tiempo y dejara de hacer preguntas. El salón estaba en el tercer piso, alquilado a la escuela. Supongo que la escuela no está muy contenta con esto, porque en nuestro salón no había suficientes sillas y tuvimos que tomar prestadas algunas de otros salones. Después hablé con la encargada de mantenimiento y me contó que la escuela está tratando de desalojar a la escuela de conducción de manera diplomática.
Visité el salón central en Bulevar Gagarina para recoger mi certificado de conclusión. Puedo decir que ese salón es mucho mejor. Hay equipo especializado, semáforos (automático y tranvía) para ejercicios prácticos, y el salón parece un salón de conducción, no una clase de escuela. Nuestro salón solo tenía mesas, sillas, y una pizarra.
No puedo decir nada sobre los otros salones, porque no sé.
Clases teóricas
Creo que las teorías duraron 36 horas. Las clases se daban una vez a la semana durante 2,5-3 horas.
Quiero destacar especialmente sobre estas clases. La profesora, en fin, no es una fuente de información. En realidad, escuché algo útil MAXIMO una hora de las tres horas. El resto eran historias interesantes sobre su hijo, esposo, amigos, etc. Creo que no puedo seguir asistiendo a estas clases, porque es imposible escuchar 3 horas sobre personas desconocidas. Al final, simplemente dejé de ir a clases y estudié todo lo que necesitaba en casa. Y no me llevó tanto tiempo.
Quiero destacar especialmente sobre psicología, derecho y medicina. Las clases las daban otros profesores, y en ellas había mucha información y muy poco tiempo perdido. Son verdaderos expertos en su materia y en 9 horas conseguí mucho conocimiento útil sobre estos temas. ¿Cómo manejar una situación en la carretera? ¿Cómo ayudar a alguien que está sangrando? ¿Cómo comportarse frente a un policía que excede sus poderes? Es más interesante escuchar a alguien que te explica esto de manera clara y concisa. Me aburro estudiando un texto seco, pero ellos lo explicaban de manera que me gustaba escuchar y recordar.
Clases prácticas
Me tocó tener tres instructores en mi clase. Me fui por el que tenía mejor puntuación. Recuerda, no siempre el que tiene la mejor puntuación es un buen instructor.
Al principio todo parecía bien. Como nunca había conducido antes, comencé desde los cimientos, por supuesto. El proceso avanzaba más despacio que con los demás compañeros. La pista no me dio ningún problema, pero cuando llegamos al tráfico...
Ya había recorrido la mitad de los 25 horas obligatorias y me estaba costando dar la vuelta a la situación. Me parecía más fácil ceder y adaptarme que discutir con él y acostumbrarme a un nuevo instructor. Ahora me arrepiento muchísimo de no haber cambiado de instructor en medio del curso, pero pensaba que no era el momento adecuado.
Los problemas estaban en lo siguiente:
El instructor estaba constantemente mirando el teléfono mientras conducíamos por el tráfico. ¡Eso es ridículo! Le dije que se lo notaba y le pedí que se lo dejara, pero me respondió que estaba viendo lo que pasaba y que yo debía estar atenta a la carretera.No respondía a mis preguntas o respondía con rechazo. "Tú debes saberlo", "estás estudiando, no yo" o simplemente "no sé". Eran preguntas relevantes, no tonterías. Supongo que no estaba acostumbrado a que algunos conductores se sintieran incómodos y perdidos, y que la información se les escapara de la cabeza. Yo, por supuesto, entiendo por qué lo hacía, para que los alumnos se orientaran y todo eso. Pero en los primeros momentos, cuando estaba aprendiendo a conducir, me dejé llevar por el shock. ¡Pagar por saber y recibir "no sé"!A partir de la mitad del curso, comenzó a ser grosero. Podíamos ir a hacer sus asuntos en clase, se permitía llegar tarde y terminaba las clases antes de tiempo. Me quedó grabado el último día, cuando de los tres horas que pagué, solo conduje una hora, y el resto del tiempo lo pasamos haciendo sus asuntos: fuimos a recoger sus cosas, luego fuimos a pasear por el centro y finalmente lo dejó en el punto de partida, terminando la clase antes de tiempo. ¡Eso es un despropósito!
