Yandex Bücher
Meine Enttäuschung mit Yandex Bücher: Eine App, die nicht funktioniert
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Ich hatte von der Yandex Bücher-App große Erwartungen, aber meine Erfahrung war leider sehr enttäuschend. Die App sagte mir, ich könnte meine Abonnement-Bezüge nur pausieren, aber nicht stornieren. Das fand ich sehr verwirrend, und ich wusste nicht, was ich tun sollte. Als ich nach einem Monat wieder in die App kam, stellte ich fest, dass meine Abonnement-Bezüge automatisch abgebucht wurden. Das war nicht das, was ich erwartet hatte.
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live_helpFeatured FAQ
Kann ich meine Abonnement-Bezüge stornieren?
Leider nein, die App sagt mir, ich könnte sie nur pausieren.
Warum wurden meine Abonnement-Bezüge automatisch abgebucht?
Das ist nicht klar, aber ich denke, es liegt an einem 'Fehler' in der App.
Wie kann ich meine Fragen an den Kundensupport stellen?
Das ist nicht möglich, ich habe nur Standardantworten erhalten.
Wie wird meine Abrechnung durchgeführt?
Das ist nicht transparent, ich habe keine klare Ankündigung erhalten.
Kann ich meine Abonnement-Bezüge pausieren?
Ja, aber ich denke, das hat keine Auswirkungen auf die Abrechnung.
Wie kann ich meine Abonnement-Bezüge stornieren, wenn ich nicht mehr interessiert bin?
Das ist nicht möglich, ich muss sie nur pausieren.
Warum gibt es keine klare Benutzungshilfe?
Das ist nicht klar, aber ich denke, es liegt an einem 'Fehler' in der App.
Wie kann ich meine Fragen an den Kundensupport stellen, wenn ich Probleme habe?
Das ist nicht möglich, ich habe nur Standardantworten erhalten.
Wie viel kostet die App pro Monat?
Das ist nicht klar, ich habe keine klare Information erhalten.
check_circleVorteile
- •Keine Werbung in der App
- •Schöne Benutzeroberfläche
- •Gute Suchfunktion
- •Viele Bücher in der Bibliothek
- •Komfortable Lesefunktion
- •Gute Leserfahrung
- •Liefert schnell und zuverlässig
cancelNachteile
- •Keine Möglichkeit, Abonnement-Bezüge zu stornieren
- •Automatische Abrechnung ohne klare Ankündigung
- •Keine klare Benutzungshilfe
- •Keine Möglichkeit, Fragen an den Kundensupport zu stellen
- •Keine transparente Abrechnung
- •Keine Möglichkeit, Abonnement-Bezüge zu pausieren
- •Keine Möglichkeit, den Kauf zu stornieren
