photo_library2
Ürünstar 2.0
Farmacia 911
En Farmacia 911, encontrás todo lo que necesitas para cuidar tu salud y bienestar. Nuestra tienda en línea es tu destino para encontrar soluciones efectivas para tus necesidades diarias.
chevron_right
Mi experiencia con Apoteca 911 fue un verdadero desastre
summarizeEditor's Summary
Me llevé una gran decepción con Apoteca 911. En un mercado tan competitivo, no esperaba que un servicio como este fallara tan estrepitosamente. La comunicación con la atención al cliente fue prácticamente inexistente, no obtuve un trato personalizado y los operadores se mostraron descorteses y poco profesionales. Me resultó imposible obtener una respuesta clara a mis preguntas y el envío tardó más de lo previsto. Me sentí como un número, no como un cliente valioso.
settingsSpecifications
KararKötü
Kargo1/10
Hizmet1/10
Kalite2/10
İletişim1/10
Una experiencia desastrosa con Apoteca 911
Me imaginaba que en esta época de competencia feroz en el mercado, un servicio como este ya no podría existir... pero resulta que me equivoqué. ¡Qué decepción me causó!
Debo admitir que no soy fanática de comprar medicamentos en línea, pero a veces no hay otra opción, especialmente cuando necesitas algo que no está disponible en las farmacias de la ciudad.
Fue por esta razón que tuve que buscar una farmacia en línea que vendiera el medicamento 'Anfordarm', que cuesta 40 dólares por 3 ampollas y se prescribe con poca frecuencia. Después de buscar un poco, encontré a Apoteca 911, que parecía tener todo lo que necesitaba.
Al principio, todo parecía bien. El sitio web de Apoteca 911 es agradable y moderno, con un diseño gráfico llamativo y opciones de pago seguras.
Me llamó la atención que tuvieran una amplia variedad de medicamentos en stock, precios razonables y opciones de envío con pago previo o con pago al recibir el paquete.
En ese momento, pensé que todo estaba bien, pero pronto descubrí que la realidad era muy diferente.
La comunicación con la atención al cliente fue un desastre. Me aseguraron que podrían enviármelo rápidamente, pero resulta que tardaron mucho en enviar los requisitos de pago.
Me enviaron los requisitos de pago a las 5 de la mañana del día siguiente. ¡Qué decepción! Me alegró haber podido encontrar el medicamento en otra farmacia.
La respuesta de la atención al cliente fue incoherente y confusa. Me dijeron que ya habían aceptado mi pedido, pero luego me enviaron los requisitos de pago. Me pareció que estaban tratando de ganar tiempo y evitar la responsabilidad.
Después de esperar tres horas, decidí llamar para preguntar si habían aceptado mi pedido. Me aseguraron que sí, pero luego me dijeron que no podían ayudarme.
Me enviaron los requisitos de pago a las 5 de la mañana del día siguiente. ¡Qué decepción! Me alegró haber podido encontrar el medicamento en otra farmacia.
La atención al cliente de Apoteca 911 es absolutamente inerte y parece no tener motivación para ayudar al cliente. Además, la mitad de los operadores no saben cómo comunicarse con los clientes. Se puede notar que son recién llegados al área urbana.
El caso es que, incluso después de haber pagado, el cliente ya no es considerado.
Recibimos la paquetería una semana después. ¡Qué decepción! Perdimos mucho tiempo y también nos costó mucho dinero. ¡No merece la pena!
No lo recomiendo.
live_helpFeatured FAQ
¿Qué sucedió con mi pedido después de pagar?
Desafortunadamente, no pude obtener una respuesta clara a mis preguntas sobre el estado de mi pedido. No me brindaron información sobre la demora ni me ofrecieron soluciones alternativas.
¿Qué hay de la atención al cliente?
La atención al cliente es inexistente en Apoteca 911. No me respondieron a mis preguntas ni me brindaron ayuda en momentos de necesidad.
¿Cuál es el problema con la comunicación?
La comunicación con la atención al cliente es cero. Me resultó difícil obtener una respuesta clara a mis preguntas y no me brindaron información sobre mi pedido.
¿Es seguro comprar en Apoteca 911?
No puedo garantizar la seguridad de comprar en Apoteca 911. La falta de atención al cliente y la comunicación deficiente me han llevado a cuestionar su profesionalismo.
¿Qué hay de la relación calidad-precio?
Me pareció que Apoteca 911 ofrece una buena relación calidad-precio en algunos productos. Sin embargo, la mala experiencia me ha llevado a cuestionar su integridad.
¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho?
No tuve opciones de devolución después de recibir mi pedido. Me resultó difícil obtener una respuesta clara a mis preguntas sobre la política de devolución.
¿Qué hay de la confidencialidad de mis datos?
No puedo garantizar la confidencialidad de mis datos en Apoteca 911. La falta de atención al cliente y la comunicación deficiente me han llevado a cuestionar su profesionalismo.
¿Qué puedo hacer si tengo problemas con mi pedido?
No tengo una respuesta clara a esta pregunta. La comunicación con la atención al cliente es cero y no me brindaron ayuda en momentos de necesidad.
¿Cuál es el proceso de devolución?
No tengo información sobre el proceso de devolución en Apoteca 911. Me resultó difícil obtener una respuesta clara a mis preguntas sobre la política de devolución.
check_circlePros
- •El sitio web de Apoteca 911 es agradable y moderno, con un diseño gráfico llamativo y opciones de pago seguras.
- •Ofrecen una variedad de medicamentos en stock y precios razonables.
- •Tienen opciones de envío con pago previo o con pago al recibir el paquete.
- •La página de inicio es clara y fácil de navegar.
- •Me pareció que tenían una buena relación calidad-precio en algunos productos.
- •La atención al cliente, aunque deficiente, es un servicio que ofrecen.
- •El proceso de pago es rápido y seguro.
- •La variedad de productos es amplia y bien organizada.
cancelContras
- •La atención al cliente es inexistente, no me respondieron a mis preguntas.
- •No me brindaron un trato personalizado, me sentí como un número.
- •Los operadores se mostraron descorteses y poco profesionales.
- •Me resultó difícil obtener una respuesta clara a mis preguntas.
- •El envío tardó más de lo esperado y no me informaron de la demora.
- •No tuve opciones de devolución después de recibir el paquete.
- •La comunicación con la atención al cliente es cero.
- •No puedo garantizar la seguridad de comprar en Apoteca 911.
