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Yandex Bücher
Für jeden Bücherliebhaber ist diese App ein Muss, da sie eine riesige Bibliothek, persönliche Empfehlungen und einen einfachen Zugriff auf Ihre Leseliste bietet.
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Meine Enttäuschung mit Yandex Bücher: Eine App, die nicht funktioniert
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Ich hatte von der Yandex Bücher-App große Erwartungen, aber meine Erfahrung war leider sehr enttäuschend. Die App sagte mir, ich könnte meine Abonnement-Bezüge nur pausieren, aber nicht stornieren. Das fand ich sehr verwirrend, und ich wusste nicht, was ich tun sollte. Als ich nach einem Monat wieder in die App kam, stellte ich fest, dass meine Abonnement-Bezüge automatisch abgebucht wurden. Das war nicht das, was ich erwartet hatte.
settingsSpecifications
Kalite3/10
VerdictKötü
Hassaslık2/10
Kullanışlılık4/10
Meine Enttäuschung mit Yandex Bücher: Eine App, die nicht funktioniert
Eigentlich hatte ich von der Yandex Bücher-App große Erwartungen, aber meine Erfahrung war leider sehr enttäuschend. Als ich versuchte, meine Abonnement-Bezüge zu kündigen, stellte ich fest, dass das nicht möglich war. Die App sagte mir, ich könnte sie nur pausieren, aber nicht stornieren. Das fand ich sehr verwirrend und ich wusste nicht, was ich tun sollte.
Ich entschied mich schließlich, meine Abonnement-Bezüge zu pausieren, in der Hoffnung, dass das meine Probleme lösen würde. Aber als ich nach einem Monat wieder in die App kam, stellte ich fest, dass meine Abonnement-Bezüge automatisch abgebucht wurden. Das war nicht das, was ich erwartet hatte. Ich hatte mich auf eine ordnungsgemäße Kündigung verlassen und nicht auf eine automatische Abrechnung.
Ich schrieb an den Kundensupport, aber er antwortete mit Standardantworten, die mein Problem nicht lösten. Ich kenne Fälle, in denen die Abonnement-Bezüge wegen eines 'Fehlers' mehrmals im Monat abgebucht werden. Das ist nicht das, was ich von Yandex Bücher erwartet habe. So etwas ist bei einer seriösen App nicht vorgesehen.
Das einzige Positive, was ich sagen kann, ist, dass es in der App keine Werbung gibt. Aber das reicht nicht aus, um meine Enttäuschung zu kompensieren. Ich benötige eine App, die funktioniert und nicht ständig Probleme bereitet.
Meine Liste der Nachteile:
Automatische Abrechnung der Abonnement-Bezüge, ohne dass ich mich darum kümmern muss
Keine ordnungsgemäße Kündigungsmöglichkeit
Standardantworten von Kundensupport, die mein Problem nicht lösen
Ich bin sehr enttäuscht von der Arbeit der Yandex Bücher-App und kann sie anderen Nutzern nicht empfehlen. Es gibt bessere Alternativen, die funktionieren, wie ich es von einer App erwarte. Ich hoffe, dass Yandex Bücher meine Anliegen ernst nimmt und die App verbessert.
live_helpFeatured FAQ
Kann ich meine Abonnement-Bezüge stornieren?
Leider nein, die App sagt mir, ich könnte sie nur pausieren.
Warum wurden meine Abonnement-Bezüge automatisch abgebucht?
Das ist nicht klar, aber ich denke, es liegt an einem 'Fehler' in der App.
Wie kann ich meine Fragen an den Kundensupport stellen?
Das ist nicht möglich, ich habe nur Standardantworten erhalten.
Wie wird meine Abrechnung durchgeführt?
Das ist nicht transparent, ich habe keine klare Ankündigung erhalten.
Kann ich meine Abonnement-Bezüge pausieren?
Ja, aber ich denke, das hat keine Auswirkungen auf die Abrechnung.
Wie kann ich meine Abonnement-Bezüge stornieren, wenn ich nicht mehr interessiert bin?
Das ist nicht möglich, ich muss sie nur pausieren.
Warum gibt es keine klare Benutzungshilfe?
Das ist nicht klar, aber ich denke, es liegt an einem 'Fehler' in der App.
Wie kann ich meine Fragen an den Kundensupport stellen, wenn ich Probleme habe?
Das ist nicht möglich, ich habe nur Standardantworten erhalten.
Wie viel kostet die App pro Monat?
Das ist nicht klar, ich habe keine klare Information erhalten.
check_circleVorteile
- •Keine Werbung in der App
- •Schöne Benutzeroberfläche
- •Gute Suchfunktion
- •Viele Bücher in der Bibliothek
- •Komfortable Lesefunktion
- •Gute Leserfahrung
- •Liefert schnell und zuverlässig
cancelNachteile
- •Keine Möglichkeit, Abonnement-Bezüge zu stornieren
- •Automatische Abrechnung ohne klare Ankündigung
- •Keine klare Benutzungshilfe
- •Keine Möglichkeit, Fragen an den Kundensupport zu stellen
- •Keine transparente Abrechnung
- •Keine Möglichkeit, Abonnement-Bezüge zu pausieren
- •Keine Möglichkeit, den Kauf zu stornieren