No puedo decir que todos los instructores sean así, pero este sí. Sé que debería haberle dicho en el acto que no estaba dispuesta a tolerar eso, pero estaba nerviosa y no quería estropear las cosas con el instructor, ya que el curso estaba llegando a su fin.
Si necesitas el nombre del instructor al que no te recomiendo, escribe en un mensaje privado, ya que no puedo incluir datos personales en los comentarios.
Por último, quiero hablar de la plaza de práctica.
Estudié en la plaza de Nagorni al principio, y no tenía ninguna queja. Pero, según sé, esta plaza está compartida con otras escuelas de conducción.
Realicé el examen interior en la plaza central. ¡Era la primera vez que veía una plaza de práctica tan grande!
La señalización no se veía en absoluto. Después, el instructor me dijo que la pintaban a mano con tiza y después de cada lluvia los borraban y los volvían a pintar. ¡Es un tema para llorar!
Me sorprende la cantidad de vehículos que se acumulan en cada ejercicio (garaje, estacionamiento, pista de entrenamiento). Y estos vehículos, literalmente, se aprietan detrás de ti. Eso, al menos, te genera un malestar interior, y en el peor de los casos, un retraso. Alguien que está aprendiendo a conducir por primera vez tiene que esperar mucho tiempo hasta que se libere un espacio para practicar, y alguien que ya tiene experiencia puede terminar de entrenar en una sola sesión y luego irse a la ciudad.
No esperaba encontrar tantas dificultades con la plaza central.
Problemas que surgieron después del entrenamiento
No imaginaba que me toparía con algo así.
SITUACIÓN Nº 1
Después del entrenamiento, los administradores del clase deberían darte fechas precisas para entregar los documentos para la inspección de tránsito. Yo me dirigí a mi administrador al menos 10 veces para preguntar sobre la fecha, y me respondió que aún no estaba asignada, que apenas se asignara, me enviaría un mensaje en el sitio web. En su sitio web, los estudiantes tienen un panel personal donde se pueden inscribir para conducir o comunicarse con el administrador de la clase.
Estuve esperando, pero no llegaron mensajes. Me fui a hablar con el administrador de la clase para preguntar algo, y aproveché para preguntar si había sido asignada la fecha del examen. Me respondió con una sorpresa: "ya acepté los documentos el miércoles" (era viernes). Le pregunté por qué no me había enviado un mensaje, como debería haber sido. "Debería haber enviado mensajes a todos", me respondió.
Así que me perdí con el examen de la inspección de tránsito junto con mi grupo.
Lo que más me sorprendió fue que si salgo a tomar el examen de la inspección de tránsito por mi cuenta (gracias, administrador), no puedo utilizar el vehículo en el que me entrené a conducir. Estaba dispuesta a pagar lo que se me pidiera, pero me lo negaron de inmediato.
Es comprensible que si sabes conducir, puedes ir en cualquier vehículo, pero a mí me resultaría difícil con la plaza de estacionamiento, ya que me había acostumbrado a los límites del vehículo en el que me entrené. Ahora me he acostumbrado y ya no me importa, pero al principio me causó un estrés considerable.
Lo que me sorprendió fue que cuando intenté demostrarle al administrador que no me llegaba el mensaje, me encontré con que MI PANEL PERSONAL HABÍA SIDO ELIMINADO! Es ese panel personal en el sitio web de la escuela de conducir donde puedes inscribirte para las clases de conducción y comunicarte con el administrador de la clase y el director.
Me pareció muy divertido, ya que un amigo mío, quien también se entrenó en esta escuela de conducir, me dijo que su panel personal seguía activo incluso después de que hubo entregado los documentos para la inspección de tránsito. A mi grupo nos faltaban dos semanas para terminar el entrenamiento, y mi panel personal ya había sido eliminado. Supongo que lo que me digo es que comprendieron su error y decidieron "borrar las huellas".
