Linael Reviews
No, no y otra vez no. Sin respeto al consumidor – calidad terrible
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La experiencia con Abrikos fue una auténtica desilusión. Pedí a domicilio y, aunque el pedido llegó al día siguiente sin problemas, la fruta dejó mucho que desear. Las manzanas estaban blandas y sin ese verde brillante que prometen, las naranjas tenían una cáscara gruesa y la pulpa estaba seca, y las peras llegaban con manchas y aspecto deteriorado. El precio parecía igual al de los hipermercados, pero el envío fijo de 1.000 rublos arruina la relación calidad‑precio. En resumidas cuentas, una compra que no volveré a repetir.
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live_helpFeatured FAQ
¿Cuánto cuesta el envío en Abrikos?
El envío siempre sale a 1.000 rublos, sin importar cuánto compres. Con pedidos pequeños eso encarece bastante la compra.
¿Cuánto tarda la entrega de los pedidos?
Si tu zona está dentro de la cobertura, el pedido llega al día siguiente. Esa rapidez es uno de sus puntos fuertes.
¿Puedo inspeccionar la fruta antes de firmar la entrega?
Sí, el repartidor deja el paquete en la puerta y te da tiempo para revisar todo. Si ves algo mal, puedes rechazar o pedir la devolución.
¿La calidad de la fruta coincide con las fotos del sitio?
En nuestro caso no. Las manzanas llegaron blandas y las naranjas secas, lo que muestra una falta de control de calidad.
¿Cómo funciona la política de devolución en Abrikos?
Puedes devolver los productos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega siempre que estén dañados o no sean lo que anunciaron. Solo tienes que contactar al servicio de atención al cliente y guardar el embalaje.
¿Hay alguna ventaja en el precio respecto a los hipermercados?
El precio base es parecido al de los hipermercados, pero el cargo extra por envío empeora la relación calidad‑precio, así que al final sale más caro.
¿Qué tipo de atención al cliente ofrece Abrikos?
Atención por chat y teléfono, aunque a veces tardan en responder y no siempre resuelven los problemas de calidad como deberían.
¿Se pueden programar horarios de entrega específicos?
Sí, al hacer el pedido puedes elegir una franja horaria, pero depende de la zona y de la carga de trabajo del día.
¿Qué opciones hay para reducir el costo de envío?
Ahora mismo no hay envío gratuito ni descuentos por volumen; la única forma de amortizarlo es haciendo pedidos grandes para que el coste sea proporcional.
check_circlePros
- •Entrega al día siguiente, sin retrasos ni problemas.
- •Dejan el pedido en la puerta, lo que facilita recibirlo.
- •Tienes tiempo suficiente para revisar la fruta antes de aceptarla.
- •El precio base es similar al de los hipermercados locales.
- •Comprar online es rápido y sin complicaciones.
cancelContras
- •El envío cuesta 1.000 rublos fijos, sin importar el tamaño del pedido.
- •Las manzanas llegan blandas y sin el verde brillante que aparecen en la foto.
- •Las naranjas tienen cáscara gruesa y la pulpa está seca, poco apetitosas.
- •Las peras y otras frutas aparecen con manchas o en mal estado.
- •La relación calidad‑precio resulta muy desfavorable frente a lo anunciado.
