Meine Erfahrungen mit eBay als Verkäufer - Warum ich mich von der Plattform trennen werde

Ich habe mich in Russland mit eBay und in den USA mit Avito um mein Zuhause geräumt und dabei 34.364 Rubel verdient. Jetzt möchte ich meine Erfahrungen mit der Plattform teilen, die meiner Meinung nach nicht ganz so gut wie Avito ist.

Bei jeder Verkaufsaktion berechnet der Dienst eine enorme Provision. Ich werde dir ein Beispiel mit zwei Produkten zeigen, um dies zu illustrieren.

Bei jedem Verkauf erhebt der Dienst eine Provision in Höhe von einfachen 14,95% vom Verkaufspreis. Ich werde dir ein Beispiel mit zwei Produkten zeigen, um die Berechnung zu erklären.

1) Ich verkaufe eine gebrauchte Buch auf eBay für 2,30 Dollar, das im Original 19,95 Dollar wert ist, aber leersteht.

Am Ende verdiene ich also nur 0,85 Dollar, da eBay eine Provision von 14,95% vom Verkaufspreis nimmt.

Wie das passiert? Dazu kommt, dass eBay eine Provision von 14,95% vom Verkaufspreis nimmt, und zwar nicht nur von der Kaufsumme, sondern auch von der Versandkosten und sogar dem Umsatzsteueranteil.

Bei meinem Beispiel hat der Käufer 4,87 Dollar für die Versandkosten bezahlt, die direkt an den Versanddienst gehen und ich daraus keinen Cent verdiene. eBay zieht dann aber trotzdem 14,95% von den 7,67 Dollar ab, die der Käufer bereits für das Produkt und die Versandkosten bezahlt hat. Zusätzlich kommen noch weitere Gebühren hinzu, die aus zwei Berechnungszeilen bestehen und insgesamt 1,45 Dollar betragen. Das sind mehr als 50% des Verkaufspreises. Die Verpackung kostet auch Geld und wird den Händlern kostenlos nicht bereitgestellt. Ich versuche, die Kartons aus den Lieferungen zu bewahren, um keine Verluste zu machen.

Ich fand es interessant, dass eBay den Umsatzsteuerabzug von der Bestellung abzieht und ihn dann an die zuständigen Steuerbehörden weiterleitet. Ich muss nicht selbst den Umsatzsteuerabzug bezahlen.

Wenn ich mich an ein anderes Beispiel erinnere, das eine höhere Preisspanne hat, kostete der Artikel 125$. Die Logik der Gebühren ist jedoch identisch, nur dass der Prozentsatz in dieser Kategorie um 0,75% niedriger ist, nämlich 13,25%. Insgesamt beträgt der Abzug 18,71$, so dass ich nur 106,26$ auf mein Konto überweise.

Der Artikel ist übrigens komplett neu und kostet im Laden 200€.Wenn ich meine Statistik betrachte, habe ich 2017$ verdient, aber wenn ich mich auf die Auszahlungen konzentriere, habe ich nur 1303$ erhalten.

Das bedeutet, dass eBay von mir 714$ verdient hat. Diese Zahlen machen mich ein bisschen nervös.Ich freue mich immer, wenn ich einen Artikel im Marketplace verkaufe und keinen Umsatzsteuerabzug bezahlen muss.

Um ein Vergleich zu machen: Auf dem Moment der Schreibzeit beträgt die Kommission von Avito nur 5% bei einer Avito-Lieferung.

Momentane Zahlungen (innerhalb von 30 Minuten) stehen nur mit einer Gebühr von 1,5 Prozent zur Verfügung. Ohne Gebühr werden die Gelder innerhalb von 1-3 Werktagen überwiesen. Ich vermisse Avito, bei dem die Zahlung innerhalb von weniger als einer Minute ohne Gebühren erfolgte.Im Ergebnis kann ich sagen, dass ich heute die letzten 2 Sendungen versandt habe. Die restlichen 15 Artikel werde ich auf dem Marketplace einstellen und darauf warten, dass Käufer aus Los Angeles kommen, um die Artikel persönlich abzuholen - ohne Gebühren und Umstände.