SITUACIÓN Nº 2
El entrenamiento terminó, entregué todos los documentos para la inspección de tránsito, y estaba lista para obtener mi certificado de conclusión de la escuela de conducir. Se tardan 5-7 días laborables en preparar el certificado, y luego se puede recoger en la sede central de la escuela.
Me tocó vivir una experiencia que me dejó con la boca abierta. Al llegar a recoger mi certificado, me dijeron que tenía un adeudo de 600 rublos. Me pareció extraño, ya que no me habían dicho nada al respecto antes. Me dijeron que el adeudo había aparecido después de que le entregué los documentos. Me quedé con la sensación de que algo no estaba en orden.
Me dirigí a la administradora del centro para que me explicara la situación. Me dijo que no podía resolver el problema por teléfono, que debía llevar todos los recibos y que entonces se encargarían de resolverlo. Me pareció un poco raro, pero no me quedó otra opción.
La administradora me dijo que el adeudo había aparecido después de que le entregué los documentos. Me pregunté cómo era posible que no me hubieran dicho nada al respecto antes. Me pareció que estaba siendo tratada de manera injusta.
Me di cuenta de que la administradora no estaba dispuesta a escucharme ni a explicarme la situación. Me dijo que debía llevar todos los recibos y que entonces se encargarían de resolver el problema. Me pareció un poco abrumadora la situación.
Finalmente, me di cuenta de que la administradora no estaba dispuesta a escucharme ni a explicarme la situación. Me dijo que debía llevar todos los recibos y que entonces se encargarían de resolver el problema. Me pareció un poco extraño que no me hubieran dicho nada al respecto antes.
SITUACIÓN №3
Me pidió a la administradora una copia de la licencia de la escuela. Me dijo que no podía entregármela porque mi contrato no estaba firmado por el director de la escuela. Me pareció un poco raro, ya que había entregado todos los recibos y el contrato.
Me di cuenta de que la administradora no estaba dispuesta a escucharme ni a explicarme la situación. Me dijo que debía llevar todos los recibos y que entonces se encargarían de resolver el problema. Me pareció un poco extraño que no me hubieran dicho nada al respecto antes.
P.S. Si el contrato no está firmado por el director, no es válido y la escuela no tenía derecho a ofrecerme servicios y cobrar por ellos.
Me quedé con la sensación de que la administradora no estaba dispuesta a escucharme ni a explicarme la situación. Me dijo que debía llevar todos los recibos y que entonces se encargarían de resolver el problema. Me pareció un poco abrumadora la situación.
Me di cuenta de que la administradora no estaba dispuesta a escucharme ni a explicarme la situación. Me dijo que debía llevar todos los recibos y que entonces se encargarían de resolver el problema. Me pareció un poco extraño que no me hubieran dicho nada al respecto antes.
Me quedé con la sensación de que la administradora no estaba dispuesta a escucharme ni a explicarme la situación. Me dijo que debía llevar todos los recibos y que entonces se encargarían de resolver el problema. Me pareció un poco abrumadora la situación.
Me di cuenta de que la administradora no estaba dispuesta a escucharme ni a explicarme la situación. Me dijo que debía llevar todos los recibos y que entonces se encargarían de resolver el problema. Me pareció un poco extraño que no me hubieran dicho nada al respecto antes.
Quiero destacar que la nivel de servicio de la escuela es muy bajo. Me sentí tratada de manera injusta y no me gustó la forma en que me trataron. Me pareció que no estaban dispuestos a escucharme ni a explicarme la situación.
Me di cuenta de que la administradora no estaba dispuesta a escucharme ni a explicarme la situación. Me dijo que debía llevar todos los recibos y que entonces se encargarían de resolver el problema. Me pareció un poco abrumadora la situación.
Opinión final
No recomiendo a nadie que se dirija a la escuela Автореал. Me sentí tratada de manera injusta y no me gustó la forma en que me trataron. Me pareció que no estaban dispuestos a escucharme ni a explicarme la situación.
El personal no es cualificado.El servicio es muy bajo.No hay transparencia en los adeudos.Ya he superado todos los exámenes de conducción, a pesar de la broma de mi instructor: "¿A quién va a llevar? ¡No sabes conducir!" Pues sí que sé, conduzco y seguiré conduciendo.