Ich habe kürzlich eine sehr unangenehme Situation erlebt, die mich immer noch beschäftigt. Ein Käufer kaufte mein Öl für die Haare auf meinem Auktionsserver zu einem sehr niedrigen Preis. Ich hatte mich auf mehr Gebote und einen geringeren Verkaufspreis als den Selbstkostenpreis gefreut, aber letztendlich wurde das Öl für ein Drittel des ursprünglichen Preises verkauft. Ich bekam das Öl als Geschenk, als der Käufer Kosmetik kaufte. Der Inhalt war verschlossen und ich öffnete ihn nicht. Nachdem der Käufer das Öl erhalten hatte, schrieb er mir eine Nachricht, dass die Flasche von der ursprünglichen Form abwich (sie war niedriger, aber breiter). Ich antwortete, dass der Hersteller möglicherweise die Verpackung geändert hatte. Ich hatte das Öl selbst nicht verwendet, also wusste ich nicht, wie die Flasche aussehen sollte. Der Käufer stellte ein Rückgabeantrag, da der Artikel nicht dem Beschriebenen entsprach (ich habe die Funktion der Rückgabe ausgeschaltet, da dies für mich als Verkäufer sehr teuer ist - ich muss für beide Versandkosten zahlen). Im Allgemeinen hatten wir zuvor keine Beschwerden über die Artikel gehabt und niemand wollte ein Rückgabebeantrag stellen. Am Ende schrieb ich an die eBay-Support-Abteilung und bat sie um Hilfe beim Rückgabeantrag. Der Mitarbeiter schrieb, dass bis zum 7. noch Zeit war und dass sie sich darum kümmern würden, während ich mich keine Sorgen machen sollte. Ich tue genau das, aber am Morgen des 7. sah ich, dass meine Guthaben abgebucht wurden, um die Rückstellung zu leisten, und dass der Streit zugunsten des Käufers entschieden wurde, da ich nicht auf seine Nachricht geantwortet hatte. Ich muss zugeben, dass ich sehr frustriert war. Ich öffnete eine Beschwerde und erklärte die Situation aus meiner Sicht, aber ich erhielt erneut einen Ablehnungsbescheid, da ich dem Käufer noch nicht entschuldigt hätte. In diesem Punkt war ich total überrascht und beschloss, mich von eBay zu trennen. Ich habe das Gefühl, dass die Politik von eBay darin besteht, sich vor den Käufern zu beugen. Als ich jedoch nicht ein Unternehmen, sondern ein Einzelperson bin, der Produkte verkauft, fühle ich mich nicht verpflichtet, mich zu fügen.

Der Verkäufer hatte ursprünglich 6 $ für das Öl bezahlt und 4 $ für die Lieferung, aber am Ende wurden 10 $ von meinem Konto abgebucht und ich wurde aufgefordert, die Rücksendeetikett zu kaufen. Es ist mir jetzt einfacher, dem Käufer den Artikel einfach zu schicken, als noch einmal 4 $ zu bezahlen.

Ich denke, eBay sollte in einem Fall, wo es zu einer Streitigkeit kommt, selbst 10 Euro aus eigener Tasche zahlen. Es geht nicht darum, Geld zu verlieren, sondern dass die Situation für mich unangenehm und degradierend ist.

Die Kunden sollten nicht mit negativen Bewertungen überzogen werden. Ich wollte tatsächlich einen negativen Eintrag hinterlassen, aber eBay ermöglicht es nicht. Im Forum habe ich gesehen, dass Menschen sich über Kunden beschweren, die Streitigkeiten über internationale Lieferungen verursachen und ihre Geld zurückfordern. Sobald der Artikel ankommt, bitten die Verkäufer, ihn nicht abzuholen, damit er zurückgezogen werden kann. Doch die Kunden ignorieren dies und nehmen den Artikel ab, ohne sich weiter um ihn zu kümmern. Laut Forum hilft eBay in solchen Fällen nicht besonders.Früher verband ich eBay nur mit dem Begriff "Online-Auktion", jedoch gibt es auch die Möglichkeit, Artikel zu einem festen Preis anzubieten. Es ist am schnellsten, wenn man den Artikel auf dem Auktionssystem anbietet. In letzter Zeit habe ich genau das getan. Manchmal poste ich den Artikel zu einem sehr niedrigen Preis ohne Auktion, aber nach Wochen kann er nicht verkauft werden. Wenn man ihn jedoch auf einen Auktionsserver stellt, kommt die Startgebühr schnell herein und der Artikel wird an einen neuen Besitzer weitergegeben.

Als Käufer habe ich auch schon auf eBay Erfahrungen gesammelt. Ich muss sagen, dass die Erfahrungen eher neutral waren. Ich kann weder etwas Gutes noch etwas Schlechtes sagen.

Momentane Zahlungen (innerhalb von 30 Minuten) stehen nur mit einer Gebühr von 1,5 Prozent zur Verfügung. Ohne Gebühr werden die Gelder innerhalb von 1-3 Werktagen überwiesen. Ich vermisse Avito, bei dem die Zahlung innerhalb von weniger als einer Minute ohne Gebühren erfolgte.Im Ergebnis kann ich sagen, dass ich heute die letzten 2 Sendungen versandt habe. Die restlichen 15 Artikel werde ich auf dem Marketplace einstellen und darauf warten, dass Käufer aus Los Angeles kommen, um die Artikel persönlich abzuholen - ohne Gebühren und Umstände.